云計算資源共享平臺搭建及運(yùn)營協(xié)議

合同編號：__________

甲方（資源提供方）：

地址：__________

聯(lián)系方式，__________

乙方（平臺運(yùn)營方）：

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

第一章總則

1.1合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計算資源共享平臺潛建及運(yùn)營過程中的權(quán)利義務(wù)，

保證平臺高效、穩(wěn)定運(yùn)行，實現(xiàn)資源共享與優(yōu)化配置。

1.2合同定義

1.2.1“云計算資源共享平臺”（以下簡稱“平臺”）是指由甲方提供計算、存儲、

網(wǎng)絡(luò)等資源，乙方負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營并對外提供服務(wù)的綜合性云計算服務(wù)平臺。

1.2.2“資源提供方”指甲方\負(fù)責(zé)提供平臺所需的各類計算資源。

1.2.3"平臺運(yùn)營方”指乙方，負(fù)責(zé)平臺的搭建、維護(hù)、運(yùn)營及市場推廣。

1.3合同適用范圍

本協(xié)議適用于甲乙雙方在平臺搭建、運(yùn)營及維護(hù)過程中的所有活動，包括但不限

于資源配置、技術(shù)服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。

1.4合同效力

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。

第二章合作內(nèi)容

2.1資源提供

2.1.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。

2.1.2甲方保證所提供資源的穩(wěn)定性和安全性，保證平臺正常運(yùn)行。

2.2平臺搭建

2.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺的整體架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)及部署工作。

2.2.2乙方應(yīng)保證平臺具備高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行能力，滿足用戶需求。

2.3平臺運(yùn)營

2.3.1乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括用戶服務(wù)、市場推廣、技術(shù)支持等。

2.3.2乙方應(yīng)建立健全的用戶服務(wù)體系，保證用戶滿意度。

2.4技術(shù)支持

2.4.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決平臺運(yùn)行中的技術(shù)問題。

2.4.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，保證技術(shù)領(lǐng)先性和安全性。

第三章權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利

3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對平臺資源的合理使用。

3.1.2甲方有權(quán)要求乙方定期提供平臺運(yùn)營報告，了解平臺運(yùn)行情況。

3.2甲方義務(wù)

3.2.1甲方應(yīng)按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的資源，保證資源供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

3.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺的搭建和運(yùn)營工作，提供必要的支持。

3.3乙方權(quán)利

3.3.1乙方有權(quán)自主開展平臺的運(yùn)營和市場推廣活動。

3.3.2乙方有權(quán)根據(jù)市場需求，調(diào)整平臺的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.4乙方義務(wù)

3.4.1乙方應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.4.2乙方應(yīng)保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶信息。

第四章費(fèi)用及結(jié)算

4.1費(fèi)用構(gòu)成

4.1.1平臺搭建費(fèi)用：包括系統(tǒng)開發(fā)、硬件采購、部署等費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

4.1.2資源使用費(fèi)用：甲方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的費(fèi)用，由乙方按約

定支付。

4.2結(jié)算方式

4.2.1乙方應(yīng)按月向甲方支付資源使用費(fèi)用，具體金額根據(jù)實際使用情況計算。

4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的資源使用證明。

4.3費(fèi)用調(diào)整

4.3.1如市場環(huán)境或資源成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整資源使用費(fèi)用。

4.3.2費(fèi)用調(diào)整方案經(jīng)雙方書面確認(rèn)后生效。

第五章數(shù)據(jù)安全與保密

5.1數(shù)據(jù)安全

5.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理手段，保證平臺數(shù)據(jù)的安全性。

5.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

5.2保密義務(wù)

5.2.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息予以保密。

5.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對方的保密信息。

5.3保密期限

5.3.1保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起持續(xù)有效，直至相關(guān)保密信息成為公開信

息C

5.3.2無論本協(xié)議是否終止，雙方的保密義務(wù)均不解除。

第六章知識產(chǎn)權(quán)

6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬

6.1.1平臺搭建過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、

商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。

6.1.2甲方提供的資源及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。

6.2知識產(chǎn)權(quán)許可

6.2.1甲方許可乙方在平臺運(yùn)營期間使用其提供的資源及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，但乙方

不得將其用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。

6.2.2乙方許可甲方在必要時使用平臺的相關(guān)技術(shù)和服務(wù)，但甲方不得將其用于

商業(yè)目的。

6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

6.3.1雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的合法權(quán)益。

6.3.2如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時可采取法律手段

維護(hù)自身權(quán)益。

第七章責(zé)任與違約

7.1責(zé)任承擔(dān)

9.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）一方嚴(yán)重違約，另一方行使解除權(quán)。

9.3終止后的處理

9.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的資源，并按約定支付所有未結(jié)費(fèi)

用。

9.3.2雙方應(yīng)互相歸還對方的保密信息和資料?，不得繼續(xù)使用。

第十章不可抗力

10.1不可抗力定義

10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限

于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等.

10.2不可抗力影響

10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時通知對方，并提供

相關(guān)證明。

10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力影響的部分協(xié)議內(nèi)容的處理方式。

10.3不可抗力責(zé)任

10.3.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

10.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

10.4不可抗力通知

10.4.1一方因不可抗力無法履行協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的3個工作

日內(nèi)書面通知對方。

10.4.2通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間等。

10.5不可抗力證明

10.5.1一方主張不可抗力的，應(yīng)提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的不可抗力證明文件。

10.5.2對方有權(quán)對不可抗力證明文件進(jìn)行核實，必要時可要求補(bǔ)充相關(guān)證明材

料。

第十一章保密協(xié)議

11.1保密信息的定義

11.1.1本協(xié)議所稱保密信息是指雙方在合作過程中知悉的對方未公開的技術(shù)、

商業(yè)、財務(wù)等信息，包括但不限于技術(shù)方案、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。

11.2保密義務(wù)

11.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三

方披露、泄露或使用。

11.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，防止保密信息被非法獲取

或使用。

11.3保密信息的例外

11.3.1以下信息不構(gòu)成保密信息：

（1）已公開或成為公眾所知的信息；

（2）一方在知悉前已獨立開發(fā)或獲得的信息；

（3）第二方合法提供的信息.

11.4保密期限

11.4.1保密義務(wù)自本辦議生效之日起持續(xù)有效，直至相關(guān)保密信息成為公開信

息。

11.4.2無論本協(xié)議是否終止，雙方的保密義務(wù)均不解除。

第十二章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)

12.1數(shù)據(jù)處理原則

12.1.1雙方應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，處理平臺運(yùn)營過程中產(chǎn)生的用戶

數(shù)據(jù)。

12.1.2雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理的透明性和可追溯性，保障用戶的知情權(quán)和選攔權(quán)。

12.2數(shù)據(jù)安全措施

12.2.1乙方應(yīng)采取加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安

全性。

12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估，及時發(fā)覺和修復(fù)數(shù)據(jù)安全漏洞。

12.3用戶隱私保護(hù)

12.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私信息，不得非法收集、

使用、泄露用戶隱私。

12.3.2乙方應(yīng)在用戶協(xié)議中明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和使用方式，

并取得用戶的同意。

12.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理

12.4.1如發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施防

止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露，并及時通知甲方和用戶。

12.4.2乙方應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第十三章服務(wù)質(zhì)量與用戶投訴

13.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

13.1.1乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)，保證平臺的穩(wěn)定性和可靠性。

13.1.2乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。

13.2用戶投訴處理

13.2.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，及時受理和解決用戶投訴。

13.2.2乙方應(yīng)在收到用戶投訴后的24小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在5個丁作FI內(nèi)給出

處理結(jié)果。

13.3服務(wù)改進(jìn)

13.3.1乙方應(yīng)根據(jù)用戶反饋和服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用

戶滿意度。

13.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，提供必要的支持和建議。

第十四章協(xié)議期限與續(xù)簽

14.1協(xié)議期限

14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。

14.1.2協(xié)議期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

14.2續(xù)簽條件

14.2.1雙方同意續(xù)簽的，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽協(xié)議與本協(xié)議具有同等法

律效力。

14.2.2續(xù)簽協(xié)議的條款內(nèi)容，可參照本協(xié)議并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

14.3未續(xù)簽處理

14.3.1如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議到期自動終止。

M.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未盡事宜。

第十五章其他條款

15.1通知方式

15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、

郵件等。

15.1.2通知自送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式之日起生效。

15.2合同完整性

15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計算資源共享平臺搭建及運(yùn)營的完整協(xié)議，取代

之前的所有口頭或書面協(xié)議。

15.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具

有同等法律效力。

15.3法律適用

15.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

15.3.2雙方應(yīng)遵守國家法律