城管檢查集鎮(zhèn)管理辦法一、引言集鎮(zhèn)作為城鄉(xiāng)結(jié)合的重要區(qū)域，其管理水平直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會穩(wěn)定。城管部門肩負(fù)著維護(hù)集鎮(zhèn)秩序、保障公共利益的重要職責(zé)。為了確保集鎮(zhèn)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本關(guān)于城管檢查集鎮(zhèn)管理辦法的規(guī)定。我們鼓勵全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同為打造整潔、有序、和諧的集鎮(zhèn)環(huán)境而努力。二、集鎮(zhèn)管理的目標(biāo)與原則1.目標(biāo)營造安全、舒適、便捷的集鎮(zhèn)生活環(huán)境，讓居民能夠安居樂業(yè)。促進(jìn)集鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，保障各類市場主體的合法經(jīng)營。提升集鎮(zhèn)的整體形象，增強(qiáng)集鎮(zhèn)的吸引力和競爭力。2.原則依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策開展集鎮(zhèn)管理工作，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，注重人性化管理，積極為居民提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。綜合治理原則：整合各方資源，協(xié)調(diào)各部門力量，形成齊抓共管的工作格局，共同解決集鎮(zhèn)管理中的各類問題。長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，不斷鞏固和提升集鎮(zhèn)管理成果，防止問題反彈。三、城管檢查的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生管理街道清掃保潔：要求集鎮(zhèn)主次干道、背街小巷等區(qū)域保持每日定時清掃，做到路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物。垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，定期清理，周邊無散落垃圾。垃圾分類處理：鼓勵居民積極參與垃圾分類，設(shè)置合理的垃圾分類投放點(diǎn)，并確保各類垃圾得到及時、準(zhǔn)確的分類收集和運(yùn)輸。加強(qiáng)對垃圾分類的宣傳引導(dǎo)，提高居民的環(huán)保意識。公共廁所管理：公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，定期消毒，無異味。有專人負(fù)責(zé)管理，及時處理廁所內(nèi)的各類問題。2.市容市貌管理戶外廣告與招牌設(shè)置：規(guī)范戶外廣告和招牌的設(shè)置，確保其安全、美觀、整齊。禁止設(shè)置未經(jīng)審批的戶外廣告和招牌，對不符合規(guī)定的要及時進(jìn)行清理或整改。占道經(jīng)營整治：嚴(yán)禁在街道兩側(cè)、公共場地等區(qū)域占道擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放物品。加強(qiáng)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止占道經(jīng)營行為，維護(hù)街道的通行秩序。亂停亂放治理：合理規(guī)劃集鎮(zhèn)停車區(qū)域，引導(dǎo)車輛有序停放。對亂停亂放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)和整治，確保交通暢通。建筑物外立面管理：建筑物外立面應(yīng)保持整潔、美觀，無破損、脫落等現(xiàn)象。禁止在建筑物外立面上隨意張貼、涂寫廣告等。3.市場秩序管理農(nóng)貿(mào)市場管理：加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)管，確保市場內(nèi)攤位擺放整齊，商品擺放有序。保持市場環(huán)境衛(wèi)生良好，食品經(jīng)營戶要嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，亮證經(jīng)營。商業(yè)街區(qū)管理：規(guī)范商業(yè)街區(qū)的經(jīng)營秩序，督促商家文明經(jīng)商，不得出現(xiàn)店外經(jīng)營、噪音擾民等現(xiàn)象。加強(qiáng)對商業(yè)活動的組織和引導(dǎo)，營造良好的商業(yè)氛圍。4.違法建設(shè)管控嚴(yán)格控制違法建設(shè)行為，加強(qiáng)對集鎮(zhèn)建設(shè)項目的巡查和監(jiān)管。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，要及時制止，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。建立違法建設(shè)舉報機(jī)制，鼓勵居民積極參與違法建設(shè)監(jiān)督，對舉報屬實的給予適當(dāng)獎勵。四、城管檢查的方式與頻率1.檢查方式日常巡查：城管執(zhí)法人員應(yīng)按照規(guī)定的路線和區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理集鎮(zhèn)管理中的各類問題。巡查過程中可采用徒步巡查、車輛巡查等方式相結(jié)合。專項檢查：針對集鎮(zhèn)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不定期開展專項檢查。如集中整治占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生大掃除等專項行動，確保問題得到有效解決。群眾監(jiān)督：鼓勵居民通過電話、微信公眾號、舉報箱等方式對集鎮(zhèn)管理中的問題進(jìn)行舉報和監(jiān)督。城管部門要及時受理群眾舉報，并認(rèn)真調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時反饋給舉報人。2.檢查頻率日常巡查每周不少于[X]次，確保對集鎮(zhèn)各區(qū)域進(jìn)行全面覆蓋。專項檢查根據(jù)實際情況適時開展，原則上每月不少于[X]次。五、問題處理與整改機(jī)制1.問題發(fā)現(xiàn)與記錄城管執(zhí)法人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容包括問題發(fā)生的地點(diǎn)、時間、問題描述、現(xiàn)場照片等詳細(xì)信息，確保問題記錄準(zhǔn)確、完整。2.問題交辦與責(zé)任落實對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)問題的性質(zhì)和職責(zé)分工，及時交辦給相關(guān)責(zé)任部門或責(zé)任人。明確整改要求和整改期限，確保責(zé)任落實到人。3.整改跟蹤與監(jiān)督責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進(jìn)行整改。城管部門要對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時完成，達(dá)到預(yù)期效果。對整改不力的，要進(jìn)行督促和問責(zé)。4.復(fù)查與銷號整改完成后，城管部門要對整改情況進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查合格的，予以銷號；對仍未達(dá)到整改要求的，要繼續(xù)督促整改，直至問題徹底解決。六、工作人員行為規(guī)范1.執(zhí)法紀(jì)律嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和城管執(zhí)法工作紀(jì)律，做到依法執(zhí)法、文明執(zhí)法。嚴(yán)禁在執(zhí)法過程中濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、吃拿卡要等違法違紀(jì)行為。2.服務(wù)態(tài)度樹立服務(wù)意識，耐心傾聽群眾訴求，積極為群眾解決問題。在執(zhí)法過程中要做到語言文明、態(tài)度和藹，避免與群眾發(fā)生沖突。對群眾的咨詢和舉報要及時受理、認(rèn)真答復(fù)，不得推諉扯皮。3.著裝與標(biāo)識城管執(zhí)法人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴執(zhí)法標(biāo)識，保持著裝整潔、規(guī)范。執(zhí)法車輛應(yīng)保持外觀整潔，標(biāo)識清晰，按規(guī)定停放。七、與其他部門的協(xié)作配合1.建立協(xié)作機(jī)制城管部門要加強(qiáng)與公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)部門的溝通與協(xié)作，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。定期召開聯(lián)席會議，共同研究解決集鎮(zhèn)管理中的重大問題。2.信息共享與互通各部門之間要加強(qiáng)信息共享，及時通報集鎮(zhèn)管理中的各類信息。如城管部門在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)涉及其他部門職責(zé)的問題，要及時移交相關(guān)部門處理；其他部門發(fā)現(xiàn)的涉及集鎮(zhèn)管理的問題，也要及時反饋給城管部門。3.聯(lián)合行動針對一些綜合性、復(fù)雜性的集鎮(zhèn)管理問題，各部門要聯(lián)合開展專項行動。如聯(lián)合整治環(huán)境衛(wèi)生、打擊違法建設(shè)等，形成工作合力，共同提升集鎮(zhèn)管理水平。八、宣傳教育與公眾參與1.宣傳教育加大對集鎮(zhèn)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳力度，通過多種渠道向居民普及集鎮(zhèn)管理知識，提高居民的法律意識和文明素質(zhì)。定期開展集鎮(zhèn)管理宣傳活動，如舉辦宣傳講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳展板等，營造良好的輿論氛圍。2.公眾參與鼓勵居民積極參與集鎮(zhèn)管理，通過成立志愿者隊伍、居民自治組織等形式，共同維護(hù)集鎮(zhèn)環(huán)境。建立公眾參與集鎮(zhèn)管理的反饋機(jī)制，及時聽取居民的意見和建議，對合理的建議要認(rèn)真采納，不斷改進(jìn)集鎮(zhèn)管理工作。九、考核與獎懲1.考核機(jī)制建立健全城管檢查集鎮(zhèn)管理工作考核機(jī)制，對各責(zé)任部門和責(zé)任人的工作進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、市容市貌管理、市場秩序管理、違法建設(shè)管控等方面的工作成效。2.獎勵措施對在集鎮(zhèn)管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、物質(zhì)獎勵等，以激勵廣大工作人員積極投