商場業(yè)主自用房管理辦法一、總則（一）目的為了加強商場業(yè)主自用房的管理，規(guī)范使用行為，維護商場的正常運營秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本商場實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本商場內(nèi)業(yè)主自用房的使用、維護、安全等管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保管理活動合法合規(guī)。2.安全第一原則把保障商場及業(yè)主自用房的安全放在首位，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.合理使用原則鼓勵業(yè)主合理、規(guī)范使用自用房，不得損害商場整體利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。4.統(tǒng)一管理原則對業(yè)主自用房實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，確保管理工作的協(xié)調(diào)性和一致性。二、業(yè)主自用房的界定（一）定義業(yè)主自用房是指商場內(nèi)業(yè)主依法取得所有權(quán)或使用權(quán)，用于自身經(jīng)營、辦公、居住等用途的房屋。（二）范圍包括但不限于商場內(nèi)獨立的商鋪、寫字樓單元、公寓式住房等明確劃分給業(yè)主的空間。三、使用管理（一）使用用途1.業(yè)主應(yīng)按照規(guī)劃用途使用自用房，不得擅自改變使用性質(zhì)。如需變更用途，應(yīng)提前向商場管理部門提出申請，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.嚴禁將自用房用于違法違規(guī)活動，如賭博、傳銷、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等。（二）使用規(guī)范1.業(yè)主在使用自用房時，應(yīng)保持房屋及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域堆放雜物。2.不得損壞商場的共用設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、電梯、空調(diào)系統(tǒng)等。因使用不當造成損壞的，業(yè)主應(yīng)承擔維修或賠償責任。3.營業(yè)時間應(yīng)符合商場的統(tǒng)一規(guī)定，不得擅自延長或縮短營業(yè)時間，影響商場的整體運營秩序。4.不得在自用房內(nèi)從事產(chǎn)生噪音、異味、粉塵等污染環(huán)境的經(jīng)營活動，以免對其他業(yè)主和顧客造成影響。（三）裝修管理1.業(yè)主如需對自用房進行裝修，應(yīng)提前向商場管理部門提交裝修申請，包括裝修設(shè)計方案、施工計劃等。管理部門將對裝修方案進行審核，確保符合安全、環(huán)保等要求。2.裝修施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并遵守商場的裝修管理規(guī)定。施工過程中，應(yīng)采取有效的安全防護措施，避免發(fā)生安全事故。3.嚴禁擅自變動房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)，如需改動，必須經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，并報相關(guān)部門批準。4.裝修垃圾應(yīng)及時清理，不得在商場內(nèi)長期堆放。裝修結(jié)束后，業(yè)主應(yīng)通知管理部門進行驗收，驗收合格后方可恢復(fù)正常使用。四、維護管理（一）日常維護1.業(yè)主負責自用房內(nèi)部的日常維護工作，包括房屋結(jié)構(gòu)、裝修、水電設(shè)施等的檢查和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時維修，確保房屋使用安全。2.對于共用設(shè)施設(shè)備的維護，業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定承擔相應(yīng)的費用，并配合商場管理部門的統(tǒng)一安排。（二）定期檢查1.商場管理部門將定期對業(yè)主自用房進行檢查，檢查內(nèi)容包括房屋使用情況、安全狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。業(yè)主應(yīng)積極配合檢查工作，如實提供相關(guān)信息。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門將下達整改通知書，業(yè)主應(yīng)按照要求限期整改。整改完成后，應(yīng)及時向管理部門反饋整改情況。（三）維修責任1.因業(yè)主自身原因?qū)е伦杂梅繐p壞的，由業(yè)主自行承擔維修責任。2.因不可抗力或其他非業(yè)主原因造成自用房損壞的，根據(jù)具體情況，由相關(guān)責任方承擔維修責任或按照規(guī)定進行處理。五、安全管理（一）消防安全1.業(yè)主應(yīng)嚴格遵守國家消防安全法律法規(guī)，確保自用房內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效。不得擅自挪用、損壞消防器材，不得占用、堵塞消防通道。2.自用房內(nèi)應(yīng)配備必要的滅火器材，并定期進行檢查和維護。同時，應(yīng)制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進行消防演練，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力。3.嚴禁在自用房內(nèi)私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設(shè)備，以免引發(fā)電氣火災(zāi)。（二）治安安全1.業(yè)主應(yīng)加強自用房的治安防范措施，安裝必要的防盜門窗、監(jiān)控設(shè)備等，確保人員和財產(chǎn)安全。2.配合商場管理部門做好治安巡邏工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。不得留宿不明身份人員，不得從事違法犯罪活動。（三）安全檢查與隱患整改1.商場管理部門將定期組織安全檢查，對業(yè)主自用房的安全狀況進行評估。業(yè)主應(yīng)積極配合檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。2.對于存在重大安全隱患的自用房，管理部門有權(quán)責令業(yè)主停止使用，并采取相應(yīng)的措施，直至隱患消除。六、費用管理（一）物業(yè)費1.業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳納自用房的物業(yè)費，物業(yè)費標準根據(jù)商場的實際情況和相關(guān)規(guī)定制定。2.物業(yè)費主要用于商場的公共區(qū)域維護、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)等方面的支出。（二）水電費1.業(yè)主自用房的水電費按照實際使用量計量收費，收費標準按照當?shù)毓╇?、供水部門的規(guī)定執(zhí)行。2.業(yè)主應(yīng)按時繳納水電費，逾期未繳納的，將按照規(guī)定收取滯納金。（三）其他費用1.因業(yè)主自身原因產(chǎn)生的其他費用，如裝修垃圾清運費、專項維修資金等，由業(yè)主自行承擔。2.對于商場統(tǒng)一組織的活動或服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定支付相應(yīng)的費用。七、違約責任（一）業(yè)主違約1.業(yè)主違反本辦法規(guī)定，未按照要求使用、維護自用房的，商場管理部門有權(quán)責令其限期整改。逾期未整改的，將按照規(guī)定收取違約金。2.因業(yè)主違約行為給商場或其他業(yè)主造成損失的，業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.業(yè)主連續(xù)欠費超過一定期限的，商場管理部門有權(quán)采取限制其使用自用房等措施，直至業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。（二）管理部門違約商場管理部門未按照本辦法規(guī)定履行管理職責，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。八、爭議解決（一）協(xié)商解決業(yè)主與商場管理部門之間發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，就爭議事項進行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。（二）調(diào)解解決如協(xié)商不成，可申請由相關(guān)部門或第三方機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循合法、公正、自愿的原則，促使雙方達成和解協(xié)議。（三）訴訟解決如調(diào)解仍無法解決