2024年甘肅省崇信縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單項選擇題1.城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示（）。A.身份證B.工作證C.行政執(zhí)法證件D.單位介紹信答案：C分析：行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)需出示行政執(zhí)法證件以表明執(zhí)法身份，身份證、工作證、單位介紹信不能有效證明執(zhí)法資格。2.崇信縣城市管理中，對于違規(guī)占道經(jīng)營的行為，首次發(fā)現(xiàn)一般會采?。ǎ┐胧.直接罰款B.暫扣經(jīng)營物品C.批評教育、責(zé)令改正D.吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：C分析：對于首次違規(guī)占道經(jīng)營，通常先進行批評教育并責(zé)令改正，直接罰款、暫扣物品、吊銷執(zhí)照一般適用于情節(jié)較嚴(yán)重或多次違規(guī)情況。3.城市道路兩側(cè)的建筑物前，需要設(shè)置隔離設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)選用（）等形式。A.實心圍墻B.柵欄或者綠籬C.彩鋼板圍擋D.磚砌圍墻答案：B分析：為保證城市美觀和通透性，城市道路兩側(cè)建筑物前設(shè)置隔離設(shè)施宜選用柵欄或綠籬等形式，實心圍墻、彩鋼板圍擋、磚砌圍墻影響視覺效果。4.崇信縣在推進垃圾分類工作中，將生活垃圾分為四類，以下屬于可回收物的是（）。A.用過的餐巾紙B.廢舊金屬C.過期藥品D.廚余垃圾答案：B分析：廢舊金屬可回收再利用屬于可回收物，用過餐巾紙是其他垃圾，過期藥品是有害垃圾，廚余垃圾是單獨一類。5.城市協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商家店外亂堆亂放雜物，協(xié)管員首先應(yīng)該（）。A.對商家進行罰款B.立即清理雜物C.拍照取證并要求商家自行清理D.暫扣商家物品答案：C分析：發(fā)現(xiàn)店外亂堆亂放，應(yīng)先拍照取證留存證據(jù)，然后要求商家自行清理，罰款、立即清理、暫扣物品都不是首要步驟。6.城市管理中，對于違法設(shè)置的戶外廣告，城市管理部門有權(quán)（）。A.責(zé)令限期拆除B.直接沒收廣告設(shè)施C.要求廣告公司賠償損失D.不予處理答案：A分析：對于違法戶外廣告，一般先責(zé)令限期拆除，直接沒收設(shè)施、要求賠償損失不符合常規(guī)程序，不予處理是失職行為。7.崇信縣城市道路上的窨井蓋缺失，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.自行更換窨井蓋B.立即設(shè)置警示標(biāo)志并上報C.等待居民反映問題D.不管不問答案：B分析：發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺失，為防止安全事故，應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)志并上報相關(guān)部門，協(xié)管員無自行更換能力，等待居民反映、不管不問都可能造成安全隱患。8.城市綠化管理中，禁止在公共綠地內(nèi)（）。A.散步B.拍照C.踐踏草坪D.休息答案：C分析：踐踏草坪會破壞城市綠化，散步、拍照、休息一般在公共綠地是允許的。9.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)該（）。A.態(tài)度冷漠，敷衍了事B.及時記錄并跟進處理情況C.直接拒絕處理D.要求投訴者自行解決答案：B分析：處理群眾投訴應(yīng)及時記錄并跟進處理情況，態(tài)度冷漠、直接拒絕、要求自行解決都不符合工作要求。10.崇信縣城市管理規(guī)定，在城市道路上行駛的車輛，不得（）。A.按規(guī)定速度行駛B.遵守交通信號燈C.帶泥上路D.靠右行駛答案：C分析：帶泥上路會污染城市道路，按規(guī)定速度行駛、遵守信號燈、靠右行駛是正常交通規(guī)則要求。11.對于流動攤販占道經(jīng)營影響交通的情況，城市協(xié)管員應(yīng)（）。A.驅(qū)趕攤販，不管其去向B.引導(dǎo)攤販到指定區(qū)域經(jīng)營C.沒收攤販的所有物品D.與攤販發(fā)生沖突答案：B分析：引導(dǎo)攤販到指定區(qū)域經(jīng)營既能解決占道問題，又能保障攤販生計，驅(qū)趕不管去向、沒收物品、發(fā)生沖突都不是合理方式。12.城市管理中，對于噪音擾民的行為，協(xié)管員應(yīng)（）。A.直接對噪音制造者進行罰款B.要求噪音制造者立即停止擾民行為C.自行對噪音源進行破壞D.置之不理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)噪音擾民，應(yīng)先要求制造者停止擾民行為，直接罰款、破壞噪音源、置之不理都不符合規(guī)范流程。13.崇信縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，垃圾收集容器應(yīng)（）。A.隨意擺放B.保持整潔、完好C.不用加蓋D.長期不清理答案：B分析：垃圾收集容器需保持整潔、完好，隨意擺放、不加蓋、長期不清理會影響環(huán)境衛(wèi)生。14.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。A.公正廉潔B.粗暴執(zhí)法C.文明服務(wù)D.愛崗敬業(yè)答案：B分析：粗暴執(zhí)法違背職業(yè)道德，公正廉潔、文明服務(wù)、愛崗敬業(yè)是協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。15.對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自挖掘城市道路的行為，城市管理部門可給予（）處罰。A.口頭警告B.責(zé)令恢復(fù)原狀并罰款C.表揚其建設(shè)熱情D.獎勵其行為答案：B分析：擅自挖掘城市道路需責(zé)令恢復(fù)原狀并罰款，口頭警告力度不夠，表揚、獎勵不符合規(guī)定。16.城市管理工作中，協(xié)管員要與其他部門（），共同做好城市管理工作。A.各自為政B.相互協(xié)作C.互不往來D.相互推諉答案：B分析：城市管理需要多部門相互協(xié)作，各自為政、互不往來、相互推諉都不利于工作開展。17.崇信縣城市公園內(nèi)，禁止（）。A.兒童玩耍B.野炊C.觀賞花卉D.拍照留念答案：B分析：野炊可能引發(fā)火災(zāi)等安全問題，兒童玩耍、觀賞花卉、拍照留念在公園是常見活動。18.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為時，應(yīng)（）。A.立即拆除違法建筑B.及時制止并上報C.參與違法建設(shè)D.視而不見答案：B分析：發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)應(yīng)及時制止并上報，協(xié)管員無拆除權(quán)力，參與違法建設(shè)、視而不見都是錯誤行為。19.城市管理中，對城市照明設(shè)施的管理要求是（）。A.隨意損壞B.保持正常運行和整潔C.長時間關(guān)閉D.不用維護答案：B分析：城市照明設(shè)施要保持正常運行和整潔，隨意損壞、長時間關(guān)閉、不維護都不符合管理要求。20.崇信縣城市管理部門在處理違法案件時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.公正原則B.公開原則C.隨意處罰原則D.教育與處罰相結(jié)合原則答案：C分析：隨意處罰違背執(zhí)法原則，公正、公開、教育與處罰相結(jié)合是處理違法案件應(yīng)遵循的原則。多項選擇題21.崇信縣城市管理的主要內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.園林綠化管理D.城市交通管理答案：ABCD分析：城市管理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、城市交通等多方面內(nèi)容。22.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.問題解決能力C.應(yīng)急處理能力D.文字寫作能力答案：ABC分析：協(xié)管員工作中需與群眾、其他部門溝通協(xié)調(diào)，解決城市管理問題，應(yīng)對突發(fā)事件，文字寫作能力不是核心必備能力。23.以下屬于城市管理中違法行為的有（）。A.隨地吐痰B.亂涂亂畫C.擅自張貼廣告D.按規(guī)定停放車輛答案：ABC分析：隨地吐痰、亂涂亂畫、擅自張貼廣告都違反城市管理規(guī)定，按規(guī)定停放車輛是合法行為。24.崇信縣城市管理部門在處理群眾舉報時，應(yīng)做到（）。A.及時受理B.認(rèn)真調(diào)查C.反饋處理結(jié)果D.對舉報人進行打擊報復(fù)答案：ABC分析：處理群眾舉報要及時受理、認(rèn)真調(diào)查并反饋結(jié)果，打擊報復(fù)舉報人是嚴(yán)重違法行為。25.城市管理中，對市政設(shè)施的保護措施包括（）。A.定期檢查B.及時維修C.隨意破壞D.防止人為損壞答案：ABD分析：定期檢查、及時維修、防止人為損壞可保護市政設(shè)施，隨意破壞會損害設(shè)施。26.城市協(xié)管員在日常巡查中，需要檢查的內(nèi)容有（）。A.占道經(jīng)營情況B.環(huán)境衛(wèi)生狀況C.違法建設(shè)情況D.車輛違規(guī)停放情況答案：ABCD分析：日常巡查要關(guān)注占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、車輛違規(guī)停放等城市管理問題。27.崇信縣城市綠化管理的目標(biāo)包括（）。A.增加綠地面積B.提高綠化質(zhì)量C.破壞綠化景觀D.保護生態(tài)環(huán)境答案：ABD分析：城市綠化管理目標(biāo)是增加綠地、提高質(zhì)量、保護生態(tài)，破壞綠化景觀與目標(biāo)相悖。28.城市管理中，對于違規(guī)養(yǎng)犬行為可以采取的措施有（）。A.責(zé)令養(yǎng)犬人改正B.暫扣犬只C.罰款D.鼓勵養(yǎng)犬人多養(yǎng)犬答案：ABC分析：對于違規(guī)養(yǎng)犬可責(zé)令改正、暫扣犬只、罰款，鼓勵多養(yǎng)犬不利于管理。29.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)注意（）。A.文明執(zhí)法B.依法執(zhí)法C.暴力執(zhí)法D.接受監(jiān)督答案：ABD分析：執(zhí)法要文明、依法，接受監(jiān)督，暴力執(zhí)法違反規(guī)定。30.崇信縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.道路干凈整潔B.垃圾及時清運C.公共場所無異味D.隨意丟棄垃圾答案：ABC分析：道路干凈、垃圾清運及時、公共場所無異味是環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，隨意丟棄垃圾不符合要求。判斷題31.城市協(xié)管員可以單獨進行行政處罰。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員一般無行政處罰權(quán)，需配合執(zhí)法人員開展工作。32.崇信縣城市管理中，對于輕微違法行為可以不予處理。（）答案：錯誤分析：即使是輕微違法行為也應(yīng)依法處理，不能不予處理。33.城市管理只需要管理城市的環(huán)境衛(wèi)生，其他方面不重要。（）答案：錯誤分析：城市管理涵蓋多方面內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生只是其中一部分，各方面都重要。34.城市協(xié)管員在工作中可以使用侮辱性語言對待當(dāng)事人。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員應(yīng)文明服務(wù)，不能使用侮辱性語言。35.崇信縣城市道路上的電線桿傾斜，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后不用管，等專業(yè)人員處理。（）答案：錯誤分析：發(fā)現(xiàn)電線桿傾斜，協(xié)管員應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志并上報，不能不管。36.城市管理部門可以隨意改變城市規(guī)劃。（）答案：錯誤分析：城市規(guī)劃有嚴(yán)格程序，城市管理部門不能隨意改變。37.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，可以不記錄直接處理。（）答案：錯誤分析：發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄以便后續(xù)跟進和管理，不能不記錄。38.崇信縣城市公園內(nèi)可以隨意搭建帳篷露營。（）答案：錯誤分析：公園內(nèi)一般有相關(guān)規(guī)定，不能隨意搭建帳篷露營。39.城市管理中，對違法當(dāng)事人的處罰越重越好。（）答案：錯誤分析：處罰應(yīng)遵循合法、合理原則，并非越重越好。40.城市協(xié)管員應(yīng)積極參與城市管理宣傳工作。（）答案：正確分析：協(xié)管員參與宣傳可提高市民城市管理意識，促進工作開展。簡答題41.簡述崇信縣城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般工作流程。答案：首先，日常巡查中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營情況，及時進行拍照、記錄等取證工作。接著，禮貌地向占道經(jīng)營者表明身份，告知其行為違反城市管理相關(guān)規(guī)定，要求其立即停止占道經(jīng)營并自行清理現(xiàn)場。若經(jīng)營者配合，清理后可進行后續(xù)觀察，確保不再出現(xiàn)類似情況。若經(jīng)營者不配合，耐心進行勸導(dǎo)教育，說明占道經(jīng)營的危害和可能面臨的處罰。經(jīng)勸導(dǎo)仍不改正的，將情況及時上報城市管理部門，由執(zhí)法人員依法進行處理。最后，對處理結(jié)果進行跟蹤記錄，總結(jié)經(jīng)驗，為后續(xù)工作提供參考。42.崇信縣城市管理中，如何加強與社區(qū)的合作，共同做好城市管理工作？答案：一是建立溝通機制，定期與社區(qū)進行交流，了解社區(qū)內(nèi)城市管理方面存在的問題和居民需求。二是開展聯(lián)合宣傳活動，通過社區(qū)平臺向居民宣傳城市管理知識和法規(guī)，提高居民的城市管理意識。三是組織聯(lián)合巡查，協(xié)管員與社區(qū)工作人員一起對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、違法建設(shè)等問題進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。四是建立問題反饋和處理機制，社區(qū)將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題及時反饋給城市管理部門，管理部門及時處理并向社區(qū)反饋結(jié)果。五是共同開展社區(qū)環(huán)境整治活動，如清理衛(wèi)生死角、美化社區(qū)環(huán)境等，營造良好的社區(qū)氛圍。43.請說明城市協(xié)管員在保護城市綠化方面的職責(zé)。答案：協(xié)管員在保護城市綠化方面要做好日常巡查工作，檢查是否存在踐踏草坪、攀折花木、在綠地內(nèi)堆放雜物等破壞綠化的行為。一旦發(fā)現(xiàn)，及時制止并對當(dāng)事人進行教育，告知其破壞綠化的危害和違反的規(guī)定。對于較為嚴(yán)重的破壞行為，要進行拍照取證并上報城市綠化管理部門，配合執(zhí)法人員進行處理。同時，向市民宣傳城市綠化的重要性，提高市民保護綠化的意識。在日常工作中，提醒相關(guān)單位和個人做好綠化養(yǎng)護工作，保持綠化景觀的美觀和整潔。44.崇信縣城市管理中，對于噪音擾民問題，協(xié)管員應(yīng)采取哪些措施？答案：當(dāng)接到噪音擾民投訴或巡查中發(fā)現(xiàn)噪音問題時，協(xié)管員首先要迅速到達現(xiàn)場，了解噪音來源和情況。到達現(xiàn)場后，與制造噪音的當(dāng)事人進行溝通，禮貌地告知其行為已經(jīng)影響到周圍居民的正常生活，要求其立即停止或降低噪音。同時，向當(dāng)事人宣傳相關(guān)的噪音管理規(guī)定。如果當(dāng)事人配合，停止或降低了噪音，協(xié)管員要進行后續(xù)觀察，確保噪音問題不再出現(xiàn)。若當(dāng)事人不配合，協(xié)管員要及時拍照、錄音等取證，并將情況上報城市管理部門或相關(guān)執(zhí)法部門，由他們依法進行處理。此外，協(xié)管員還可以向周圍居民了解噪音出現(xiàn)的規(guī)律和影響程度等信息，為處理工作提供參考。45.城市協(xié)管員在面對情緒激動的當(dāng)事人時，應(yīng)如何應(yīng)對？答案：首先，保持冷靜和理智，不能被當(dāng)事人的情緒所影響，避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突。以平和、溫和的語氣與當(dāng)事人交流，讓當(dāng)事人感受到尊重和理解。認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，不要打斷對方，用眼神和點頭等方式表示在認(rèn)真聆聽。待當(dāng)事人情緒稍微穩(wěn)定后，向當(dāng)事人表明自己的身份和來意，耐心解釋相關(guān)的城市管理規(guī)定和政策，說明其行為存在的問題和可能帶來的影響。對于當(dāng)事人合理的訴求，要表示認(rèn)可并承諾會及時處理；對于不合理的訴求，要耐心進行解釋和勸導(dǎo)。如果當(dāng)事人情緒依然激動無法控制局面，及時向上級匯報，請求支援，避免矛盾進一步激化。案例分析題46.崇信縣某街道有一家新開的燒烤店，存在店外占道經(jīng)營、油煙污染嚴(yán)重以及噪音擾民等問題，周邊居民多次向城市協(xié)管員反映。協(xié)管員多次上門勸導(dǎo)，店主均不配合，依舊我行我素。針對這種情況，協(xié)管員應(yīng)該如何處理？答案：協(xié)管員首先要再次全面收集該燒烤店占道經(jīng)營、油煙污染和噪音擾民的證據(jù)，包括拍攝清晰的照片、錄制視頻、記錄具體時間和影響范圍等，確保證據(jù)充分且具有說服力。將收集到的證據(jù)和之前勸導(dǎo)的情況詳細(xì)整理后，及時上報城市管理部門。同時，向管理部門建議組織多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，因為該問題涉及多個方面，需要環(huán)保、市場監(jiān)管、公安等部門協(xié)同作戰(zhàn)。在聯(lián)合執(zhí)法行動中，協(xié)管員積極配合各部門工作，按照職責(zé)分工，協(xié)助執(zhí)法人員對燒烤店的違法行為進行處理。對于占道經(jīng)營，依法要求店主清理現(xiàn)場，若拒不執(zhí)行可采取暫扣經(jīng)營工具等措施；對于油煙污染問題，配合環(huán)保部門檢查其油煙凈化設(shè)備是否正常運行，若不符合標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)令其限期整改，逾期不整改的依法進行處罰；對于噪音擾民問題，依據(jù)相關(guān)規(guī)定要求店主降低噪音，必要時采取相應(yīng)的處罰措施。在處理過程中，要向店主再次宣傳城市管理的相關(guān)法規(guī)和政策，強調(diào)遵守規(guī)定的重要性。處理完畢后，持續(xù)對該燒烤店進行跟蹤監(jiān)管，防止問題反彈。47.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處正在進行的違法建設(shè)。當(dāng)事人情緒激動，聲稱該建設(shè)是經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)的，但無法提供有效證明文件。協(xié)管員應(yīng)該怎么做？答案：協(xié)管員要保持冷靜，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，避免沖突升級。禮貌地向當(dāng)事人解釋，雖然其聲稱經(jīng)過批準(zhǔn)，但沒有有效證明文件，在法律上該建設(shè)屬于違法建設(shè)。同時，耐心傾聽當(dāng)事人的訴求和想法，了解其建設(shè)的目的和困難。對違法建設(shè)現(xiàn)場進行詳細(xì)的拍照、測量、記錄等取證工作，確定建設(shè)的規(guī)模、位置、現(xiàn)狀等信息。告知當(dāng)事人根據(jù)城市管理法規(guī)，違法建設(shè)需要立即停止施工。如果當(dāng)事人繼續(xù)施工，協(xié)管員有權(quán)采取措施制止。將情況及時上報城市管理部門，等待執(zhí)法人員到達現(xiàn)場。在執(zhí)法人員到達前，留在現(xiàn)場進行監(jiān)督，防止當(dāng)事人繼續(xù)施工或破壞證據(jù)。執(zhí)法人員到達后，配合執(zhí)法人員的工作，協(xié)助其對當(dāng)事人進行進一步的調(diào)查和處理。最后，對該違法建設(shè)事件進行跟蹤，了解處理結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，為后續(xù)類似工作提供參考。48.崇信縣某社區(qū)垃圾堆積問題嚴(yán)重，影響居民生活環(huán)境，居民多次向社區(qū)和城市協(xié)管員反映。協(xié)管員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是由于垃圾清運不及時和部分居民隨意丟棄垃圾導(dǎo)致的。協(xié)管員應(yīng)該如何解決這個問題？答案：協(xié)管員先與垃圾清運部門溝通，了解垃圾清運不及時的原因，要求其增加清運次數(shù)或調(diào)整清運時間，確保垃圾能夠及時清理。同時，對垃圾清運情況進行監(jiān)督，定期檢查垃圾是否按時清運。針對部分居民隨意丟棄垃圾的問題，聯(lián)合社區(qū)開展宣傳活動?？梢酝ㄟ^社區(qū)公告、宣傳欄、社區(qū)微信群等方式向居民宣傳垃圾分類和正確投放垃圾的知識，強調(diào)隨意丟棄垃圾的危害和違反的規(guī)定。組織志愿者在社區(qū)內(nèi)進行巡邏，對隨意丟棄垃圾的居民進行勸阻和教育。對于屢教不改的居民，可將情況反饋給社區(qū)或相關(guān)部門，采取適當(dāng)?shù)奶幜P措施。此外，與社區(qū)一起對社區(qū)內(nèi)的垃圾投放點進行合理規(guī)劃和設(shè)置，增加垃圾桶數(shù)量，確保垃圾有足夠的投放空間。定期對社區(qū)環(huán)境進行清理，組織社區(qū)居民參與清理活動，營造良好的社區(qū)環(huán)境氛圍。最后，建立長效監(jiān)督機制，定期對社區(qū)垃圾處理情況進行檢查，防止問題再次出現(xiàn)。49.城市協(xié)管