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文檔簡介
項目需求編制管理辦法一、總則(一)目的為了規(guī)范公司項目需求編制工作,確保項目需求準(zhǔn)確、清晰、完整地反映業(yè)務(wù)要求,提高項目實施的成功率和效率,降低項目風(fēng)險,特制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有項目的需求編制工作,包括但不限于軟件開發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、工程建設(shè)項目等。(三)相關(guān)定義1.項目需求:指為了實現(xiàn)項目目標(biāo),項目所必須滿足的業(yè)務(wù)要求、功能要求、性能要求、安全要求等。2.需求編制:指對項目需求進(jìn)行收集、分析、整理、描述和審核的過程。3.需求文檔:指記錄項目需求的各種文檔,如需求規(guī)格說明書、用戶故事、用例圖等。(四)編制依據(jù)本辦法依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的相關(guān)管理制度編制。二、管理職責(zé)(一)需求管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善公司項目需求編制的相關(guān)制度和流程。2.組織對項目需求編制工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.對項目需求文檔進(jìn)行審核和備案。4.協(xié)調(diào)解決項目需求編制過程中的爭議和問題。(二)項目需求提出部門1.負(fù)責(zé)明確項目的業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求。2.組織相關(guān)人員收集和整理項目需求。3.對需求文檔進(jìn)行初審,并提出修改意見。4.參與需求評審會議,解答相關(guān)疑問。(三)項目開發(fā)部門1.參與項目需求的分析和討論,提供技術(shù)方面的建議。2.根據(jù)需求文檔進(jìn)行項目開發(fā)工作。3.在項目開發(fā)過程中,對需求變更進(jìn)行評估和處理。(四)質(zhì)量保證部門1.對項目需求編制過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。2.參與需求評審會議,檢查需求文檔的質(zhì)量。3.對需求變更的實施情況進(jìn)行跟蹤和驗證。三、需求編制流程(一)需求收集1.組建需求收集小組:由項目需求提出部門牽頭,組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員和用戶代表組成需求收集小組。2.確定收集方法:根據(jù)項目的特點和需求,選擇合適的需求收集方法,如訪談、問卷調(diào)查、研討會、觀察等。3.收集需求信息:通過各種收集方法,收集項目的業(yè)務(wù)流程、功能需求、性能需求、安全需求等信息。4.整理需求信息:對收集到的需求信息進(jìn)行整理和分類,去除重復(fù)和無效的信息。(二)需求分析1.業(yè)務(wù)流程分析:對項目的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入分析,找出業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問題。2.功能需求分析:對項目的功能需求進(jìn)行詳細(xì)分析,確定系統(tǒng)的功能模塊和功能點。3.性能需求分析:對項目的性能需求進(jìn)行分析,確定系統(tǒng)的響應(yīng)時間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等性能指標(biāo)。4.安全需求分析:對項目的安全需求進(jìn)行分析,確定系統(tǒng)的安全級別、安全策略和安全措施。5.需求沖突分析:對需求之間的沖突進(jìn)行分析,找出沖突的原因和解決方案。(三)需求描述1.選擇描述方法:根據(jù)項目的特點和需求,選擇合適的需求描述方法,如自然語言描述、結(jié)構(gòu)化描述、圖形化描述等。2.編寫需求文檔:按照需求描述方法,編寫需求文檔,包括需求規(guī)格說明書、用戶故事、用例圖等。3.審核需求文檔:對編寫好的需求文檔進(jìn)行審核,確保需求文檔的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。(四)需求評審1.組織評審會議:由需求管理部門組織需求評審會議,邀請項目需求提出部門、項目開發(fā)部門、質(zhì)量保證部門等相關(guān)人員參加。2.評審需求文檔:在評審會議上,對需求文檔進(jìn)行評審,檢查需求文檔是否符合業(yè)務(wù)要求、技術(shù)要求和質(zhì)量要求。3.記錄評審意見:對評審會議上提出的意見和建議進(jìn)行記錄,并整理成評審報告。4.修改需求文檔:根據(jù)評審報告,對需求文檔進(jìn)行修改和完善。(五)需求確認(rèn)1.需求簽字確認(rèn):需求文檔經(jīng)過評審和修改后,由項目需求提出部門、項目開發(fā)部門等相關(guān)人員簽字確認(rèn)。2.需求發(fā)布:需求文檔簽字確認(rèn)后,由需求管理部門進(jìn)行發(fā)布,并將需求文檔存檔。四、需求文檔管理(一)文檔格式和模板1.需求管理部門制定統(tǒng)一的需求文檔格式和模板,確保需求文檔的規(guī)范性和一致性。2.項目需求提出部門和項目開發(fā)部門在編寫需求文檔時,應(yīng)按照統(tǒng)一的格式和模板進(jìn)行編寫。(二)文檔版本控制1.對需求文檔進(jìn)行版本控制,記錄需求文檔的修改歷史和版本信息。2.每次對需求文檔進(jìn)行修改后,應(yīng)更新文檔的版本號,并注明修改日期和修改內(nèi)容。(三)文檔存儲和備份1.需求文檔應(yīng)存儲在公司指定的服務(wù)器或存儲設(shè)備上,確保文檔的安全性和可訪問性。2.定期對需求文檔進(jìn)行備份,防止文檔丟失或損壞。(四)文檔查閱和借閱1.相關(guān)人員需要查閱或借閱需求文檔時,應(yīng)按照公司的文檔管理規(guī)定進(jìn)行申請和審批。2.查閱或借閱需求文檔時,應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露文檔中的敏感信息。五、需求變更管理(一)變更申請1.當(dāng)項目需求發(fā)生變更時,需求提出部門應(yīng)填寫《需求變更申請表》,詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容和影響。2.《需求變更申請表》應(yīng)提交給需求管理部門進(jìn)行審核。(二)變更評估1.需求管理部門組織相關(guān)人員對需求變更進(jìn)行評估,包括變更的可行性、成本、進(jìn)度等方面的評估。2.根據(jù)評估結(jié)果,確定是否同意進(jìn)行需求變更。(三)變更審批1.對于同意進(jìn)行的需求變更,應(yīng)提交給項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。2.項目負(fù)責(zé)人根據(jù)項目的實際情況,決定是否批準(zhǔn)需求變更。(四)變更實施1.需求變更批準(zhǔn)后,項目開發(fā)部門應(yīng)按照變更要求對項目進(jìn)行修改和調(diào)整。2.質(zhì)量保證部門對需求變更的實施情況進(jìn)行跟蹤和驗證,確保變更的質(zhì)量和效果。(五)變更文檔更新1.需求變更實施完成后,應(yīng)及時更新需求文檔,確保需求文檔的準(zhǔn)確性和完整性。2.對需求變更的過程和結(jié)果進(jìn)行記錄,形成變更日志。六、需求風(fēng)險管理(一)風(fēng)險識別1.在需求編制過程中,識別可能出現(xiàn)的需求風(fēng)險,如需求不明確、需求變更頻繁、需求沖突等。2.對識別出的需求風(fēng)險進(jìn)行分類和評估,確定風(fēng)險的等級和影響程度。(二)風(fēng)險應(yīng)對1.針對不同的需求風(fēng)險,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施,如加強需求溝通、建立需求變更控制機制、進(jìn)行需求評審等。2.定期對需求風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控和評估,及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。(三)風(fēng)險溝通1.及時將需求風(fēng)險信息傳遞給相關(guān)人員,確保相關(guān)人員了解需求風(fēng)險的情況。2.與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商,共同應(yīng)對需求風(fēng)險。七、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督檢查1.需求管理部門定期對項目需求編制工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查項目需求編制過程是否符合本管理辦法的要求。2.質(zhì)量保證部門對項目需求編制過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,檢查需求文檔的質(zhì)量和需求變更的實施情況。(二)考核
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