日常租賃房產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司日常租賃房產(chǎn)的管理，規(guī)范租賃行為，保障公司和租戶的合法權(quán)益，提高房產(chǎn)使用效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有用于日常租賃的房產(chǎn)，包括住宅、商業(yè)辦公用房等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保租賃活動(dòng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：在租賃過程中，秉持公平公正的態(tài)度，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.效益優(yōu)先原則：充分發(fā)揮房產(chǎn)的使用價(jià)值，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。4.服務(wù)至上原則：為租戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，營(yíng)造良好的租賃環(huán)境。二、房產(chǎn)管理部門職責(zé)（一）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善日常租賃房產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保租賃業(yè)務(wù)順利開展。3.負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的整體規(guī)劃和布局，根據(jù)公司發(fā)展需求合理調(diào)配房產(chǎn)資源。4.定期對(duì)租賃房產(chǎn)進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。（二）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)租賃收入和相關(guān)費(fèi)用的核算與管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。2.制定租金及其他費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時(shí)催繳欠費(fèi)。3.參與租賃房產(chǎn)的預(yù)算編制和成本控制工作，提供財(cái)務(wù)分析和決策支持。（三）法務(wù)部門1.審核租賃合同及相關(guān)法律文件，確保合同條款合法合規(guī)，保障公司權(quán)益。2.處理租賃過程中的法律糾紛和爭(zhēng)議，提供法律咨詢和建議。3.跟蹤國(guó)家法律法規(guī)和政策的變化，及時(shí)調(diào)整公司的租賃策略和合同條款。（四）物業(yè)部門1.負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和修繕工作，確保房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備完好。2.提供物業(yè)服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化管理等，營(yíng)造良好的居住和辦公環(huán)境。3.及時(shí)處理租戶的投訴和建議，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。三、房產(chǎn)租賃流程（一）房產(chǎn)信息發(fā)布1.綜合管理部門負(fù)責(zé)收集、整理租賃房產(chǎn)的相關(guān)信息，包括房產(chǎn)位置、面積、戶型、配套設(shè)施等。2.根據(jù)房產(chǎn)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定合理的租金價(jià)格和租賃條件。3.通過公司官網(wǎng)、社交媒體、房產(chǎn)中介平臺(tái)等多種渠道發(fā)布房產(chǎn)租賃信息，吸引潛在租戶。（二）租戶接待與洽談1.對(duì)于有意向的租戶，物業(yè)部門負(fù)責(zé)接待并安排看房。2.綜合管理部門與租戶進(jìn)行洽談，介紹租賃房產(chǎn)的基本情況、租賃條件等，解答租戶的疑問。3.了解租戶的租賃需求和意向，協(xié)商確定租金價(jià)格、租賃期限、付款方式等關(guān)鍵條款。（三）合同簽訂1.法務(wù)部門對(duì)租賃合同草案進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)，無(wú)法律風(fēng)險(xiǎn)。2.綜合管理部門與租戶簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同中應(yīng)包括房產(chǎn)基本信息、租賃期限、租金及支付方式、押金退還條件、維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。3.合同簽訂后，雙方各執(zhí)一份，并由綜合管理部門負(fù)責(zé)存檔備案。（四）房產(chǎn)交付1.物業(yè)部門在合同約定的交付日期前，對(duì)租賃房產(chǎn)進(jìn)行全面檢查和清潔，確保房產(chǎn)符合交付條件。2.與租戶共同進(jìn)行房產(chǎn)交接，填寫房產(chǎn)交接清單，明確交接時(shí)房產(chǎn)的現(xiàn)狀和設(shè)施設(shè)備的完好情況。3.向租戶提供房產(chǎn)鑰匙、門禁卡等相關(guān)物品，并告知租戶房產(chǎn)使用注意事項(xiàng)。（五）租金及費(fèi)用管理1.財(cái)務(wù)部門按照租賃合同約定的租金價(jià)格和支付方式，及時(shí)向租戶收取租金。2.明確租金及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等，并在租賃合同中注明。3.定期對(duì)租金及費(fèi)用的收取情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)催繳欠費(fèi)，確保公司收入按時(shí)足額到賬。（六）房產(chǎn)維護(hù)與管理1.物業(yè)部門負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，制定維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.建立房產(chǎn)維修檔案，記錄維修情況和維修費(fèi)用。對(duì)于重大維修項(xiàng)目，需提前報(bào)綜合管理部門審批。3.定期對(duì)房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，保障租戶的使用安全。（七）合同變更與終止1.在租賃期間，如因特殊情況需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議作為原租賃合同的附件，具有同等法律效力。2.租賃合同期滿或提前終止時(shí)，租戶應(yīng)按照合同約定辦理退房手續(xù)。物業(yè)部門對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)有損壞或丟失物品的情況，按照合同約定扣除相應(yīng)押金。3.綜合管理部門負(fù)責(zé)辦理租賃合同的終止備案手續(xù)，并將相關(guān)資料存檔。四、租戶管理（一）租戶入住管理1.租戶辦理入住手續(xù)時(shí)，需提供有效身份證件、租賃合同等相關(guān)文件，填寫入住登記表。2.物業(yè)部門為租戶辦理門禁卡、停車證等相關(guān)手續(xù)，并告知租戶物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和聯(lián)系方式。3.向租戶介紹房產(chǎn)周邊的配套設(shè)施和生活服務(wù)信息，幫助租戶盡快熟悉居住或辦公環(huán)境。（二）租戶行為規(guī)范1.租戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本小區(qū)或?qū)懽謽堑墓芾硪?guī)定，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.愛護(hù)租賃房產(chǎn)及附屬設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變房產(chǎn)結(jié)構(gòu)和用途。如需進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)提前向綜合管理部門提交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.按時(shí)繳納租金及其他費(fèi)用，不得拖欠。如逾期未繳，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.保持房產(chǎn)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)公共區(qū)域的整潔。5.遵守小區(qū)或?qū)懽謽堑陌踩芾硪?guī)定，配合物業(yè)部門做好安全防范工作，不得在房產(chǎn)內(nèi)存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品。（三）租戶投訴處理1.建立租戶投訴渠道，如設(shè)立投訴電話、郵箱或意見箱等，方便租戶反映問題。2.對(duì)于租戶的投訴，物業(yè)部門應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。一般投訴應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，重大投訴應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。3.跟蹤投訴處理結(jié)果，確保租戶的問題得到妥善解決，提高租戶滿意度。五、房產(chǎn)維護(hù)與修繕（一）維護(hù)計(jì)劃制定1.物業(yè)部門根據(jù)房產(chǎn)的使用年限、設(shè)施設(shè)備狀況等因素，制定年度房產(chǎn)維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修預(yù)算等內(nèi)容。2.對(duì)于日常的小修小補(bǔ)工作，物業(yè)部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。對(duì)于較大的維修項(xiàng)目，應(yīng)提前報(bào)綜合管理部門審批，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估和論證。（二）維修資金管理1.設(shè)立房產(chǎn)維修專項(xiàng)資金，專項(xiàng)用于租賃房產(chǎn)的維修和更新改造。維修資金的來源包括租金收入中提取的一定比例、租戶繳納的押金等。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)維修資金的核算和管理，建立維修資金臺(tái)賬，記錄資金的收支情況。3.維修項(xiàng)目發(fā)生的費(fèi)用，經(jīng)綜合管理部門審核后，從維修資金中支付。維修資金的使用情況應(yīng)定期向公司匯報(bào)，并接受監(jiān)督檢查。（三）維修工程實(shí)施1.對(duì)于一般性的維修工程，物業(yè)部門可自行組織維修人員進(jìn)行施工。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的維修工程，應(yīng)通過招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)的方式選擇有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工。2.維修工程實(shí)施過程中，物業(yè)部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保施工質(zhì)量和安全。施工單位應(yīng)按照合同約定的工期和質(zhì)量要求完成維修任務(wù)。3.維修工程竣工后，物業(yè)部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，辦理工程結(jié)算手續(xù)，并將維修資料歸檔保存。六、安全管理（一）安全制度建立1.制定完善的租賃房產(chǎn)安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。2.建立安全檢查制度，定期對(duì)租賃房產(chǎn)進(jìn)行安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)租戶的安全教育，提高租戶的安全意識(shí)，要求租戶遵守安全規(guī)定，不得私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等。（二）消防管理1.確保租賃房產(chǎn)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。消防設(shè)施設(shè)備包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.組織開展消防演練，提高員工和租戶的消防安全應(yīng)急能力。（三）治安管理1.加強(qiáng)租賃房產(chǎn)的治安防范工作，配備必要的安保人員和監(jiān)控設(shè)備。2.嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，對(duì)來訪人員和車輛進(jìn)行核實(shí)和登記。3.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類治安問題，保障租戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。七、檔案管理（一）檔案分類1.租賃房產(chǎn)檔案：包括房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同、房產(chǎn)交接清單、維修記錄等。2.租戶檔案：包括租戶基本信息、入住登記表、租金及費(fèi)用繳納記錄、投訴處理記錄等。3.合同檔案：包括租賃合同、補(bǔ)充協(xié)議、解除合同協(xié)議等。4.其他檔案：如房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、安全檢查記錄等。（二）檔案整理與歸檔1.綜合管理部門負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)檔案的整理和歸檔工作，按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類編號(hào)，建立檔案目錄。2.定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。3.檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案柜或檔案室，防止檔案丟失、損壞或泄露。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)綜合管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.如需借閱檔案，應(yīng)填寫檔案