仙桃封閉小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類突發(fā)公共事件，保障封閉小區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于仙桃市行政區(qū)域內(nèi)實(shí)施封閉管理的住宅小區(qū)。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障居民的生命安全和身體健康放在首位，最大限度減少對居民生活的影響。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理措施合法合規(guī)。3.科學(xué)防控原則：運(yùn)用科學(xué)方法，精準(zhǔn)施策，提高防控工作的科學(xué)性和有效性。4.協(xié)同配合原則：社區(qū)、物業(yè)、居民等各方密切配合，形成工作合力。二、封閉管理措施（一）人員出入管理1.嚴(yán)格門禁制度封閉小區(qū)原則上只保留一個出入口，設(shè)置24小時值守點(diǎn)。居民憑有效證件（如身份證、出入證等）進(jìn)出小區(qū)，外來人員和車輛嚴(yán)禁進(jìn)入。特殊情況需進(jìn)入的，需進(jìn)行嚴(yán)格登記，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、來訪事由、體溫檢測等信息，并經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入。2.體溫檢測對所有進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可通行。體溫異常者，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，并及時報告社區(qū)和衛(wèi)生健康部門。3.人員管控加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)人員的巡查，提醒居民佩戴口罩，減少聚集活動。發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，及時進(jìn)行勸阻和制止。（二）車輛出入管理1.嚴(yán)格登記制度本小區(qū)居民車輛憑有效證件（如行駛證、業(yè)主證明等）進(jìn)出小區(qū)，外來車輛嚴(yán)禁進(jìn)入。特殊情況需進(jìn)入的，按照人員進(jìn)入的要求進(jìn)行登記。2.應(yīng)急車輛保障消防車、救護(hù)車、警車等應(yīng)急車輛在執(zhí)行任務(wù)時，可優(yōu)先通行。小區(qū)管理部門應(yīng)確保應(yīng)急通道暢通無阻。（三）物資保障管理1.生活物資供應(yīng)建立生活物資供應(yīng)保障機(jī)制，協(xié)調(diào)超市、菜市場等商家，確保居民生活物資的正常供應(yīng)。鼓勵居民通過線上購物平臺采購生活物資，由物業(yè)或志愿者負(fù)責(zé)配送至居民家門口。2.醫(yī)療物資保障加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)居民的基本醫(yī)療需求得到滿足。儲備必要的防護(hù)用品、消毒藥品等物資，保障小區(qū)防控工作的順利開展。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔消毒增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒頻次，重點(diǎn)對電梯、樓道、垃圾桶、門把手等部位進(jìn)行消毒。及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.垃圾分類處理加強(qiáng)垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。對垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，防止二次污染。（五）公共秩序維護(hù)1.巡邏防控組織專門的巡邏隊伍，加強(qiáng)對小區(qū)的巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，做到24小時不間斷監(jiān)控。2.矛盾糾紛化解建立矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時了解居民的訴求，妥善處理各類矛盾糾紛，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。三、社區(qū)組織與職責(zé)（一）社區(qū)居委會1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)封閉小區(qū)的各項管理工作，組織社區(qū)、物業(yè)、居民等各方力量共同參與防控工作。2.信息收集與傳達(dá)及時收集小區(qū)內(nèi)的各類信息，包括居民需求、疫情防控情況等，并傳達(dá)給相關(guān)部門和單位。3.宣傳引導(dǎo)組織開展疫情防控知識宣傳，引導(dǎo)居民增強(qiáng)自我防護(hù)意識，積極配合管理工作。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.人員管理加強(qiáng)對物業(yè)工作人員的管理，確保工作人員嚴(yán)格遵守防控規(guī)定，做好自身防護(hù)。組織物業(yè)工作人員參與小區(qū)的各項防控工作，如人員出入登記、體溫檢測、物資配送等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)做好小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、電梯等正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理按照環(huán)境衛(wèi)生管理要求，做好小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒和垃圾處理工作。（三）業(yè)主委員會1.溝通協(xié)調(diào)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，及時了解業(yè)主的意見和建議，并反饋給社區(qū)和物業(yè)。2.監(jiān)督管理對小區(qū)的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保各項管理措施得到有效落實(shí)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。四、居民權(quán)利與義務(wù)（一）居民權(quán)利1.知情權(quán)有權(quán)了解小區(qū)封閉管理的相關(guān)政策、措施和工作進(jìn)展情況。2.監(jiān)督權(quán)有權(quán)對小區(qū)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。3.求助權(quán)在生活中遇到困難時，有權(quán)向社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)部門求助。（二）居民義務(wù)1.遵守規(guī)定自覺遵守小區(qū)封閉管理的各項規(guī)定，積極配合管理工作。2.自我防護(hù)增強(qiáng)自我防護(hù)意識，佩戴口罩，勤洗手，保持社交距離，做好個人衛(wèi)生。3.信息報告如發(fā)現(xiàn)自己或他人有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時向社區(qū)報告。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定原則結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急處置流程明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、報告程序、處置措施等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期演練定期組織開展應(yīng)急演練，提高小區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括人員疏散、疫情防控、物資保障等方面的演練。（三）突發(fā)事件處置1.疫情防控突發(fā)事件如發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離、治療、消毒等處置措施。對密切接觸者進(jìn)行追蹤管理，落實(shí)集中隔離或居家隔離措施。2.其他突發(fā)事件如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，及時組織救援，確保居民生命財產(chǎn)安全。同時，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和后續(xù)處置工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查相關(guān)部門定期對封閉小區(qū)的管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.群眾監(jiān)督鼓勵居民對小區(qū)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可通過舉報電話、郵箱等方式進(jìn)行反映。（二）考核評價1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)單位的管理工作進(jìn)行考核評