落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法關(guān)于落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》的工作方案一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)宗教事務(wù)管理，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)宗教和順、社會(huì)和諧、網(wǎng)絡(luò)清朗，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本工作方案。（二）適用范圍本方案適用于本公司/組織內(nèi)涉及互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)的所有部門(mén)、崗位及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于宗教事務(wù)管理的法律法規(guī)以及《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》的各項(xiàng)規(guī)定，依法依規(guī)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理工作。2.保護(hù)合法原則：保護(hù)宗教界和信教公民的合法權(quán)益，保障正常的互聯(lián)網(wǎng)宗教信息傳播和宗教活動(dòng)有序進(jìn)行。3.制止非法原則：堅(jiān)決制止利用互聯(lián)網(wǎng)從事非法宗教活動(dòng)，打擊各類違法違規(guī)的宗教信息傳播行為。4.抵御滲透原則：有效抵御境外利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的宗教滲透，維護(hù)國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全和文化安全。二、管理職責(zé)（一）成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組公司/組織成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本公司/組織落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》的各項(xiàng)工作，研究解決工作中的重大問(wèn)題。（二）明確各部門(mén)職責(zé)1.法務(wù)合規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織涉及互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合法性審查，確保各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)和《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》的要求。參與制定和完善公司/組織關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理的內(nèi)部規(guī)章制度，為依法管理提供制度保障。負(fù)責(zé)處理與互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)相關(guān)的法律事務(wù)，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。2.內(nèi)容審核部門(mén)建立健全互聯(lián)網(wǎng)宗教信息審核機(jī)制，制定詳細(xì)的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程。對(duì)發(fā)布在公司/組織網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、移動(dòng)應(yīng)用等平臺(tái)上的宗教信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容合法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確、積極健康。配備專業(yè)的審核人員，加強(qiáng)對(duì)審核人員的培訓(xùn)，提高其對(duì)宗教政策法規(guī)的理解和把握能力，以及對(duì)宗教信息的甄別判斷能力。定期對(duì)審核工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷優(yōu)化審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高審核工作的效率和質(zhì)量。3.技術(shù)保障部門(mén)負(fù)責(zé)公司/組織互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)建設(shè)和維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)信息，防止信息泄露和惡意攻擊。配合內(nèi)容審核部門(mén)，開(kāi)發(fā)和完善信息審核技術(shù)工具，提高審核工作的自動(dòng)化水平和準(zhǔn)確性。4.業(yè)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格按照《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》的規(guī)定，規(guī)范本部門(mén)涉及互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得擅自發(fā)布、傳播宗教信息。在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，如涉及宗教相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)與內(nèi)容審核部門(mén)溝通，按照審核意見(jiàn)進(jìn)行處理。加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)教育，提高員工對(duì)宗教政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)和遵守意識(shí)，防止因員工疏忽或違規(guī)導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題。三、互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)規(guī)范（一）信息發(fā)布規(guī)范1.禁止在公司/組織互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布、傳播煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞民族團(tuán)結(jié)，宣揚(yáng)宗教極端主義、暴力恐怖主義等違法違規(guī)的宗教信息。2.發(fā)布的宗教信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假內(nèi)容，誤導(dǎo)公眾。3.宗教信息的發(fā)布應(yīng)符合宗教教義、教規(guī)和傳統(tǒng)，不得進(jìn)行歪曲、篡改或惡意解讀。4.發(fā)布宗教信息應(yīng)注明信息來(lái)源，不得冒用宗教團(tuán)體、宗教院校、宗教活動(dòng)場(chǎng)所和宗教教職人員的名義發(fā)布信息。（二）互動(dòng)交流規(guī)范1.對(duì)于用戶在公司/組織互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上關(guān)于宗教問(wèn)題的咨詢、討論等互動(dòng)交流活動(dòng)，應(yīng)引導(dǎo)其在法律法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得傳播有害信息或進(jìn)行非法傳教活動(dòng)。2.設(shè)立專門(mén)的互動(dòng)交流管理機(jī)制，及時(shí)回復(fù)用戶的合理訴求，對(duì)不當(dāng)言論進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。3.不得在互動(dòng)交流中誘導(dǎo)、強(qiáng)迫他人信教或參加宗教活動(dòng)。（三）廣告宣傳規(guī)范1.嚴(yán)禁利用公司/組織互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行宗教商業(yè)化廣告宣傳，不得發(fā)布含有宗教內(nèi)容的商業(yè)廣告，或者以宗教名義進(jìn)行商業(yè)炒作。2.對(duì)于涉及宗教文化產(chǎn)品、宗教旅游等相關(guān)商業(yè)活動(dòng)的宣傳，應(yīng)嚴(yán)格審核其合法性和真實(shí)性，確保宣傳內(nèi)容符合法律法規(guī)和宗教政策。四、審核與監(jiān)管機(jī)制（一）信息審核流程1.用戶提交宗教信息后，首先由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行初步篩選，對(duì)明顯不符合規(guī)范的信息進(jìn)行攔截。2.經(jīng)過(guò)系統(tǒng)初步篩選后的信息，進(jìn)入人工審核環(huán)節(jié)。審核人員按照審核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行全面審查。3.對(duì)于審核通過(guò)的信息，予以發(fā)布；對(duì)于審核不通過(guò)的信息，應(yīng)明確標(biāo)注不通過(guò)原因，并及時(shí)通知用戶進(jìn)行修改或刪除。如用戶對(duì)審核結(jié)果有異議，可提供相關(guān)說(shuō)明，由審核人員進(jìn)行再次審核。（二）日常監(jiān)測(cè)與巡查1.技術(shù)保障部門(mén)要運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)公司/組織互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常信息和違規(guī)行為。2.內(nèi)容審核部門(mén)應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)上的宗教信息進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查已發(fā)布信息是否存在違法違規(guī)情況，以及互動(dòng)交流板塊是否存在不良言論。3.建立監(jiān)測(cè)巡查記錄制度，對(duì)監(jiān)測(cè)巡查的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便后續(xù)查閱和分析。（三）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立專門(mén)的投訴舉報(bào)渠道，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等信息，方便公眾對(duì)公司/組織互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的違法違規(guī)宗教信息進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.對(duì)于收到的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果，對(duì)違法違規(guī)行為依法依規(guī)進(jìn)行處理，并及時(shí)向投訴舉報(bào)人反饋處理結(jié)果。五、培訓(xùn)與教育（一）對(duì)員工的培訓(xùn)1.定期組織全體員工參加《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》及相關(guān)宗教政策法規(guī)的培訓(xùn)，提高員工對(duì)宗教事務(wù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，如對(duì)內(nèi)容審核人員重點(diǎn)培訓(xùn)宗教信息審核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)員工重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及宗教問(wèn)題的處理原則等。3.通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，加深員工對(duì)法律法規(guī)和政策的理解，提高員工在實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)宗教問(wèn)題的能力。（二）對(duì)用戶的宣傳教育1.在公司/組織互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上設(shè)置專門(mén)的宗教政策法規(guī)宣傳板塊，發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)宗教管理辦法》及相關(guān)政策解讀，引導(dǎo)用戶正確認(rèn)識(shí)和理解宗教政策法規(guī)。2.通過(guò)彈窗提醒、站內(nèi)信等方式，向用戶宣傳互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)規(guī)范，告知用戶應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行為準(zhǔn)則。3.在用戶注冊(cè)、登錄等環(huán)節(jié)，增加宗教政策法規(guī)和服務(wù)規(guī)范的提示內(nèi)容，強(qiáng)化用戶的法律意識(shí)和自律意識(shí)。六、應(yīng)急處置機(jī)制（一）制定應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)突發(fā)事件，如受到網(wǎng)絡(luò)攻擊、出現(xiàn)大量違法違規(guī)信息等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程和措施等。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向?qū)ｍ?xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況。2.技術(shù)保障部門(mén)迅速采取技術(shù)措施，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。3.內(nèi)容審核部門(mén)加大對(duì)平臺(tái)信息的審核力度，對(duì)違法違規(guī)信息進(jìn)行快速清理和處理。4.法務(wù)合規(guī)部門(mén)及時(shí)介入，提供法律支持和指導(dǎo)，協(xié)助處理事件中的法律問(wèn)題。5.根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，適時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告，并配合做好后續(xù)的調(diào)查處理工作。（三）事后評(píng)估與總結(jié)1.突發(fā)事件處置結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行全面評(píng)估，分析事件發(fā)生的原因、過(guò)程和影響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性，提升公司/組織應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)突發(fā)事件的能力。七、與相關(guān)部門(mén)協(xié)作（一）加強(qiáng)與宗教事務(wù)部門(mén)的溝通1.主動(dòng)與當(dāng)?shù)刈诮淌聞?wù)部門(mén)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解宗教政策法規(guī)的變化和宗教工作的重點(diǎn)要求。2.在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理工作過(guò)程中，遇到重大問(wèn)題或疑難情況，及時(shí)向宗教事務(wù)部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取指導(dǎo)和支持。3.積極配合宗教事務(wù)部門(mén)的工作安排，按照要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，協(xié)助做好宗教領(lǐng)域的各項(xiàng)管理工作。（二）配合網(wǎng)信等部門(mén)的監(jiān)管1.加強(qiáng)與網(wǎng)信部門(mén)的協(xié)作，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)信部門(mén)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理的各項(xiàng)要求，共同