城市商業(yè)服務(wù)軟件外包協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為：（此處填寫合同編號(hào)）1.2協(xié)議雙方甲方：（此處填寫甲方全稱）乙方：（此處填寫乙方全稱）1.3協(xié)議背景鑒于甲方擁有城市商業(yè)服務(wù)軟件的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方具備軟件開發(fā)及運(yùn)維能力，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將城市商業(yè)服務(wù)軟件外包給乙方進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：1.4協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在城市商業(yè)服務(wù)軟件外包過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并保障雙方的合法權(quán)益。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱城市商業(yè)服務(wù)軟件2.2項(xiàng)目范圍乙方負(fù)責(zé)城市商業(yè)服務(wù)軟件的開發(fā)、維護(hù)及服務(wù)，具體包括：2.2.1軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試及部署2.2.2軟件維護(hù)、升級(jí)及故障排除2.2.3技術(shù)支持、咨詢服務(wù)及培訓(xùn)2.3項(xiàng)目周期項(xiàng)目周期為：（此處填寫項(xiàng)目周期）2.4項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.4.1軟件功能完整、功能穩(wěn)定、易于使用2.4.2軟件符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.4.3軟件具有良好的可維護(hù)性、可擴(kuò)展性及安全性第三章技術(shù)與服務(wù)3.1技術(shù)要求乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)需求文檔，保證軟件質(zhì)量，滿足以下技術(shù)要求：3.1.1開發(fā)語(yǔ)言、技術(shù)棧：（此處填寫開發(fā)語(yǔ)言、技術(shù)棧）3.1.2系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分：（此處填寫系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分）3.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化：（此處填寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化）3.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.2.1提供軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署等全過(guò)程的技術(shù)支持3.2.2提供軟件維護(hù)、升級(jí)及故障排除服務(wù)3.2.3提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)及培訓(xùn)3.3服務(wù)期限乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后：（此處填寫服務(wù)期限）內(nèi)完成項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)維工作。第四章項(xiàng)目實(shí)施與管理4.1項(xiàng)目管理4.1.1雙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施與管理4.1.2甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量及溝通4.1.3乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)支持、實(shí)施及運(yùn)維工作4.2進(jìn)度控制4.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度4.2.2雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)4.3質(zhì)量控制4.3.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量保證體系，保證軟件質(zhì)量4.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件著作權(quán)5.1.1乙方在開發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)生的所有軟件、設(shè)計(jì)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有5.1.2乙方不得將甲方擁有的軟件著作權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他任何形式進(jìn)行處置5.2商標(biāo)權(quán)5.2.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的商標(biāo)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得將商標(biāo)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他形式進(jìn)行處置5.3保密義務(wù)5.3.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)5.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或項(xiàng)目信息第六章費(fèi)用及支付6.1項(xiàng)目費(fèi)用6.1.1項(xiàng)目總費(fèi)用為：（此處填寫項(xiàng)目總費(fèi)用）人民幣元，包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。6.1.2項(xiàng)目費(fèi)用分為：（此處填寫分期支付的比例或次數(shù)）期支付，具體支付時(shí)間及金額6.1.2.1首期支付：（此處填寫首期支付金額及支付時(shí)間）6.1.2.2第二期支付：（此處填寫第二期支付金額及支付時(shí)間）6.1.2.3以此類推，直至最后一期支付。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。6.3付款條件6.3.1乙方在完成項(xiàng)目階段性任務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)階段的費(fèi)用。6.3.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方的實(shí)際完成情況調(diào)整支付金額。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)妥善保管并對(duì)其知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)秘密等保密信息予以保密。7.1.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下交換的任何技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)信息；7.1.1.2雙方在本協(xié)議項(xiàng)下討論的任何業(yè)務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)策略、研發(fā)計(jì)劃等；7.1.1.3雙方在本協(xié)議項(xiàng)下簽訂的任何合作協(xié)議、合同等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何文件、資料等，均應(yīng)視為保密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后：（此處填寫保密期限）年止。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于任何非法目的。8.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證甲方用戶隱私的保護(hù)，不得泄露用戶個(gè)人信息。8.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用8.3.1乙方僅限于履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)和使用。8.3.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方在開發(fā)過(guò)程中使用的任何第三方軟件、技術(shù)或資料，應(yīng)取得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)或許可。9.3乙方不得將甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他形式進(jìn)行處置。9.4甲方在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，有權(quán)對(duì)乙方開發(fā)的軟件及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行使用、許可或轉(zhuǎn)讓。第十章其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目需求文檔和設(shè)計(jì)文檔的要求，完成軟件開發(fā)和測(cè)試工作。11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于軟件功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方完成軟件開發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。11.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。11.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。11.2.4甲方驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。11.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11.3.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果和存在問(wèn)題。11.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由甲方和乙方共同簽署。第十二章運(yùn)維與服務(wù)支持12.1運(yùn)維服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)提供軟件的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。12.1.2運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為：（此處填寫響應(yīng)時(shí)間）。12.2服務(wù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供電話、郵件、在線等多種服務(wù)支持方式。12.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)支持記錄，對(duì)用戶咨詢、故障處理等進(jìn)行跟蹤和記錄。12.3服務(wù)升級(jí)12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。12.3.2乙方在軟件升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十三章終止與解除13.1終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。13.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后：（此處填寫通知期限）內(nèi)未予糾正的。13.2解除條件13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。13.2.2一方破產(chǎn)、解散或其他法律原因?qū)е聼o(wú)法履行本協(xié)議的。13.3終止或解除后的處理13.3.1雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。13.3.2乙方應(yīng)向甲方提交已完成的軟件開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等工作的詳細(xì)報(bào)告。13.3.3雙方應(yīng)就未完成的工作進(jìn)行協(xié)商，明確后續(xù)處理方式。13.3.4