《企業(yè)人力資源管理師》四級(jí)練習(xí)題庫（附參考答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A.人員補(bǔ)充計(jì)劃B.員工晉升計(jì)劃C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃D.勞動(dòng)定額修訂計(jì)劃2.外部招聘的優(yōu)勢是（）。A.激勵(lì)內(nèi)部員工B.招聘成本較低C.帶來新思想、新方法D.員工適應(yīng)期短3.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次不包括（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.員工個(gè)人分析D.績效分析4.績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）。A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效反饋D.績效考評(píng)5.下列屬于直接經(jīng)濟(jì)性薪酬的是（）。A.帶薪休假B.交通補(bǔ)貼C.企業(yè)年金D.崗位工資6.勞動(dòng)合同的必備條款不包括（）。A.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)B.試用期C.勞動(dòng)報(bào)酬D.社會(huì)保險(xiǎn)7.企業(yè)定員的基本方法中，按設(shè)備定員法適用于（）。A.管理崗位B.技術(shù)崗位C.操作崗位D.銷售崗位8.招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是（）。A.內(nèi)容越多越好B.突出應(yīng)聘者的隱私信息C.與崗位要求相關(guān)D.側(cè)重考察個(gè)人興趣9.新員工入職培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。A.企業(yè)文化與規(guī)章制度B.高階管理技能C.行業(yè)前沿技術(shù)D.客戶關(guān)系維護(hù)10.績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是（）。A.指標(biāo)數(shù)量越多越好B.指標(biāo)可量化、可衡量C.指標(biāo)與戰(zhàn)略無關(guān)D.指標(biāo)由員工自行制定11.下列不屬于薪酬調(diào)查內(nèi)容的是（）。A.競爭對(duì)手的薪酬結(jié)構(gòu)B.本企業(yè)員工的滿意度C.市場平均薪酬水平D.不同崗位的薪酬差距12.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的組成不包括（）。A.職工代表B.企業(yè)代表C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門代表13.工作說明書的內(nèi)容不包括（）。A.工作標(biāo)識(shí)B.工作權(quán)限C.工作績效標(biāo)準(zhǔn)D.員工晉升路徑14.內(nèi)部招聘的主要方法是（）。A.校園招聘B.獵頭公司C.推薦法D.網(wǎng)絡(luò)招聘15.培訓(xùn)效果評(píng)估中，反應(yīng)評(píng)估的重點(diǎn)是（）。A.員工行為是否改變B.培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度C.企業(yè)績效是否提升D.員工知識(shí)是否增加16.下列屬于績效反饋基本要求的是（）。A.只關(guān)注負(fù)面問題B.避免具體案例C.雙向溝通D.由上級(jí)單方面決定改進(jìn)計(jì)劃17.計(jì)件工資的計(jì)算依據(jù)是（）。A.員工出勤天數(shù)B.完成合格產(chǎn)品的數(shù)量C.崗位等級(jí)D.工作年限18.勞動(dòng)合同終止的法定情形是（）。A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度B.用人單位經(jīng)營困難C.勞動(dòng)合同期滿D.勞動(dòng)者不能勝任工作19.企業(yè)定員的基本原理是（）。A.人崗匹配B.人數(shù)越多越好C.按領(lǐng)導(dǎo)意愿定員D.忽略生產(chǎn)效率20.招聘評(píng)估的核心指標(biāo)是（）。A.招聘廣告費(fèi)用B.錄用人員數(shù)量C.招聘完成率與質(zhì)量D.參與面試人數(shù)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）。A.滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求B.提高人力資源利用效率C.控制人工成本D.增強(qiáng)員工歸屬感2.外部招聘的渠道有（）。A.內(nèi)部晉升B.校園招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.員工推薦3.培訓(xùn)需求分析的方法包括（）。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.績效分析法D.經(jīng)驗(yàn)判斷法4.績效管理的原則有（）。A.公開公平B.戰(zhàn)略導(dǎo)向C.結(jié)果唯一D.反饋改進(jìn)5.薪酬體系設(shè)計(jì)的影響因素包括（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.市場薪酬水平C.員工學(xué)歷D.法律法規(guī)6.勞動(dòng)合同的履行原則包括（）。A.全面履行B.實(shí)際履行C.合作履行D.口頭履行7.工作分析的方法有（）。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.關(guān)鍵事件法8.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估9.績效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要求有（）。A.具體明確B.可衡量C.可實(shí)現(xiàn)D.有時(shí)限10.勞動(dòng)爭議處理的程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟三、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述企業(yè)定員的基本方法。2.列舉員工招聘的基本程序。3.說明新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容。4.簡述績效反饋的主要步驟。5.列舉勞動(dòng)合同的必備條款。四、綜合分析題（每題10分，共2題）1.某制造企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需招聘5名設(shè)備操作員。人力資源部通過網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)布信息，收到80份簡歷，篩選出20人面試，最終錄用5人。但入職3個(gè)月后，其中2人因無法適應(yīng)倒班制度離職，1人因操作技能不足被勸退。請(qǐng)分析該企業(yè)招聘失敗的可能原因，并提出改進(jìn)建議。2.某公司員工張某與企業(yè)簽訂了3年期勞動(dòng)合同，約定試用期3個(gè)月。試用期滿前10天，部門主管認(rèn)為張某工作態(tài)度不積極，建議延長試用期1個(gè)月。企業(yè)人力資源部擬同意延長，但張某拒絕。雙方發(fā)生爭議。請(qǐng)結(jié)合《勞動(dòng)合同法》分析：企業(yè)能否延長試用期？張某應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益？參考答案一、單項(xiàng)選擇題15：C、C、D、D、D610：B、C、C、A、B1115：B、D、D、C、B1620：C、B、C、A、C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.BC3.ABCD4.ABD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、簡答題1.企業(yè)定員的基本方法包括：（1）按勞動(dòng)效率定員（根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工效率計(jì)算）；（2）按設(shè)備定員（根據(jù)設(shè)備數(shù)量、看管定額和班次計(jì)算）；（3）按崗位定員（根據(jù)工作崗位數(shù)量和崗位工作量計(jì)算）；（4）按比例定員（根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例計(jì)算）；（5）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員（適用于管理和技術(shù)崗位）。2.員工招聘的基本程序包括：（1）制定招聘計(jì)劃（明確需求、預(yù)算、渠道等）；（2）發(fā)布招聘信息；（3）簡歷篩選與初步篩選；（4）面試與測試（筆試、實(shí)操等）；（5）背景調(diào)查；（6）錄用決策與通知；（7）入職手續(xù)辦理；（8）招聘評(píng)估。3.新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：（1）企業(yè)文化（企業(yè)歷史、價(jià)值觀、愿景）；（2）規(guī)章制度（考勤、薪酬、績效、安全等）；（3）崗位知識(shí)（工作內(nèi)容、流程、職責(zé)）；（4）業(yè)務(wù)技能（基礎(chǔ)操作、工具使用）；（5）團(tuán)隊(duì)融入（部門介紹、同事認(rèn)識(shí)）。4.績效反饋的主要步驟：（1）準(zhǔn)備階段（收集績效數(shù)據(jù)、確定反饋目標(biāo)）；（2）溝通階段（告知考評(píng)結(jié)果、肯定成績、指出不足）；（3）分析階段（共同探討績效問題原因）；（4）改進(jìn)階段（制定績效改進(jìn)計(jì)劃，明確責(zé)任與時(shí)間）；（5）記錄階段（形成反饋記錄并歸檔）。5.勞動(dòng)合同的必備條款包括：（1）用人單位名稱、住所和法定代表人；（2）勞動(dòng)者姓名、住址和身份證號(hào)碼；（3）勞動(dòng)合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時(shí)間和休息休假；（6）勞動(dòng)報(bào)酬；（7）社會(huì)保險(xiǎn)；（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；（9）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。四、綜合分析題1.招聘失敗的可能原因：（1）需求分析不充分：未明確設(shè)備操作員的倒班適應(yīng)能力、操作技能要求；（2）篩選標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)：簡歷篩選僅關(guān)注基本信息，未考察崗位核心能力（如倒班適應(yīng)力、實(shí)操技能）；（3）測試方法單一：僅通過面試，未進(jìn)行實(shí)操測試或情景模擬；（4）入職引導(dǎo)不足：未針對(duì)倒班制度進(jìn)行提前說明或適應(yīng)性培訓(xùn)。改進(jìn)建議：（1）完善崗位分析：明確設(shè)備操作員的勝任力模型（倒班適應(yīng)力、操作技能、責(zé)任心）；（2）優(yōu)化篩選流程：增加實(shí)操測試（如設(shè)備模擬操作）、情景面試（如詢問倒班經(jīng)歷）；（3）加強(qiáng)背景調(diào)查：核實(shí)應(yīng)聘者過往工作中的倒班適應(yīng)情況；（4）強(qiáng)化入職培訓(xùn)：提前介紹倒班制度，提供心理輔導(dǎo)和老員工帶教；（5）招聘評(píng)估：分析離職原因，優(yōu)化后續(xù)招聘策略。2.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：（1）同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。張某與企業(yè)已約定3個(gè)月試用期（3年期合同試用期最長6個(gè)月，約定3個(gè)月符合規(guī)定），企業(yè)無權(quán)單方面延長試用期。（2）試用期滿前，企業(yè)若認(rèn)為張某不符合錄用條件，應(yīng)在試用期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合