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文檔簡介

廣告公司供應(yīng)商管理制度一、總則(一)目的本制度旨在規(guī)范廣告公司供應(yīng)商的選擇、評估、管理及合作流程,確保供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù),滿足公司業(yè)務(wù)需求,保障廣告項(xiàng)目的順利進(jìn)行,維護(hù)公司利益,提升公司整體運(yùn)營效率和市場競爭力。(二)適用范圍本制度適用于與廣告公司有合作關(guān)系的所有供應(yīng)商,包括但不限于廣告制作商、廣告投放平臺、廣告物料供應(yīng)商、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、廣告活動(dòng)策劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)等。(三)基本原則1.公平公正原則:在供應(yīng)商的選擇、評估、合作過程中,遵循公平、公正的原則,確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會,不受任何歧視。2.質(zhì)量優(yōu)先原則:優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商,以保障廣告項(xiàng)目的質(zhì)量和效果。3.合作共贏原則:與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏,共同發(fā)展。4.合規(guī)合法原則:所有合作行為必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。二、供應(yīng)商的選擇(一)供應(yīng)商信息收集1.內(nèi)部推薦:公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求,推薦潛在的供應(yīng)商,并填寫《供應(yīng)商推薦表》,詳細(xì)說明推薦理由、供應(yīng)商基本情況、過往合作經(jīng)驗(yàn)等信息。2.市場調(diào)研:采購部門、市場部門等相關(guān)人員通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、同行交流等方式,收集市場上各類供應(yīng)商的信息,建立供應(yīng)商信息庫。3.供應(yīng)商自薦:鼓勵(lì)供應(yīng)商主動(dòng)向公司提交合作申請,提供公司簡介、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢、過往業(yè)績等資料。(二)供應(yīng)商篩選1.初步篩選:采購部門對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選,根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和基本要求,排除明顯不符合條件的供應(yīng)商。2.資質(zhì)審核:對通過初步篩選的供應(yīng)商,審核其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)文件,確保其具備合法經(jīng)營資格。3.實(shí)地考察:對于重要的供應(yīng)商或合作項(xiàng)目金額較大的供應(yīng)商,安排實(shí)地考察,了解其生產(chǎn)經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施、人員狀況、質(zhì)量管理體系等情況,評估其實(shí)際運(yùn)營能力和信譽(yù)。(三)供應(yīng)商選擇決策1.組建評估小組:由采購部門、業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員組成供應(yīng)商評估小組,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估和選擇決策。2.評估指標(biāo)設(shè)定:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和供應(yīng)商管理要求,設(shè)定評估指標(biāo),包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、交貨期、服務(wù)能力、信譽(yù)口碑、技術(shù)實(shí)力、環(huán)保要求等。3.評估打分:評估小組按照設(shè)定的評估指標(biāo),對候選供應(yīng)商進(jìn)行打分,計(jì)算綜合得分。4.選擇決策:根據(jù)綜合得分,從候選供應(yīng)商中選擇得分最高的供應(yīng)商作為合作對象。對于得分相近的供應(yīng)商,進(jìn)一步比較其優(yōu)勢和劣勢,結(jié)合公司實(shí)際情況做出選擇決策。(四)合作協(xié)議簽訂1.合同起草:采購部門根據(jù)與供應(yīng)商達(dá)成的合作意向,起草合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作內(nèi)容、價(jià)格條款、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。2.合同審核:合作協(xié)議起草完成后,提交法務(wù)部門進(jìn)行審核,確保協(xié)議內(nèi)容符合法律法規(guī)要求,不存在法律風(fēng)險(xiǎn)。3.合同簽訂:經(jīng)法務(wù)部門審核通過的合作協(xié)議,由公司法定代表人或授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂。三、供應(yīng)商的評估(一)評估周期1.定期評估:每年對供應(yīng)商進(jìn)行一次全面評估,評估時(shí)間為每年的[具體月份]。2.不定期評估:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求、供應(yīng)商表現(xiàn)等情況,不定期對供應(yīng)商進(jìn)行專項(xiàng)評估或即時(shí)評估。(二)評估內(nèi)容1.產(chǎn)品質(zhì)量評估:對供應(yīng)商提供的廣告產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢查是否符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。收集客戶對廣告產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的反饋意見,作為評估供應(yīng)商質(zhì)量的參考依據(jù)。2.價(jià)格水平評估:定期收集市場同類產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格信息,與供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較,評估其價(jià)格合理性。分析供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)趨勢,判斷其價(jià)格調(diào)整的依據(jù)和合理性。3.交貨期評估:統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商實(shí)際交貨時(shí)間與合同約定交貨期的差異,計(jì)算交貨及時(shí)率。分析交貨延遲的原因,評估供應(yīng)商的交貨能力和可靠性。4.服務(wù)能力評估:考察供應(yīng)商的售前、售中、售后服務(wù)水平,包括響應(yīng)速度、解決問題的能力、服務(wù)態(tài)度等。收集客戶對供應(yīng)商服務(wù)的滿意度評價(jià),評估其服務(wù)質(zhì)量。5.信譽(yù)口碑評估:通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)評價(jià)、客戶反饋等方式,了解供應(yīng)商的商業(yè)信譽(yù)、誠信記錄、是否存在違約行為等情況。關(guān)注供應(yīng)商在行業(yè)內(nèi)的口碑和形象,評估其對公司合作的潛在影響。6.技術(shù)實(shí)力評估:對于涉及廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)等方面的供應(yīng)商,評估其技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平、創(chuàng)新能力、技術(shù)設(shè)備等情況。考察供應(yīng)商是否能夠及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,為公司提供具有競爭力的技術(shù)支持。7.環(huán)保要求評估:評估供應(yīng)商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中是否符合國家環(huán)保要求,是否采取有效的環(huán)保措施。關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)保意識和社會責(zé)任履行情況。(三)評估方式1.問卷調(diào)查:向公司內(nèi)部相關(guān)部門、客戶發(fā)放問卷,收集對供應(yīng)商的評價(jià)和意見。2.實(shí)地考察:對供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行實(shí)地考察,觀察其實(shí)際運(yùn)營情況。3.數(shù)據(jù)分析:收集和分析供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù),如交貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等,評估其表現(xiàn)。4.溝通交流:與供應(yīng)商進(jìn)行面對面溝通交流,了解其合作意愿、改進(jìn)措施等情況。(四)評估結(jié)果處理1.評估報(bào)告撰寫:評估小組根據(jù)評估情況,撰寫評估報(bào)告,詳細(xì)說明供應(yīng)商的評估結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議。2.結(jié)果反饋:將評估報(bào)告反饋給供應(yīng)商,要求其對評估結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),并針對存在的問題提出整改措施和計(jì)劃。3.等級劃分:根據(jù)評估得分,將供應(yīng)商劃分為不同等級,如優(yōu)秀供應(yīng)商、合格供應(yīng)商、不合格供應(yīng)商等。4.獎(jiǎng)懲措施:對于優(yōu)秀供應(yīng)商,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如增加合作機(jī)會、優(yōu)先支付貨款、提供一定的優(yōu)惠政策等。對于不合格供應(yīng)商,發(fā)出書面警告,要求其限期整改。如整改后仍不符合要求,暫?;蚪K止合作關(guān)系。四、供應(yīng)商的管理(一)供應(yīng)商檔案管理1.采購部門負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案,對每個(gè)供應(yīng)商的基本信息、合作協(xié)議、評估報(bào)告、交貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等資料進(jìn)行整理歸檔。2.供應(yīng)商檔案應(yīng)定期更新,確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。(二)供應(yīng)商溝通與協(xié)調(diào)1.建立定期溝通機(jī)制,采購部門定期與供應(yīng)商召開溝通會議,了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況、合作進(jìn)展情況、存在問題等,及時(shí)協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.對于重要的合作項(xiàng)目或緊急事項(xiàng),及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.鼓勵(lì)供應(yīng)商提出改進(jìn)合作的建議和意見,共同探討優(yōu)化合作流程和提高合作效率的方法。(三)供應(yīng)商培訓(xùn)與輔導(dǎo)1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和供應(yīng)商實(shí)際情況,為供應(yīng)商提供相關(guān)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助其提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、管理能力等。2.培訓(xùn)內(nèi)容可以包括廣告行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司業(yè)務(wù)要求、質(zhì)量管理體系、服務(wù)規(guī)范等方面。(四)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理1.識別供應(yīng)商合作過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),如質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、交貨風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2.制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,如加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)、優(yōu)化交貨期管理、建立價(jià)格調(diào)整機(jī)制、加強(qiáng)合同審核等,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.定期對供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和監(jiān)控,及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。五、供應(yīng)商的合作流程(一)項(xiàng)目需求溝通1.公司業(yè)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目需求,與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,明確項(xiàng)目要求、規(guī)格、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息。2.供應(yīng)商根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的需求,進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)。(二)項(xiàng)目方案評審1.業(yè)務(wù)部門組織相關(guān)人員對供應(yīng)商提交的項(xiàng)目方案進(jìn)行評審,評估方案的可行性、合理性、創(chuàng)新性等。2.根據(jù)評審意見,與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,要求其對方案進(jìn)行修改和完善。(三)合同簽訂與執(zhí)行1.項(xiàng)目方案通過評審后,采購部門與供應(yīng)商簽訂合作合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作內(nèi)容、價(jià)格條款、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。2.合同簽訂后,雙方按照合同約定履行各自的義務(wù),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。(四)項(xiàng)目驗(yàn)收1.項(xiàng)目完成后,業(yè)務(wù)部門組織相關(guān)人員對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,檢查項(xiàng)目是否符合合同約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收合格后,出具驗(yàn)收報(bào)告。如驗(yàn)收不合格,要求供應(yīng)商限期整改,直至

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