住建部無障礙房管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)無障礙房的建設(shè)與管理，保障殘疾人、老年人等行動(dòng)不便者的居住權(quán)益，提高居住環(huán)境的便利性與安全性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于住建部管轄范圍內(nèi)各類新建、改建、擴(kuò)建的無障礙房項(xiàng)目，包括住宅、公寓、宿舍等居住建筑。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮行動(dòng)不便者的需求，提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則嚴(yán)格按照國家及行業(yè)統(tǒng)一的無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)與管理。3.持續(xù)改進(jìn)原則不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善無障礙房管理機(jī)制，提高管理水平。二、無障礙房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（一）建筑設(shè)計(jì)1.出入口應(yīng)設(shè)置坡道，坡度不大于1:12，寬度不應(yīng)小于1.2米，坡道兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手。出入口應(yīng)設(shè)雨篷，雨篷挑出長度不應(yīng)小于1.5米。2.通道室內(nèi)通道寬度不應(yīng)小于1.2米，地面應(yīng)平整、防滑。通道內(nèi)不得設(shè)置門檻，門應(yīng)采用平開門，寬度不應(yīng)小于0.8米。3.衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置無障礙衛(wèi)生間，面積不應(yīng)小于2平方米。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置坐便器、洗手盆、安全抓桿等設(shè)施，坐便器高度應(yīng)為0.45米。4.臥室臥室門寬度不應(yīng)小于0.8米，床的高度應(yīng)為0.45米。臥室應(yīng)設(shè)置緊急呼叫裝置。5.電梯無障礙房應(yīng)設(shè)置電梯，電梯轎廂尺寸不應(yīng)小于1.4米×1.1米。電梯應(yīng)設(shè)置語音報(bào)站及盲文按鈕。（二）設(shè)施設(shè)備1.扶手走廊、樓梯、衛(wèi)生間等部位應(yīng)設(shè)置扶手，扶手高度應(yīng)為0.85米至0.9米。2.安全抓桿衛(wèi)生間、淋浴間等部位應(yīng)設(shè)置安全抓桿，抓桿直徑應(yīng)為30毫米至40毫米。3.緊急呼叫裝置臥室、衛(wèi)生間等部位應(yīng)設(shè)置緊急呼叫裝置，呼叫按鈕應(yīng)設(shè)置在床頭、衛(wèi)生間等方便操作的位置。4.照明室內(nèi)照明應(yīng)充足，亮度均勻，無眩光。衛(wèi)生間、樓梯間等部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明。三、無障礙房建設(shè)管理（一）建設(shè)單位責(zé)任1.建設(shè)單位應(yīng)將無障礙房建設(shè)納入項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)。2.建設(shè)單位應(yīng)按照無障礙設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，不得擅自變更設(shè)計(jì)。3.建設(shè)單位應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前，組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行無障礙設(shè)施專項(xiàng)驗(yàn)收。（二）設(shè)計(jì)單位責(zé)任1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照國家及行業(yè)無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)文件符合要求。2.設(shè)計(jì)單位應(yīng)向建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)人員進(jìn)行無障礙設(shè)計(jì)交底。（三）施工單位責(zé)任1.施工單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)文件及施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保無障礙設(shè)施工程質(zhì)量。2.施工單位應(yīng)在施工過程中保護(hù)好已完成的無障礙設(shè)施，不得損壞。（四）監(jiān)理單位責(zé)任1.監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)范對(duì)無障礙設(shè)施工程進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量符合要求。2.監(jiān)理單位應(yīng)定期檢查無障礙設(shè)施施工情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。四、無障礙房使用管理（一）使用登記1.無障礙房投入使用前，管理單位應(yīng)建立使用登記制度，對(duì)使用人員進(jìn)行登記。2.使用登記內(nèi)容應(yīng)包括使用人員姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、入住時(shí)間等。（二）日常維護(hù)1.管理單位應(yīng)定期對(duì)無障礙設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞、故障等問題。2.管理單位應(yīng)按照規(guī)定對(duì)無障礙設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常使用。（三）安全管理1.管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)無障礙房的安全管理，制定安全管理制度，明確安全責(zé)任。2.管理單位應(yīng)定期對(duì)使用人員進(jìn)行安全教育，提高使用人員的安全意識(shí)。3.管理單位應(yīng)在無障礙房內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒使用人員注意安全。（四）投訴處理1.管理單位應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受使用人員及社會(huì)公眾的投訴。2.管理單位應(yīng)及時(shí)處理投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。五、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體住建部及各地住建部門負(fù)責(zé)對(duì)無障礙房建設(shè)與管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.無障礙房建設(shè)是否符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.無障礙房使用管理是否規(guī)范。3.無障礙設(shè)施是否正常使用。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查住建部及各地住建部門定期對(duì)無障礙房建設(shè)與管理情況進(jìn)行檢查。2.不定期抽查住建部及各地住建部門不定期對(duì)無障礙房建設(shè)與管理情況進(jìn)行抽查。3.專項(xiàng)檢查針對(duì)群眾投訴、媒體曝光等情況，住建部及各地住建部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查。（四）處罰措施1.對(duì)違反本辦法的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等，住建部及各地住建部門將依法給予處罰。2.對(duì)違反本