曲江小區(qū)疫情管理辦法一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對曲江小區(qū)可能出現(xiàn)的疫情，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護小區(qū)的正常生活秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控要求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于曲江小區(qū)內(nèi)所有居民、租戶、訪客以及小區(qū)內(nèi)的各類經(jīng)營場所、公共區(qū)域等。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障居民的生命健康放在首位，采取科學(xué)、合理、有效的防控措施。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求，確保管理辦法合法合規(guī)。3.精準(zhǔn)防控原則：根據(jù)疫情形勢的變化，精準(zhǔn)實施各項防控措施，做到有的放矢。4.聯(lián)防聯(lián)控原則：加強與社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會、志愿者等各方力量的協(xié)作配合，形成防控合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立曲江小區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)負責(zé)人擔(dān)任組長，社區(qū)工作人員、業(yè)主委員會代表等為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)的疫情防控工作，制定防控策略和措施，指揮調(diào)度各項防控工作的開展。（二）工作職責(zé)1.物業(yè)負責(zé)小區(qū)出入口的管控，安排專人對進出人員進行體溫檢測、健康碼查驗等。做好小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括樓道、電梯、垃圾桶等。組織開展疫情防控知識宣傳，引導(dǎo)居民正確佩戴口罩、保持社交距離等。對居家隔離人員提供必要的生活服務(wù)保障，協(xié)助社區(qū)做好相關(guān)管控工作。2.社區(qū)負責(zé)傳達上級疫情防控政策和要求，指導(dǎo)小區(qū)開展防控工作。協(xié)助物業(yè)做好人員排查、信息登記等工作，及時掌握小區(qū)內(nèi)人員動態(tài)。組織開展核酸檢測等相關(guān)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源為居民提供醫(yī)療服務(wù)。負責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決小區(qū)疫情防控工作中遇到的問題。3.業(yè)主委員會發(fā)動業(yè)主積極參與疫情防控工作，配合物業(yè)和社區(qū)做好各項防控措施的落實。監(jiān)督物業(yè)的疫情防控工作，及時反饋業(yè)主的意見和建議，促進防控工作的改進。協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)特殊困難群體的幫扶工作，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。三、人員管理（一）居民與租戶管理1.居民和租戶應(yīng)主動配合小區(qū)的疫情防控工作，如實提供個人健康信息，包括近期旅居史、接觸史等。2.嚴(yán)格遵守小區(qū)的出入管理規(guī)定，憑有效證件（如門禁卡、身份證等）進出小區(qū)，配合體溫檢測和健康碼查驗。體溫異常（≥37.3℃）或健康碼為紅碼、黃碼的人員，不得進入小區(qū)，并及時報告社區(qū)。3.鼓勵居民和租戶盡量減少外出，非必要不聚集。如需外出，應(yīng)全程佩戴口罩，保持社交距離。4.對于從中高風(fēng)險地區(qū)返回的居民和租戶，應(yīng)提前向社區(qū)報備，并按照要求落實集中隔離或居家隔離等管控措施。（二）訪客管理1.原則上非必要不允許外來訪客進入小區(qū)。如確有必要進入，需提前與被訪者取得聯(lián)系，并向小區(qū)出入口工作人員說明情況。2.訪客進入小區(qū)時，需進行體溫檢測、健康碼查驗，并登記個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、來訪時間等。3.訪客應(yīng)在被訪者的陪同下進入小區(qū)，不得在小區(qū)內(nèi)隨意逗留，不得進入其他居民家中。（三）工作人員管理1.小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員等一線防控人員應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定，做好個人防護，佩戴口罩、手套等防護用品。2.定期組織工作人員進行核酸檢測和健康監(jiān)測，確保工作人員身體健康。3.工作人員如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向所在單位報告。四、小區(qū)出入口管理（一）設(shè)置防控卡點在小區(qū)主要出入口設(shè)置疫情防控卡點，安排專人負責(zé)值守?？c應(yīng)配備體溫檢測設(shè)備、健康碼查驗設(shè)備、登記臺賬等。（二）出入管理流程1.居民和租戶：出示有效證件→體溫檢測（正常體溫＜37.3℃）→健康碼查驗（綠碼）→登記信息（如有必要）→放行。2.訪客：提前聯(lián)系被訪者→出示有效證件→體溫檢測（正常體溫＜37.3℃）→健康碼查驗（綠碼）→登記個人信息→被訪者確認→放行。3.外賣、快遞等配送人員：不得進入小區(qū)，應(yīng)在小區(qū)指定區(qū)域進行交接。（三）特殊情況處理1.對于體溫異?；蚪】荡a為紅碼、黃碼的人員，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時隔離點，并通知社區(qū)和相關(guān)部門。2.遇到不配合防控工作的人員，工作人員應(yīng)耐心勸導(dǎo)，如勸導(dǎo)無效，及時報警處理。五、公共區(qū)域管理（一）清潔消毒1.每日對小區(qū)樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等公共區(qū)域進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。2.電梯轎廂應(yīng)保持清潔，定期消毒，可在電梯內(nèi)放置一次性紙巾或免洗洗手液供居民使用。3.垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾日產(chǎn)日清，并對垃圾桶周邊進行消毒。（二）通風(fēng)換氣1.保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)，每天不少于23次，每次不少于30分鐘。2.對于使用空調(diào)系統(tǒng)的區(qū)域，應(yīng)確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運行，定期對空調(diào)進行清洗消毒，保證空氣質(zhì)量。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護1.加強對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡查，及時清理雜物和垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。六、居家隔離管理（一）隔離對象確定1.按照疫情防控要求，對從中高風(fēng)險地區(qū)返回的人員、與確診病例或無癥狀感染者有密切接觸的人員等，實施居家隔離措施。2.社區(qū)和物業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)排查、居民主動報備等方式，及時確定居家隔離對象，并告知其相關(guān)隔離要求。（二）隔離措施1.居家隔離人員應(yīng)單獨居住，如條件不允許，應(yīng)選擇相對獨立的房間，并保持房門關(guān)閉。2.居家隔離人員在隔離期間不得外出，拒絕一切探訪。3.物業(yè)應(yīng)為居家隔離人員提供必要的生活服務(wù)保障，如代購生活用品、清理垃圾等。生活服務(wù)保障人員應(yīng)做好個人防護，避免與隔離人員直接接觸。（三）健康監(jiān)測1.社區(qū)安排專人對居家隔離人員進行每日健康監(jiān)測，早晚測量體溫，并詢問其身體狀況。2.如發(fā)現(xiàn)居家隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即報告社區(qū)，并安排其前往指定醫(yī)療機構(gòu)就診。（四）解除隔離1.居家隔離人員在隔離期滿且核酸檢測結(jié)果為陰性后，經(jīng)社區(qū)評估同意，方可解除隔離。2.解除隔離后，居家隔離人員應(yīng)繼續(xù)做好個人防護，避免前往人員密集場所。七、疫情防控宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.疫情防控政策和知識，包括防控措施、個人防護方法、疫苗接種等。2.小區(qū)內(nèi)疫情防控工作動態(tài)，如防控措施落實情況、核酸檢測安排等。3.正面典型案例，引導(dǎo)居民增強防控意識，積極配合防控工作。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等平臺發(fā)布疫情防控信息，及時推送相關(guān)政策和知識。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳展板、懸掛橫幅等，營造濃厚的防控氛圍。3.組織志愿者開展上門宣傳，向居民發(fā)放宣傳資料，講解防控知識。（三）健康教育1.定期組織開展疫情防控健康教育講座，邀請專業(yè)人員為居民講解疫情防控知識和技能。2.針對老年人、兒童等特殊群體，采取個性化的宣傳教育方式，提高其防控意識和自我保護能力。八、物資保障（一）防疫物資儲備1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)儲備充足的防疫物資，包括口罩、手套、防護服、消毒液、體溫檢測設(shè)備、防護面罩等。2.建立防疫物資管理制度，定期對物資進行盤點和更新，確保物資儲備數(shù)量充足、質(zhì)量合格。（二）生活物資保障1.加強與周邊超市、菜市場等生活物資供應(yīng)點的溝通協(xié)調(diào)，確保生活物資供應(yīng)渠道暢通。2.對于因疫情防控需要實行封閉管理的小區(qū)，應(yīng)提前做好生活物資儲備，保障居民基本生活需求。九、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定曲江小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資調(diào)配等內(nèi)容，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有確診病例或無癥狀感染者，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定程序報告社區(qū)、疾控部門等相關(guān)單位。2.迅速對確診病例或無癥狀感染者所在樓棟及周邊區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理，限制人員進出。3.配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測、環(huán)境消殺等工作。（三）人員轉(zhuǎn)運與隔離1.對確診病例和無癥狀感染者及時轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)療機構(gòu)進行治療和隔離觀察。2.對密切接觸者和次密切接觸者按照要求進行集中隔離或居家隔離。（四）后續(xù)處置1.在疫情得到有效控制后，逐步解除封閉管理措施，對小區(qū)進行全面消毒和環(huán)境整治。2.對疫情防控工作進行總結(jié)評估，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善防控措施。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立疫情防控監(jiān)督檢查組，定期對小區(qū)疫情防控工作進行監(jiān)督檢查，確保各項防控措施落實到位。2.監(jiān)督檢查組應(yīng)重點檢查小區(qū)出入口管理、公共區(qū)域清潔消毒、居家隔離管理、物資保障等方面的工作情況。（二）考核評價1.建立疫情防控工作考核評價機制，對物業(yè)