防疫宣傳及培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高公司/組織全體人員的防疫意識(shí)和防控能力，保障員工的身體健康和生命安全，維護(hù)公司/組織的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本防疫宣傳及培訓(xùn)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)全體員工、合作方人員以及進(jìn)入公司/組織區(qū)域的外來人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、依法防治”的方針，采取有效的預(yù)防措施，防止疫情的發(fā)生和傳播。2.全面覆蓋原則確保防疫宣傳和培訓(xùn)覆蓋公司/組織的各個(gè)部門、各個(gè)崗位，不留死角。3.動(dòng)態(tài)更新原則根據(jù)國(guó)家及地方政府的防疫政策、疫情形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整和更新防疫宣傳及培訓(xùn)內(nèi)容。二、防疫宣傳管理（一）宣傳內(nèi)容1.國(guó)家及地方政府發(fā)布的防疫政策、法規(guī)、指南等文件解讀。2.新冠病毒的基本知識(shí)，如病毒特點(diǎn)、傳播途徑、癥狀表現(xiàn)等。3.個(gè)人防護(hù)知識(shí)，包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、咳嗽禮儀等。4.辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)區(qū)域等重點(diǎn)區(qū)域的防疫措施，如通風(fēng)換氣、清潔消毒等。5.疫情期間的心理健康知識(shí)，幫助員工緩解焦慮情緒，保持良好心態(tài)。6.公司/組織制定的防疫工作要求和流程。（二）宣傳渠道1.內(nèi)部辦公系統(tǒng)通過公司/組織的內(nèi)部辦公平臺(tái)，定期發(fā)布防疫宣傳資料、通知公告等，確保員工及時(shí)了解最新防疫信息。2.宣傳欄在公司/組織內(nèi)設(shè)置固定的宣傳欄，張貼防疫宣傳海報(bào)、標(biāo)語等，營(yíng)造防疫宣傳氛圍。3.電子郵件向員工發(fā)送防疫相關(guān)的電子郵件，內(nèi)容包括防疫知識(shí)、工作安排等。4.培訓(xùn)會(huì)議在各類培訓(xùn)會(huì)議、工作會(huì)議中，穿插講解防疫知識(shí)和要求。5.微信群/QQ群利用公司/組織內(nèi)部的微信群、QQ群，及時(shí)分享防疫信息，解答員工疑問。（三）宣傳頻率1.每周至少發(fā)布2次防疫宣傳資料到內(nèi)部辦公系統(tǒng)。2.宣傳欄每半月更新一次宣傳內(nèi)容。3.根據(jù)疫情形勢(shì)變化，適時(shí)通過電子郵件、微信群/QQ群等渠道發(fā)送防疫提醒信息。（四）宣傳效果評(píng)估1.定期收集員工對(duì)防疫宣傳內(nèi)容的反饋意見，了解員工對(duì)防疫知識(shí)的掌握程度和需求。2.通過問卷調(diào)查、在線測(cè)試等方式，對(duì)員工的防疫知識(shí)知曉率、行為依從性等進(jìn)行評(píng)估。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，分析宣傳工作中存在的問題，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提高宣傳效果。三、防疫培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門會(huì)同防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)公司/組織實(shí)際情況和疫情形勢(shì)，制定年度防疫培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。3.年度防疫培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國(guó)家及地方政府防疫政策變化、公司/組織人員變動(dòng)等情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）培訓(xùn)對(duì)象1.全體員工包括公司/組織總部員工、各分支機(jī)構(gòu)員工、外包服務(wù)人員等。2.新入職員工新入職員工應(yīng)在入職后一周內(nèi)接受防疫基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。3.重點(diǎn)崗位人員如保安、保潔、食堂工作人員、客服人員等，應(yīng)定期接受針對(duì)性的防疫培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)內(nèi)容1.通用防疫知識(shí)培訓(xùn)包括新冠病毒防控知識(shí)、個(gè)人防護(hù)技能、疫情應(yīng)急處置流程等。2.崗位專項(xiàng)防疫培訓(xùn)根據(jù)不同崗位的工作特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)程度，開展相應(yīng)的專項(xiàng)防疫培訓(xùn)。例如：保安崗位：學(xué)習(xí)人員和車輛進(jìn)出管理、體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等防疫措施。保潔崗位：掌握辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。食堂工作人員：了解食品衛(wèi)生安全、餐具消毒、人員健康管理等防疫要求?？头藛T：學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)客戶關(guān)于疫情的咨詢和投訴，做好溝通解釋工作。（四）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織全體員工或部分崗位員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)的防疫人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課。2.線上培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)布防疫培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)應(yīng)設(shè)置考核環(huán)節(jié)，確保員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)針對(duì)一些需要實(shí)際操作的防疫技能，如口罩佩戴、消毒液配制等，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保員工掌握正確的操作方法。4.案例分析培訓(xùn)選取典型的疫情防控案例進(jìn)行分析講解，讓員工了解防疫工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和應(yīng)對(duì)措施。（五）培訓(xùn)時(shí)間1.新入職員工培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。2.全體員工年度集中培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于4小時(shí)。3.重點(diǎn)崗位人員專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，原則上每年不少于6小時(shí)。（六）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核?？己朔绞娇刹捎霉P試、實(shí)操考核、口頭問答等多種形式。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的主要知識(shí)點(diǎn)和技能要求。3.對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。4.員工的培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)記錄在個(gè)人培訓(xùn)檔案中，作為員工績(jī)效評(píng)估、崗位晉升等的參考依據(jù)。四、防疫宣傳及培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施（一）組織架構(gòu)成立防疫宣傳及培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織的防疫宣傳及培訓(xùn)工作，制定工作方案，監(jiān)督工作落實(shí)情況。（二）職責(zé)分工1.人力資源部門負(fù)責(zé)制定年度防疫培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。收集、整理防疫宣傳資料，建立宣傳資料檔案。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的管理，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。2.行政部門負(fù)責(zé)在公司/組織內(nèi)設(shè)置宣傳欄，更新宣傳內(nèi)容。保障防疫宣傳及培訓(xùn)所需的物資和設(shè)備，如宣傳海報(bào)、口罩、消毒液等。負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所、公共區(qū)域的清潔消毒工作，并對(duì)消毒情況進(jìn)行記錄。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門員工參加防疫宣傳及培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工按時(shí)、按要求完成培訓(xùn)任務(wù)。在日常工作中，督促本部門員工落實(shí)防疫措施，對(duì)違反防疫規(guī)定的行為及時(shí)進(jìn)行糾正。向員工傳達(dá)公司/組織的防疫工作要求，解答員工的疑問，收集員工的意見和建議。4.宣傳部門負(fù)責(zé)利用多種渠道進(jìn)行防疫宣傳工作，制作和發(fā)布防疫宣傳資料、視頻等。及時(shí)關(guān)注國(guó)家及地方政府的防疫政策動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司/組織實(shí)際情況，撰寫和發(fā)布相關(guān)的宣傳報(bào)道。（三）實(shí)施流程1.宣傳工作實(shí)施流程確定宣傳主題和內(nèi)容。制作宣傳資料，如海報(bào)、手冊(cè)、視頻等。通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、宣傳欄、電子郵件、微信群/QQ群等渠道發(fā)布宣傳資料。收集員工反饋意見，評(píng)估宣傳效果。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容。2.培訓(xùn)工作實(shí)施流程制定培訓(xùn)計(jì)劃。確定培訓(xùn)講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和場(chǎng)地。組織員工參加培訓(xùn)，包括集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。記錄員工培訓(xùn)情況和考核結(jié)果，建立培訓(xùn)檔案。五、防疫宣傳及培訓(xùn)工作的監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.防疫宣傳及培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)公司/組織的防疫宣傳及培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立防疫工作監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門的防疫宣傳及培訓(xùn)工作落實(shí)情況進(jìn)行自查自糾。（二）檢查內(nèi)容1.防疫宣傳情況宣傳資料是否及時(shí)發(fā)布，內(nèi)容是否準(zhǔn)確、全面。宣傳欄是否定期更新，宣傳氛圍是否濃厚。員工對(duì)防疫宣傳內(nèi)容的知曉率和關(guān)注度。2.防疫培訓(xùn)情況培訓(xùn)計(jì)劃是否按時(shí)執(zhí)行，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求。培訓(xùn)方式是否靈活多樣，培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。員工的培訓(xùn)參與率和考核合格率。3.防疫措施落實(shí)情況員工是否正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)區(qū)域等重點(diǎn)區(qū)域的清潔消毒是否到位。人員和車輛進(jìn)出管理、體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等措施是否嚴(yán)格執(zhí)行。（三）問題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知書的要求，制定整改措施，認(rèn)真組織