2024年廣西靈川縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）。A.人民郵政為人民B.情系萬家，信達(dá)天下C.傳遞真情，服務(wù)大眾D.創(chuàng)新發(fā)展，成就卓越答案：B答案分析：“情系萬家，信達(dá)天下”是中國郵政的企業(yè)使命，體現(xiàn)了郵政服務(wù)廣泛連接千家萬戶、傳遞信息和物品的重要職責(zé)?！叭嗣襦]政為人民”是郵政的服務(wù)宗旨；“傳遞真情，服務(wù)大眾”并非郵政特定表述；“創(chuàng)新發(fā)展，成就卓越”也不是其企業(yè)使命。2.以下不屬于郵政核心業(yè)務(wù)的是（）。A.函件業(yè)務(wù)B.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)C.金融業(yè)務(wù)D.快遞業(yè)務(wù)答案：C答案分析：郵政核心業(yè)務(wù)主要包括函件業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、機要通信業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以及快遞業(yè)務(wù)等。金融業(yè)務(wù)是郵政的重要業(yè)務(wù)板塊，但不屬于核心業(yè)務(wù)范疇。3.廣西靈川縣的氣候類型是（）。A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶季風(fēng)氣候C.熱帶季風(fēng)氣候D.地中海氣候答案：A答案分析：廣西靈川縣位于我國南方地區(qū)，屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，夏季高溫多雨，冬季溫和少雨。溫帶季風(fēng)氣候主要分布在我國北方地區(qū)；熱帶季風(fēng)氣候主要分布在我國海南、云南南部等地；地中海氣候主要分布在大陸西岸特定緯度地區(qū)，我國沒有地中海氣候分布。4.信件按（）分為平常信件和給據(jù)信件。A.性質(zhì)B.處理手續(xù)C.重量D.寄遞范圍答案：B答案分析：信件按處理手續(xù)分為平常信件和給據(jù)信件。平常信件不登單、不編號、不接收回執(zhí)；給據(jù)信件則有相關(guān)的收據(jù)和記錄。按性質(zhì)可分為函件等不同類別；按重量有不同的資費標(biāo)準(zhǔn)；按寄遞范圍可分為國內(nèi)信件和國際信件等。5.郵政工作人員私自開拆郵件，侵犯了公民的（）。A.通信自由權(quán)B.隱私權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.名譽權(quán)答案：A答案分析：郵政工作人員私自開拆郵件，侵犯了公民的通信自由權(quán)。通信自由權(quán)包括公民的通信不受他人非法干涉、隱匿、毀棄等。隱私權(quán)側(cè)重于個人信息的保密等；財產(chǎn)權(quán)主要涉及財產(chǎn)方面權(quán)益；名譽權(quán)主要是關(guān)于他人對自己社會評價方面。6.下列關(guān)于郵政資費的說法，錯誤的是（）。A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費實行政府定價B.郵政企業(yè)可以自行調(diào)整郵政資費C.郵政資費分為基本資費和非基本資費D.制定郵政資費要考慮成本等因素答案：B答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費實行政府定價，郵政企業(yè)不能自行調(diào)整。郵政資費分為基本資費和非基本資費，制定郵政資費要綜合考慮成本、市場等多種因素。所以選項B說法錯誤。7.靈川縣歷史悠久，下列哪項不屬于靈川縣的歷史文化遺跡（）。A.江頭洲古民居B.大圩古鎮(zhèn)C.黃姚古鎮(zhèn)D.秦家大院答案：C答案分析：江頭洲古民居、大圩古鎮(zhèn)、秦家大院都位于廣西靈川縣。而黃姚古鎮(zhèn)位于廣西賀州昭平縣，不屬于靈川縣的歷史文化遺跡。8.郵政營業(yè)窗口收寄的國內(nèi)掛號信函，應(yīng)在封面加蓋（）。A.收寄日戳B.投遞日戳C.掛號日戳D.保價日戳答案：A答案分析：郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號信函時，應(yīng)在封面加蓋收寄日戳，以表明郵件的收寄時間和地點。投遞日戳用于投遞環(huán)節(jié)；掛號日戳并非標(biāo)準(zhǔn)表述；保價日戳用于保價郵件。9.以下哪種郵件不可以寄遞（）。A.香煙兩條B.管制刀具C.普通書籍D.衣服答案：B答案分析：管制刀具屬于禁寄物品，不可以通過郵政寄遞。香煙每人每次限寄兩條；普通書籍和衣服可以正常寄遞。10.郵政服務(wù)禮儀中，與客戶交流時，目光應(yīng)（）。A.游離不定B.專注真誠地看著對方C.只看自己手中的業(yè)務(wù)單D.盯著客戶的錢包答案：B答案分析：在郵政服務(wù)禮儀中，與客戶交流時，目光應(yīng)專注真誠地看著對方，這體現(xiàn)了對客戶的尊重和關(guān)注。目光游離不定、只看自己手中業(yè)務(wù)單或盯著客戶錢包都是不禮貌的行為。11.郵件的（）是指郵件從收寄到投遞的全部處理過程。A.傳遞過程B.處理流程C.運輸環(huán)節(jié)D.寄遞時限答案：B答案分析：郵件的處理流程是指郵件從收寄到投遞的全部處理過程，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)。傳遞過程表述較寬泛；運輸環(huán)節(jié)只是其中一部分；寄遞時限是關(guān)于郵件送達(dá)時間的規(guī)定。12.靈川縣的主要河流漓江發(fā)源于（）。A.貓兒山B.衡山C.黃山D.廬山答案：A答案分析：漓江發(fā)源于廣西桂林的貓兒山。衡山位于湖南；黃山位于安徽；廬山位于江西。13.郵政企業(yè)對于給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照（）進行賠償。A.客戶要求B.保價額C.實際損失D.郵政企業(yè)規(guī)定答案：B答案分析：郵政企業(yè)對于給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，如果是保價郵件，按照保價額進行賠償；未保價的，按照相關(guān)規(guī)定賠償。不是按照客戶要求或郵政企業(yè)隨意規(guī)定，實際損失若未保價也有相應(yīng)賠償規(guī)則。14.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A.愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)B.誠實守信、團結(jié)協(xié)作C.遵守紀(jì)律、保守秘密D.以上都是答案：D答案分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)；誠實守信、團結(jié)協(xié)作；遵守紀(jì)律、保守秘密等方面，涵蓋了郵政工作人員在工作中的職業(yè)態(tài)度、道德準(zhǔn)則等多方面要求。15.國內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度是（）千克。A.20B.30C.40D.50答案：C答案分析：國內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度是40千克。16.靈川縣的主要少數(shù)民族有（）。A.壯族、瑤族B.回族、維吾爾族C.蒙古族、藏族D.苗族、彝族答案：A答案分析：靈川縣主要少數(shù)民族有壯族、瑤族等?；刈濉⒕S吾爾族主要分布在我國西北等地區(qū)；蒙古族主要分布在內(nèi)蒙古等地；藏族主要分布在西藏等地；苗族、彝族在廣西分布相對較少。17.郵政營業(yè)人員在收寄郵件時，應(yīng)檢查郵件內(nèi)件（）。A.必須開拆查看B.一般不查看，客戶主動聲明的除外C.根據(jù)經(jīng)驗判斷是否查看D.有懷疑時，要求客戶開拆驗視答案：D答案分析：郵政營業(yè)人員在收寄郵件時，有懷疑時，要求客戶開拆驗視，以確保郵件內(nèi)件符合寄遞要求。不是必須開拆查看，也不是一般不查看或僅根據(jù)經(jīng)驗判斷。18.下列不屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.儲蓄業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.報刊訂閱業(yè)務(wù)D.小額貸款業(yè)務(wù)答案：C答案分析：報刊訂閱業(yè)務(wù)屬于郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊，不屬于郵政金融業(yè)務(wù)。郵政金融業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)等。19.郵件運輸?shù)闹饕绞讲话ǎǎ?。A.航空運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.管道運輸答案：D答案分析：郵件運輸?shù)闹饕绞接泻娇者\輸、鐵路運輸、水路運輸、公路運輸?shù)?。管道運輸主要用于運輸液體、氣體等物質(zhì)，不用于郵件運輸。20.郵政服務(wù)的特點不包括（）。A.公用性B.服務(wù)性C.盈利性D.普遍性答案：C答案分析：郵政服務(wù)具有公用性、服務(wù)性、普遍性等特點。雖然郵政企業(yè)需要盈利，但盈利性不是郵政服務(wù)的特點，郵政更強調(diào)為社會大眾提供普遍的服務(wù)。21.靈川縣有豐富的旅游資源，下列哪個旅游景點以古銀杏林聞名（）。A.海洋鄉(xiāng)B.古東森林瀑布群C.冠巖D.神龍水世界答案：A答案分析：靈川縣海洋鄉(xiāng)以古銀杏林聞名，每到秋季銀杏金黃，景色優(yōu)美。古東森林瀑布群以瀑布景觀為主；冠巖是地下溶洞景觀；神龍水世界是休閑度假景區(qū)。22.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是（）。A.分離的B.同時進行的C.先生產(chǎn)后消費D.先消費后生產(chǎn)答案：B答案分析：郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進行的，用戶交寄郵件的同時就開始了郵件的生產(chǎn)處理和用戶的消費使用過程，不存在明顯的先后順序。23.國內(nèi)掛號信函的資費標(biāo)準(zhǔn)是在本埠平信資費基礎(chǔ)上增加（）元掛號費。A.1B.2C.3D.4答案：C答案分析：國內(nèi)掛號信函的資費標(biāo)準(zhǔn)是在本埠平信資費基礎(chǔ)上增加3元掛號費。24.郵政工作人員在處理郵件時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.盈利答案：D答案分析：郵政工作人員在處理郵件時，應(yīng)遵循迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的原則。盈利不是處理郵件過程中的原則，雖然企業(yè)需要盈利，但這不是郵件處理的直接原則。25.下列關(guān)于郵政日戳的說法，錯誤的是（）。A.是郵政企業(yè)處理郵件的印信B.戳記內(nèi)容有地名、日期等C.可以隨意更換D.具有法律效力答案：C答案分析：郵政日戳是郵政企業(yè)處理郵件的印信，戳記內(nèi)容有地名、日期等，具有法律效力，不能隨意更換。它是郵政業(yè)務(wù)處理的重要憑證。26.靈川縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有（）。A.羅漢果B.沙田柚C.草莓D.以上都是答案：D答案分析：靈川縣的特色農(nóng)產(chǎn)品有羅漢果、沙田柚、草莓等，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)發(fā)展使得這些農(nóng)產(chǎn)品具有一定特色。27.郵政儲蓄業(yè)務(wù)的利息計算方式采用（）。A.單利B.復(fù)利C.固定利率D.浮動利率答案：A答案分析：郵政儲蓄業(yè)務(wù)的利息計算方式采用單利，即只根據(jù)本金計算利息。復(fù)利是利滾利計算；固定利率和浮動利率是利率的類型，不是利息計算方式。28.郵件分揀的目的是（）。A.提高郵件運輸效率B.保證郵件安全C.便于客戶查詢D.增加企業(yè)收入答案：A答案分析：郵件分揀的目的是提高郵件運輸效率，將郵件按照不同的寄達(dá)地等進行分類，以便后續(xù)運輸和投遞。保證郵件安全是整個郵政流程的要求；便于客戶查詢不是分揀的主要目的；增加企業(yè)收入也不是分揀的直接目的。29.郵政企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)設(shè)置郵政服務(wù)網(wǎng)點，體現(xiàn)了郵政服務(wù)的（）。A.公用性B.普遍性C.服務(wù)性D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)設(shè)置郵政服務(wù)網(wǎng)點，體現(xiàn)了郵政服務(wù)的公用性，為社會公眾提供服務(wù)；體現(xiàn)了普遍性，覆蓋到農(nóng)村等各個地區(qū)；也體現(xiàn)了服務(wù)性，滿足農(nóng)村居民的郵政需求。30.國內(nèi)普通包裹的資費是按照（）計算的。A.重量和距離B.體積和距離C.重量和時間D.體積和時間答案：A答案分析：國內(nèi)普通包裹的資費是按照重量和距離計算的，根據(jù)包裹的重量以及寄達(dá)地的遠(yuǎn)近確定資費標(biāo)準(zhǔn)。不是按照體積和時間等因素。二、多選題（10題）1.郵政服務(wù)的“三優(yōu)”內(nèi)容包括（）。A.優(yōu)美環(huán)境B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.優(yōu)良秩序D.優(yōu)惠價格答案：ABC答案分析：郵政服務(wù)的“三優(yōu)”內(nèi)容包括優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序。優(yōu)惠價格不屬于“三優(yōu)”范疇。2.靈川縣的旅游資源豐富，以下屬于靈川縣旅游景點的有（）。A.青獅潭旅游度假區(qū)B.逍遙湖景區(qū)C.桂林漓江景區(qū)（部分在靈川縣）D.陽朔西街（部分關(guān)聯(lián)）答案：ABC答案分析：青獅潭旅游度假區(qū)、逍遙湖景區(qū)都在靈川縣，桂林漓江景區(qū)部分區(qū)域在靈川縣。陽朔西街主要在陽朔縣，與靈川縣關(guān)聯(lián)不大。3.郵政職業(yè)道德的要求包括（）。A.熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作B.全網(wǎng)協(xié)作，確保通信暢通C.廉潔奉公，遵守紀(jì)律D.禮貌待人，熱情服務(wù)答案：ABCD答案分析：郵政職業(yè)道德要求包括熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作；全網(wǎng)協(xié)作，確保通信暢通；廉潔奉公，遵守紀(jì)律；禮貌待人，熱情服務(wù)等方面，涵蓋了對郵政工作人員職業(yè)態(tài)度、工作作風(fēng)等多方面的要求。4.以下屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)的有（）。A.代收水電費B.代理保險C.代發(fā)工資D.儲蓄業(yè)務(wù)答案：ABC答案分析：郵政金融中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。代收水電費、代理保險、代發(fā)工資都屬于中間業(yè)務(wù)。儲蓄業(yè)務(wù)是負(fù)債業(yè)務(wù)。5.郵件的收寄方式有（）。A.窗口收寄B.筒箱收寄C.上門收寄D.流動服務(wù)收寄答案：ABCD答案分析：郵件的收寄方式有窗口收寄，在郵政營業(yè)窗口辦理；筒箱收寄，從郵筒郵箱收??；上門收寄，為大客戶等提供上門服務(wù)；流動服務(wù)收寄，在特定地點進行流動收寄。6.郵政通信的特點有（）。A.生產(chǎn)過程和消費過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時效性D.服務(wù)的普遍性答案：ABCD答案分析：郵政通信的特點包括生產(chǎn)過程和消費過程的一致性，全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，通信具有時效性，服務(wù)具有普遍性等。7.靈川縣的文化特色有（）。A.古村文化B.科舉文化C.紅色文化D.民俗文化答案：ABCD答案分析：靈川縣有江頭洲古民居等體現(xiàn)古村文化；有深厚的科舉文化底蘊；有一些紅色文化遺跡；還有豐富的民俗文化，如傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗等。8.郵政企業(yè)在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則有（）。A.迅速B.準(zhǔn)確C.安全D.方便答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)在服務(wù)過程中應(yīng)遵循迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的原則，確保郵件能夠快速、正確、安全地送達(dá)，為用戶提供便利。9.以下哪些物品寄遞時需要特殊處理（）。A.易碎物品B.液體物品C.鮮活物品D.貴重物品答案：ABCD答案分析：易碎物品需要特殊包裝防止損壞；液體物品要防止?jié)B漏；鮮活物品有保存和運輸要求；貴重物品需要保價等特殊處理。10.郵政通信網(wǎng)由（）組成。A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端答案：ABCD答案分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端組成，各個部分相互配合，完成郵件的寄遞過程。三、判斷題（10題）1.郵政企業(yè)可以拒絕用戶使用郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)有義務(wù)為用戶提供郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，不得拒絕。郵政普遍服務(wù)是保障公民基本通信權(quán)利的重要體現(xiàn)。2.靈川縣是廣西桂林市面積最大的縣。（）答案：錯誤答案分析：靈川縣不是廣西桂林市面積最大的縣，桂林市還有其他面積更大的縣份。3.郵件在運輸過程中，只要保證安全，速度可以不考慮。（）答案：錯誤答案分析