小區(qū)居民飲用水管理制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)居民飲用水管理，保障居民飲用水安全、衛(wèi)生，維護居民身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)居民飲用水的供應、儲存、二次供水設施管理及相關維護等活動。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標準1.《中華人民共和國水污染防治法》2.《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》3.《城市供水水質(zhì)標準》（CJ/T206）4.《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）5.其他相關法律法規(guī)及行業(yè)標準二、管理職責（一）物業(yè)管理公司職責1.負責小區(qū)內(nèi)飲用水供應設施的日常運行管理，包括水泵、水箱、管網(wǎng)等設備的巡檢、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.建立健全飲用水管理制度，制定操作規(guī)程和應急預案，并組織實施。3.負責與供水單位溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)供水正常，及時處理供水過程中出現(xiàn)的問題。4.定期對小區(qū)居民飲用水進行水質(zhì)檢測，委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)按照規(guī)定的頻次和項目進行檢測，并公示檢測結(jié)果。5.對二次供水設施進行清洗消毒，委托專業(yè)清洗消毒單位按照規(guī)定的周期進行清洗消毒，并做好記錄。6.負責對小區(qū)居民進行飲用水安全宣傳教育，提高居民的自我保護意識。（二）供水單位職責1.按照國家規(guī)定的水質(zhì)標準和水壓要求，確保小區(qū)供水水質(zhì)合格、水量充足、水壓穩(wěn)定。2.負責小區(qū)內(nèi)供水設施的建設、改造和維護，確保供水設施符合相關標準和規(guī)范。3.對小區(qū)內(nèi)的供水設施進行定期巡檢和維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理供水設施故障。4.配合物業(yè)管理公司做好水質(zhì)檢測和二次供水設施清洗消毒工作，提供必要的技術支持和指導。5.接受居民和相關部門的監(jiān)督檢查，及時處理居民反映的供水問題。（三）業(yè)主委員會職責1.監(jiān)督物業(yè)管理公司對小區(qū)居民飲用水的管理工作，確保管理制度的有效執(zhí)行。2.參與小區(qū)居民飲用水管理相關事項的決策，如供水設施改造、水質(zhì)檢測項目和頻次的確定等。3.協(xié)助物業(yè)管理公司做好居民的溝通協(xié)調(diào)工作，及時反饋居民對飲用水管理的意見和建議。三、飲用水供應管理（一）供水設施建設與改造1.小區(qū)供水設施的建設和改造應符合國家相關標準和規(guī)范，由具備相應資質(zhì)的設計單位進行設計，施工單位按照設計要求進行施工，并經(jīng)驗收合格后方可投入使用。2.供水設施建設和改造應充分考慮小區(qū)居民的用水需求，合理規(guī)劃供水管道布局，確保供水安全、可靠、便捷。3.新建或改造后的供水設施應設置必要的計量裝置、水質(zhì)檢測設施和防護設施，確保水質(zhì)監(jiān)測和供水安全。（二）供水運行管理1.物業(yè)管理公司應安排專人負責供水設施的日常運行管理，制定詳細的操作規(guī)程，明確各崗位人員的職責。2.供水設施應保持正常運行，定期進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障和漏水等問題。巡檢記錄應詳細、準確，并存檔備查。3.嚴格控制供水壓力，確保小區(qū)內(nèi)各樓層供水正常，不得出現(xiàn)水壓不足或過高的情況。如發(fā)現(xiàn)水壓異常，應及時查找原因并進行調(diào)整。4.加強對供水設施周邊環(huán)境的管理，保持設施周圍清潔衛(wèi)生，防止雜物堆積影響供水設施正常運行。（三）水質(zhì)管理1.物業(yè)管理公司應委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)按照規(guī)定的頻次和項目對小區(qū)居民飲用水進行水質(zhì)檢測。檢測項目應包括《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）規(guī)定的全部項目。2.水質(zhì)檢測結(jié)果應及時公示，接受居民監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不合格，應立即采取措施進行處理，并向居民說明情況。3.建立水質(zhì)檢測檔案，記錄每次檢測的時間、地點、項目、結(jié)果等信息，檔案保存期限不少于[X]年。4.加強對水質(zhì)檢測結(jié)果的分析和評估，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常波動或存在潛在安全隱患，應及時采取措施進行整改，并向上級主管部門報告。四、二次供水設施管理（一）設施建設與驗收1.二次供水設施的設計、施工應符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051）等相關標準和規(guī)范的要求。2.二次供水設施竣工后，建設單位應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行竣工驗收，并邀請衛(wèi)生行政部門參加。驗收合格后方可投入使用。3.二次供水設施應具備有效的防護設施，如水箱應加蓋加鎖，周圍應設置防護圍欄，防止無關人員進入；泵房應安裝門禁系統(tǒng)，限制非工作人員進入。（二）設施維護與保養(yǎng)1.物業(yè)管理公司應制定二次供水設施維護保養(yǎng)計劃，定期對設施進行維護保養(yǎng)，確保設施正常運行。維護保養(yǎng)內(nèi)容包括設備巡檢、清潔消毒、設備維修、水質(zhì)檢測等。2.二次供水設施的維護保養(yǎng)應由具備相應資質(zhì)的專業(yè)人員進行，維護保養(yǎng)記錄應詳細、準確，并存檔備查。3.定期對二次供水設施進行清洗消毒，清洗消毒周期應符合相關規(guī)定要求。清洗消毒工作應委托有資質(zhì)的專業(yè)清洗消毒單位進行，并做好記錄。清洗消毒記錄應包括清洗消毒時間、地點、人員、使用的消毒劑名稱及濃度、清洗消毒效果等信息。4.加強對二次供水設施的日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設施故障和漏水等問題。如發(fā)現(xiàn)設施存在安全隱患，應立即停止使用，并采取相應的措施進行整改。（三）設施管理要求1.二次供水設施的運行管理單位應建立健全管理制度，明確管理人員的職責，確保設施運行安全、可靠。2.二次供水設施的運行管理人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設施的運行原理和操作規(guī)程，具備處理突發(fā)事故的能力。3.二次供水設施應設置明顯的標識牌，標明設施名稱、管理單位、維護保養(yǎng)責任人等信息。4.加強對二次供水設施周邊環(huán)境的管理，保持設施周圍清潔衛(wèi)生，防止雜物堆積影響設施正常運行。五、水質(zhì)檢測與公示（一）檢測機構(gòu)選擇物業(yè)管理公司應選擇具有相應資質(zhì)的水質(zhì)檢測機構(gòu)對小區(qū)居民飲用水進行檢測。檢測機構(gòu)應通過計量認證，并具備相應的檢測能力和資質(zhì)證書。（二）檢測頻次與項目1.水質(zhì)檢測頻次應符合相關規(guī)定要求，至少每[X]月進行一次常規(guī)檢測，每[X]年進行一次全分析檢測。2.檢測項目應包括《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）規(guī)定的全部項目，具體檢測項目可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。（三）檢測結(jié)果公示1.物業(yè)管理公司應在小區(qū)內(nèi)顯著位置設立水質(zhì)公示欄，定期公示水質(zhì)檢測結(jié)果。公示內(nèi)容應包括檢測時間、檢測項目、檢測結(jié)果、水質(zhì)達標情況等信息。2.水質(zhì)檢測結(jié)果公示期不得少于[X]個工作日，接受居民監(jiān)督。如居民對水質(zhì)檢測結(jié)果有異議，可向物業(yè)管理公司或相關部門提出申訴。六、應急管理（一）應急預案制定物業(yè)管理公司應制定小區(qū)居民飲用水應急預案，明確應急處置流程、責任分工、應急物資儲備等內(nèi)容。應急預案應定期進行演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行處置。（二）應急處置措施1.當發(fā)生水質(zhì)污染、供水設施故障等突發(fā)事件時，物業(yè)管理公司應立即啟動應急預案，采取相應的應急處置措施，如停止供水、查找原因、進行水質(zhì)檢測、組織搶修等。2.及時向居民通報事件情況，做好居民的安撫工作，確保居民生活用水不受太大影響。3.配合相關部門進行調(diào)查處理，提供必要的技術支持和信息資料，協(xié)助查明事件原因，采取有效措施防止事件擴大。（三）應急物資儲備物業(yè)管理公司應儲備必要的應急物資，如消毒劑、搶修工具、防護用品等，確保應急物資充足、完好，并定期進行檢查和更新。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.相關部門應定期對小區(qū)居民飲用水管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括供水設施運行管理、水質(zhì)檢測、二次供水設施管理等方面。2.物業(yè)管理公司應積極配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關資料和信息，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時進行整改。（二）考核機制1.建立小區(qū)居民飲用水管理考核機制，對物業(yè)管理公司的管理工作進行考核評價?？己藘?nèi)容包括管理制度執(zhí)行情況、水質(zhì)檢測結(jié)果、居民滿意度等方面。2.考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務質(zhì)量評價、費用結(jié)算等掛鉤，對管理