2024年陜西省延長縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種郵件不屬于郵政的基本業(yè)務(wù)？（）A.信函B.包裹C.特快專遞D.廣告郵件答案：D。郵政基本業(yè)務(wù)包括信函、包裹、特快專遞等，廣告郵件不屬于基本業(yè)務(wù)范疇。2.郵政服務(wù)的宗旨是（）。A.迅速、準確、安全、方便B.高效、快捷、安全、周到C.準確、及時、安全、貼心D.快速、準確、保密、便利答案：A?！把杆?、準確、安全、方便”是郵政服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)的基本要求。3.我國第一部郵政法頒布的時間是（）。A.1986年B.1996年C.2006年D.2016年答案：A。1986年12月2日第六屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議通過《中華人民共和國郵政法》。4.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處（）以下有期徒刑或者拘役。A.一年B.二年C.三年D.五年答案：B。根據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。5.以下不屬于郵政通信的特點的是（）。A.生產(chǎn)過程和消費過程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時效性強D.服務(wù)的無償性答案：D。郵政通信具有生產(chǎn)過程和消費過程的一致性、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)、通信時效性強等特點，郵政服務(wù)是有償服務(wù)，并非無償。6.郵政儲蓄機構(gòu)辦理銀行卡業(yè)務(wù)開立的賬戶應(yīng)納入（）管理。A.個人銀行結(jié)算賬戶B.單位銀行結(jié)算賬戶C.一般存款賬戶D.專用存款賬戶答案：A。郵政儲蓄機構(gòu)辦理銀行卡業(yè)務(wù)開立的賬戶應(yīng)納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。7.郵件的投遞方式主要有按址投遞和（）兩種。A.窗口投交B.代收點投遞C.信報箱投遞D.集中投遞答案：A。郵件投遞方式主要有按址投遞和窗口投交兩種。8.以下哪種郵票是不能用于支付郵資的？（）A.普通郵票B.紀念郵票C.個性化服務(wù)專用郵票D.花紙頭答案：D?；堫^是供收藏者觀賞、研究的藝術(shù)品，不能用于支付郵資，普通郵票、紀念郵票、個性化服務(wù)專用郵票均可用于支付郵資。9.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.視情況承擔(dān)賠償責(zé)任D.按一定比例承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B。郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。10.國內(nèi)給據(jù)郵件的查詢期限為自交寄之日起（）。A.一個月B.兩個月C.三個月D.半年答案：C。國內(nèi)給據(jù)郵件的查詢期限為自交寄之日起三個月。11.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）。A.信件寄遞B.單件重量不超過10千克的印刷品寄遞C.單件重量不超過5千克的包裹寄遞D.郵政儲蓄答案：D。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件、單件重量不超過10千克的印刷品、單件重量不超過5千克的包裹的寄遞等，郵政儲蓄不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍。12.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過（）的印刷品、單件重量不超過（）的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。A.5千克；10千克B.10千克；5千克C.15千克；10千克D.10千克；15千克答案：B。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過10千克的印刷品、單件重量不超過5千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。13.以下關(guān)于郵政職業(yè)道德的說法，錯誤的是（）。A.盡職是指熱愛郵政事業(yè)，堅守通信崗位B.協(xié)作是指全網(wǎng)一盤棋，局部服從全局C.為民是指急用戶所急，幫用戶所需D.創(chuàng)優(yōu)只是指創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量答案：D。創(chuàng)優(yōu)不僅指創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，還包括創(chuàng)造優(yōu)異的工作成績、業(yè)務(wù)成果等多方面。14.郵政營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)公示（）。A.營業(yè)時間和業(yè)務(wù)范圍B.資費標準和服務(wù)標準C.監(jiān)督電話D.以上都是答案：D。郵政營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)公示營業(yè)時間和業(yè)務(wù)范圍、資費標準和服務(wù)標準、監(jiān)督電話等內(nèi)容。15.以下哪種郵件必須進行掛號？（）A.重要文件B.普通信件C.明信片D.印刷品答案：A。重要文件一般建議掛號郵寄，以便在郵件丟失、損毀時可獲得相應(yīng)賠償和查詢服務(wù)，普通信件、明信片、印刷品可選擇掛號或不掛號。16.郵政通信的生產(chǎn)活動是通過（）來實現(xiàn)的。A.運輸工具B.通信設(shè)備C.信息傳遞D.以上都是答案：D。郵政通信的生產(chǎn)活動通過運輸工具、通信設(shè)備以及信息傳遞等多種方式來實現(xiàn)。17.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時間、（）、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法。A.資費標準B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)范圍D.服務(wù)承諾答案：A。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標準、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法。18.國內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度是（）千克。A.20B.30C.40D.50答案：C。國內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度是40千克。19.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）。A.儲蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.代理業(yè)務(wù)D.以上都是答案：D。郵政金融業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)。20.郵政工作人員收寄郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾寄禁寄物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.沒收該郵件B.退回寄件人C.通知有關(guān)部門依法處理D.自行銷毀答案：C。郵政工作人員收寄郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾寄禁寄物品，應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)部門依法處理。21.郵票的三要素不包括（）。A.面值B.銘記C.圖案D.齒孔答案：D。郵票的三要素是面值、銘記、圖案，齒孔不屬于郵票三要素。22.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照（）的要求，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務(wù)。A.國家規(guī)定B.企業(yè)規(guī)定C.用戶需求D.行業(yè)標準答案：A。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的要求，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務(wù)。23.以下哪種情況不屬于郵件延誤的責(zé)任免除情形？（）A.不可抗力B.寄件人原因C.收件人原因D.郵政企業(yè)故意答案：D。不可抗力、寄件人原因、收件人原因?qū)儆卩]件延誤的責(zé)任免除情形，郵政企業(yè)故意造成郵件延誤應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。24.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照（）的規(guī)定賠償。A.《中華人民共和國郵政法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國民法典》D.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》答案：A。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定賠償。25.以下關(guān)于郵政匯款的說法，錯誤的是（）。A.郵政匯款是郵政企業(yè)接受匯款人的委托，將款項匯給收款人的一種業(yè)務(wù)B.匯款人可以在一定期限內(nèi)申請退匯C.收款人領(lǐng)取匯款時，無需出示有效身份證件D.郵政匯款分為國內(nèi)匯款和國際匯款答案：C。收款人領(lǐng)取匯款時，必須出示有效身份證件。26.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是（）。A.分離的B.同時進行的C.先生產(chǎn)后消費D.先消費后生產(chǎn)答案：B。郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進行的。27.以下哪種郵件的傳遞時限要求最高？（）A.掛號信B.普通包裹C.特快專遞郵件D.印刷品答案：C。特快專遞郵件的傳遞時限要求最高，強調(diào)快速送達。28.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善郵件（）制度，確保郵件的安全。A.收寄B.運輸C.保管D.以上都是答案：D。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善郵件收寄、運輸、保管等制度，確保郵件的安全。29.郵票的發(fā)行由（）負責(zé)。A.中國郵政集團公司B.國家郵政局C.國務(wù)院郵政管理部門D.中國人民銀行答案：C。郵票的發(fā)行由國務(wù)院郵政管理部門負責(zé)。30.郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合（）規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標準和資費標準。A.國家B.企業(yè)C.行業(yè)D.地方答案：A。郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標準和資費標準。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政業(yè)務(wù)主要包括（）。A.郵件寄遞業(yè)務(wù)B.郵政金融業(yè)務(wù)C.郵政速遞物流業(yè)務(wù)D.郵政代理業(yè)務(wù)答案：ABCD。郵政業(yè)務(wù)涵蓋郵件寄遞業(yè)務(wù)、郵政金融業(yè)務(wù)、郵政速遞物流業(yè)務(wù)、郵政代理業(yè)務(wù)等多個方面。2.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成部分的有（）。A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端答案：ABCD。郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端等組成。3.郵政工作人員的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀答案：ACD。郵政工作人員的職業(yè)道德規(guī)范包括盡職、協(xié)作、為民、創(chuàng)優(yōu)、守紀。4.郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失賠償方式有（）。A.保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償B.保價的給據(jù)郵件部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償C.未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍D.掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償答案：ABCD。以上表述均符合郵政企業(yè)對給據(jù)郵件損失賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。5.以下物品屬于郵政禁寄物品的有（）。A.易燃易爆物品B.腐蝕性物品C.毒品D.國家機密文件答案：ABCD。易燃易爆物品、腐蝕性物品、毒品、國家機密文件等都屬于郵政禁寄物品。6.郵政普遍服務(wù)的特點包括（）。A.服務(wù)的公共性B.服務(wù)的均等性C.服務(wù)的非營利性D.服務(wù)的強制性答案：ABC。郵政普遍服務(wù)具有服務(wù)的公共性、均等性、非營利性等特點，并非強制性。7.郵政儲蓄的原則包括（）。A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.為儲戶保密答案：ABCD。郵政儲蓄遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密的原則。8.以下關(guān)于郵票的說法，正確的有（）。A.郵票是郵資憑證B.郵票具有收藏價值C.郵票的設(shè)計要體現(xiàn)國家的文化特色D.郵票的發(fā)行數(shù)量是固定的答案：ABC。郵票是郵資憑證，具有收藏價值，其設(shè)計要體現(xiàn)國家文化特色，郵票發(fā)行數(shù)量并非固定不變，會根據(jù)實際情況調(diào)整。9.郵政企業(yè)在處理郵件時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.迅速B.準確C.安全D.方便答案：ABCD。郵政企業(yè)處理郵件應(yīng)遵循迅速、準確、安全、方便的原則。10.郵政通信的作用包括（）。A.溝通信息B.促進經(jīng)濟發(fā)展C.服務(wù)社會D.維護國家主權(quán)和安全答案：ABCD。郵政通信具有溝通信息、促進經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會、維護國家主權(quán)和安全等作用。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以自行調(diào)整郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的資費標準。（）答案：錯誤。郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的資費標準由政府定價，郵政企業(yè)不能自行調(diào)整。2.平常郵件不需要出給收據(jù)，也不接受查詢。（）答案：正確。平常郵件不出給收據(jù)，也不接受查詢，這是平常郵件的特點之一。3.郵政儲蓄機構(gòu)可以辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)，但不能辦理對公業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤。郵政儲蓄機構(gòu)可以辦理個人儲蓄業(yè)務(wù)，也可以辦理對公業(yè)務(wù)。4.郵票的面值越大，其收藏價值就越高。（）答案：錯誤。郵票的收藏價值受多種因素影響，如發(fā)行量、稀有程度、題材、設(shè)計等，并非面值越大收藏價值就越高。5.郵政通信只具有通信功能，不具有經(jīng)濟功能。（）答案：錯誤。郵政通信不僅具有通信功能，還對經(jīng)濟發(fā)展有促進作用，具有一定的經(jīng)濟功能。6.郵政企業(yè)對郵件的損失承擔(dān)絕對賠償責(zé)任。（）答案：錯誤。郵政企業(yè)對郵件損失的賠償責(zé)任根據(jù)不同情況而定，并非絕對賠償責(zé)任。7.郵政職業(yè)道德是郵政行業(yè)貫徹“人民郵政為人民”企業(yè)宗旨的道德保證。（）答案：正確。郵政職業(yè)道德有助于郵政