萬科四季花城

物業(yè)服務(wù)協(xié)議

委托方（甲方）：萬科四季花城業(yè)主委員會

受托方（乙方）：武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)服務(wù)協(xié)議

甲方：萬科四季花城業(yè)主委員會

業(yè)主委員會主任：蔡華剛身份證號碼：4202364

住所地：萬科四季花城郵政編碼：430040

聯(lián)系電話:83934500

乙方：武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人：向云

營業(yè)執(zhí)照號：003

資質(zhì)等級：貳級資質(zhì)證書編號：鄂物管字第45

號

住所地：東西湖區(qū)吳家山金海峽科技工業(yè)園郵政編碼：

430040

聯(lián)系電話：83231100

根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在

自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對萬科四季花

城提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱：萬科四季花城；物業(yè)類型：多層、小高層、

別墅住宅，商業(yè)；

坐落位置：_武漢市東西湖區(qū)金山大道特18號

占地面積：27萬平方米；建筑面積：_27

萬平方米；

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至一環(huán)湖東路；南至一金銀湖南三街；

西至.金銀湖東一街；北至一環(huán)湖東路。

（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。

第一章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)涉及以下內(nèi)容：

1,物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三）；

2,物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運營、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備

明細(xì)見附件三）；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、

污水管道的疏通；

4.公共綠化的養(yǎng)護和管理；

5.車輛停放服務(wù)；

6.公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

7、裝飾裝修管理服務(wù)；

物業(yè)服務(wù)而發(fā)生的相關(guān)債權(quán)債務(wù)的解決，涉及物業(yè)服務(wù)費用的清算、

乙方為物業(yè)服務(wù)而對外簽訂的各種協(xié)議的解決等；乙方為物業(yè)服務(wù)而

對外簽訂的各種協(xié)議，由業(yè)主或業(yè)主重新選聘的物業(yè)服務(wù)公司自行

與協(xié)議對方協(xié)商擬定是否履行以及具體履行方式。

第三章權(quán)利與義務(wù)

第九條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1?監(jiān)督乙方按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。

2.業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及本物業(yè)管理區(qū)域的各

項管理制度，履行管理規(guī)約、本協(xié)議約定的各項義務(wù)。

3.業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定準(zhǔn)時交納物業(yè)服務(wù)費用；不準(zhǔn)

時交納的業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促交納，并配合和協(xié)助乙方按有關(guān)規(guī)定

解決物業(yè)與業(yè)主的糾紛，對仍不繳納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，可規(guī)定

乙方停止對其提供物業(yè)服務(wù)（涉及水電供應(yīng)即代收代管服務(wù)）。

4.業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金，對專項維修

資金的管理與使用享有監(jiān)督權(quán)。

5.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)監(jiān)督管理規(guī)約的實行，并對業(yè)主、物業(yè)使用人違反

管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止。

6.'業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)對物業(yè)維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等工作提供通行和

工作便利，如因不配合工作給乙方或別人導(dǎo)致?lián)p害的，應(yīng)承擔(dān)補償

責(zé)任。

7、業(yè)主大會和業(yè)主委員會對損害別人合法權(quán)益的行為，應(yīng)依照法律、

法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、補償

損失。

8、業(yè)主需要占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，及占用共用

部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得業(yè)主委員會和乙方的批準(zhǔn)，并在

約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任。

9、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知并與物業(yè)服務(wù)公司簽署

裝修管理服務(wù)協(xié)議，并不得違反相關(guān)法律法規(guī)、本物業(yè)裝修管理規(guī)定

及裝飾裝修嚴(yán)禁行為與注意事項。

10、甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方無償提供可以直接投入使用的物業(yè)服務(wù)

用房約550平方米（此處數(shù)據(jù)需先確認(rèn)〕。

第十條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本協(xié)議的約定提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)

費用。

2?可以將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)公司

或乙方內(nèi)部專業(yè)部門，但不得將本區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)服務(wù)委托給第

三方。

3.有權(quán)依法制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部，立和共用設(shè)施設(shè)備的使用、

公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)

共同遵守。

4、因維修物業(yè)或公共利益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得甲方批準(zhǔn)，施工過程中盡也許減少對業(yè)主

的影響，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

5,業(yè)主或物業(yè)使用人告知乙方需要裝飾裝修房屋時，乙方應(yīng)當(dāng)將房

屋裝飾裝修中的嚴(yán)禁行為和注意事項告知業(yè)主。

6.建立完善的物業(yè)管理檔案資料并妥善保管和使用。

7、按法規(guī)規(guī)定向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)

物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時解決業(yè)主和物業(yè)使用人關(guān)于物業(yè)服務(wù)的

投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

8、乙方應(yīng)采用規(guī)勸、發(fā)出書面整改告知、上報政府主管部門、起訴

等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本協(xié)議或者法律、法規(guī)、管

理規(guī)約，實行妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為。

9、依法使用物業(yè)專項維修資金進行物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保

修期滿后的維修、更新和改造。

10、物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本協(xié)議期限內(nèi)無償使用，

未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得改變其用途。

11、乙方聘請的外包方，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，選聘外包方應(yīng)事先向全體

業(yè)主進行公示。

第四章物業(yè)服務(wù)費用

第十一條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行包干制，物業(yè)服務(wù)費由

業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

住宅：多層住宅物業(yè)：

2023年10月1日?2023年9月30日1.4元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日1.47元/平方米

2023年10月1日?2023年9月30日1.54元/平方米

小高層住宅物業(yè)：

2023年10月1日?2023年9月30日2.10元/平方米

2023年10月1日?2023年9月30日2.17元/平方米

2023年10月1日?2023年9月30日2.24元/平方米

別墅住宅物業(yè)：

2023年10月1日-2023年9月30日2.30元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日2.37元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日2.44元/平方米

商業(yè)及會所物業(yè)：

2023年10月1日-2023年9月30日4元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日4.07元/平方米

2023年10月1日?2023年9月30日4.14元/平方米

教育物業(yè)：

2023年10月1日?2023年9月30日1.86元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日1.93元/平方米

2023年10月1日-2023年9月30日2元/平方米

依法將住宅變更為其他用途的，根據(jù)變更石的物業(yè)性質(zhì)的收費標(biāo)準(zhǔn)

交納物業(yè)服務(wù)費。

物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理公司的利潤構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)成本重要用于以下開支：

1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和福利費等；

2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的平常運營、維護費用；

3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6.辦公費用；

7、物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等業(yè)主共有財產(chǎn)的保險費用及公

眾責(zé)任保險費用；

9、經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)（具體比例依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定）的其它費用。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費，并按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

第十二條乙方可以根據(jù)物價上漲、服務(wù)成本上升等情況，經(jīng)專有部

分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主批準(zhǔn)方可

提高物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條物業(yè)服務(wù)費按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季—首月

15一日前向乙方交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費，在下季首月15日及以后交

納的視為逾期交納，每逾期一日應(yīng)按欠費總額的千分之五向乙方

支付違約金。

因物業(yè)買受人因素未按約定的交付時間辦理交付手續(xù)的物業(yè)，其物

業(yè)服務(wù)費由物業(yè)買受人自約定的交付之日起全額交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，

業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)

及時書面告知乙方。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物'業(yè)服務(wù)費，否則，乙方有權(quán)

依法追繳。

業(yè)主應(yīng)按規(guī)定向供水、供電、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、

電、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費用。

第五章物業(yè)的經(jīng)營與管理

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有的停車位、物業(yè)共用部位、

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備委托乙方經(jīng)營。

第十五條停車位收費標(biāo)準(zhǔn)：

停車場收費

按照下列方

收費方式車輛停泊服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)

式收取：

車位性質(zhì)

私家所有權(quán)按車庫面積收

無

車庫取

公共配套小車：72元/月.輛

按車位收取

（固定）車位

小車（藍牌）：72元/月.輛；

公共配套按車輛類型收大車（黃牌）：室外120元/月.輛;

（共用）車位取地下車位：60元/月.輛；

地下車位：60元/月.輛；

白天（07:00?19:00）:半小時以上2元;

機動臨時停按停放時間收4小時以上12小時以內(nèi)4元

車位費晚上（19:00?7:00）:半小時以上3元;

4小時以上12小時以內(nèi)6元

臨時停車的，收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方依據(jù)政策法規(guī)擬定并向全體業(yè)主公示。

第十六條各類停車費交納時間：

1、停車場場地租賃費交納時間：

A.月租車位自車位租用人租用車位之日或協(xié)議約定的租用起始H開

始交納；

B.臨時停車的，在每次結(jié)束停放時交納。

2,車輛停泊服務(wù)費交納時間：

A,由業(yè)主購置的車位，自開發(fā)商交付使用告知書約定的交付之日起

交納；

B.由開放商附送的車位，自簽訂約定的租用起始日開始交納。

C.屬于全體業(yè)主共有的車位，自簽訂約定的租用起始日開始交納。

第十七條停車場收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價上漲、服務(wù)成本上升及政府停

車場收費政策的變化情況適時調(diào)整，收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，車位租用人、

車位所有權(quán)人或使用權(quán)人應(yīng)按調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)交納相關(guān)費用。

第十八條車位租用人應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂車位租用協(xié)議（臨時停車除

外），車位所有權(quán)或使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂車位服務(wù)協(xié)議，明確雙

方在車位使用及車位服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)。如乙方接受委托提供車輛

保管服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方擬定并向全體業(yè)主公示，車位租用人或

車位所有權(quán)人、使用權(quán)人須與乙方另行簽訂保管協(xié)議并支付保管費

用。

第十九條乙方接受委托為業(yè)主專有部分提供家政維修，收費項目與

收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方擬定并向全體業(yè)主公示。

第二十條業(yè)主共有物業(yè)經(jīng)營收入及特約服務(wù)收入按下列約定分派：

1.業(yè)主共有車位（重要指運用共有道路或者其他場地改造而成的車位,

卜同）收入中的的車輛停泊服務(wù)費所有納入本物業(yè)經(jīng)營收入，。

2.'業(yè)主共有車位收入中的停車場場地租賃費用所有歸甲方所有由乙

方托管。其他公用部位、公用設(shè)備設(shè)施的經(jīng)營需經(jīng)業(yè)委會批準(zhǔn)，所得

收入乙方按照總收入的95%用于招商、經(jīng)營及公共區(qū)域水電耗成本等

開支，5%作為全體業(yè)主所得收益由乙方托管；

3、為業(yè)主專有部分提供的家政維修服務(wù)的收入，所有納入本物業(yè)物

業(yè)服務(wù)費，服務(wù)成本列入本物業(yè)物業(yè)服務(wù)成本。

4、業(yè)主共有物業(yè)經(jīng)營收入委托武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司設(shè)立專

戶代管，其收支情況，乙方每季度向甲方書面告知一次，甲方每半

年在社區(qū)內(nèi)向全體業(yè)主公示一次。

第六章違約責(zé)任

第二十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本協(xié)議的約定.致使乙方

未達成本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).乙方不承擔(dān)違約責(zé)任.導(dǎo)致乙

方損失的.甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟補償，如雙方不

能達成一致.乙方有權(quán)解除本協(xié)議。

第二十二條乙方違反本協(xié)議約定，未達成本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)規(guī)定乙方限期整改，逾期未整改的，甲方經(jīng)業(yè)主大

會依法表決通過，有權(quán)解除本協(xié)議，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)

給予經(jīng)濟補償。但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以甲方違反協(xié)議約定為由拒

絕或主張減免繳納物業(yè)服務(wù)費。

第二十三條業(yè)主不批準(zhǔn)乙方所編制的專項維修資金使用建議，或資

金不夠所引致的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任，由業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主批準(zhǔn)后，

因乙方責(zé)任未及時按專項資金使用方案實行的，所引致的經(jīng)濟損失

及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第二十四條雙方約定由于下列事由所導(dǎo)致之損害或?qū)е乱曳讲荒?/p>

履行本協(xié)議約定義務(wù)的.乙方均不承擔(dān)違約責(zé)任：

1.雷暴、臺風(fēng)、雪災(zāi)、地震、火災(zāi)、泥石流、洪水等不可抗力及非乙

方可以控制的其它事由（涉及但不限于政府行為或政策法規(guī)變動等所

致之損害）。

2.本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件（涉及但不限于軍事行為、武裝沖突、

暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等），但因乙方故意或違反本

協(xié)議約定義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況不在此限。

3.因物業(yè)自身固有瑕疵所致的一切相關(guān)損害、業(yè)主專有及專用部分的

任何受損，但因乙方故意或違反本協(xié)議義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況不在

此限。

4.因甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人或其他第三者故意或過失，或違反本協(xié)

議、管理規(guī)約及其它物業(yè)管理規(guī)定、未經(jīng)乙方批準(zhǔn)擅自委托乙方工作

人員提供服務(wù)所致的一切相關(guān)損害。

5.乙方曾向業(yè)主建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施設(shè)備或改善

管理措施，而業(yè)主未采納所致之損害（涉及但不限于高空拋物、違章

裝修、未及時維修或提供維修便利等）。

6,自業(yè)主遲延交納物業(yè)服務(wù)費用至乙方收到欠付費用期間（如通過票

據(jù)或托收支付物業(yè)服務(wù)費用的，則以乙方實際收到欠付費用日為收

到欠付費用日）產(chǎn)生之任何損害。

7、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主

和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等導(dǎo)致的損

失；非因乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共

用設(shè)施設(shè)備運營障礙導(dǎo)致的損失。

8、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方的事由而導(dǎo)致的任何損失。

第七章其他事項

第二十八條業(yè)主與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣協(xié)議，應(yīng)當(dāng)包含本

協(xié)議約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣協(xié)議，即為對接受本協(xié)議

內(nèi)容的承諾。

第二十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)進行約定，

但物業(yè)使用人違反本協(xié)議約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第三十條本協(xié)議中“平方米”均指建筑面積，以房產(chǎn)證登記的建筑

面積為準(zhǔn)，未取得房產(chǎn)證的，按以下文獻及先后順序擬定：

1.測繪機構(gòu)的實測面積

2?房屋買賣協(xié)議

3.法院判決等法律文書

第八章附則

第三十一條本協(xié)議的附件為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具

有同等法律效力。

第三十二條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)

議，補充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。

第三十三條本協(xié)議及其附件、補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜.均遵照中

華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行.除非雙方當(dāng)事人另行約定的、

其他標(biāo)準(zhǔn)（涉及非法律規(guī)定的強制性標(biāo)準(zhǔn)、地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）均不作

為雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。

第三十四條本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行

時，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商解決。

第三十五條本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商和解、向

有關(guān)行政部門依法申請調(diào)解，或向武漢市東西湖區(qū)人民法

院提起訴訟，法律另有規(guī)定的除外。

第三十六條雙方的聯(lián)絡(luò)方式以其電話、傳真、通信地址為準(zhǔn)。雙方

保證對所提供資料的真實性負(fù)責(zé)。一方聯(lián)絡(luò)方式如有變更，應(yīng)在變更

后五日內(nèi)以書面形式告知對方。其中任何業(yè)主或物業(yè)使用人的聯(lián)系方

式為：已辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主，以本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付房屋

為收件地址;未辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主，則以買賣協(xié)議上載明的通

信地址為聯(lián)絡(luò)地址;假如業(yè)主與乙方另有約定通信地址的，則以業(yè)主

發(fā)出的最后一份告知約定為準(zhǔn)。

第三十七條本協(xié)議正本連同附件共16頁，一式肆份，甲乙雙方

及行政主管部門（備案）各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議

自雙方簽字蓋章之日起生效。

特別提醒：

本協(xié)議雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂、對涉及免去或者

限制物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任的條款.采用黑色、加粗、加大號字體、加下

劃線的方式特別提醒購房人（業(yè)主）注意.且提供協(xié)議的一方已向購

房人（業(yè)主）作過特別溝通、說明及解釋.購房人（業(yè)主）表達理解

和批準(zhǔn)。

甲方簽章:乙方簽章:

代表人:代表人:

年月日年

月日

附件：一、規(guī)劃平面圖

二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

三、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

五、公共收益管理辦法

附件一：規(guī)劃平面圖

注：規(guī)劃以實際情況為準(zhǔn)。

附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

類型

小圖層住宅

多層住宅

別墅

商業(yè)用房

85.76M2,

居民委員會用房

物業(yè)管理用房

位于海麗達

車庫

幼兒園

會所

注：以上物業(yè)構(gòu)成的數(shù)量、狀態(tài)等，以甲方實際移交給乙方的為準(zhǔn)。

附件三：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

共用部位

序號名稱序號

1房屋承重結(jié)構(gòu)1綠地

2房屋主體結(jié)構(gòu)2道路

3公共門廳3化婁

4公共走廊4污水

5公共樓梯間5雨水

6內(nèi)天井6用圾

7戶外墻面7水泵

8屋面8水箱

9架空層9電梯

10設(shè)備用房10信報

11消防

12公共

13智能

14避雷

15共用

16共用

注：以上物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、狀態(tài)等，以甲方實際

移交給乙方的為準(zhǔn)C

附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理

1,根據(jù)房屋實際使用年限，每年檢查1次房屋共用部位的使用

狀況，需要小修的及時組織修復(fù)；需要大、中修的及時編制維修計劃

和專項維修資金使用計劃報告業(yè)主委員會，經(jīng)業(yè)主委員會依法表決

通過后組織維修。

2.建立完善的住宅裝飾裝修管理制度，裝修前告知裝修人有關(guān)裝飾

裝修的嚴(yán)禁行為和注意事項，在物業(yè)公司有備案的裝修，每日巡

查1次裝修施工現(xiàn)場。

3、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻制止，

并報告有關(guān)政府主管部門。

二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運營、維修、養(yǎng)護和管理

1.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案和設(shè)施設(shè)備巡查制度。

2.對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，需要小修的及時組織修復(fù)；需要

大、中修或更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和專項維修資

金使用計劃報告業(yè)主委員會，經(jīng)業(yè)主委員會依法表決通過后組織維

修或者更新改造（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。

3.在接到供水供電部門停水停電書面或電話告知后及時通過社區(qū)宣

傳欄或其它方式向客戶發(fā)布告知（市政突發(fā)停水停電及設(shè)備突發(fā)故障

除外）。

4.載人電梯24小時運營（突發(fā)性故障和維修保養(yǎng)期間除外），每月

例行保養(yǎng)2次，電梯困人時接到告知后30分鐘到達現(xiàn)場解決。

5.對也許發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、

污水管道的疏通

1.電梯轎廂每日拖洗2次；樓層電梯廳、多層樓道每日全面清掃

拖洗1次；多層樓梯扶手每日擦拭1次；消防樓道天天全面清掃拖

洗1次，公共區(qū)域桌椅清潔每日1次，以上服務(wù)項目天天再至少巡

視清掃1次，垃圾天天清運2次。

2.2M以下墻面、門窗及其他公共設(shè)施每周清潔1次；路燈、樓

道燈及2M以上墻面、門窗及其他公共設(shè)施每季清潔1次。

3.社區(qū)主干道及廣場、商業(yè)街、主出入口每日全面清掃1次并

2小時至少巡視清掃1