浙江商鋪招牌管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)浙江商鋪招牌的規(guī)范化管理，提升城市容貌品質(zhì)，營(yíng)造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于浙江省行政區(qū)域內(nèi)城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)以及其他實(shí)行城市化管理區(qū)域內(nèi)商鋪招牌的設(shè)置、維護(hù)和管理活動(dòng)。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則商鋪招牌的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃、城市容貌標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的要求，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局。2.安全美觀原則招牌設(shè)置應(yīng)確保結(jié)構(gòu)安全，造型、色彩、材質(zhì)等應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，注重美觀性，不得影響城市景觀和公共安全。3.規(guī)范有序原則嚴(yán)格規(guī)范招牌的設(shè)置行為，明確設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到整齊有序，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和視覺(jué)污染。4.便民利民原則在保障城市容貌和公共安全的前提下，充分考慮商家經(jīng)營(yíng)需求，為商鋪招牌設(shè)置提供便利，同時(shí)盡量減少對(duì)市民生活和交通的影響。二、設(shè)置規(guī)范（一）設(shè)置要求1.位置與高度商鋪招牌應(yīng)設(shè)置在建筑物門楣以上、二層窗戶以下的顯著位置，不得超出建筑物墻體立面。招牌下沿距地面高度不得低于2.5米，不得妨礙行人通行和車輛視線。2.尺寸與比例招牌的尺寸應(yīng)根據(jù)商鋪門面寬度合理確定，原則上寬度不得超過(guò)門面寬度的1.5倍。招牌的長(zhǎng)寬比例應(yīng)協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)過(guò)大或過(guò)小、過(guò)長(zhǎng)或過(guò)窄等不協(xié)調(diào)的情況。3.數(shù)量與層數(shù)一個(gè)商鋪原則上只能設(shè)置一塊招牌，確因經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置多塊招牌的，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)劃和管理要求，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。招牌層數(shù)不得超過(guò)二層，且不得設(shè)置多層重疊式招牌。4.材質(zhì)與工藝招牌材質(zhì)應(yīng)選用堅(jiān)固耐用、不易變形、不易褪色、環(huán)保節(jié)能的材料，如金屬、木質(zhì)、塑料、亞克力等，并確保其質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。招牌制作工藝應(yīng)精細(xì)，表面應(yīng)平整光滑，無(wú)明顯瑕疵、劃痕、裂縫等，燈光效果應(yīng)均勻、柔和，不得產(chǎn)生眩光。（二）內(nèi)容規(guī)范1.文字與標(biāo)識(shí)招牌內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的漢字，書寫應(yīng)當(dāng)清晰、工整、易于辨認(rèn)，不得使用繁體字、異體字、錯(cuò)別字以及未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的簡(jiǎn)化字。招牌上的商標(biāo)、標(biāo)志、字號(hào)等應(yīng)與依法登記注冊(cè)的內(nèi)容一致，并按照規(guī)定使用注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)記。招牌上不得含有法律法規(guī)禁止的內(nèi)容，如反動(dòng)、淫穢、迷信、暴力等內(nèi)容，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.色彩與燈光招牌色彩應(yīng)簡(jiǎn)潔明快、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，避免使用過(guò)于鮮艷、刺眼或與周邊環(huán)境反差過(guò)大的顏色。招牌燈光應(yīng)采用節(jié)能燈具，燈光亮度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得影響周邊居民的正常生活和交通安全。在夜間，招牌燈光應(yīng)避免產(chǎn)生光污染，不得對(duì)行人和車輛造成眩光干擾。（三）與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)1.風(fēng)格協(xié)調(diào)招牌風(fēng)格應(yīng)與建筑物風(fēng)格、周邊商業(yè)氛圍相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)地域文化特色。對(duì)于歷史文化街區(qū)、傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)等特殊區(qū)域，招牌設(shè)置應(yīng)遵循相應(yīng)的保護(hù)規(guī)劃和要求，保持傳統(tǒng)風(fēng)格和風(fēng)貌。2.間距協(xié)調(diào)相鄰商鋪招牌之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，避免相互遮擋、影響美觀。招牌之間的水平間距不得小于1米，垂直間距不得小于0.5米。3.整體景觀協(xié)調(diào)商鋪招牌應(yīng)與周邊的建筑物、綠化、路燈、廣告設(shè)施等形成有機(jī)整體，共同營(yíng)造良好的城市景觀。在設(shè)置招牌時(shí)，應(yīng)充分考慮周邊環(huán)境的整體協(xié)調(diào)性，不得破壞原有景觀風(fēng)貌。三、設(shè)置程序（一）申請(qǐng)1.申請(qǐng)主體商鋪招牌設(shè)置申請(qǐng)人為商鋪的所有權(quán)人或使用權(quán)人。2.申請(qǐng)材料申請(qǐng)書，應(yīng)載明申請(qǐng)人基本信息、招牌設(shè)置位置、尺寸、材質(zhì)、內(nèi)容、燈光效果等詳細(xì)情況。營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。招牌設(shè)計(jì)效果圖，包括正面、側(cè)面、夜間燈光效果等多角度視圖，效果圖應(yīng)清晰標(biāo)注招牌的各項(xiàng)尺寸和內(nèi)容。涉及建筑物外立面改動(dòng)的，需提供房屋安全鑒定報(bào)告和相關(guān)部門的審批文件。（二）受理與審查1.受理相關(guān)部門收到申請(qǐng)材料后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。對(duì)申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，予以受理，并出具受理通知書；對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。2.審查相關(guān)部門應(yīng)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，包括招牌設(shè)置是否符合本辦法規(guī)定的設(shè)置規(guī)范、是否影響城市容貌和公共安全、是否與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)等。對(duì)于涉及公共利益和公眾安全的招牌設(shè)置申請(qǐng)，相關(guān)部門應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，并征求相關(guān)利害關(guān)系人的意見(jiàn)。（三）審批與公示1.審批經(jīng)審查合格的招牌設(shè)置申請(qǐng)，相關(guān)部門應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定。同意設(shè)置的，核發(fā)招牌設(shè)置許可證；不同意設(shè)置的，應(yīng)書面告知申請(qǐng)人理由。2.公示招牌設(shè)置許可證核發(fā)后，相關(guān)部門應(yīng)將招牌設(shè)置的有關(guān)信息在商鋪所在地進(jìn)行公示，公示期不少于7個(gè)工作日。公示期間，如有異議，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（四）設(shè)置與驗(yàn)收1.設(shè)置申請(qǐng)人應(yīng)按照招牌設(shè)置許可證規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行招牌設(shè)置，設(shè)置期限自許可證核發(fā)之日起不得超過(guò)30日。因特殊原因需要延期的，應(yīng)在期限屆滿前10日內(nèi)向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延期，延期期限不得超過(guò)15日。2.驗(yàn)收招牌設(shè)置完成后，申請(qǐng)人應(yīng)向相關(guān)部門提出驗(yàn)收申請(qǐng)。相關(guān)部門應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，予以備案；驗(yàn)收不合格的，申請(qǐng)人應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，整改合格后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。四、維護(hù)管理（一）維護(hù)責(zé)任1.設(shè)置人責(zé)任商鋪招牌設(shè)置人是招牌維護(hù)管理的第一責(zé)任人，應(yīng)定期對(duì)招牌進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保招牌結(jié)構(gòu)安全、外觀整潔、燈光完好。2.維護(hù)內(nèi)容定期檢查招牌的固定連接件、支撐結(jié)構(gòu)等是否牢固，有無(wú)松動(dòng)、變形、腐蝕等情況，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。對(duì)招牌表面進(jìn)行清潔，清除污垢、灰塵、雜物等，保持招牌外觀整潔。檢查招牌燈光系統(tǒng)，確保燈具正常發(fā)光，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換，保證燈光效果良好。（二）安全管理1.安全檢查設(shè)置人應(yīng)每月至少進(jìn)行一次招牌安全自查，并做好記錄。對(duì)于存在安全隱患的招牌，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保安全。2.防風(fēng)、防雷、抗震措施招牌應(yīng)具備相應(yīng)的防風(fēng)、防雷、抗震能力，設(shè)置人應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，采取有效的防護(hù)措施，確保招牌在惡劣天氣條件下的安全。3.安全事故處理一旦發(fā)生招牌安全事故，設(shè)置人應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。因招牌安全事故造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，設(shè)置人應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）監(jiān)督檢查1.日常巡查相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商鋪招牌的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理招牌設(shè)置、維護(hù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。2.投訴舉報(bào)處理建立健全投訴舉報(bào)制度，接受市民對(duì)商鋪招牌設(shè)置、維護(hù)等方面的投訴舉報(bào)。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并依法進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.定期檢查與不定期抽查相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)商鋪招牌進(jìn)行全面檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)責(zé)令設(shè)置人限期整改；對(duì)拒不整改或整改后仍不符合要求的，依法予以處理。五、法律責(zé)任（一）違規(guī)設(shè)置的處理1.對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置商鋪招牌的，由相關(guān)部門責(zé)令限期拆除；逾期不拆除的，依法強(qiáng)制拆除，并處以一定數(shù)額的罰款。2.對(duì)未按照招牌設(shè)置許可證規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行設(shè)置的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以罰款，并可依法強(qiáng)制拆除不符合要求的部分。（二）違規(guī)維護(hù)的處理1.對(duì)招牌設(shè)置人未履行維護(hù)責(zé)任，導(dǎo)致招牌存在安全隱患或影響城市容貌的，由相關(guān)部門責(zé)令限期整改；逾期不整改的，處以罰款。2.因招牌維護(hù)不當(dāng)造成安全事故或其他損害的，設(shè)置人應(yīng)依