集團(tuán)媒體融合管理辦法一、前言在當(dāng)今數(shù)字化浪潮席卷的時(shí)代，媒體行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展已成為不可阻擋的趨勢(shì)。為適應(yīng)這一變革，提升集團(tuán)在媒體領(lǐng)域的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本《集團(tuán)媒體融合管理辦法》。我們希望通過這份管理辦法，全體員工能更清晰地理解集團(tuán)在媒體融合方面的方向與要求，共同推動(dòng)集團(tuán)在新的媒體格局中取得優(yōu)異成績(jī)。二、適用范圍本辦法適用于集團(tuán)旗下所有涉及媒體業(yè)務(wù)的部門、子公司及相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。無論是傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)業(yè)務(wù)，還是新興的網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、短視頻制作團(tuán)隊(duì)等，均需遵循本辦法開展工作。三、融合目標(biāo)1.內(nèi)容層面：實(shí)現(xiàn)一次采集、多種生成、多元傳播。打造具有集團(tuán)特色、符合不同媒體平臺(tái)受眾需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容矩陣，提高內(nèi)容的傳播力和影響力。例如，記者采集的一則新聞素材，既要能形成深度報(bào)道在報(bào)紙上刊發(fā)，又要能剪輯成短視頻在抖音等平臺(tái)發(fā)布。2.平臺(tái)層面：將集團(tuán)各類媒體平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合，打破各平臺(tái)間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同發(fā)展。構(gòu)建集信息發(fā)布、互動(dòng)交流、數(shù)據(jù)分析為一體的綜合性媒體平臺(tái)體系。3.經(jīng)營層面：通過媒體融合拓展盈利渠道，提升集團(tuán)媒體業(yè)務(wù)的盈利能力。探索廣告營銷、內(nèi)容付費(fèi)、電商合作等多元化經(jīng)營模式，提高集團(tuán)在媒體市場(chǎng)的份額。四、組織管理1.成立融合領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各媒體業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策以及協(xié)調(diào)解決融合過程中出現(xiàn)的重大問題。定期召開融合工作會(huì)議，審議融合工作進(jìn)展情況，部署下一階段工作任務(wù)。2.設(shè)立融合工作辦公室設(shè)在集團(tuán)總部的綜合管理部門，負(fù)責(zé)具體落實(shí)融合領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定媒體融合工作的年度計(jì)劃、工作方案，組織開展融合項(xiàng)目的策劃、實(shí)施與評(píng)估等日常工作。工作人員需具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和熟悉各類媒體業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)。3.明確各部門職責(zé)傳統(tǒng)媒體部門（如報(bào)紙、電視臺(tái)）：負(fù)責(zé)提供專業(yè)深度內(nèi)容的策劃與生產(chǎn)，發(fā)揮其在內(nèi)容質(zhì)量把控、權(quán)威性塑造方面的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，積極與新媒體部門合作，將傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行適合新媒體傳播的轉(zhuǎn)化。例如報(bào)紙記者在采寫新聞時(shí)，要考慮如何將素材同時(shí)提供給新媒體平臺(tái)制作成不同形式的產(chǎn)品。新媒體部門：利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的熟悉，負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營推廣、技術(shù)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等工作。根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體提供的內(nèi)容進(jìn)行再加工、再創(chuàng)作，提高內(nèi)容的傳播效果。比如根據(jù)微博的傳播特點(diǎn)，對(duì)新聞進(jìn)行精短提煉并配上合適話題發(fā)布。技術(shù)部門：為媒體融合提供技術(shù)支持與保障，研發(fā)和引入適合集團(tuán)媒體融合發(fā)展的新技術(shù)、新系統(tǒng)。如搭建內(nèi)容管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的統(tǒng)一采集、編輯、分發(fā)；開發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為精準(zhǔn)傳播和經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。市場(chǎng)與經(jīng)營部門：負(fù)責(zé)挖掘媒體融合后的市場(chǎng)商機(jī)，拓展經(jīng)營渠道。制定廣告營銷策略，與電商企業(yè)等開展合作，實(shí)現(xiàn)媒體融合的商業(yè)價(jià)值。比如策劃與品牌企業(yè)的聯(lián)合推廣活動(dòng)，利用集團(tuán)全媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。五、內(nèi)容管理1.內(nèi)容采集建立統(tǒng)一素材庫：集團(tuán)搭建統(tǒng)一的內(nèi)容素材庫，各媒體業(yè)務(wù)部門采集的文字、圖片、音頻、視頻等素材均上傳至素材庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。素材庫要具備分類存儲(chǔ)、檢索查詢等功能，方便各部門快速獲取所需素材。規(guī)范采集流程：記者在采集素材時(shí)，要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)記錄信息，確保素材的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。例如，采訪時(shí)需記錄清楚采訪對(duì)象的身份、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。同時(shí)，要注重素材的多維度采集，如除了采寫文字稿件，還應(yīng)同步拍攝相關(guān)圖片、視頻等素材。2.內(nèi)容創(chuàng)作與審核跨部門協(xié)作創(chuàng)作：鼓勵(lì)不同媒體部門的編輯、記者組成項(xiàng)目小組，共同策劃、創(chuàng)作融合型內(nèi)容產(chǎn)品。例如，電視臺(tái)編導(dǎo)與新媒體運(yùn)營人員合作制作一檔適合在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的紀(jì)錄片。三級(jí)審核制度：內(nèi)容發(fā)布前需經(jīng)過記者、部門負(fù)責(zé)人、總編室（或融合工作辦公室指定的審核團(tuán)隊(duì)）三級(jí)審核。審核重點(diǎn)包括內(nèi)容的政治導(dǎo)向、法律法規(guī)、事實(shí)準(zhǔn)確性、語言規(guī)范性等方面。對(duì)于敏感內(nèi)容或重大選題，需報(bào)融合領(lǐng)導(dǎo)小組審批后發(fā)布。3.內(nèi)容分發(fā)與傳播多平臺(tái)同步發(fā)布：根據(jù)不同媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，制定差異化的內(nèi)容分發(fā)策略。重要新聞資訊要在集團(tuán)旗下的各類媒體平臺(tái)同步發(fā)布，同時(shí)注重各平臺(tái)發(fā)布時(shí)間的合理安排，形成傳播合力。例如，突發(fā)事件新聞先在新媒體平臺(tái)以快訊形式發(fā)布，隨后在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行深度報(bào)道。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：利用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)內(nèi)容的傳播效果，如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作方向和分發(fā)策略，提高內(nèi)容的傳播精準(zhǔn)度和吸引力。六、平臺(tái)管理1.傳統(tǒng)媒體平臺(tái)升級(jí)對(duì)集團(tuán)旗下的報(bào)紙、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造。例如，報(bào)紙推出電子版，方便讀者在線閱讀；電視臺(tái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播和點(diǎn)播平臺(tái)，拓展傳播渠道。同時(shí)，在傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上增加互動(dòng)功能，如設(shè)置讀者來信、觀眾留言板塊，增強(qiáng)與受眾的互動(dòng)。2.新媒體平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營平臺(tái)搭建：結(jié)合市場(chǎng)需求和集團(tuán)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造具有特色的新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音號(hào)、B站賬號(hào)等。注重各平臺(tái)的功能差異化定位，如微信公眾號(hào)側(cè)重于深度內(nèi)容推送和服務(wù)功能，抖音號(hào)側(cè)重于短視頻的創(chuàng)意傳播。運(yùn)營管理：建立新媒體平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范，明確賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證、信息發(fā)布、互動(dòng)管理等操作流程。安排專人負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營，及時(shí)更新內(nèi)容，回復(fù)用戶留言和評(píng)論。定期開展新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營策略，提高平臺(tái)的活躍度和粉絲量。3.平臺(tái)安全與維護(hù)技術(shù)安全：技術(shù)部門要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)各類媒體平臺(tái)的技術(shù)安全防護(hù)，采取防火墻、加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份等措施，防止平臺(tái)遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全問題。定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。信息安全：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的審核管理，防止出現(xiàn)違法違規(guī)信息。建立信息安全應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)生信息安全事件，能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行處理。七、人員管理1.人才引進(jìn)根據(jù)媒體融合發(fā)展的需要，有針對(duì)性地引進(jìn)具有新媒體運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)研發(fā)等專業(yè)技能的人才。在招聘過程中，注重考察應(yīng)聘者的跨媒體業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新思維。同時(shí)，積極引進(jìn)具有豐富媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才，提升集團(tuán)媒體融合的整體水平。2.培訓(xùn)與發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干和外部專家，對(duì)員工進(jìn)行媒體融合相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，如短視頻制作技巧、新媒體營銷方法、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等。鼓勵(lì)員工之間開展經(jīng)驗(yàn)分享和交流活動(dòng)，共同提升業(yè)務(wù)能力。外部學(xué)習(xí)：有計(jì)劃地安排員工參加行業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程等，拓寬員工的視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可提供海外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工的興趣和特長(zhǎng)，引導(dǎo)其向融合型媒體人才方向發(fā)展。例如，對(duì)于既有傳統(tǒng)媒體采寫能力又對(duì)新媒體運(yùn)營感興趣的員工，可安排其參與跨部門融合項(xiàng)目，逐步培養(yǎng)成為融合業(yè)務(wù)的骨干。3.績(jī)效考核制定融合考核指標(biāo)：建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的績(jī)效考核體系，將內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量與傳播效果、平臺(tái)運(yùn)營指標(biāo)、跨部門協(xié)作等納入考核范圍。例如，對(duì)記者的考核不僅要關(guān)注其采寫的稿件數(shù)量和質(zhì)量，還要考核稿件在不同媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù)。定期考核與反饋：定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核周期可以為季度或半年。考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助其了解自身工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。八、經(jīng)營管理1.廣告經(jīng)營整合廣告資源：將集團(tuán)旗下各類媒體平臺(tái)的廣告資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一規(guī)劃和管理。建立廣告資源數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄各平臺(tái)的廣告位、受眾群體、廣告價(jià)格等信息，方便客戶選擇和購買。創(chuàng)新廣告形式：結(jié)合媒體融合的特點(diǎn)，推出融合型廣告產(chǎn)品，如互動(dòng)式廣告、跨平臺(tái)聯(lián)合廣告等。例如，在電視廣告中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)觀眾通過手機(jī)掃碼參與活動(dòng)，同時(shí)在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行同步推廣?？蛻舴?wù)：加強(qiáng)廣告客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為客戶提供全方位的廣告策劃、制作、投放及效果評(píng)估等服務(wù)。及時(shí)了解客戶需求，不斷優(yōu)化廣告服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。2.內(nèi)容付費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選：挑選集團(tuán)具有獨(dú)家性、深度性、專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如行業(yè)研究報(bào)告、專家解讀文章、高端訪談視頻等，作為內(nèi)容付費(fèi)的產(chǎn)品。對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化包裝和推廣，提高其市場(chǎng)價(jià)值。付費(fèi)模式探索：嘗試多種付費(fèi)模式，如按篇付費(fèi)、會(huì)員制付費(fèi)、套餐式付費(fèi)等。根據(jù)不同內(nèi)容的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾的需求，制定合理的付費(fèi)價(jià)格策略。同時(shí)，為付費(fèi)用戶提供一些專屬的增值服務(wù)，如優(yōu)先獲取內(nèi)容、參與線上線下活動(dòng)等。3.電商合作選品與合作：根據(jù)集團(tuán)媒體的受眾特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，選擇適合開展電商合作的產(chǎn)品類別，如文化創(chuàng)意產(chǎn)品、教育培訓(xùn)課程、特色農(nóng)產(chǎn)品等。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。平臺(tái)搭建與運(yùn)營：在集團(tuán)旗下的媒體平臺(tái)上搭建電商銷售渠道，如在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)設(shè)置電商入口。通過內(nèi)容營銷、直播帶貨等方式，引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品。加強(qiáng)電商運(yùn)營管理，做好訂單處理、物流配送、售后服務(wù)等工作。九、監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制融合工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)媒體融合工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對(duì)各部門、子公司的媒體融合工作進(jìn)展情況進(jìn)行抽查。重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括融合工作任務(wù)的落實(shí)情況、各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況、內(nèi)容發(fā)布的合規(guī)性等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門整改。2.評(píng)估體系建立評(píng)估指標(biāo)：制定科學(xué)合理的媒體融合評(píng)估指標(biāo)體系，從內(nèi)容融合效果、平臺(tái)融合效果、經(jīng)營融合效果、人員融合效果等方面進(jìn)行全面評(píng)估。例如，內(nèi)容融合效果可通過內(nèi)容的傳播力、影響力、受眾反饋等指標(biāo)衡量；平臺(tái)融合效果可通過平臺(tái)的流量增長(zhǎng)、用戶活躍度、數(shù)據(jù)共享程度等指標(biāo)評(píng)估。定期評(píng)估與報(bào)告