部門：醫(yī)療組人的心靈像一片深海。弗洛伊德在《精神分析引論》中寫道：“潛意識猶如海面下的冰山，那才是心靈真正的主宰?！蔽覀兏〕劣谏畹谋硐?，卻很少潛入自己的內(nèi)心深處。那里有被壓抑的渴望，有無聲的創(chuàng)傷，也有靜默的、等待被覺察的力量。如今的世界被海量信息沖刷著，人心在喧囂中變得浮躁。我們習(xí)慣了用忙碌填滿時間，卻很少建立完整的認知；我們追逐即時的情緒紓解，卻常常忽略系統(tǒng)的思考。這份報告試圖提供一個理性的框架，幫助你解構(gòu)那些盤踞在內(nèi)心深處的復(fù)雜情緒，最終指向更清晰的自我理解?！爸寥舸汉途懊?，波瀾不驚”，是范仲淹筆下平靜的湖光，也是內(nèi)心澄明的隱喻。情緒療愈的意義，或許正在于此：不必強求風(fēng)浪止息，而是學(xué)會在起伏中與自己和解。ABSTRACTABSTRACT摘要▋研究意義隨著生活節(jié)奏的加快，人們面臨的壓力日益增大，心理健康問題逐漸成為社會關(guān)注的焦點。根據(jù)世衛(wèi)組織數(shù)據(jù)，目前全球人口中有4%的人患有焦慮癥。在這種背景下，情緒療本研究聚焦于中國情緒療愈行業(yè)，梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，洞察受眾人群，點明行業(yè)發(fā)展趨▋研究內(nèi)容報告從情緒療愈行業(yè)的研究范疇、行業(yè)背景、發(fā)展歷程順次深入，全面客觀地梳理情緒行業(yè)背景：近年來，國家將心理健康和精神衛(wèi)生提升至戰(zhàn)略高度，行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在龐大規(guī)模的用戶需求和討論熱度下，整體行業(yè)呈現(xiàn)多元與創(chuàng)新并行行業(yè)現(xiàn)狀：情緒療愈產(chǎn)業(yè)已構(gòu)建起內(nèi)外協(xié)同的多層次生態(tài)系統(tǒng)，行業(yè)參與者主要來自人群洞察：通過對過去一年消費/使用過情緒療愈產(chǎn)品/服務(wù)的1561位調(diào)研對象進行問卷調(diào)查，報告深入了解用戶的整體畫像、生活狀態(tài)、情緒療愈認知、產(chǎn)品服務(wù)消費行▋研究展望艾瑞趨勢行業(yè)預(yù)測如下：1）情緒療愈專業(yè)醫(yī)療需鞏固中高收入基本盤，重33CONTENTSCONTENTS4401中國情緒療愈行業(yè)背景Background5近年來，隨著社會節(jié)奏的加快和心理壓力的上升，情緒健康問題已成為國內(nèi)外廣泛關(guān)注的重要議題。從國家政策到社會研究，各方對情緒療愈的重視程度持續(xù)提升。國家衛(wèi)生健康委員會在“十四五”心理健康規(guī)劃中明確指出，需健全社會心理健康服務(wù)體系，特別注重針對情緒問題的早期干預(yù)。與此同時，國際組織如美國心理學(xué)會(APA)等機構(gòu)也在相關(guān)行動計劃和研究中，將情緒療愈作為心理健康促進的重要組成部分。在此背景下，艾瑞咨詢通過本次研究，系統(tǒng)梳理了情緒療愈行業(yè)的核心定義與邊界。報告將情緒療愈劃分為線上和線下兩大介入方式，并從數(shù)字工具、自我療愈、線下機構(gòu)等角度全面探討其服務(wù)及產(chǎn)品形態(tài)，為行業(yè)未來發(fā)展提供《中國心理衛(wèi)生雜志》2020年第34卷中的一篇文章提出：“情緒療愈是一種專注于情感修復(fù)、負面情緒疏導(dǎo)和心理彈性恢復(fù)的干預(yù)模式，適合于心理亞健康狀態(tài)的個體以及創(chuàng)傷后恢復(fù)人群?！鼻榫w療愈行業(yè)指通過線上及線下產(chǎn)品及服務(wù)（如數(shù)字工具、生活方式指導(dǎo)、專），情緒療愈行業(yè)指通過線上及線下產(chǎn)品及服務(wù)（如數(shù)字工具、生活方式指導(dǎo)、專）， 情緒療愈是一種通過科學(xué)接納并調(diào)節(jié)情緒的過程，用于恢復(fù)心理平衡和提升情緒療愈是一種專注于個體情緒創(chuàng)傷修復(fù)的心理干預(yù)，通過科學(xué)和個性化的手段，幫助個體釋放壓抑情緒，恢記憶或長期抑郁情緒幫助個體恢復(fù)心理能量和平衡。APA指出：“情緒療愈是一種基于情感調(diào)節(jié)的心理恢復(fù)近年來，國家將心理健康和精神衛(wèi)生提升至戰(zhàn)略高度，相繼出臺《關(guān)于實施健康中國行動的意見》等政策文件，并持續(xù)加大財政投機關(guān)和企事業(yè)單位的多層次、立體化心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，通過完善人才培養(yǎng)機制和職業(yè)資格認證體系，推動專業(yè)人才規(guī)模與質(zhì)量雙提升，加速行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。這些政策為情緒療愈行業(yè)營造了優(yōu)越的外部環(huán)境，創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機遇。情緒療愈行業(yè)的政策發(fā)展歷程(部分)2019-2020意見》應(yīng)用試點項目的通知》行動的通知》服務(wù)體系的意見》通知》項目的通知》當前情緒療愈行業(yè)呈現(xiàn)多元化與創(chuàng)新加速并行的發(fā)展態(tài)勢。供給端方面技術(shù)驅(qū)動顯著，近五年國內(nèi)情緒療愈類專利申請量年均增長超25%。情緒療愈行業(yè)已形成預(yù)防性-緩解性-治療性三級體系，覆蓋虛擬現(xiàn)實、生物傳感、生成式AI等前沿領(lǐng)域，新興賽道與成熟情緒療愈新興場景1?技術(shù)實現(xiàn)：基于頭顯設(shè)備（如MetaQuest）+腦波傳感器（NeuroSky等消費級設(shè)備用戶佩戴設(shè)備進入由程序生成的動態(tài)冥想空間（如雪?腦波同頻社交：用戶可加入“冥想能量場”，系226226生理數(shù)據(jù)實時傳輸至“AI情緒管理系統(tǒng)”，由AI生成具象化的療愈方案（如推薦音樂類型、香氛分子組合）。?智能穿戴設(shè)備聯(lián)動：設(shè)備監(jiān)測用戶心率變化時，自動觸發(fā)環(huán)境燈光色溫調(diào)節(jié)，同步激活香薰機釋數(shù)據(jù)顯示，我國民眾的心理健康素養(yǎng)水平仍偏低，青少年的達標率僅為6.4%。這表明，盡管部分群體具備一整體水平仍有待提高。除此之外，在成年人群中，18-24歲年齡組的抑郁風(fēng)險檢出率高達24.1%，月收入2000元以下組的抑郁風(fēng)險檢出率最高，國民心理健康情況與年齡、收入等因素密切相關(guān)。由此可見，提升心理健康素養(yǎng)水平迫在眉睫，療愈經(jīng)濟的市場需求龐大。 不同人群心理健康素養(yǎng)達標率50.7%心理咨詢工作者不同人群心理健康素養(yǎng)達標率50.7%心理咨詢工作者中小學(xué)教師15.8%老年7.6%中小學(xué)教師15.8%老年7.6% 12.3%4.7%5.7%6.3%18-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55歲以上青少年6.4%18-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55歲以上抑郁風(fēng)險檢出率（%）2020“2030年“2030年2022年基期2022年基期9.8%4-6千6.9%8.7%6千-1萬元1萬元以上“2千元以下2-4千抑郁風(fēng)險檢出率（%）總體來說“2千元以下2-4千抑郁風(fēng)險檢出率（%）總體來說，青少年、老年人和中小學(xué)教師群體雖具備一定基礎(chǔ)的心理健康素養(yǎng)，但是距離2030年居民心理健康素養(yǎng)水平提升到2023-2025年抖音情緒療愈話題熱度指數(shù)服裝、旅行等生活化領(lǐng)域與療愈結(jié)合后互動量提升顯著。嚴肅心理治療類內(nèi)容保持高基數(shù)體量，體現(xiàn)用戶對專業(yè)心理服務(wù)的持續(xù)需500%500% 抖音情緒療愈新話題漲幅抖音情緒療愈新話題漲幅Top5中，“服裝”以2600%增幅領(lǐng)先,“旅修/美學(xué)”緊隨其后，體現(xiàn)了療愈+跨界融合創(chuàng)新趨勢，用戶偏好向垂直細分領(lǐng)域擴散02中國情緒療愈行業(yè)概況Overview 方法單一，依賴主觀經(jīng)驗，缺乏實證支持方法單一，依賴主觀經(jīng)驗，缺乏實證支持以心理學(xué)理論奠基為主，1895年弗洛伊德創(chuàng)立精神分析：提出潛意識理論，開創(chuàng)“談話療法”，首次系統(tǒng)性探索情緒問題的根源。1913年華生提出行為主義：主張情緒是后天習(xí)得的反應(yīng)，通過條件反射實驗探索情緒與行為的關(guān)系，但忽視內(nèi)在認知。1946年榮格在《論陰影的本質(zhì)》中提出通過整合陰影（而非壓抑）實現(xiàn)心理療愈。19世紀末-1950年代19世紀末-1950年代 多學(xué)科交叉融合，技術(shù)標準化與實證研究興起，情緒療愈走向大眾化1979年卡巴金創(chuàng)立正念減壓療法1979年卡巴金創(chuàng)立正念減壓療法（MBSR將東方冥想與西方心理學(xué)結(jié)合。（CBT揭示情緒與錯誤認知關(guān)聯(lián)；埃利斯創(chuàng)立理性情緒行為療法（REBT），強調(diào)非理性信念修正。生物醫(yī)學(xué)進展：抗抑郁藥物（如百憂解）的研發(fā)推動“生物-心理-社會”綜合模型，神經(jīng)科學(xué)開始解釋情緒機制（如杏仁核與恐懼反應(yīng)）。1960年代-1990年代1960年代-1990年代????虛擬現(xiàn)實（VR）用技術(shù)驅(qū)動個性化療愈，跨文化整合加速，關(guān)注預(yù)防與積極情緒培養(yǎng)2000年代-至今2000年代-至今情緒療愈產(chǎn)業(yè)已構(gòu)建起內(nèi)外協(xié)同的多層次生態(tài)系統(tǒng)，形成了以用戶需求為核心、以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動、以政策支持為保障的完整產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。內(nèi)環(huán)作為生態(tài)系統(tǒng)的核心引擎，匯聚了專注自我療愈與生活品質(zhì)提升的產(chǎn)品服務(wù)商、數(shù)字化平臺與AI心理服務(wù)提供商以及線下綜合服務(wù)機構(gòu)，精準觸達用戶需求。外環(huán)則以政府機構(gòu)、教育單位、科研組織和媒體平臺為主體，通過政策引導(dǎo)、科研創(chuàng)新、資金投入和人才培養(yǎng)等多元舉措，為內(nèi)環(huán)企業(yè)提供強有力的支撐。這種內(nèi)外雙環(huán)聯(lián)動的生態(tài)格局，不僅推動了服務(wù)模式的持續(xù)迭代升政府學(xué)校學(xué)?？蒲?AI虛擬助手：AI聊天機器人......?身體監(jiān)測設(shè)備：睡眠監(jiān)測器、智能手環(huán)......?在線心理咨詢：心理健康A(chǔ)PP、在線心理健康醫(yī)療咨詢平臺......,'?療愈服務(wù)機構(gòu)：?療愈服務(wù)機構(gòu)：睡眠、按摩、瑜伽、冥想、頭療養(yǎng)發(fā)等線下療愈機構(gòu)?專業(yè)心理咨詢服務(wù)機構(gòu)?醫(yī)療機構(gòu)心理科室?生活方式產(chǎn)品：瑜伽用品、冥想墊......?自然療法產(chǎn)品：芳香療法、音樂療法......?按摩助眠產(chǎn)品：按摩椅、床墊、筋膜槍......人才媒體資本情緒療愈產(chǎn)業(yè)通過深度融合自我療愈與外部干預(yù)療愈、線上數(shù)字化平臺與線下實體服務(wù)，為用戶打造了從線上到線下、從工具到服務(wù)的全場景解決方案。產(chǎn)業(yè)匯聚了眾多核心企業(yè)，形成了三大核心板塊：自我療愈與生活方式提升領(lǐng)域，聚焦生活方式產(chǎn)品、自然療法及按摩助眠產(chǎn)品；數(shù)字平臺與AI療愈領(lǐng)域，提供AI虛擬助手、智能檢測設(shè)備及在線心理健康平臺；線下療愈機構(gòu)領(lǐng)域，整合睡自我療愈與生活方式提升自我療愈與生活方式提升數(shù)字平臺與數(shù)字平臺與AI心理療愈 參通義千問Q海螺AlAI虛擬助手HIMI綜合線下療愈機構(gòu) 綜合線下療愈機構(gòu) FLOW情緒療愈行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點情緒療愈市場的融資活躍度較高，頭部企業(yè)如速境、好心情及綜合線下機構(gòu)均在近年完成多輪融資，反映出資本對心理健康賽道的持續(xù)看好。從運作模式來看，三大方向各具特色：自我療愈與生活方式提升賽道以用戶生成內(nèi)容（UGC）為核心，通過電商、社區(qū)與線上服務(wù)形成閉環(huán)，強調(diào)主動參與和社交互動，滿足用戶對健康生活的個性化需求；數(shù)字平臺與AI心理療愈賽道依托技術(shù)整合在通過咨詢師主導(dǎo)的測評與定制化方案，結(jié)合環(huán)境調(diào)節(jié)與行為矯正，強化干預(yù)效果。整體而言，該市場正從單一服務(wù)向生態(tài)化、全鏈效果 ...... 效果 ...... 飲食菜譜飲食菜譜2025.2.112025.2.11香水香氛品牌“聞獻DOCUMENTS”物理治療+線下連鎖線上線下一體化心理健康服務(wù)平臺線下就醫(yī)物理治療+線下連鎖資03中國情緒療愈行業(yè)人群洞察Userinsights44樣本來源艾瑞iClick在線調(diào)研平臺u本次調(diào)研對象以女性占比較大，u42.3%的用戶是企業(yè)普通員工及一般管理人員，其次為企業(yè)中高層管u用戶所在行業(yè)占比最多是IT/互聯(lián)網(wǎng)/u超七成（75.9%）用戶為本科及以u超五成（53.6%）的用戶家庭月收u八成的用戶集中在一線、新一線及u用戶中已婚者居多，占比68.5%，注釋：請問您的性別是？請問您現(xiàn)在處在哪個年齡段？請問您目前的個人月收入及家庭月收入大約是？請問您現(xiàn)在的工作職位是？您所在的行業(yè)是？請問您目前的婚姻狀況是您目前居住在哪個城市？請問您的最高學(xué)歷工作職位TOP工作職位TOP5學(xué)歷行業(yè)TOP學(xué)歷行業(yè)TOP5本科及以上本科及以上 . .行業(yè)分布以IT/商業(yè)/教育為主；基層員工占比高，城市線銀行/金融/證券/城市線一線城市一線城市新一線城市二線城市情緒問題發(fā)生場景TOP3年齡TOP1 情緒問題發(fā)生場景TOP3年齡TOP1 41-50歲TOP2TOP3情緒問題發(fā)生原因TOP3TOP1TOP2（如家庭、工作或友情中的沖突）注釋：請問您的最高學(xué)歷是？請問您目前的婚姻狀況是？您認為是什么原因?qū)е铝四那榫w問題？您的情緒問題通常在以下哪些場景中業(yè)余時間的興趣業(yè)余時間的興趣TOP4&生活狀態(tài)總體評價33.8%49.4%28.3%非常/比較滿意非常/比較滿意57.4%一般一般34.2%不太滿意/非常不太滿意/非常不滿意8.4%工作與生活的平衡工作與生活的平衡TOP3TopTop1：5-8小時Top2：8-10小時Top3：3-5小時定期反思定期反思&對自己情緒管理能力的滿意度定期進行個人反思或記錄生活定期進行個人反思或記錄生活46.2%的人群對于自己的情緒管理能46.2%的人群對于自己的情緒管理能療愈產(chǎn)品偏好療愈產(chǎn)品偏好TOP5&當前療愈產(chǎn)品不足TOP5#最看重療愈產(chǎn)品哪些因素##當前療愈產(chǎn)品存在哪些不足# 有權(quán)威認證42.4% 產(chǎn)品價格過高49.4% 注釋：您業(yè)余時間主要的喜好包括哪些？您認為平均每天工作/學(xué)習(xí)和休閑時間是否達到平衡？您是否有定期進行個人反思或記錄生活的工作職位TOP5工作職位TOP5行業(yè)TOP5年齡18-35歲年齡 城市線 城市線一線城市新一線城市二線城市三線及以下一線城市新一線城市二線城市三線及以下個人月收入個人月收入 3001-5000元12.5% 5001-8000元26.6%8001-10000元27.2%年齡18-25歲29.7%年齡18-25歲29.7%多從事多從事IT、輕制造和TOP1TOP2TOP1TOP2TOP3主要面臨的私密健康問題TOP3注釋：請問您現(xiàn)在處在哪個年齡段？請問您現(xiàn)在的工作職位是？您所在的行業(yè)是？您認為是什么原因?qū)е铝四那榫w問題？您的情緒問題通常在以下哪些場景中業(yè)余時間的興趣TOP4&業(yè)余時間的興趣TOP4&生活狀態(tài)總體評價36.2%非常/比較滿意36.2%非常/比較滿意43,"44.6%43,"一一般一一般4246.2%42不太滿意/非常不滿意不太滿意/非常不滿意.0%工作與生活的平衡工作與生活的平衡TOP3#平均每天工作/學(xué)習(xí)時間##每天工作/學(xué)習(xí)和休閑時間是否達到平衡#8-10小時5-8小時8-10小時5-8小時定期進行個人反思或記錄生活定期進行個人反思或記錄生活定期反思&對自己情緒管理能力的滿意度36.6%的人群對于自己的情緒管理能療愈產(chǎn)品偏好療愈產(chǎn)品偏好TOP5&當前療愈產(chǎn)品不足TOP5#最看重療愈產(chǎn)品哪些因素##當前療愈產(chǎn)品存在哪些不足#注釋：您業(yè)余時間主要的喜好包括哪些？您認為平均每天工作/學(xué)習(xí)和休閑時間是否達到平衡？您是否有定期進行個人反思或記錄生活的工作職位TOP5個人月收入10000元以上女工作職位TOP5個人月收入10000元以上女行業(yè)TOP5性別為“已婚育”群體人生狀態(tài)為“已婚育”群體人生狀態(tài)城市線 城市線 情緒問題發(fā)生場景TOP3年齡情緒問題發(fā)生原因情緒問題發(fā)生場景TOP3年齡情緒問題發(fā)生原因TOP3TOP1處理人際關(guān)系是該人群最大的情緒課題 TOP1處理人際關(guān)系是該人群最大的情緒課題 41-50歲（如家庭、工作或友情中的沖突）TOP1（如家庭、工作或友情中的沖突）TOP2TOP2TOP2長期壓力積累TOP3TOP3注釋：WLB指work-lifebalance，請問您現(xiàn)在的工作職位和業(yè)余時間的興趣TOP4&生活狀態(tài)總體評價非常/比較滿意非常/比較滿意56.0%置38.4%56.0%置38.4%一般一般34.6%34.6%不太滿意/非常不太滿意/非常不滿意工作與生活的平衡工作與生活的平衡TOP3#平均每天工作/學(xué)習(xí)時間##每天工作/學(xué)習(xí)和休閑時間是否達到平衡#5-8小時工作與生活的5-8小時工作與生活的個人月收入100001000015000元1000元及以下15.5%20000元以上1000元及以下15.5%9.7%15001-20000元25.4%9.7%19.4%1001-5000元34.1% 1001-5000元34.1%5001-10000元21.3%過去一年在情緒療愈領(lǐng)域投入了多少錢注釋：WLB指work-lifebalanc焦慮壓力過大焦慮壓力過大!易怒/無意義感/抑郁其他調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在過去一年中，有近五成用戶曾被焦慮和壓力過大的情緒問題困擾。進一步分析這些情緒問題引發(fā)的后果發(fā)現(xiàn)，心理健康受損以52.79%的占比位居首位，其次是睡眠質(zhì)量下降及身體健康問題。這一結(jié)果印證了多倫溫德模型：當個體遭遇壓力事件時，會觸發(fā)短時壓力反應(yīng)，進而引發(fā)一系列連鎖后果，涵蓋心理、生理及行為等多個維度。這些后果不僅對個體的生活質(zhì)量造成深遠影響，還可能進一步加劇情緒問題的惡性循環(huán)。因此，亟需通過科學(xué)的情緒調(diào)節(jié)方法，有效緩解情緒問題帶來的負面影響，幫助個體恢復(fù)心理平衡與整體健康。用戶面臨的情緒問題及沖動情緒空虛感#情緒問題帶來的后果#心理健康焦慮、恐慌、抑郁等睡眠問題身體健康疾病，免疫力差等人際關(guān)系28.89%工作學(xué)習(xí)效率降低，成績差27.87%經(jīng)濟問題25.62%生活習(xí)慣0.13%其他心理社會壓力導(dǎo)致心理疾病的過程及如何應(yīng)對的概念模型心理社會壓力導(dǎo)致心理疾病的過程及如何應(yīng)對的概念模型壓力生活事件及其誘發(fā)因素社會支持、個體技能、危機干預(yù)等調(diào)節(jié)變量能夠緩解或加劇壓注釋：請問您最近一年內(nèi)是否感到以下情緒問題？請問您的情緒問題帶來了哪些其次是個人性格和心理原因，第三是長期壓力積累。這三類原因在工作、學(xué)習(xí)等多樣化場景中均可能觸發(fā)情緒問題，尤其是在面對42.7%29.3%15.3%11.2%42.7%29.3%15.3%11.2%1.5%1.5%42.4%42.4%35.0%35.0%52.9%52.9%34.0%27.7%27.7%20.2%20.2%的發(fā)生場景注釋：您對自己的情緒管理能力是否滿意？您的情緒問題通常在哪些場景中出現(xiàn)？您認為是什么原因?qū)е铝四那榫w個人價值觀與社會7%570.8%7%570.8%緩解情緒壓力改善心理健康改善睡眠質(zhì)量和身體健康促進情緒表達和情緒調(diào)節(jié)能力緩解情緒壓力改善心理健康改善睡眠質(zhì)量和身體健康促進情緒表達和情緒調(diào)節(jié)能力提升幸福感和生活質(zhì)量幫助建立更健康的思維模式增強自我認知和自我理解幫助處理和解決內(nèi)心沖突改善人際關(guān)系和社交技能減少沖動行為和自我傷害行為提供一種陪伴和支持促進工作和學(xué)習(xí)效率幫助克服創(chuàng)傷高頻詞“睡眠”、“解壓”、“松弛感”構(gòu)成用戶基礎(chǔ)需求核心，其中"解壓"重復(fù)出現(xiàn)強化了緊迫性38.1%31.1%30.9%27.3%23.9%23.8%23.1%“中醫(yī)“中醫(yī)養(yǎng)生”“冥想”“音樂療法”三大方法論，體現(xiàn)從生理調(diào)節(jié)到精神滋養(yǎng)的進階路徑“MBTI”“AIGC”等跨界詞匯與“寺廟”“演唱會”等場景化表達，揭示了療愈方式正從標準化向個性化、生活化演變21.6%20.9%19.5%18.1%用戶最認可情緒療愈的前三項作用為緩解情緒壓力、改善心理健康注釋：您是否了解情緒療愈的概念？當提到“情緒療愈”，你率先提到的3個關(guān)鍵詞是什么？您認為情緒療愈對根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，人群呈現(xiàn)出“即時疏解+長效轉(zhuǎn)移注意力轉(zhuǎn)移注意力尋求外界幫助線下療尋求外界幫助自然療法產(chǎn)品心理健自然療法產(chǎn)品心理健康A(chǔ)PP按摩助眠產(chǎn)品生活方式產(chǎn)品生活方式產(chǎn)品身體監(jiān)測設(shè)備科室身體監(jiān)測設(shè)備●AI虛擬助手●其他注釋：請問您為了舒緩或療愈情緒做過哪些在線社交平臺（微信、QQ）在線社交平臺（微信、QQ） 短視頻平臺、短視頻平臺、內(nèi)容分享平臺、在線社交平臺是線上渠道用戶的Top3選擇的Top3選擇 11.5%11.3% 注釋：您從哪個渠道了解到的以上情緒療愈手段？請問您現(xiàn)在處在哪個年齡段？請問您目前居住在哪個城市？您的社交生活活躍度如何？請問您的最高學(xué):500元以內(nèi)501-1000元:1001-3000元:3001-5000元:5001-10000元10001-20000元:20000元以上療愈與生活方式提升生活方式產(chǎn)品自然療法產(chǎn)品按摩助眠產(chǎn)品數(shù)字平臺與AI心理療愈AI虛擬助手身體監(jiān)測設(shè)備/平臺心理健康A(chǔ)PP線下療愈機構(gòu)線下療愈服務(wù)機構(gòu)心理咨詢機構(gòu)/心理科室其他其他方式）？）？自我療愈與生活方式提升自我療愈與生活方式提升根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，自我療愈與生活方式提升整體用戶最關(guān)注權(quán)威認證（40.5%）與效果顯著性（38.5雙輪驅(qū)動，反映用戶對"療愈空間"的美學(xué)沉浸需求；按摩助眠產(chǎn)品（如智能按摩枕、記憶棉床墊）以權(quán)威認證（37.9%數(shù)字平臺與數(shù)字平臺與心理療愈→2.→2.自然療法產(chǎn)品 雙重訴求"Co.線下療愈機構(gòu)40.4%No2.產(chǎn)品療愈效果是否顯著線下療愈機構(gòu) →3.按摩助眠產(chǎn)品對“安全性” →3.按摩助眠產(chǎn)品對“安全性”和“實效性”）？自我療愈與生活方式提升自我療愈與生活方式提升從消費金額分布來看，用戶在自我療愈與生活方式提升領(lǐng)域的投入呈現(xiàn)顯著的金字塔特征：36.0%的消費者選擇1001-5000元作為主力消費區(qū)間，其次是5001-10000元區(qū)間（18.0%這兩者占比超過五成，足以看出半數(shù)以上用戶的消費示兩大核心矛盾：47.2%的用戶將“產(chǎn)數(shù)字平臺與心理療愈其中46.8%表示存在產(chǎn)品價格過高這一問題線下療愈機構(gòu) 數(shù)字平臺與心理療愈其中46.8%表示存在產(chǎn)品價格過高這一問題線下療愈機構(gòu)注釋：過去一年中，您一共在情緒療愈領(lǐng)域投入了多少錢包括所有方式）您認為生活方式類療愈自我療愈與生活方式提升自我療愈與生活方式提升其次是服務(wù)是否專業(yè)可靠，占比36.2%，且決策群體高度集中在一線及新一線城市的高學(xué)歷、高收入90后人群。除此之外，在三種細分方式中，療愈效果和服務(wù)專業(yè)性同樣是主要決策因素，只是在不同方式中的占比略有差異，這充分說明二者共同構(gòu)成用戶決策數(shù)字數(shù)字平臺與心理療愈線下療愈機構(gòu)線下療愈機構(gòu)%心理健康A(chǔ)PP46.4%決策因素心理健康A(chǔ)PP46.4%決策因素TOP2療愈效果是否顯著身體監(jiān)測設(shè)備/平臺63.5%助手35.0%60.0%36.6%城市線：一線及新一線城市年齡段：90后占比48.1%，更能接受科技療愈學(xué)歷：90.3%本科及以上學(xué)歷占比90.3%月收入：月收入大于8000元人群占比注釋：近一年來，您主要采用了哪個情緒療愈手段時間占比最多，效果最突出）您在選擇數(shù)字平臺或在處在哪個年齡段？請問您目前的個人月收入大約是？請問您的最高學(xué)歷自我療愈與生活方式提升用戶投入金額分布較平均，AI“一對多”模式自我療愈與生活方式提升外，也關(guān)注隱私安全（34.5%）問題；低投入段（3000元以內(nèi)）則關(guān)注費用問題（33.3%）。這說明行業(yè)中AI的“一對多”模式雖數(shù)字平臺與AI心理療愈—投入金額與消數(shù)字平臺與心理療愈線下療愈機構(gòu) 線下療愈機構(gòu)？（自我療愈與生活方式自我療愈與生活方式提升數(shù)字平臺與心理療愈從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，線下療愈群體呈現(xiàn)出“高知覺-高主動性”特征。在選擇線下療愈機構(gòu)時，用戶最為關(guān)注的決策因素是服務(wù)人員的專業(yè)水平，占比51.2%，這體現(xiàn)了專業(yè)在用戶心中的重要地位。細分來看，睡眠、按摩/頭療、瑜伽、冥想等線下療愈服務(wù)機構(gòu)用其他方式其他方式57.6%VS.線下療愈機構(gòu)其他方式線下療愈機構(gòu)線下療愈機構(gòu)其他方式 →1.線下療愈服務(wù)機構(gòu) →1.線下療愈服務(wù)機構(gòu)線下療愈群體呈現(xiàn)“高線下療愈：專業(yè)水平+服務(wù)生態(tài)的雙引擎驅(qū)動心理咨詢：專業(yè)權(quán)威+醫(yī)療背書的信任閉環(huán)構(gòu)建 →2.心理咨詢機構(gòu)/心理科室線下療愈機構(gòu) →2.心理咨詢機構(gòu)/心理科室線下療愈機構(gòu)注釋：近一年來，您主要采用了哪個情緒療愈手段時間占比最多，效果最突出）您在選擇線下療自我療愈自我療愈與生活方式提升數(shù)字平臺與心理療愈從投入金額數(shù)據(jù)來看，多數(shù)用戶在過去一年為線下療愈機構(gòu)支付題較為突出。40.1%的用戶認為服務(wù)人員缺乏專業(yè)性機構(gòu)應(yīng)致力于提升服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，通過專業(yè)培訓(xùn)與嚴格考核確保服務(wù)質(zhì)量，同時優(yōu)化運營流程，整合資源，降低不必要成本，其中41.9%表示療愈機構(gòu)服務(wù)人員缺乏專業(yè)性其中41.9%表示療愈機構(gòu)服務(wù)人員缺乏專業(yè)性線下療愈機構(gòu) 線下療愈機構(gòu)注釋：過去一年中，您一共在情緒療愈領(lǐng)域?2025.7iResearchInc生活方式提升方面，生活方式產(chǎn)品滿意度達70.1%，成為該領(lǐng)域最受認可的部分；數(shù)字平臺與AI心理療愈中，身體監(jiān)測設(shè)備/平臺以非常滿意用戶只有非常滿意用戶只有很大待挖掘空間自我療愈與生活方式提升生活方式產(chǎn)品70.1%數(shù)字平臺與AI心理療愈身體監(jiān)測設(shè)備/平臺64.7%數(shù)字平臺與AI心理療愈身體監(jiān)測設(shè)備/平臺64.7%線下療愈機構(gòu)線下療愈機構(gòu)心理咨詢機構(gòu)/心理科室56.5%心理咨詢機構(gòu)/心理科室56.5%-O-滿意度注釋滿意度）這些工具或產(chǎn)品對您的情緒療愈效果如何？近一年來，您主要采用了哪?2025.7iResearchInc式提升注釋推薦度）您是否推薦您采用的情緒療愈方式？近一年來，您主要采用了哪?2025.7iResearchInc提供個性化定提供個性化定提高療愈產(chǎn)品服務(wù)效果更專業(yè)的服務(wù)/更高資質(zhì)的服務(wù)人員產(chǎn)品效果更加顯著服務(wù)更加全面19.2%更個性化的產(chǎn)品效果更加顯著服務(wù)更加全面19.2%線上線下結(jié)合更加便捷30.4%多創(chuàng)新應(yīng)用功能豐富、更線上線下結(jié)合更加便捷產(chǎn)品性價比更高價格更加合理價格更加合理產(chǎn)品性價比更高價格更加合理價格更加合理更多創(chuàng)新產(chǎn)品的推出提供更舒適的更多創(chuàng)新產(chǎn)品的推出更高的隱私保護注釋推薦度）您是否推薦您采用的情緒療愈方式？近一年來，您主要采用了哪04中國情緒療愈行業(yè)趨勢分析Developmenttrend?2025.7iResearchInc調(diào)研數(shù)據(jù)表明，情緒療愈行業(yè)已呈現(xiàn)明顯的用戶分層：中高收入的WLB人士群體憑借高認知率和專業(yè)服務(wù)高滿意度，已成為行業(yè)穩(wěn)定基本盤，尤其偏好心理咨詢等高價服務(wù)。男青年人群的的認知率居首，但