公司違約處理管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司合同管理，維護(hù)公司合法權(quán)益，有效處理合同違約行為，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司與外部單位或個(gè)人簽訂的各類合同（包括但不限于買賣合同、服務(wù)合同、租賃合同等）在履行過程中發(fā)生的違約處理事宜。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保違約處理行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)繩，公平公正地處理違約糾紛。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約行為，迅速采取措施，提高違約處理效率，減少公司損失。4.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)合同簽訂前的審核和履行過程中的監(jiān)督，預(yù)防違約行為的發(fā)生。二、違約行為的認(rèn)定（一）定義違約行為是指合同一方或多方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。（二）具體情形1.拒絕履行：合同一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同義務(wù)。2.遲延履行：合同一方未按照合同約定的時(shí)間履行義務(wù)，包括遲延交貨、遲延付款等。3.不適當(dāng)履行：合同一方履行義務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等要求。4.其他違約行為：合同一方違反合同約定的其他條款，如保密義務(wù)、通知義務(wù)等。（三）違約行為的證據(jù)收集1.合同文本：明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任約定。2.往來函件：包括合同履行過程中的通知、催告、異議等函件。3.會(huì)議紀(jì)要：記錄與合同履行相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容。4.交付憑證：如送貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票等。5.視聽資料：如錄音、錄像等，能夠證明違約行為的發(fā)生。6.證人證言：相關(guān)人員的證言可以作為輔助證據(jù)。三、違約處理流程（一）違約通知1.業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)及時(shí)填寫《違約行為通知單》，詳細(xì)說明違約事實(shí)、涉及合同編號、預(yù)計(jì)損失等情況，并附上相關(guān)證據(jù)材料。2.將《違約行為通知單》提交給法務(wù)部門和合同管理部門。（二）初步評估1.法務(wù)部門和合同管理部門收到《違約行為通知單》后，對違約行為進(jìn)行初步評估，判斷違約的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。2.根據(jù)評估結(jié)果，確定是否需要啟動(dòng)違約處理程序。（三）協(xié)商解決1.對于違約情況較輕的，法務(wù)部門和合同管理部門可以與違約方進(jìn)行協(xié)商，要求其采取補(bǔ)救措施，承擔(dān)違約責(zé)任。2.協(xié)商過程中，應(yīng)保持冷靜、理性，以合同為依據(jù)，提出合理的解決方案。3.協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂《違約處理協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任的承擔(dān)方式。（四）法律途徑1.若協(xié)商不成，法務(wù)部門應(yīng)及時(shí)收集整理相關(guān)證據(jù)，分析違約行為可能導(dǎo)致的法律后果。2.根據(jù)具體情況，決定是否通過仲裁或訴訟等法律途徑解決違約糾紛。3.如需通過法律途徑解決，應(yīng)及時(shí)聘請專業(yè)律師，制定詳細(xì)的訴訟或仲裁策略。（五）執(zhí)行與監(jiān)督1.對于協(xié)商或法律途徑解決后確定的違約賠償或違約責(zé)任承擔(dān)方式，應(yīng)及時(shí)督促違約方履行。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤違約方的履行情況，及時(shí)向法務(wù)部門和合同管理部門反饋。3.法務(wù)部門和合同管理部門對違約處理的全過程進(jìn)行監(jiān)督，確保處理結(jié)果得到有效執(zhí)行。四、違約責(zé)任的承擔(dān)方式（一）繼續(xù)履行要求違約方按照合同約定繼續(xù)履行義務(wù)。（二）采取補(bǔ)救措施如修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。（三）賠償損失違約方應(yīng)當(dāng)賠償因違約行為給公司造成的損失，包括直接損失和間接損失。（四）支付違約金按照合同約定向公司支付違約金。（五）定金罰則若合同約定了定金條款，違約方應(yīng)按照定金罰則承擔(dān)責(zé)任。五、違約處理的相關(guān)部門職責(zé)（一）業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約行為并向法務(wù)部門和合同管理部門報(bào)告。2.協(xié)助法務(wù)部門和合同管理部門進(jìn)行違約行為的調(diào)查和證據(jù)收集。3.參與違約處理的協(xié)商和執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)與違約方的溝通協(xié)調(diào)。（二）法務(wù)部門1.負(fù)責(zé)對違約行為進(jìn)行法律分析，提供法律意見和建議。2.起草、審核相關(guān)法律文件，如《違約行為通知單》《違約處理協(xié)議》等。3.代表公司參與仲裁或訴訟等法律活動(dòng)，維護(hù)公司合法權(quán)益。（三）合同管理部門1.負(fù)責(zé)合同的統(tǒng)一管理，建立合同臺(tái)賬，跟蹤合同履行情況。2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門進(jìn)行違約處理工作，提供合同相關(guān)的信息和資料。3.對違約處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)對違約造成的損失進(jìn)行核算，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部門進(jìn)行違約賠償?shù)拇呤蘸蛨?zhí)行工作。3.對違約處理過程中的費(fèi)用支出進(jìn)行審核和管理。六、違約處理的記錄與歸檔（一）記錄內(nèi)容1.違約行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因。2.涉及的合同編號、名稱、內(nèi)容。3.違約處理的過程，包括協(xié)商情況、采取的法律措施等。4.違約處理的結(jié)果，如簽訂的《違約處理協(xié)議》、仲裁或訴訟的裁決結(jié)果等。（二）歸檔要求1.由合同管理部門負(fù)責(zé)將違約處理的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，建立專門的違約處理檔案。2.檔案應(yīng)包括紙質(zhì)文件和電子文件，確保資料的完整性和可查閱性。3.歸檔資料應(yīng)按照時(shí)間順序進(jìn)行排列，便于查找和使用。七、附則（一）解