海爾集團(tuán)招聘管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范海爾集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）的招聘流程，確保招聘工作的高效、公正、科學(xué)，選拔出符合集團(tuán)發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，為集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展提供有力的人力資源支持。（二）適用范圍本辦法適用于集團(tuán)總部及各下屬子公司、分公司的招聘活動(dòng)，包括但不限于各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、操作工人等崗位的招聘。（三）基本原則1.公開公平公正原則招聘信息公開，招聘程序透明，對所有應(yīng)聘者一視同仁，確保選拔過程和結(jié)果的公正性。2.德才兼?zhèn)湓瓌t注重應(yīng)聘者的品德修養(yǎng)和專業(yè)能力，選拔德才兼?zhèn)?、綜合素質(zhì)高的人才。3.人崗匹配原則根據(jù)崗位需求，選拔最適合崗位要求的人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。4.高效擇優(yōu)原則優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率，在眾多應(yīng)聘者中選拔出最優(yōu)秀的人才。二、招聘機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）集團(tuán)人力資源部1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體招聘政策、制度和流程。2.統(tǒng)籌規(guī)劃集團(tuán)年度招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及重要崗位的招聘工作，包括招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、面試組織、錄用決策等。4.指導(dǎo)和監(jiān)督下屬子公司、分公司的招聘工作。5.建立和維護(hù)集團(tuán)人才庫。（二）下屬子公司、分公司人力資源部門1.根據(jù)集團(tuán)招聘政策和本單位實(shí)際情況，制定本單位的招聘實(shí)施細(xì)則。2.編制本單位年度招聘計(jì)劃，并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。3.負(fù)責(zé)本單位日常招聘工作的組織實(shí)施，包括招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、面試安排、背景調(diào)查等。4.協(xié)助集團(tuán)人力資源部進(jìn)行集團(tuán)層面的招聘工作，如提供招聘場地、安排面試人員等。5.定期向集團(tuán)人力資源部匯報(bào)本單位招聘工作進(jìn)展情況。（三）用人部門1.根據(jù)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出崗位招聘需求，明確崗位職責(zé)、任職要求等。2.參與招聘過程，包括簡歷篩選、面試評(píng)價(jià)、錄用決策等，提供專業(yè)意見和建議。3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)和崗位引導(dǎo)，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)。4.對招聘效果進(jìn)行評(píng)估，反饋招聘過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議。三、招聘計(jì)劃（一）計(jì)劃制定1.各用人部門應(yīng)于每年[具體時(shí)間]前，根據(jù)本部門下一年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和人員編制情況，填寫《招聘需求申請表》，詳細(xì)說明招聘崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)、招聘時(shí)間等信息，報(bào)本單位人力資源部門審核。2.下屬子公司、分公司人力資源部門對本單位各部門提交的《招聘需求申請表》進(jìn)行匯總、審核，結(jié)合本單位實(shí)際情況，編制本單位年度招聘計(jì)劃，并于[具體時(shí)間]前報(bào)集團(tuán)人力資源部。3.集團(tuán)人力資源部對各下屬子公司、分公司上報(bào)的年度招聘計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡和審核，結(jié)合集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，編制集團(tuán)年度招聘計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。（二）計(jì)劃調(diào)整1.在招聘計(jì)劃實(shí)施過程中，如因業(yè)務(wù)發(fā)展變化、人員離職等原因需要調(diào)整招聘計(jì)劃，用人部門應(yīng)及時(shí)填寫《招聘計(jì)劃調(diào)整申請表》，說明調(diào)整原因、調(diào)整崗位及人數(shù)等信息，報(bào)本單位人力資源部門審核。2.下屬子公司、分公司人力資源部門對本單位各部門提交的《招聘計(jì)劃調(diào)整申請表》進(jìn)行審核后，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。3.集團(tuán)人力資源部根據(jù)實(shí)際情況對招聘計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知相關(guān)部門。四、招聘渠道（一）內(nèi)部招聘1.集團(tuán)內(nèi)部建立人才信息庫，定期更新員工信息，包括員工基本情況、工作業(yè)績、培訓(xùn)經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展意向等。2.各用人部門在有崗位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先從集團(tuán)內(nèi)部人才信息庫中篩選合適人員，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。3.內(nèi)部員工可根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需求，申請應(yīng)聘內(nèi)部招聘崗位。應(yīng)聘人員需填寫《內(nèi)部招聘申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意后，提交至用人部門。4.用人部門按照本辦法規(guī)定的招聘流程，對內(nèi)部應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、評(píng)價(jià)，確定錄用人員。內(nèi)部招聘錄用人員的薪酬、福利待遇等按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）外部招聘1.招聘網(wǎng)站集團(tuán)人力資源部選擇知名度高、專業(yè)性強(qiáng)的招聘網(wǎng)站，發(fā)布招聘信息，吸引潛在應(yīng)聘者。招聘信息應(yīng)包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、工作地點(diǎn)、薪酬待遇、聯(lián)系方式等內(nèi)容。2.校園招聘集團(tuán)人力資源部制定校園招聘計(jì)劃，每年定期參加各類高校舉辦的招聘會(huì)，與高校建立長期合作關(guān)系，提前宣傳集團(tuán)企業(yè)文化和招聘需求，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘。校園招聘主要面向應(yīng)屆畢業(yè)生，招聘崗位以管理培訓(xùn)生、專業(yè)技術(shù)崗位為主。3.人才市場集團(tuán)及下屬子公司、分公司根據(jù)實(shí)際情況，參加當(dāng)?shù)厝瞬攀袌雠e辦的招聘會(huì)，現(xiàn)場招聘各類人才。人才市場招聘主要面向有一定工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人才，招聘崗位以操作工人、基層管理人員等為主。4.員工推薦鼓勵(lì)集團(tuán)員工推薦優(yōu)秀人才加入集團(tuán)。員工推薦的人員需填寫《員工推薦表》，經(jīng)推薦人所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至用人部門。用人部門按照本辦法規(guī)定的招聘流程，對推薦人員進(jìn)行面試、評(píng)價(jià)，確定錄用人員。如推薦人員被錄用，集團(tuán)將給予推薦人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.獵頭招聘對于集團(tuán)急需的高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才等關(guān)鍵崗位，集團(tuán)人力資源部可委托專業(yè)獵頭公司進(jìn)行招聘。獵頭公司應(yīng)根據(jù)集團(tuán)提供的崗位要求，進(jìn)行人才尋訪、篩選、推薦等工作。用人部門對獵頭公司推薦的人員進(jìn)行面試、評(píng)價(jià)，確定錄用人員。獵頭服務(wù)費(fèi)用按照與獵頭公司簽訂的合同執(zhí)行。五、招聘流程（一）發(fā)布招聘信息1.招聘信息應(yīng)在集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站、外部招聘網(wǎng)站、校園招聘平臺(tái)、人才市場等渠道及時(shí)發(fā)布。招聘信息應(yīng)確保真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。2.招聘信息發(fā)布后，應(yīng)及時(shí)收集應(yīng)聘者的簡歷。簡歷收集方式可根據(jù)招聘渠道的不同進(jìn)行設(shè)置，如在線投遞、現(xiàn)場收取等。（二）簡歷篩選1.用人部門負(fù)責(zé)對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行初步篩選，根據(jù)崗位任職要求，篩選出符合基本條件的應(yīng)聘者簡歷，并提交至本單位人力資源部門。2.下屬子公司、分公司人力資源部門對用人部門提交的應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行再次篩選，進(jìn)一步排除不符合條件的簡歷，確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者名單，并通知用人部門。3.集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部及重要崗位的應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行篩選，確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者名單，并通知用人部門。（三）面試1.面試組織面試由用人部門和人力資源部門共同組織實(shí)施。根據(jù)招聘崗位的不同，面試可分為一輪面試、二輪面試或多輪面試。面試形式可采用結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、案例分析等多種形式。2.面試評(píng)價(jià)面試過程中，面試人員應(yīng)對應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并填寫《面試評(píng)價(jià)表》。面試結(jié)束后，面試人員應(yīng)綜合各方面評(píng)價(jià)意見，對應(yīng)聘者是否適合崗位要求做出判斷。3.面試記錄面試過程中，應(yīng)安排專人對面試情況進(jìn)行記錄，包括面試時(shí)間、地點(diǎn)、面試人員、應(yīng)聘者基本情況、面試問題及回答情況、面試評(píng)價(jià)意見等。面試記錄應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查閱。（四）背景調(diào)查1.對于擬錄用人員，用人部門應(yīng)進(jìn)行背景調(diào)查。背景調(diào)查內(nèi)容包括應(yīng)聘者的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格證書、違法違紀(jì)記錄等方面。2.背景調(diào)查可通過電話、郵件、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行。背景調(diào)查應(yīng)客觀、公正、全面，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。3.如背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)擬錄用人員存在不符合崗位要求或提供虛假信息等情況，用人部門應(yīng)及時(shí)取消其錄用資格，并通知人力資源部門。（五）錄用決策1.用人部門根據(jù)面試評(píng)價(jià)結(jié)果和背景調(diào)查情況，提出擬錄用人員名單，并填寫《錄用審批表》，報(bào)本單位人力資源部門審核。2.下屬子公司、分公司人力資源部門對用人部門提交的《錄用審批表》進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。3.集團(tuán)人力資源部對下屬子公司、分公司上報(bào)的《錄用審批表》進(jìn)行最終審批。審批通過后，由人力資源部門向擬錄用人員發(fā)送《錄用通知書》，明確錄用崗位、薪酬待遇、入職時(shí)間、工作地點(diǎn)等信息。（六）入職手續(xù)辦理1.擬錄用人員應(yīng)在規(guī)定的入職時(shí)間內(nèi)到集團(tuán)或下屬子公司、分公司人力資源部門辦理入職手續(xù)。入職手續(xù)辦理所需材料包括身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職業(yè)資格證書、離職證明等相關(guān)證明材料。2.人力資源部門負(fù)責(zé)對擬錄用人員提交的材料進(jìn)行審核，審核通過后為其辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、辦理五險(xiǎn)一金、發(fā)放工作證件、安排辦公工位等。3.用人部門負(fù)責(zé)為新員工安排入職培訓(xùn)和崗位引導(dǎo)，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)和工作流程，融入團(tuán)隊(duì)。六、招聘評(píng)估（一）招聘效果評(píng)估1.集團(tuán)人力資源部定期對招聘效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括招聘完成率、招聘準(zhǔn)確率、招聘成本、招聘周期等。2.招聘完成率=（實(shí)際錄用人數(shù)÷計(jì)劃招聘人數(shù)）×100%3.招聘準(zhǔn)確率=（實(shí)際錄用的符合崗位要求人數(shù)÷實(shí)際錄用人數(shù)）×100%4.招聘成本=招聘過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用總和5.招聘周期=從發(fā)布招聘信息到錄用人員入職的時(shí)間間隔（二）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)招聘效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)招聘工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題及原因，提出改進(jìn)措施和建議。2.將招聘效果評(píng)估結(jié)果與各用人部門和人力資源部門的績效考核掛鉤，對招聘工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對招聘工作存在問題的部門和個(gè)人進(jìn)行督促和整改。七、保密與回避（一）保密1.參與招聘工作的所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守集團(tuán)保密制度，對招聘過程中涉及的應(yīng)聘者個(gè)人信息、招聘計(jì)劃、面試評(píng)價(jià)結(jié)果、背景調(diào)查情況等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。2.招聘工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理和銷毀與招聘相關(guān)的文件、資料等，確保