農(nóng)村銷售物件管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村銷售物件的管理，規(guī)范銷售行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)村市場秩序，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在農(nóng)村地區(qū)從事各類物件銷售活動的企業(yè)、個體工商戶及其他經(jīng)營主體（以下統(tǒng)稱“銷售者”）。（三）基本原則1.依法經(jīng)營原則銷售者應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展銷售活動，不得從事違法違規(guī)經(jīng)營行為。2.誠實(shí)守信原則銷售者應(yīng)誠實(shí)守信，保證所售物件的質(zhì)量、性能等符合約定，不得欺詐消費(fèi)者。3.公平競爭原則鼓勵銷售者公平競爭，不得采取不正當(dāng)手段排擠競爭對手，擾亂市場秩序。4.保障權(quán)益原則切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。二、銷售物件的準(zhǔn)入管理（一）資質(zhì)要求1.銷售者應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍從事銷售活動。2.對于銷售特定物件，如食品、藥品、農(nóng)資等，還需取得相應(yīng)的許可證書，如食品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營許可證、農(nóng)藥經(jīng)營許可證等。（二）產(chǎn)品質(zhì)量要求1.銷售的物件應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。2.銷售者應(yīng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度，嚴(yán)格審驗(yàn)供貨商的經(jīng)營資格，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識，并建立進(jìn)貨臺賬，如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。3.禁止銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)、三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家）等不符合質(zhì)量要求的物件。（三）標(biāo)識標(biāo)注要求1.銷售物件應(yīng)有清晰、準(zhǔn)確、完整的標(biāo)識標(biāo)注，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、使用說明、警示標(biāo)志等。2.對于涉及人身安全、健康的物件，其標(biāo)識標(biāo)注應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的特別規(guī)定，確保消費(fèi)者能夠正確使用和安全防范。三、銷售行為規(guī)范（一）明碼標(biāo)價1.銷售者應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置明碼標(biāo)價，標(biāo)明物件的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價單位、價格等有關(guān)情況。2.價格變動時，應(yīng)及時調(diào)整標(biāo)價簽，做到一貨一簽，貨簽對位。3.禁止使用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容和標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。（二）銷售合同1.銷售者與消費(fèi)者簽訂銷售合同的，應(yīng)使用規(guī)范的合同文本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括物件的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式、交貨時間、售后服務(wù)等條款。3.銷售者應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，不得擅自變更或者解除合同。（三）廣告宣傳1.銷售者進(jìn)行廣告宣傳時，應(yīng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際銷售的物件相符，不得夸大產(chǎn)品性能、功效等。3.禁止利用廣告對產(chǎn)品作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者購買不符合質(zhì)量要求的物件。（四）售后服務(wù)1.銷售者應(yīng)建立健全售后服務(wù)制度，明確售后服務(wù)內(nèi)容、方式、期限等。2.對于有質(zhì)量問題的物件，應(yīng)按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，及時履行修理、更換、退貨等義務(wù)。3.銷售者應(yīng)積極處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，及時解決消費(fèi)糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。四、銷售物件的質(zhì)量監(jiān)管（一）定期檢查1.相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)定期對農(nóng)村銷售物件進(jìn)行質(zhì)量抽檢，重點(diǎn)檢查食品、藥品、農(nóng)資、家電等與農(nóng)民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品。2.抽檢應(yīng)按照科學(xué)、公正、規(guī)范的原則進(jìn)行，采用隨機(jī)抽樣的方式，確保抽檢結(jié)果的代表性和公正性。（二）質(zhì)量檢測1.對抽檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格物件，應(yīng)及時進(jìn)行質(zhì)量檢測，確定不合格項(xiàng)目和原因。2.質(zhì)量檢測應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測結(jié)果應(yīng)作為處理銷售者的重要依據(jù)。（三）處理措施1.對于質(zhì)量不合格的銷售物件，監(jiān)管部門應(yīng)責(zé)令銷售者立即停止銷售，召回已銷售的不合格產(chǎn)品，并依法進(jìn)行處罰。2.銷售者應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的工作，按照要求采取整改措施，消除質(zhì)量安全隱患。3.對因銷售不合格物件給消費(fèi)者造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的，銷售者應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。五、市場秩序維護(hù)（一）打擊不正當(dāng)競爭1.嚴(yán)厲打擊銷售者之間的不正當(dāng)競爭行為，如惡意降價、詆毀競爭對手、商業(yè)賄賂等。2.加強(qiáng)市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)公平有序的市場競爭環(huán)境。（二）整治虛假宣傳1.加大對銷售物件虛假宣傳行為的整治力度，依法查處虛假廣告、夸大宣傳等違法行為。2.加強(qiáng)對廣告發(fā)布平臺的監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布行為，防止虛假宣傳信息傳播。（三）規(guī)范交易行為1.加強(qiáng)對農(nóng)村銷售市場交易行為的規(guī)范，制止強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市等違法行為。2.建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴渠道，及時處理各類交易糾紛。六、監(jiān)督管理與責(zé)任追究（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.工商行政管理部門負(fù)責(zé)對銷售者的經(jīng)營資質(zhì)、市場交易行為等進(jìn)行監(jiān)督管理。2.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對銷售物件的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，組織開展質(zhì)量抽檢等工作。3.食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)村銷售的食品、藥品等進(jìn)行監(jiān)督管理。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好農(nóng)村銷售物件的管理工作。（二）責(zé)任追究1.銷售者違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)監(jiān)管部門依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.監(jiān)管部門工作人員在農(nóng)