工程項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)工程項(xiàng)目部質(zhì)量管理，確保工程項(xiàng)目符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同要求，提高工程質(zhì)量，滿足客戶(hù)期望，樹(shù)立公司良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有工程項(xiàng)目部，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程、電力工程等各類(lèi)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理活動(dòng)。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如各類(lèi)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等制定。同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，確保制度的有效性和可操作性。二、質(zhì)量管理職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。組織制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制措施及質(zhì)量責(zé)任。建立質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。組織施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，分析解決質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)和部署。協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理單位及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)處理質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。負(fù)責(zé)施工圖紙的會(huì)審和技術(shù)交底工作，確保施工人員熟悉施工圖紙和施工要求。編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，制定質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)施工人員正確施工，及時(shí)解決施工中的技術(shù)問(wèn)題，確保工程質(zhì)量符合要求。組織工程質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理。3.質(zhì)量管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)督檢查。對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理。組織工程質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄和整理。收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立質(zhì)量檔案，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，提出整改措施和預(yù)防建議。4.施工班組長(zhǎng)職責(zé)組織本班組人員按照施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量符合要求。對(duì)本班組人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，提高班組人員的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。負(fù)責(zé)本班組施工過(guò)程的質(zhì)量控制，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。配合質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，提供相關(guān)質(zhì)量資料。對(duì)本班組施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)直接責(zé)任。5.施工人員職責(zé)嚴(yán)格按照施工圖紙、施工規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告班組長(zhǎng)或質(zhì)量管理人員，不得擅自處理。接受質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，提高自身質(zhì)量意識(shí)和操作技能。做好施工質(zhì)量記錄，對(duì)自己施工的質(zhì)量負(fù)責(zé)。三、質(zhì)量策劃1.質(zhì)量目標(biāo)制定根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)、合同要求及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定明確、具體、可衡量的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率、合同履約率等指標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到各分部、分項(xiàng)工程及各施工階段，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.質(zhì)量計(jì)劃編制工程項(xiàng)目部應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任及質(zhì)量記錄要求等。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和施工進(jìn)度進(jìn)行編制，確保質(zhì)量計(jì)劃的針對(duì)性和可操作性。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核、公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。3.施工組織設(shè)計(jì)和施工方案編制技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和施工要求，編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和施工方案應(yīng)包括工程概況、施工部署、施工方法、施工進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。施工組織設(shè)計(jì)和施工方案應(yīng)經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、公司總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。四、施工過(guò)程質(zhì)量控制1.施工圖紙會(huì)審工程項(xiàng)目部應(yīng)在施工前組織施工圖紙會(huì)審，由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加。施工圖紙會(huì)審應(yīng)重點(diǎn)審查施工圖紙是否符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，是否滿足工程使用功能，是否存在矛盾和問(wèn)題等。對(duì)施工圖紙會(huì)審中提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通，形成會(huì)審紀(jì)要，作為施工依據(jù)。2.技術(shù)交底工程項(xiàng)目部應(yīng)在施工前進(jìn)行技術(shù)交底，技術(shù)交底應(yīng)分級(jí)進(jìn)行，包括公司向項(xiàng)目部交底、項(xiàng)目部向施工班組交底、施工班組向施工人員交底。技術(shù)交底應(yīng)包括工程概況、施工圖紙、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保施工人員熟悉施工要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)交底應(yīng)形成書(shū)面記錄，雙方簽字確認(rèn)。3.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制工程項(xiàng)目部應(yīng)建立原材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)管理制度，對(duì)采購(gòu)的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。采購(gòu)的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有質(zhì)量證明文件。原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不合格的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備不得進(jìn)場(chǎng)使用。對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或見(jiàn)證取樣送檢，合格后方可使用。4.施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工程項(xiàng)目部應(yīng)建立施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)包括自檢、互檢、專(zhuān)檢等。施工人員應(yīng)在施工過(guò)程中進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。施工班組長(zhǎng)應(yīng)組織本班組人員進(jìn)行互檢，確保施工質(zhì)量符合要求。質(zhì)量管理人員應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)檢，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制，施工前應(yīng)編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案，施工過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)督。質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)形成記錄，包括檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)部位、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。5.質(zhì)量問(wèn)題處理對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。質(zhì)量問(wèn)題處理應(yīng)遵循“三不放過(guò)”原則，即事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、事故沒(méi)有制定切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。質(zhì)量問(wèn)題處理應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施，如返工、返修、加固等。質(zhì)量問(wèn)題處理后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保質(zhì)量問(wèn)題得到徹底解決。五、質(zhì)量驗(yàn)收1.檢驗(yàn)批驗(yàn)收檢驗(yàn)批應(yīng)由施工班組長(zhǎng)組織施工人員進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)質(zhì)量管理人員進(jìn)行專(zhuān)檢。質(zhì)量管理人員應(yīng)按照檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，對(duì)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。檢驗(yàn)批驗(yàn)收應(yīng)形成記錄，包括檢驗(yàn)批編號(hào)、驗(yàn)收部位、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。2.分項(xiàng)工程驗(yàn)收分項(xiàng)工程應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工班組長(zhǎng)和質(zhì)量管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。分項(xiàng)工程驗(yàn)收應(yīng)按照分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，對(duì)分項(xiàng)工程的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行分部工程施工。分項(xiàng)工程驗(yàn)收應(yīng)形成記錄，包括分項(xiàng)工程編號(hào)、驗(yàn)收部位、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。3.分部工程驗(yàn)收分部工程應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工班組長(zhǎng)和質(zhì)量管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。分部工程驗(yàn)收應(yīng)按照分部工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，對(duì)分部工程的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行單位工程施工。分部工程驗(yàn)收應(yīng)形成記錄，包括分部工程編號(hào)、驗(yàn)收部位、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。4.單位工程驗(yàn)收單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位工程驗(yàn)收。單位工程驗(yàn)收應(yīng)按照單位工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，對(duì)單位工程的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。單位工程驗(yàn)收應(yīng)形成記錄，包括單位工程編號(hào)、驗(yàn)收部位、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。六、質(zhì)量事故處理1.質(zhì)量事故報(bào)告工程項(xiàng)目部在施工過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量事故后，應(yīng)立即停止施工，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程部位、事故概況、初步估計(jì)的損失等內(nèi)容。2.質(zhì)量事故調(diào)查公司質(zhì)量部門(mén)應(yīng)在接到質(zhì)量事故報(bào)告后，立即組織有關(guān)人員對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查。質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)包括事故發(fā)生的原因、過(guò)程、損失情況、責(zé)任認(rèn)定等內(nèi)容。質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如施工圖紙、施工記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、原材料質(zhì)量證明文件等。3.質(zhì)量事故處理方案制定根據(jù)質(zhì)量事故調(diào)查結(jié)果，公司質(zhì)量部門(mén)應(yīng)組織有關(guān)人員制定質(zhì)量事故處理方案。質(zhì)量事故處理方案應(yīng)包括處理的目的、原則、方法、措施及時(shí)間要求等內(nèi)容。質(zhì)量事故處理方案應(yīng)經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、公司總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。4.質(zhì)量事故處理實(shí)施工程項(xiàng)目部應(yīng)按照質(zhì)量事故處理方案的要求，組織施工人員進(jìn)行質(zhì)量事故處理。質(zhì)量事故處理應(yīng)嚴(yán)格按照處理方案的要求進(jìn)行，確保處理質(zhì)量。在質(zhì)量事故處理過(guò)程中，應(yīng)做好質(zhì)量記錄，包括處理過(guò)程、處理結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。5.質(zhì)量事故處理驗(yàn)收質(zhì)量事故處理完成后，應(yīng)由公司質(zhì)量部門(mén)組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量事故處理驗(yàn)收應(yīng)按照質(zhì)量事故處理方案的要求，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)施工。質(zhì)量事故處理驗(yàn)收應(yīng)形成記錄，包括驗(yàn)收日期、驗(yàn)收部位、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果等，質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整、有效。七、質(zhì)量記錄與檔案管理1.質(zhì)量記錄管理工程項(xiàng)目部應(yīng)建立質(zhì)量記錄管理制度，對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行規(guī)范管理。質(zhì)量記錄應(yīng)包括施工圖紙會(huì)審記錄、技術(shù)交底記錄、原材料檢驗(yàn)記錄、施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量事故處理記錄等。質(zhì)量記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)，不得偽造、涂改。質(zhì)量記錄應(yīng)妥善保管，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。質(zhì)量管理人員應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查和整理，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性和有效性。2.質(zhì)量檔案管理工程項(xiàng)目部應(yīng)建立質(zhì)量檔案管理制度，對(duì)質(zhì)量檔案進(jìn)行規(guī)范管理。質(zhì)量檔案應(yīng)包括工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、質(zhì)量事故處理報(bào)告等。質(zhì)量檔案應(yīng)分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)，妥善保管。質(zhì)量檔案應(yīng)便于查閱和使用，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。質(zhì)量管理人員應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量檔案進(jìn)行檢查和更新，確保質(zhì)量檔案的真實(shí)性、完整性和有效性。八、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析工程項(xiàng)目部應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，找出影響工程質(zhì)量的主要因素和存在的質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量數(shù)據(jù)分析應(yīng)采用科學(xué)的方法，如統(tǒng)計(jì)分析、因果分析等，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。2.質(zhì)量改進(jìn)措施制定根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，工程項(xiàng)目部應(yīng)制定質(zhì)量改進(jìn)措施，明確改進(jìn)的目標(biāo)、措施、責(zé)任人及時(shí)間要求等。質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效解決質(zhì)量問(wèn)題，提高工程質(zhì)量。3.質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施工程項(xiàng)目部應(yīng)按照質(zhì)量改進(jìn)措施的要求，組織施工人員進(jìn)行實(shí)施。質(zhì)量改進(jìn)措施實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括實(shí)施過(guò)