建筑租賃公司管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本建筑租賃公司的規(guī)范化管理，提高公司運(yùn)營(yíng)效率，保障公司和客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)建筑租賃行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本建筑租賃公司及其所屬各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)，以及與公司發(fā)生租賃業(yè)務(wù)關(guān)系的所有客戶和合作伙伴。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：秉持誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，履行合同約定，維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)。3.客戶至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的租賃服務(wù)，滿足客戶合理期望。4.風(fēng)險(xiǎn)防控原則：建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，有效識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，保障公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公司組織架構(gòu)本公司采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制]的組織架構(gòu)，設(shè)有總經(jīng)理辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷部、租賃業(yè)務(wù)部、物資管理部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力資源部等部門(mén)。（二）各部門(mén)職責(zé)1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系。制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)公司文件、檔案管理，組織重要會(huì)議和活動(dòng)。2.市場(chǎng)營(yíng)銷部制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略，拓展業(yè)務(wù)渠道，開(kāi)發(fā)新客戶。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴和反饋。3.租賃業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)建筑設(shè)備、材料等租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約和執(zhí)行。安排租賃物資的調(diào)配、運(yùn)輸和交付，確保租賃業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。跟蹤租賃物資的使用情況，及時(shí)解決租賃過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.物資管理部負(fù)責(zé)租賃物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、存儲(chǔ)和保管工作。建立租賃物資臺(tái)賬，定期盤(pán)點(diǎn)物資，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。對(duì)租賃物資進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和維修，提高物資使用壽命。5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制計(jì)劃。進(jìn)行財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。負(fù)責(zé)租金收繳、費(fèi)用結(jié)算和資金管理，確保公司資金安全和正常流轉(zhuǎn)。6.法務(wù)部審查公司各類合同、協(xié)議等法律文件，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。處理公司法律事務(wù)，包括訴訟、仲裁等，維護(hù)公司合法權(quán)益。開(kāi)展法律培訓(xùn)和宣傳，提高公司員工法律意識(shí)。7.人力資源部制定公司人力資源規(guī)劃，招聘、培訓(xùn)和考核員工。建立員工薪酬福利體系，激勵(lì)員工積極性。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)糾紛。三、租賃業(yè)務(wù)管理（一）租賃業(yè)務(wù)流程1.業(yè)務(wù)洽談市場(chǎng)營(yíng)銷部與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶租賃需求，介紹公司租賃產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成初步合作意向。2.合同簽訂租賃業(yè)務(wù)部根據(jù)洽談結(jié)果，起草租賃合同，明確租賃物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、租賃期限、租金及支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。法務(wù)部對(duì)合同進(jìn)行審核，確保合同合法合規(guī)。雙方簽訂租賃合同。3.物資調(diào)配物資管理部根據(jù)合同要求，調(diào)配租賃物資，安排運(yùn)輸車輛將物資送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，并辦理物資交付手續(xù)。4.租賃期間管理租賃業(yè)務(wù)部定期跟蹤租賃物資使用情況，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。物資管理部負(fù)責(zé)租賃物資的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保物資正常使用。財(cái)務(wù)部按照合同約定，及時(shí)向客戶收取租金，并做好租金核算和管理工作。5.租賃期滿客戶提前通知公司租賃期滿日期，租賃業(yè)務(wù)部安排人員與客戶共同對(duì)租賃物資進(jìn)行驗(yàn)收。如物資無(wú)損壞或丟失，雙方辦理物資歸還手續(xù)，結(jié)算租金及相關(guān)費(fèi)用。如物資有損壞或丟失，按照合同約定由客戶承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）租賃合同管理1.合同起草與審核租賃業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)租賃合同的起草工作，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、完整。法務(wù)部對(duì)合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)審查合同的合法性、合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)防范條款等，提出修改意見(jiàn)，確保合同符合公司利益和法律要求。2.合同簽訂合同經(jīng)審核通過(guò)后，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與客戶簽訂租賃合同。簽訂后的合同原件由公司檔案室統(tǒng)一保管，復(fù)印件交相關(guān)部門(mén)存檔。3.合同執(zhí)行與變更各部門(mén)按照合同約定履行各自職責(zé)，確保合同順利執(zhí)行。如因特殊情況需要變更合同條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為原合同的補(bǔ)充文件，與原合同具有同等法律效力。4.合同終止與歸檔租賃期滿或合同提前終止后，租賃業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理合同終止手續(xù)。財(cái)務(wù)部核對(duì)租金及費(fèi)用結(jié)算情況，法務(wù)部審查合同履行情況及終止手續(xù)的合法性。合同終止后，相關(guān)資料整理歸檔，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（三）租賃物資管理1.物資采購(gòu)物資管理部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和庫(kù)存情況，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)審批后，按照公司采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中要嚴(yán)格把控物資質(zhì)量，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。2.物資驗(yàn)收物資到貨后，物資管理部會(huì)同相關(guān)部門(mén)按照采購(gòu)合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等。如發(fā)現(xiàn)物資存在質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決，嚴(yán)禁不合格物資入庫(kù)。3.物資入庫(kù)與存儲(chǔ)驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)日期等信息。物資管理部按照物資類別、型號(hào)等進(jìn)行分類存儲(chǔ)，建立物資臺(tái)賬，記錄物資出入庫(kù)情況。同時(shí)，要做好物資存儲(chǔ)環(huán)境的管理，確保物資安全，防止物資損壞、變質(zhì)。4.物資調(diào)配與交付租賃業(yè)務(wù)部根據(jù)租賃合同要求，提前向物資管理部提交物資調(diào)配申請(qǐng)。物資管理部按照申請(qǐng)安排物資調(diào)配，確保物資按時(shí)、準(zhǔn)確交付給客戶。交付過(guò)程中要辦理交付手續(xù)，由客戶簽字確認(rèn)。5.物資維護(hù)、保養(yǎng)與維修物資管理部負(fù)責(zé)制定租賃物資維護(hù)、保養(yǎng)和維修計(jì)劃，定期對(duì)物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物資性能良好。對(duì)于出現(xiàn)故障的物資，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，記錄維修情況。維修后的物資要進(jìn)行再次驗(yàn)收，合格后方可繼續(xù)投入使用。6.物資盤(pán)點(diǎn)物資管理部定期對(duì)租賃物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期為[具體盤(pán)點(diǎn)周期，如每月、每季度等]。盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容包括物資數(shù)量、質(zhì)量、存放位置等。盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，要及時(shí)查明原因，進(jìn)行調(diào)整處理。四、客戶管理（一）客戶信息收集與管理市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收集客戶基本信息，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍、信用狀況等。建立客戶信息檔案，對(duì)客戶信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新客戶信息?？蛻粜畔n案應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格保密，防止信息泄露。（二）客戶信用評(píng)估財(cái)務(wù)部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷部定期對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括客戶的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信用記錄等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將客戶分為不同信用等級(jí)，如A級(jí)（信用良好）、B級(jí)（信用一般）、C級(jí)（信用較差）等。針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶，采取不同的信用政策和管理措施。（三）客戶服務(wù)與溝通1.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴和反饋等問(wèn)題?？蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供幫助。2.客戶服務(wù)流程客戶咨詢時(shí)，客戶服務(wù)人員要熱情接待，耐心解答客戶問(wèn)題。對(duì)于客戶投訴，要及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給客戶。定期回訪客戶，了解客戶對(duì)公司租賃服務(wù)的滿意度，收集客戶意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.客戶溝通機(jī)制建立多種客戶溝通渠道，如電話、郵件、微信公眾號(hào)等，方便客戶與公司進(jìn)行溝通。定期召開(kāi)客戶座談會(huì)，加強(qiáng)與客戶的面對(duì)面交流，及時(shí)了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增進(jìn)客戶與公司之間的信任和合作關(guān)系。五、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理財(cái)務(wù)部每年年初根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等。財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審批后，作為公司年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)依據(jù)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，要定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）財(cái)務(wù)核算與報(bào)表編制財(cái)務(wù)部按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作。準(zhǔn)確記錄公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。財(cái)務(wù)報(bào)表要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，為公司管理層和外部利益相關(guān)者提供決策依據(jù)。（三）資金管理1.資金籌集根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理籌集資金。資金籌集方式包括銀行貸款、股權(quán)融資、債券發(fā)行等。財(cái)務(wù)部要對(duì)資金籌集渠道進(jìn)行分析和比較，選擇合適的籌資方式，確保資金籌集成本合理、風(fēng)險(xiǎn)可控。2.資金使用建立健全資金使用審批制度，嚴(yán)格控制資金支出。資金支出要按照預(yù)算安排進(jìn)行，確保資金使用合法合規(guī)、合理有效。加強(qiáng)資金流動(dòng)性管理，合理安排資金，確保公司資金安全，滿足公司日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的資金需求。3.資金監(jiān)控財(cái)務(wù)部要定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)。通過(guò)資金日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等形式，向公司管理層匯報(bào)資金情況，為管理層決策提供支持。對(duì)于資金異常情況，要及時(shí)查明原因，采取措施進(jìn)行處理。（四）租金收繳與費(fèi)用結(jié)算1.租金收繳管理租賃業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)租金收繳工作，按照租賃合同約定的租金支付方式和時(shí)間，及時(shí)向客戶發(fā)送租金催繳通知。財(cái)務(wù)部協(xié)助租賃業(yè)務(wù)部做好租金收繳工作，對(duì)租金收繳情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)于逾期未支付租金的客戶，要采取相應(yīng)的催收措施，如發(fā)函催收、上門(mén)催收等，必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。2.費(fèi)用結(jié)算管理財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、合作伙伴等進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算工作。在費(fèi)用結(jié)算前，要對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，確保費(fèi)用結(jié)算依據(jù)充分、金額準(zhǔn)確。按照合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間，及時(shí)支付供應(yīng)商貨款、運(yùn)輸費(fèi)用、維修費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用，維護(hù)公司良好的商業(yè)信譽(yù)。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別公司各部門(mén)要定期對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，識(shí)別可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。通過(guò)拓展業(yè)務(wù)渠道、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方式，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。2.信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷部加強(qiáng)客戶信用管理，對(duì)信用等級(jí)較低的客戶采取更為嚴(yán)格的信用政策，如要求提供擔(dān)保、縮短信用期限等。同時(shí)，要建立客戶信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信用狀況變化，采取相應(yīng)措施防范信用風(fēng)險(xiǎn)。3.操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)完善公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立健全操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正操作失誤，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。4.法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)法務(wù)部要加強(qiáng)合同管理、法律事務(wù)處理等工作，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。定期開(kāi)展法律培訓(xùn)和宣傳，提高公司員工法律意識(shí)，確保公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。對(duì)于重大法律事務(wù)，要及時(shí)咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)，妥善處理法律糾紛。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)要定期對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行效果。如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)狀況發(fā)生變化或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施未能有效實(shí)施，要及時(shí)向公司管理層報(bào)告，并提出調(diào)整建議。公司管理層要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告情況，及時(shí)做出決策，采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。七、人力資源管理（一）員工招聘與錄用人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定員工招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃經(jīng)審批后，通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。錄用人員辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)體系建設(shè)建立完善的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家或外部專業(yè)講師進(jìn)行授課。鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。3.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源部協(xié)助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升通道和發(fā)展機(jī)會(huì)。根據(jù)員工工作表現(xiàn)和能力水平，進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（三）員工績(jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核制度建立科學(xué)合理的員工績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期?？己酥笜?biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.績(jī)效考核實(shí)施人力資源部組織各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.激勵(lì)措施設(shè)立多種激勵(lì)措施，如績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工評(píng)選、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)員工努力工作，提高工作績(jī)效。同時(shí)，關(guān)注員工的工作需求和生活需求，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。（四）員工勞動(dòng)關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理人力資源部負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、解除等工作。嚴(yán)格