值班崗位考核管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司值班管理，規(guī)范值班行為，提高值班工作質(zhì)量和效率，確保公司安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有參與值班的崗位及人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受人為因素干擾。2.全面考核原則：從值班工作的各個方面進(jìn)行綜合考核，包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量等。3.激勵與約束并重原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予獎勵，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行處罰，以激勵值班人員認(rèn)真履行職責(zé)。二、值班崗位設(shè)置與職責(zé)（一）值班崗位設(shè)置根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和安全管理要求，設(shè)置[具體值班崗位名稱1]、[具體值班崗位名稱2]等值班崗位。（二）值班職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，確保24小時通訊暢通。2.負(fù)責(zé)接收、處理各類信息，及時傳達(dá)上級指示和工作安排。3.對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等進(jìn)行巡查，檢查安全設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告并協(xié)助處理。4.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的事件、處理情況及遺留問題等。5.協(xié)助處理突發(fā)事件和緊急情況，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，并及時向上級報(bào)告。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度1.出勤情況嚴(yán)格遵守值班時間，按時到崗、離崗，無遲到、早退現(xiàn)象。遲到或早退每次扣[X]分。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、脫崗的，每次扣[X]分；離崗時間超過[規(guī)定時長]的，按曠工處理，曠工一天扣[X]分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處分。2.工作積極性主動承擔(dān)值班工作任務(wù)，積極履行職責(zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。表現(xiàn)優(yōu)秀的每次加[X]分；工作敷衍了事、推諉責(zé)任的，每次扣[X]分。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能夠迅速響應(yīng)，按時完成，且質(zhì)量較高的，每次加[X]分；未能按時完成或完成質(zhì)量不符合要求的，每次扣[X]分。（二）工作紀(jì)律1.通訊暢通值班期間手機(jī)等通訊工具保持開機(jī)狀態(tài)，及時接聽和回復(fù)工作電話、信息。因通訊不暢導(dǎo)致工作延誤或信息傳遞不及時的，每次扣[X]分。2.值班記錄認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰。記錄不完整或存在虛假記錄的，每次扣[X]分。3.嚴(yán)禁在值班期間從事與工作無關(guān)的事情如玩游戲、看視頻、打瞌睡等。發(fā)現(xiàn)一次扣[X]分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予警告處分，并扣[X]分。（三）工作質(zhì)量1.信息處理對接收的各類信息能夠及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理和傳達(dá)，無信息延誤或錯誤傳達(dá)現(xiàn)象。出現(xiàn)信息延誤或錯誤傳達(dá)的，每次扣[X]分。對重要信息能夠及時整理、分析，并提出合理的建議和解決方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。表現(xiàn)突出的每次加[X]分。2.巡查工作按照規(guī)定的巡查路線和時間進(jìn)行巡查，對公司安全設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報(bào)告并跟蹤處理情況。未按要求進(jìn)行巡查或?qū)Π踩[患未及時發(fā)現(xiàn)和報(bào)告的，每次扣[X]分。在巡查過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，維護(hù)公司正常秩序。表現(xiàn)優(yōu)秀的每次加[X]分。3.突發(fā)事件處理遇到突發(fā)事件和緊急情況時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度地減少損失和影響。處理得當(dāng)、表現(xiàn)出色的每次加[X]分。因處理不當(dāng)導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，扣[X]分以上，并追究相關(guān)責(zé)任。四、考核方式（一）日常檢查1.由公司值班管理部門定期或不定期對值班崗位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括出勤情況、工作紀(jì)律、值班記錄等。2.檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求值班人員當(dāng)場整改。（二）定期考核1.每月對值班人員進(jìn)行一次定期考核，考核依據(jù)日常檢查記錄、值班記錄、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等進(jìn)行綜合評定。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。（三）不定期抽查公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)工作需要對值班情況進(jìn)行不定期抽查，抽查結(jié)果作為考核的重要參考依據(jù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.考核結(jié)果為優(yōu)秀的值班人員，當(dāng)月績效獎金上浮[X]%。2.考核結(jié)果為良好的值班人員，當(dāng)月績效獎金按正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3.考核結(jié)果為合格的值班人員，當(dāng)月績效獎金下浮[X]%。4.考核結(jié)果為不合格的值班人員，當(dāng)月績效獎金扣除[X]%，并進(jìn)行誡勉談話，要求其限期整改。（二）晉升與獎勵1.在年度考核中，連續(xù)多次考核結(jié)果為優(yōu)秀的值班人員，在職務(wù)晉升、評優(yōu)評先等方面給予優(yōu)先考慮。2.對在值班工作中表現(xiàn)突出，為公司做出重大貢獻(xiàn)的值班人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。（三）培訓(xùn)與整改1.對考核結(jié)果為不合格的值班人員，安排參加相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的，予以辭退或調(diào)整工作崗位。2.針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，值班人員應(yīng)制定整改措施，限期整改，并將整改情況報(bào)值班管理部門備案。六、申訴與處理（一）申訴渠道值班人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[規(guī)定期限]內(nèi)，向公司值班管理部門提出書面申訴。（二）申訴處理1.值班管理部門接到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[規(guī)定期限]內(nèi)給予答復(fù)。2.