物業(yè)突發(fā)停電應急預案6篇物業(yè)突發(fā)停電應急預案1一、突發(fā)停電應急處理1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區(qū)域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規(guī)程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系，詢問停電原因和來電時間。2、外線停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開關，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。4、監(jiān)視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。5、做好記錄，及時向各部門通報情況。二、內部故障停電應急處理1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火）。2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區(qū)設施用電。3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。4、作好記錄，及時向各部門通報情況。5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。物業(yè)突發(fā)停電應急預案2一、臨時停電：1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；2、檢查所有公共部分的`設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。二、預先已獲停電通知：1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時獲知停電信息；2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分的設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。三、處理措施：1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。2、小區(qū)內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。物業(yè)突發(fā)停電應急預案31.目的為正確應對管理區(qū)域內突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產安全。2.范圍適用于各物業(yè)服務中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。3.職責3.1.各物業(yè)服務中心應急處理工作小組構成與職責：組長：各項目物業(yè)服務中心負責人職責：負責項目各類突發(fā)危機事件應急處理的現場統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，并向公司總經理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經理或主任3.2.各部門職責3.2.1.客服部門/人員：負責緊急狀態(tài)下對客通知與溝通，以及對現場人員的疏導工作；3.2.2.管業(yè)或保安部/人員：負責緊急狀態(tài)下內外車輛的指揮、疏導及重點區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；3.2.3.工程部/人員：負責緊急狀態(tài)下設備設施的應急處理、控制與恢復工作；4.突發(fā)停電的監(jiān)測與預警4.1.工程部負責供電設備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；4.2.工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調整供電電源；4.3.正常供電下，做好預防突然停電的.技術措施；5.突發(fā)停電處理流程5.1.突發(fā)停電事故5.1.1.突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應帶好常用維修工具和“檢修中”標識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現場；5.1.2.盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的供電主開關，掛好標識牌；5.1.3.檢查事故影響的停電范圍和相關設備設施損壞情況，報工程領班及工程部負責人；5.1.4.由工程部負責人統(tǒng)籌應急處理方案，對設備進行排險，直至恢復正常供電；5.1.5.值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責人填寫《事件報告》。5.2.二路高壓進線中任意一路停電突發(fā)停電應急預案PM-ERP-010-20xx5.2.1.當變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴禁合閘”、“有電危險”等標識牌，在第一時間趕到變配電室；5.2.2.值班電工立即檢查母聯(lián)開關切換情況，如母聯(lián)開關自切切換失敗，按照相關操作程序，手動操作切換母聯(lián)開關，把供電切換至供電正常的一路線路；5.2.3.確認母聯(lián)開關在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立即檢查設備運行情況，掛“有電危險”標識牌；5.2.4.及時與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復供電時間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；5.2.5.值班電工接到供電所恢復正常供電通知后，由工程負責人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領班監(jiān)護、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；5.3.二路高壓進線全部停電5.3.1.高配值班人員迅速與供電所取得聯(lián)系，確認停電原因及恢復供電時間，報告工程經理，并由項目負責人統(tǒng)一各部門協(xié)調工作；5.3.2.高配值班人員迅速確認應急發(fā)電機是否已經正常啟動，如未正常啟動，應立即手動啟動發(fā)電機發(fā)電，并檢查設備的運行情況；5.3.3.突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應急預案》處理，客服人員做好對客解釋工作；5.3.4.工程人員安排專人檢查各樓層設備系統(tǒng)運行情況；5.3.5.接供電所電話通知（或排除故障）恢復正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設備運行是否正常；5.3.6.檢查各層面強電房和空調機房的供電及設備運行情況；5.3.7.確認上述設備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應急發(fā)電機操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發(fā)電機工作，并做好相關的操作記錄；5.3.8.值班電工做好恢復供電檢查工作并做好工作記錄；5.3.9.由工程部負責人填寫《事件報告》呈報至項目負責人或公司總部物業(yè)突發(fā)停電應急預案4為應對停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關部門參考執(zhí)行。一、應急處理原則小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關工作，使小區(qū)工作盡快恢復正常。二、停水、停電處理流程1、屬于有計劃停水、停電的，應當提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。對相關設備進行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的'自動啟動發(fā)電機臨時供電。2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知，1小時內發(fā)出書面通知，內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關設備進行檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。三、管理處各班組分工要求（一）、辦公室1、及時打印、張貼停水、停電通知。2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。（二）護衛(wèi)班1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。2、對水、電力檢修車輛進行引導，協(xié)助檢修服務工作。（三）、維修班1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。2、對于故障導致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復供水供電。四、準備應急材料1、貯水池、生活水箱。2、應急燈、發(fā)電機。物業(yè)突發(fā)停電應急預案5當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：一）、值班人員發(fā)現小區(qū)突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；二）、根據停電范圍采取相應的措施；三）、應用電梯配置的`通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；四）、啟動發(fā)電機組；五）、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；八）、依次閉合各分回路開關；九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。物業(yè)突發(fā)停電應急預案61、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的.狀況通知管理處。3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4、管理處立即將停電狀況通知相