景區(qū)人員出入管理辦法一、引言親愛的各位同事，我們景區(qū)每天接待大量游客，人員出入情況復雜。為了保障景區(qū)的安全有序運營，給游客提供優(yōu)質的游覽體驗，同時保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文化資源，制定一套完善的人員出入管理辦法至關重要。這不僅關系到景區(qū)的正常運轉，更與我們每一位員工、每一位游客的切身利益息息相關。希望大家認真閱讀并嚴格遵守本辦法，共同為景區(qū)的發(fā)展貢獻力量。二、適用范圍本辦法適用于進入和離開本景區(qū)的所有人員，包括游客、景區(qū)工作人員、供應商、施工人員以及其他因工作或業(yè)務需要進入景區(qū)的外來人員。三、游客出入管理（一）入園管理1.門票購買與查驗游客可通過線上平臺（如景區(qū)官方網站、合作旅游APP等）或線下售票窗口購買門票。線上購票成功后，游客可憑借電子二維碼或身份證在入園閘機處掃碼或識別入園；線下購票的游客，需持紙質門票通過閘機驗票入園。驗票工作人員應認真核對門票的真實性、有效性及票面信息與游客本人是否相符。對于門票信息不符、過期或偽造門票的情況，工作人員應耐心向游客解釋相關規(guī)定，并引導游客按照正常流程購票入園。我們鼓勵游客提前通過線上方式購票，以減少現(xiàn)場排隊等待時間，提升入園效率。2.安全檢查在游客入園前，需經過安全檢查通道。安檢人員應使用專業(yè)設備對游客及其攜帶的物品進行安全檢查，主要檢查是否攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。安檢過程中，若發(fā)現(xiàn)游客攜帶危險物品，安檢人員應禮貌地告知游客景區(qū)禁止攜帶此類物品，并協(xié)助游客妥善處理，如暫存于景區(qū)指定的物品保管處，待游客離開景區(qū)時取回。希望大家理解并配合安全檢查工作，這是為了保障每一位游客在景區(qū)內的人身安全。3.特殊人群入園兒童：身高在[具體身高標準]以下的兒童可在成人陪同下免費入園，陪同成人應確保兒童在景區(qū)內的安全。兒童入園時，工作人員應做好相關登記工作。老年人：年滿[具體年齡]周歲的老年人，可憑有效身份證件享受門票優(yōu)惠政策（具體優(yōu)惠標準按照景區(qū)相關規(guī)定執(zhí)行）。在入園過程中，工作人員應給予老年人必要的幫助和引導，如協(xié)助其通過閘機、提供休息場所等。殘疾人：持有殘疾證的殘疾人，可在景區(qū)享受相應的優(yōu)惠政策（如免費入園或門票減免等，具體以景區(qū)規(guī)定為準）。景區(qū)應為殘疾人提供無障礙通道及必要的服務設施，方便其游覽。同時，我們鼓勵景區(qū)工作人員主動關心和幫助殘疾人，為他們提供更貼心的服務。（二）出園管理1.正常出園游客游覽結束后，可通過景區(qū)設置的出園通道離開景區(qū)。出園通道閘機將自動識別游客的入園信息，確認無誤后放行。在游客出園過程中，工作人員應維持好秩序，確保游客有序離開景區(qū)。2.特殊情況出園若游客在景區(qū)內遇到突發(fā)身體不適等特殊情況需要提前出園，景區(qū)工作人員應積極提供幫助，如聯(lián)系景區(qū)醫(yī)務室進行初步救治，或協(xié)助撥打急救電話，并安排專人陪同游客盡快通過便捷通道出園。對于因其他特殊原因（如遺失物品需返回尋找等）需要再次進入景區(qū)的游客，游客應向景區(qū)工作人員說明情況，經工作人員核實后，可在規(guī)定時間內重新入園。希望大家在景區(qū)內遇到問題及時向工作人員求助，我們會第一時間為大家提供幫助。四、景區(qū)工作人員出入管理（一）員工日常出入1.工作時間入園景區(qū)工作人員應在規(guī)定的工作時間內，憑借本人工作證件通過員工專用通道入園。工作證件應妥善保管，不得轉借他人。在入園時，工作人員應主動配合門禁系統(tǒng)的識別和驗證，如有證件無法識別等異常情況，應及時聯(lián)系景區(qū)后勤管理部門進行處理。希望大家養(yǎng)成自覺使用工作證件入園的好習慣，這不僅有助于維護景區(qū)的管理秩序，也是保障大家工作順利開展的基礎。2.工作時間出園在工作時間內，景區(qū)工作人員因工作需要臨時離開景區(qū)的，應提前向所在部門負責人請假，并填寫《景區(qū)工作人員臨時出園申請表》，注明出園事由、預計返回時間等信息。經部門負責人批準后，持申請表和工作證件通過員工專用通道出園。返回景區(qū)時，需再次通過員工專用通道，并向門禁工作人員出示申請表和工作證件，經核實無誤后方可入園。我們理解大家在工作中可能會有一些特殊情況需要離開景區(qū)，希望大家按照規(guī)定流程辦理請假和出園手續(xù)，確保工作不受影響。（二）非工作時間出入1.非工作時間入園景區(qū)工作人員在非工作時間因特殊原因（如應急搶修、重要活動籌備等）需要進入景區(qū)的，應提前向景區(qū)值班領導報告，并經同意后，憑借工作證件和值班領導的批準信息通過員工專用通道入園。進入景區(qū)后，應及時向景區(qū)安保部門報備本人的行蹤和預計停留時間。我們鼓勵大家在遇到緊急工作任務時及時與景區(qū)相關領導溝通，以便我們能夠合理安排資源，共同應對各種情況。2.非工作時間出園非工作時間進入景區(qū)的工作人員，在完成工作任務后，應通過員工專用通道離開景區(qū)。離開時，需向門禁工作人員說明情況，并確保關閉所使用的工作區(qū)域的水電等設施設備，做好安全防范工作。希望大家在非工作時間出入景區(qū)時，同樣要保持高度的責任心，注意自身安全和景區(qū)的安全。五、外來人員出入管理（一）供應商出入1.入園申請供應商因送貨、設備維修等業(yè)務需要進入景區(qū)的，應提前[具體天數]個工作日向景區(qū)采購部門提交入園申請，填寫《供應商入園申請表》，詳細說明入園事由、預計入園時間、停留天數、隨行人員信息等內容。采購部門在收到申請后，應進行審核，并報相關領導審批。經審批通過后，采購部門應及時將審批結果通知供應商，并告知其入園注意事項。2.入園管理供應商在入園時，應持《供應商入園申請表》、本人有效身份證件及車輛行駛證（如有車輛）在景區(qū)指定的門禁處登記。門禁工作人員應認真核對申請表信息與證件信息是否一致，無誤后為供應商發(fā)放臨時出入證，并引導其將車輛停放在指定區(qū)域。供應商進入景區(qū)后，應嚴格遵守景區(qū)的各項管理規(guī)定，在指定的區(qū)域和時間內開展業(yè)務活動。希望各位供應商朋友能夠理解并配合我們的管理工作，共同營造良好的合作環(huán)境。3.出園管理供應商完成業(yè)務活動后，應到景區(qū)采購部門辦理出園手續(xù)。采購部門應確認供應商的業(yè)務完成情況，并在《供應商入園申請表》上簽字確認。供應商持經采購部門簽字的申請表和臨時出入證到門禁處，經門禁工作人員核實無誤后，方可離開景區(qū)。離開景區(qū)時，若車輛攜帶物品，門禁工作人員應進行檢查，確保無景區(qū)財物流失。（二）施工人員出入1.施工報備與審批施工單位在承接景區(qū)建設、維修等施工項目前，應與景區(qū)簽訂施工安全責任書，并向景區(qū)工程管理部門提交詳細的施工計劃，包括施工人員名單、施工時間、施工區(qū)域等信息。工程管理部門對施工計劃進行審核后，報景區(qū)相關領導審批。經審批通過后，工程管理部門應將施工相關信息通知景區(qū)安保部門和其他相關部門。2.施工人員入園施工人員應在規(guī)定的施工時間內，憑借本人有效身份證件和施工單位發(fā)放的臨時工作證件通過施工人員專用通道入園。臨時工作證件應注明施工人員姓名、所屬施工單位、施工區(qū)域及有效期等信息。門禁工作人員應核對施工人員的證件信息與施工報備名單是否一致，無誤后予以放行。施工人員進入景區(qū)后，應到景區(qū)工程管理部門進行報到，并接受景區(qū)的安全教育培訓。我們希望施工人員朋友們能夠嚴格遵守景區(qū)的安全規(guī)定，確保施工過程中的安全。3.施工人員出園施工人員在離開景區(qū)時，同樣需通過施工人員專用通道，并主動出示臨時工作證件。門禁工作人員應檢查施工人員是否攜帶與施工無關的景區(qū)財物，如有異常情況，應及時報告景區(qū)安保部門進行處理。施工結束后，施工單位應及時收回施工人員的臨時工作證件，并交回景區(qū)工程管理部門。（三）其他外來人員出入1.訪客入園因業(yè)務洽談、參觀學習等原因需要進入景區(qū)的其他外來人員，應提前與景區(qū)相關接待部門聯(lián)系。接待部門應填寫《外來訪客入園申請表》，注明訪客姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪事由、預計入園時間等信息，并報相關領導審批。經審批通過后，接待部門應提前將訪客信息告知景區(qū)安保部門。2.訪客接待與管理訪客在入園時，應在景區(qū)指定的訪客登記處，持本人有效身份證件進行登記。安保人員核對訪客信息與申請表一致后，為訪客發(fā)放臨時訪客證，并引導訪客在指定區(qū)域等候接待人員。接待人員接到訪客后，應全程陪同訪客在景區(qū)內活動，確保訪客遵守景區(qū)的各項規(guī)定。訪客離開景區(qū)時，接待人員應陪同訪客到訪客登記處歸還臨時訪客證。希望各位接待人員能夠認真負責，為訪客提供良好的接待服務，展示我們景區(qū)的良好形象。六、人員出入登記與信息管理（一）登記制度1.景區(qū)各門禁處應設置專門的人員出入登記臺賬，對所有進入和離開景區(qū)的人員進行詳細登記。登記內容包括人員姓名、證件類型及號碼、所屬單位（或住址）、出入時間、出入事由、是否攜帶車輛及車輛信息（如有）等。對于通過電子閘機或門禁系統(tǒng)自動識別的人員信息，也應定期進行備份和整理，確保信息的完整性。2.對于外來人員，除在門禁處進行登記外，相關接待部門或業(yè)務對接部門也應做好相應的登記工作，記錄外來人員在景區(qū)內的活動情況，如活動地點、活動時間、業(yè)務洽談內容等。（二）信息管理與保密1.景區(qū)應建立人員出入信息管理系統(tǒng)，將人員出入登記信息錄入系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。信息管理人員應定期對系統(tǒng)數據進行維護和備份，確保數據的安全性和準確性。2.人員出入信息屬于景區(qū)的重要管理信息，所有涉及人員信息管理和使用的工作人員應嚴格遵守保密制度，不得將人員信息泄露給無關人員。因工作需要查詢或使用人員信息的，應經過相關領導批準，并做好登記記錄。希望大家能夠重視信息安全和保密工作，共同維護景區(qū)的信息安全。七、監(jiān)督與檢查1.景區(qū)安保部門應定期對人員出入管理情況進行監(jiān)督檢查，重點檢查門禁工作人員是否嚴格按照規(guī)定流程進行人員出入登記和驗證，各類人員是否遵守景區(qū)的出入管理規(guī)定等。2.在監(jiān)督檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)工作人員存在違規(guī)操作或游客、外來人員等存在違反出入管理規(guī)定的行為，安保部門應及時制止，并按照本辦法的相關規(guī)定進行處理。對于情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，應及時報告景區(qū)領導，并依法追究相關人員的責任。3.景區(qū)鼓勵全體員工和游客對違反人員出入管理規(guī)定的行為進行監(jiān)督和舉報。對于提供有效線索的舉報人，景區(qū)將給予適當的獎勵。希望大家共同參與到景區(qū)的管理工作中來，共同維護景區(qū)的良好秩序。八、違規(guī)處理1.游客違規(guī)處理對于游客不遵守門票查驗規(guī)定、使用偽造門票等行為，景區(qū)工作人員應責令其改正，并按照景區(qū)相關規(guī)定補繳門票費用。若游客拒不配合，景區(qū)有權拒絕其入園或要求其離開景區(qū)，并可根據情節(jié)輕重向相關執(zhí)法部門報告。游客在安全檢查過程中拒絕配合或故意隱瞞攜帶危險物品等情況的，景區(qū)安保人員應立即采取措施進行處理，確保景區(qū)和其他游客的安全。對于情節(jié)嚴重的，將依法移交公安機關處理。2.景區(qū)工作人員違規(guī)處理景區(qū)工作人員若違反工作證件使用規(guī)定、未按流程辦理請假和出園手續(xù)等行為，景區(qū)將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。若因違規(guī)行為給景區(qū)造成經濟損失或不良影響的，工作人員應承擔相應的賠償責任。對于工作人員利用職務之便，為他人違規(guī)進入景區(qū)提供便利或泄露人員出入信息等嚴重違規(guī)行為，景區(qū)將予以辭退，并依法追究其法律責任。3.外來人員違規(guī)處理供應商、施工人員等外來人員若違反景區(qū)出入管理規(guī)定，如未按規(guī)定辦理入園申請、在景區(qū)內擅自擴大活動范圍等，景區(qū)