人口隔離賓館管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)人口隔離賓館的規(guī)范化管理，有效防控疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障隔離人員的健康與安全，維護(hù)社會(huì)公共秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)承擔(dān)人口隔離任務(wù)的各類賓館（以下簡(jiǎn)稱“隔離賓館”）。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、疫情防控政策要求，確保管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則：運(yùn)用科學(xué)有效的管理手段和技術(shù)措施，精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，提高防控效果。3.以人為本原則：充分保障隔離人員的基本生活需求，提供人性化服務(wù)，注重人文關(guān)懷。4.閉環(huán)管理原則：對(duì)隔離賓館實(shí)施全流程閉環(huán)管理，防止疫情外溢。二、管理職責(zé)（一）政府部門職責(zé)1.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)制定隔離賓館疫情防控技術(shù)指南和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)隔離賓館開(kāi)展防控工作。組織對(duì)隔離賓館工作人員進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，定期開(kāi)展監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為隔離人員提供必要的醫(yī)療服務(wù)。2.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)隔離賓館周邊治安秩序，保障隔離工作順利進(jìn)行。協(xié)助做好隔離人員的管控工作，依法處理違反隔離規(guī)定的行為。3.民政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決隔離人員的基本生活困難，提供必要的生活救助。指導(dǎo)隔離賓館做好食品安全管理工作。4.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)隔離賓館做好建筑安全、通風(fēng)換氣等方面的管理工作。監(jiān)督檢查隔離賓館設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行情況。5.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)隔離賓館餐飲服務(wù)、商品銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保障食品安全和商品質(zhì)量。查處價(jià)格違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。（二）隔離賓館運(yùn)營(yíng)管理單位職責(zé)1.建立健全隔離賓館管理制度，明確各部門和人員職責(zé)，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施隔離賓館的日常管理工作，包括人員出入管理、環(huán)境消毒、物資保障、生活服務(wù)等。3.按照規(guī)定儲(chǔ)備充足的防護(hù)用品、消毒用品、生活物資等，確保隔離人員和工作人員的正常使用。4.定期對(duì)隔離賓館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告隔離人員的健康狀況、異常情況等信息。6.組織開(kāi)展對(duì)隔離賓館工作人員的培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和防控意識(shí)。（三）工作人員職責(zé)1.管理人員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)隔離賓館的各項(xiàng)管理工作，監(jiān)督檢查各項(xiàng)防控措施的執(zhí)行情況。及時(shí)處理隔離人員和工作人員反映的問(wèn)題，確保管理工作有序進(jìn)行。2.醫(yī)護(hù)人員按照疫情防控要求，對(duì)隔離人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。為隔離人員提供必要的醫(yī)療服務(wù)，指導(dǎo)隔離人員做好個(gè)人防護(hù)。協(xié)助做好隔離人員的心理疏導(dǎo)工作。3.安保人員負(fù)責(zé)隔離賓館的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常秩序。對(duì)進(jìn)出隔離賓館的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止無(wú)關(guān)人員和物品進(jìn)入。協(xié)助做好隔離人員的管控工作，防止隔離人員擅自離開(kāi)。4.服務(wù)人員為隔離人員提供生活服務(wù)，包括送餐、清潔、垃圾處理等。做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程安全。關(guān)注隔離人員的需求，及時(shí)提供幫助和支持。三、人員管理（一）隔離人員管理1.嚴(yán)格按照規(guī)定接收隔離人員，核對(duì)人員信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2.為隔離人員發(fā)放必要的防護(hù)用品，指導(dǎo)其正確使用。3.告知隔離人員隔離期間的注意事項(xiàng)，包括遵守隔離規(guī)定、保持良好衛(wèi)生習(xí)慣、配合健康監(jiān)測(cè)等。4.按照規(guī)定對(duì)隔離人員進(jìn)行分類管理，對(duì)于特殊人群（如老年人、兒童、孕婦、患有基礎(chǔ)疾病等）給予重點(diǎn)關(guān)注和照顧。5.保障隔離人員的基本生活需求，提供充足的食品、飲用水、日用品等。6.定期對(duì)隔離人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，包括測(cè)量體溫、詢問(wèn)癥狀等，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門，并按照要求進(jìn)行處理。7.協(xié)助隔離人員解決生活中的困難和問(wèn)題，提供必要的心理支持和疏導(dǎo)。8.在隔離期滿且核酸檢測(cè)結(jié)果陰性后，按照規(guī)定為隔離人員辦理解除隔離手續(xù)。（二）工作人員管理1.嚴(yán)格工作人員準(zhǔn)入制度，對(duì)擬進(jìn)入隔離賓館工作的人員進(jìn)行健康檢查和核酸檢測(cè)，確保無(wú)感染風(fēng)險(xiǎn)。2.組織工作人員參加疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括防控政策、防護(hù)技能、消毒知識(shí)、應(yīng)急處置等，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.為工作人員配備充足的防護(hù)用品，要求其嚴(yán)格按照操作規(guī)程穿戴和使用。4.實(shí)行工作人員閉環(huán)管理，工作期間不得離開(kāi)隔離賓館，避免與外界人員接觸。5.定期對(duì)工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，建立健康監(jiān)測(cè)檔案。如發(fā)現(xiàn)工作人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即停止工作，進(jìn)行隔離觀察和檢測(cè)，并及時(shí)報(bào)告。6.合理安排工作人員輪班輪崗，避免過(guò)度勞累，保障工作人員的身心健康。7.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、環(huán)境管理（一）場(chǎng)所清潔消毒1.制定詳細(xì)的清潔消毒制度，明確消毒頻次、消毒方法、消毒劑使用濃度等要求。2.對(duì)隔離賓館的公共區(qū)域（如大廳、走廊、電梯、樓梯等）、隔離房間、衛(wèi)生間等進(jìn)行定期清潔消毒，每天至少消毒[X]次。3.對(duì)隔離人員使用過(guò)的物品和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)消毒，如餐具、茶具、床單、被套、毛巾等，做到一客一換一消毒。4.加強(qiáng)對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清潔消毒，定期對(duì)空氣過(guò)濾器、風(fēng)口等進(jìn)行清洗消毒，確保通風(fēng)良好。5.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息，記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可追溯。（二）垃圾處理1.按照垃圾分類要求，對(duì)隔離賓館產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集、存放。2.對(duì)隔離人員產(chǎn)生的生活垃圾，應(yīng)采用專用垃圾袋密封包裝，每天定時(shí)收集，交由專業(yè)的垃圾處理單位進(jìn)行處理。3.對(duì)醫(yī)療廢物，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，確保醫(yī)療廢物無(wú)害化處理。4.在垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，要做好防護(hù)措施，避免垃圾污染環(huán)境和造成二次傳播。（三）污水處理1.隔離賓館應(yīng)配備完善的污水處理設(shè)施，確保污水達(dá)標(biāo)排放。2.對(duì)污水進(jìn)行消毒處理，消毒方法可采用含氯消毒劑等，消毒后的污水應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)。3.定期對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。五、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.建立物資儲(chǔ)備制度，根據(jù)隔離賓館的規(guī)模和實(shí)際需求，儲(chǔ)備充足的防護(hù)用品（如口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等）、消毒用品（如含氯消毒劑、酒精、過(guò)氧乙酸等）、生活物資（如食品、飲用水、日用品等）、醫(yī)療物資（如體溫計(jì)、藥品等）。2.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資儲(chǔ)備滿足至少[X]天的使用需求。3.設(shè)立物資專用倉(cāng)庫(kù)，物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。（二）物資采購(gòu)與發(fā)放1.物資采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量合格。采購(gòu)的物資應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證明文件。2.建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄物資的采購(gòu)日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。3.根據(jù)工作需要，按照規(guī)定的程序和審批流程發(fā)放物資，確保物資發(fā)放準(zhǔn)確、及時(shí)，避免浪費(fèi)。4.對(duì)發(fā)放的物資進(jìn)行登記，記錄領(lǐng)取人員、領(lǐng)取時(shí)間、物資名稱及數(shù)量等信息。六、安全管理（一）消防安全1.制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.在隔離賓館內(nèi)配備足夠數(shù)量的滅火器材、消防栓等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)。3.確保疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁堆放雜物。4.對(duì)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.定期組織開(kāi)展消防演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案。（二）建筑安全1.對(duì)隔離賓館的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保建筑安全。2.加強(qiáng)對(duì)電梯、電氣設(shè)備、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)消除安全隱患。3.在隔離賓館內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒工作人員和隔離人員注意安全。（三）食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)隔離賓館餐飲服務(wù)的管理。2.選擇具有合法資質(zhì)的餐飲服務(wù)供應(yīng)商，簽訂食品安全責(zé)任書。3.對(duì)食品原材料進(jìn)行嚴(yán)格的索證索票和檢驗(yàn)檢測(cè)，確保食品安全。4.加強(qiáng)食品加工制作過(guò)程的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品煮熟煮透。5.做好食品留樣工作，每餐食品留樣量不少于[X]克，留樣時(shí)間不少于[X]小時(shí)。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的人口隔離賓館應(yīng)急預(yù)案，包括疫情防控應(yīng)急預(yù)案、消防安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括疫情防控應(yīng)急處置、火災(zāi)事故應(yīng)急處置、食品安全事故應(yīng)急處置等。2.通過(guò)演練，檢驗(yàn)和提高工作人員的應(yīng)急處置能力，發(fā)現(xiàn)并解決應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題。3.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)隔離賓館內(nèi)出現(xiàn)疫情相關(guān)異常情況（如隔離人員核酸檢測(cè)陽(yáng)性、發(fā)熱等癥狀）時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和處置。2.迅速將相關(guān)人員轉(zhuǎn)移至指定的隔離區(qū)域，進(jìn)行單人單間隔離，并安排專人負(fù)責(zé)管理。3.對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行封閉管理，開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、環(huán)境采樣檢測(cè)、消毒等工作。4.配合衛(wèi)生健康部門做好后續(xù)的疫情防控工作，如轉(zhuǎn)運(yùn)確診病例、密切接觸者等。5.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要做好信息發(fā)布和輿情監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.隔離賓館運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)隔離賓館的管理工作進(jìn)行自查自糾。2.檢查內(nèi)容包括人員管理、環(huán)境管理、物資管理、安全管理、應(yīng)急管理等方面的工作落實(shí)情況。3.對(duì)檢