2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：導(dǎo)游資格證考試旅游政策法規(guī)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題2分，共50分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.我國《旅游法》明確規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的價格提供服務(wù)，這種行為屬于（）。A.欺詐游客B.價格欺詐C.服務(wù)歧視D.合理競爭2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.無條件滿足B.拒絕并解釋原因C.與游客協(xié)商解決D.報告旅行社處理3.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供（）。A.購物清單B.行程單C.住宿清單D.交通清單4.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出質(zhì)疑，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.直接反駁B.保持沉默C.耐心解釋D.報告旅行社5.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游服務(wù)。A.高價B.合理C.低價D.免費6.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動7.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.獨自處理B.報告旅行社C.聯(lián)系游客家屬D.忽略不管8.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游合同。A.中文版本B.英文版本C.任何版本D.電子版本9.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出拍照要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.禁止拍照B.允許拍照C.收取費用D.報告旅行社10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游保險。A.免費保險B.低價保險C.合理保險D.高價保險11.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動12.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.忽略投訴B.直接反駁C.耐心解釋D.報告旅行社13.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游行程。A.詳細(xì)行程B.簡單行程C.任何行程D.自由行程14.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.立即停止講解B.繼續(xù)講解C.與游客協(xié)商D.報告旅行社15.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游服務(wù)。A.高價B.合理C.低價D.免費16.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動17.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.獨自處理B.報告旅行社C.聯(lián)系游客家屬D.忽略不管18.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游合同。A.中文版本B.英文版本C.任何版本D.電子版本19.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出拍照要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.禁止拍照B.允許拍照C.收取費用D.報告旅行社20.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游保險。A.免費保險B.低價保險C.合理保險D.高價保險21.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動22.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.忽略投訴B.直接反駁C.耐心解釋D.報告旅行社23.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游行程。A.詳細(xì)行程B.簡單行程C.任何行程D.自由行程24.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.立即停止講解B.繼續(xù)講解C.與游客協(xié)商D.報告旅行社25.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游服務(wù)。A.高價B.合理C.低價D.免費二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個選項中，只有兩項或兩項以上是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。若漏選、錯選、多選，則該題無分。）1.我國《旅游法》明確規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得（）。A.欺詐游客B.價格欺詐C.服務(wù)歧視D.合理競爭E.強制購物2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.無條件滿足B.拒絕并解釋原因C.與游客協(xié)商解決D.報告旅行社處理E.忽略不管3.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供（）。A.購物清單B.行程單C.住宿清單D.交通清單E.餐飲清單4.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出質(zhì)疑，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.直接反駁B.保持沉默C.耐心解釋D.報告旅行社E.忽略不管5.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游服務(wù)。A.高價B.合理C.低價D.免費E.優(yōu)質(zhì)6.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動E.商業(yè)活動7.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.獨自處理B.報告旅行社C.聯(lián)系游客家屬D.忽略不管E.安撫游客情緒8.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游合同。A.中文版本B.英文版本C.任何版本D.電子版本E.簡易版本9.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出拍照要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.禁止拍照B.允許拍照C.收取費用D.報告旅行社E.提醒注意事項10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游保險。A.免費保險B.低價保險C.合理保險D.高價保險E.足額保險11.我國《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。A.文娛活動B.購物活動C.自由活動D.有害活動E.商業(yè)活動12.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.忽略投訴B.直接反駁C.耐心解釋D.報告旅行社E.積極解決13.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游行程。A.詳細(xì)行程B.簡單行程C.任何行程D.自由行程E.足額行程14.導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，導(dǎo)游應(yīng)該（）。A.立即停止講解B.繼續(xù)講解C.與游客協(xié)商D.報告旅行社E.提醒注意事項15.旅游者有權(quán)要求旅行社提供（）的旅游服務(wù)。A.高價B.合理C.低價D.免費E.優(yōu)質(zhì)三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，可以隨意更改旅游行程。（×）2.旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。（√）3.旅行社不得安排旅游者參加強制購物活動。（√）4.導(dǎo)游在講解景點時，可以隨意編造景點故事。（×）5.旅游者有權(quán)要求旅行社提供旅游保險。（√）6.旅行社安排旅游活動時，可以不向旅游者提供行程單。（×）7.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，可以獨自處理。（×）8.旅游者有權(quán)要求旅行社提供中文版本的旅游合同。（√）9.導(dǎo)游在講解景點時，可以收取游客的拍照費用。（×）10.旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游服務(wù)。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.簡述導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中應(yīng)如何處理游客的不合理要求。在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游遇到游客提出的不合理要求，首先應(yīng)該耐心傾聽，理解游客的需求。然后，導(dǎo)游應(yīng)該根據(jù)實際情況和旅游法規(guī)，向游客解釋原因，說明為什么無法滿足其要求。如果游客仍然堅持，導(dǎo)游可以嘗試協(xié)商，尋找雙方都能接受的解決方案。如果協(xié)商不成，導(dǎo)游應(yīng)該報告旅行社，由旅行社協(xié)助處理。在整個過程中，導(dǎo)游應(yīng)該保持冷靜、禮貌，維護(hù)良好的旅游秩序。2.簡述旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供哪些信息。旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)的信息，包括但不限于：旅游行程安排、旅游費用明細(xì)、住宿和交通安排、餐飲安排、導(dǎo)游和領(lǐng)隊信息、旅游保險信息、旅游合同條款等。這些信息應(yīng)該真實、準(zhǔn)確、完整，確保旅游者在充分了解的情況下做出選擇。3.簡述導(dǎo)游在講解景點時，應(yīng)如何處理游客的質(zhì)疑。導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出質(zhì)疑，應(yīng)該首先保持冷靜，認(rèn)真傾聽游客的問題。然后，導(dǎo)游應(yīng)該根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗，耐心解釋，提供準(zhǔn)確的答案。如果導(dǎo)游無法回答，應(yīng)該坦誠地承認(rèn)，并承諾事后查找資料或請教專家，盡快給游客答復(fù)。在整個過程中，導(dǎo)游應(yīng)該保持禮貌，尊重游客的意見，維護(hù)良好的旅游氛圍。4.簡述旅游者有權(quán)要求旅行社提供哪些旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)，包括但不限于：安全、衛(wèi)生、舒適的旅游環(huán)境、合理的旅游行程、合格的導(dǎo)游和領(lǐng)隊、符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿和交通、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、必要的旅游保險等。旅游者還有權(quán)要求旅行社在旅游過程中提供必要的幫助和支持，確保旅游者的合法權(quán)益得到保障。5.簡述旅行社不得安排旅游者參加哪些活動。旅行社不得安排旅游者參加強制購物活動、有害活動、違反法律法規(guī)的活動、損害游客身心健康的活動等。旅行社應(yīng)該尊重旅游者的意愿，提供自由、舒適的旅游環(huán)境，確保旅游者的合法權(quán)益得到保障。在組織旅游活動時，旅行社應(yīng)該遵守旅游法規(guī)，維護(hù)良好的旅游秩序，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的價格提供服務(wù)，不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。價格欺詐是指旅游經(jīng)營者以虛假的或者使人誤解的價格誘導(dǎo)旅游者購買商品或者接受服務(wù)。因此，選項B最符合題意。2.C解析：根據(jù)《旅游法》第六十四條規(guī)定，導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者購物或者參加另行付費旅游項目時，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者明示并征得同意。如果游客提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)該與游客協(xié)商解決，而不是無條件滿足或者拒絕。因此，選項C最符合題意。3.B解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供符合保障旅游者人身和財產(chǎn)安全需要的旅游行程單。行程單是旅游者了解旅游活動安排的重要依據(jù)，因此旅行社必須提供。選項B最符合題意。4.C解析：導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出質(zhì)疑，應(yīng)該耐心解釋，提供準(zhǔn)確的答案。這體現(xiàn)了導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。因此，選項C最符合題意。5.B解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得安全保障、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、個人信息受保護(hù)權(quán)等權(quán)利。其中，合理權(quán)是指旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游服務(wù)。因此，選項B最符合題意。6.D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費旅游項目。有害活動是指損害游客身心健康的活動。因此，選項D最符合題意。7.B解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助采取必要的救助措施。因此，選項B最符合題意。8.A解析：根據(jù)《旅游法》第八十九條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并載明旅行社、旅游者、行程安排、旅游費用、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同應(yīng)當(dāng)使用中文文本。因此，選項A最符合題意。9.B解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。因此，導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出拍照要求，應(yīng)該允許拍照。因此，選項B最符合題意。10.C解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定投保旅游意外保險。旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游保險。因此，選項C最符合題意。11.D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加有害活動。有害活動是指損害游客身心健康的活動。因此，選項D最符合題意。12.D解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助處理。因此，選項D最符合題意。13.A解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程單。因此，選項A最符合題意。14.C解析：導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，應(yīng)該與游客協(xié)商，根據(jù)游客的實際情況安排休息時間。因此，選項C最符合題意。15.B解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得合理的旅游服務(wù)。因此，選項B最符合題意。16.D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加有害活動。有害活動是指損害游客身心健康的活動。因此，選項D最符合題意。17.B解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助采取必要的救助措施。因此，選項B最符合題意。18.A解析：根據(jù)《旅游法》第八十九條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并載明旅行社、旅游者、行程安排、旅游費用、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同應(yīng)當(dāng)使用中文文本。因此，選項A最符合題意。19.B解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。因此，導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出拍照要求，應(yīng)該允許拍照。因此，選項B最符合題意。20.C解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定投保旅游意外保險。旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游保險。因此，選項C最符合題意。21.D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加有害活動。有害活動是指損害游客身心健康的活動。因此，選項D最符合題意。22.D解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助處理。因此，選項D最符合題意。23.A解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程單。因此，選項A最符合題意。24.C解析：導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，應(yīng)該與游客協(xié)商，根據(jù)游客的實際情況安排休息時間。因此，選項C最符合題意。25.B解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得合理的旅游服務(wù)。因此，選項B最符合題意。二、多項選擇題答案及解析1.AB解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以不合理的價格提供服務(wù)，不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。欺詐游客和價格欺詐都屬于旅游經(jīng)營者的違法行為。因此，選項AB最符合題意。2.BC解析：根據(jù)《旅游法》第六十四條規(guī)定，導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者購物或者參加另行付費旅游項目時，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者明示并征得同意。如果游客提出不合理的要求，導(dǎo)游應(yīng)該與游客協(xié)商解決，而不是無條件滿足或者拒絕。因此，選項BC最符合題意。3.BDE解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供符合保障旅游者人身和財產(chǎn)安全需要的旅游行程單、交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)信息。因此，選項BDE最符合題意。4.CE解析：導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出質(zhì)疑，應(yīng)該耐心解釋，提供準(zhǔn)確的答案，并與游客協(xié)商。因此，選項CE最符合題意。5.BC解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得合理的旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。因此，選項BC最符合題意。6.BD解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加有害活動、違反法律法規(guī)的活動。因此，選項BD最符合題意。7.BE解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助采取必要的救助措施，同時安撫游客情緒。因此，選項BE最符合題意。8.AC解析：根據(jù)《旅游法》第八十九條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并載明旅行社、旅游者、行程安排、旅游費用、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同應(yīng)當(dāng)使用中文文本。因此，選項AC最符合題意。9.BE解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。導(dǎo)游在講解景點時，不應(yīng)該收取游客的拍照費用。因此，選項BE最符合題意。10.CE解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定投保旅游意外保險。旅游者有權(quán)要求旅行社提供合理的旅游保險。因此，選項CE最符合題意。11.BD解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加有害活動、違反法律法規(guī)的活動。因此，選項BD最符合題意。12.CD解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客提出投訴，應(yīng)該耐心解釋，積極解決。因此，選項CD最符合題意。13.ACD解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程單、交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)信息。因此，選項ACD最符合題意。14.CE解析：導(dǎo)游在講解景點時，如果游客提出休息要求，應(yīng)該與游客協(xié)商，根據(jù)游客的實際情況安排休息時間。因此，選項CE最符合題意。15.BC解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得合理的旅游服務(wù)。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。因此，選項BC最符合題意。三、判斷題答案及解析1.×解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程單。導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，不得隨意更改旅游行程。因此，該表述錯誤。2.√解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得安全保障、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、個人信息受保護(hù)權(quán)等權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。因此，該表述正確。3.√解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費旅游項目。強制購物屬于另行付費旅游項目。因此，該表述正確。4.×解析：導(dǎo)游在講解景點時，應(yīng)該根據(jù)事實講解，不得隨意編造景點故事。因此，該表述錯誤。5.√解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定投保旅游意外保險。旅游者有權(quán)要求旅行社提供旅游保險。因此，該表述正確。6.×解析：根據(jù)《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社組織旅游活動，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游行程單。因此，旅行社安排旅游活動時，必須向旅游者提供行程單。因此，該表述錯誤。7.×解析：根據(jù)《旅游法》第七十四條規(guī)定，導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，如果游客發(fā)生意外，應(yīng)該立即向旅行社報告，并協(xié)助采取必要的救助措施。因此，該表述錯誤。8.√解析：根據(jù)《旅游法》第八十九條規(guī)定，旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并載明旅行社、旅游者、行程安排、旅游費用、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同應(yīng)當(dāng)使用中文文本。因此，該表述正確。9.×解析：根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得強制或者變相強制旅游者購物或