屏幕供應(yīng)商品質(zhì)管理制度一、總則（一）目的為確保本公司所采購屏幕的品質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)需求，規(guī)范屏幕供應(yīng)商的管理流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，特制定本品質(zhì)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有屏幕供應(yīng)商的選擇、評估、采購過程管理以及品質(zhì)問題處理等相關(guān)活動。（三）職責(zé)分工1.采購部門負責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、采購合同的簽訂與執(zhí)行。協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的溝通，及時反饋采購過程中的品質(zhì)問題。2.品質(zhì)管理部門制定屏幕品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗流程。對采購的屏幕進行抽檢和檢驗，判定品質(zhì)是否合格。對供應(yīng)商提供的品質(zhì)報告進行審核，參與供應(yīng)商品質(zhì)評估。3.研發(fā)部門協(xié)助品質(zhì)管理部門制定屏幕品質(zhì)要求和標(biāo)準(zhǔn)。對屏幕品質(zhì)問題提供技術(shù)支持和解決方案。4.使用部門反饋屏幕在使用過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題。參與對供應(yīng)商的品質(zhì)評估，提供實際使用體驗反饋。二、供應(yīng)商選擇與評估（一）供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求具有合法的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。具備完善的質(zhì)量管理體系，通過ISO9001等相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2.生產(chǎn)能力擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力，能夠滿足本公司的采購需求。生產(chǎn)場地環(huán)境符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的生產(chǎn)條件。3.技術(shù)實力擁有專業(yè)的研發(fā)團隊，具備較強的技術(shù)研發(fā)能力，能夠不斷改進產(chǎn)品品質(zhì)。熟悉屏幕行業(yè)的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢，能夠提供符合市場需求的產(chǎn)品。4.品質(zhì)管理建立了完善的品質(zhì)控制體系，從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗等環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的品質(zhì)把控措施。具備有效的品質(zhì)檢測設(shè)備和手段，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行全面的檢測和分析。5.信譽口碑在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽，無重大質(zhì)量事故和不良記錄。能夠提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時響應(yīng)客戶的品質(zhì)問題反饋。（二）供應(yīng)商開發(fā)流程1.信息收集采購部門通過多種渠道收集潛在屏幕供應(yīng)商信息，包括行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)搜索、同行推薦等。2.初步篩選根據(jù)供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對收集到的供應(yīng)商信息進行初步篩選，確定符合基本條件的供應(yīng)商名單。3.實地考察對初步篩選合格的供應(yīng)商進行實地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系運行情況、技術(shù)實力等。4.樣品測試要求供應(yīng)商提供樣品進行測試，品質(zhì)管理部門按照本公司制定的品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，評估樣品品質(zhì)是否符合要求。5.評估決策綜合實地考察和樣品測試結(jié)果，采購部門、品質(zhì)管理部門等相關(guān)部門對供應(yīng)商進行評估，確定是否選擇其為合格供應(yīng)商。（三）供應(yīng)商評估與考核1.定期評估每季度對供應(yīng)商進行一次全面評估，評估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、價格等方面。品質(zhì)管理部門負責(zé)收集供應(yīng)商的品質(zhì)數(shù)據(jù)，如不良品率、退貨率等，作為評估的重要依據(jù)。2.不定期評估在采購過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)重大品質(zhì)問題時，及時對供應(yīng)商進行評估。根據(jù)市場反饋或客戶投訴，對供應(yīng)商進行針對性評估。3.評估指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量：主要考核產(chǎn)品的合格率、不良品率、性能指標(biāo)等。交貨期：考核供應(yīng)商是否按時交貨，交貨準(zhǔn)時率。售后服務(wù)：評估供應(yīng)商對品質(zhì)問題的響應(yīng)速度、處理能力以及客戶滿意度。價格：對比市場價格，評估供應(yīng)商價格的合理性。4.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)評估考核結(jié)果，對供應(yīng)商進行分類管理。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如增加采購份額、優(yōu)先付款等。對于評估不合格的供應(yīng)商，發(fā)出整改通知，要求其限期整改。若整改后仍不符合要求，暫?；蛉∠涔?yīng)商資格。三、采購過程品質(zhì)管理（一）采購合同簽訂1.合同條款明確采購合同中應(yīng)明確屏幕的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、交貨期、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、驗收方式等條款。2.品質(zhì)保證條款在合同中約定供應(yīng)商的品質(zhì)保證責(zé)任，如對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)的期限、質(zhì)量問題的處理方式等。3.違約責(zé)任明確雙方在品質(zhì)問題上的違約責(zé)任，以約束供應(yīng)商嚴(yán)格履行品質(zhì)保證義務(wù)。（二）進貨檢驗1.檢驗流程采購的屏幕到貨后，倉庫管理人員及時通知品質(zhì)管理部門進行檢驗。品質(zhì)管理部門按照制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程對屏幕進行抽檢或全檢。檢驗合格的屏幕辦理入庫手續(xù)，不合格的屏幕按照規(guī)定進行標(biāo)識、隔離，并及時通知采購部門與供應(yīng)商溝通處理。2.檢驗標(biāo)準(zhǔn)外觀：屏幕表面應(yīng)無劃痕、裂紋、變形等缺陷。尺寸：屏幕尺寸應(yīng)符合合同約定的公差范圍。性能：屏幕的亮度、對比度、分辨率、色彩準(zhǔn)確性等性能指標(biāo)應(yīng)滿足規(guī)定要求。電氣性能：屏幕的電氣參數(shù)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無漏電、短路等問題。（三）不合格品處理1.標(biāo)識隔離對檢驗不合格的屏幕進行明顯標(biāo)識，與合格品隔離存放，防止誤用。2.原因分析品質(zhì)管理部門組織相關(guān)人員對不合格品進行原因分析，確定是供應(yīng)商原因還是運輸、存儲等其他原因?qū)е隆?.處理方式若為供應(yīng)商原因，采購部門及時與供應(yīng)商溝通，要求其采取補貨、換貨、退貨等措施，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。若因運輸、存儲等其他原因?qū)е虏缓细?，根?jù)實際情況協(xié)商解決方案，如進行返工修復(fù)等。4.記錄跟蹤對不合格品的處理過程進行詳細記錄，跟蹤處理結(jié)果，確保問題得到徹底解決。四、供應(yīng)商品質(zhì)改進（一）品質(zhì)問題反饋1.建立反饋機制品質(zhì)管理部門定期整理采購屏幕過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題，形成品質(zhì)問題報告，及時反饋給供應(yīng)商。2.溝通會議定期召開供應(yīng)商品質(zhì)溝通會議，與供應(yīng)商面對面交流品質(zhì)問題，共同分析原因，尋求解決方案。（二）改進措施制定與實施1.供應(yīng)商整改供應(yīng)商針對品質(zhì)問題制定詳細的整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)實施整改。2.跟蹤驗證品質(zhì)管理部門對供應(yīng)商的整改措施實施情況進行跟蹤驗證，確保整改有效。3.持續(xù)改進鼓勵供應(yīng)商建立持續(xù)改進機制，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品品質(zhì)。五、品質(zhì)數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)收集1.品質(zhì)檢驗數(shù)據(jù)品質(zhì)管理部門在對屏幕進行檢驗過程中，詳細記錄檢驗結(jié)果，包括檢驗項目、檢驗數(shù)據(jù)、是否合格等。2.供應(yīng)商品質(zhì)數(shù)據(jù)收集供應(yīng)商的產(chǎn)品合格率、不良品率、退貨率等品質(zhì)數(shù)據(jù)，以及供應(yīng)商的整改情況等相關(guān)數(shù)據(jù)。（二）數(shù)據(jù)分析與利用1.數(shù)據(jù)分析方法運用統(tǒng)計分析方法對品質(zhì)數(shù)據(jù)進行分析，如繪制質(zhì)量控制圖、計算不良品率趨勢等，以發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題的規(guī)律和趨勢。2.決策支持根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為供應(yīng)商評估、采購決策、品質(zhì)改進等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。（三）數(shù)據(jù)存檔與保管建立完善的品質(zhì)數(shù)據(jù)庫，對品質(zhì)數(shù)據(jù)進行分類存檔，妥善保管，以便隨時查閱和追溯。六、培訓(xùn)與溝通（一）供應(yīng)商培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃制定根據(jù)供應(yīng)商的實際情況和本公司的品質(zhì)要求，制定供應(yīng)商培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)內(nèi)容本公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求。屏幕行業(yè)的最新技術(shù)和品質(zhì)發(fā)展趨勢。質(zhì)量管理體系知識和方法。3.培訓(xùn)效果評估對供應(yīng)商培訓(xùn)效果進行評估，確保供應(yīng)商能夠理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，提高其品質(zhì)管理水平。（二）內(nèi)部溝通1.部門間溝通采購部門、品質(zhì)管理部門、研發(fā)部門、使用部門等各部門之間建立有效的溝通機制，及時交流屏幕品質(zhì)相關(guān)信息，協(xié)同解決品質(zhì)問題。2