混凝土公司司機(jī)管理制度總則目的為加強(qiáng)本混凝土公司司機(jī)隊(duì)伍管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本混凝土公司全體司機(jī)?；驹瓌t1.遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通規(guī)則，確保行車安全。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營及客戶需求。3.服從公司調(diào)度安排，聽從指揮。4.愛護(hù)車輛及相關(guān)設(shè)備，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)。司機(jī)崗位職責(zé)出車前準(zhǔn)備1.提前到達(dá)指定地點(diǎn)，檢查車輛外觀，包括車身是否有劃痕、凹陷，輪胎氣壓是否正常等。2.開啟車輛電源，檢查儀表盤指示燈是否正常，如機(jī)油燈、水溫?zé)?、剎車燈等。3.檢查車輛內(nèi)飾，確保車內(nèi)整潔衛(wèi)生，座椅、安全帶等設(shè)施完好。4.查看車輛里程數(shù)、燃油量，確保車輛有足夠燃油和清潔的水箱。5.攜帶好駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件。行車過程1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、闖紅燈、酒后駕車等。2.根據(jù)路況合理選擇行車路線，確保運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成。3.保持良好的駕駛習(xí)慣，避免急加速、急剎車，注意觀察路面情況，提前做好預(yù)判。4.在運(yùn)輸混凝土過程中，要確保罐體平穩(wěn)轉(zhuǎn)動(dòng)，防止混凝土離析。5.如遇交通事故或突發(fā)情況，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司及相關(guān)部門，并協(xié)助處理。收車后工作1.將車輛停放在指定停車場(chǎng)，關(guān)閉車輛電源，拉起手剎。2.對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保持車身干凈整潔，尤其是罐體內(nèi)部，防止混凝土殘留。3.檢查車輛各部位是否有異常，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修人員。4.填寫行車日志，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、行駛里程、運(yùn)輸任務(wù)等信息。5.將車輛鑰匙交回公司指定保管人員。車輛管理車輛調(diào)度1.公司調(diào)度部門根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和車輛狀況，合理安排車輛出車。2.司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排，如有特殊情況需要調(diào)整出車計(jì)劃，應(yīng)提前向調(diào)度部門說明原因。3.調(diào)度部門應(yīng)建立車輛調(diào)度臺(tái)賬，記錄每輛車的出車時(shí)間、任務(wù)、返回時(shí)間等信息。車輛維護(hù)保養(yǎng)1.車輛實(shí)行定期維護(hù)保養(yǎng)制度，司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和里程將車輛送至指定維修廠進(jìn)行保養(yǎng)。2.日常維護(hù)由司機(jī)負(fù)責(zé)，包括車輛清潔、檢查輪胎氣壓、添加燃油和冷卻液等。3.維修廠應(yīng)建立車輛維修檔案，記錄每次維修的項(xiàng)目、費(fèi)用、維修時(shí)間等信息。4.車輛維修費(fèi)用應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行報(bào)銷。車輛安全檢查1.司機(jī)每天出車前、收車后應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.公司安全管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全性能符合要求。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知，司機(jī)和維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改?？记谂c請(qǐng)假制度考勤管理1.司機(jī)應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退。2.考勤由公司指定專人負(fù)責(zé)，司機(jī)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到、簽退。3.如因工作需要加班，司機(jī)應(yīng)服從公司安排，并按照規(guī)定領(lǐng)取加班補(bǔ)貼。請(qǐng)假制度1.司機(jī)請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，注明請(qǐng)假原因、時(shí)間等信息，按照公司審批流程進(jìn)行審批。2.請(qǐng)假在一天以內(nèi)的，由車隊(duì)隊(duì)長審批；請(qǐng)假超過一天的，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。安全管理安全培訓(xùn)1.公司定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)等。2.新入職司機(jī)必須參加公司組織的崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.安全培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，司機(jī)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高安全意識(shí)。安全責(zé)任1.司機(jī)是車輛安全的第一責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保行車安全。2.公司與司機(jī)簽訂安全責(zé)任書，明確雙方的安全責(zé)任。3.對(duì)于發(fā)生安全事故的司機(jī)，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。安全檢查與隱患排查1.公司安全管理部門定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等。2.司機(jī)在行車過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)于排查出的安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改，確保車輛安全性能良好。服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.司機(jī)應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)運(yùn)營及客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.著裝整潔，舉止文明，禮貌待人，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。3.按時(shí)、準(zhǔn)確地將混凝土運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，不得延誤客戶工期?？蛻敉对V處理1.如客戶對(duì)司機(jī)服務(wù)不滿意進(jìn)行投訴，公司應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)于投訴屬實(shí)的司機(jī)，公司將按照規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育、罰款等處理。3.公司應(yīng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，爭(zhēng)取客戶滿意?？己伺c獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容1.安全行車情況，包括是否發(fā)生交通事故、違規(guī)違章等。2.服務(wù)質(zhì)量，包括客戶投訴情況、服務(wù)態(tài)度等。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)情況，包括是否按時(shí)保養(yǎng)、車輛整潔度等。4.工作紀(jì)律，包括考勤情況、服從調(diào)度情況等?？己朔绞?.公司安全管理部門、調(diào)度部門、客戶服務(wù)部門等相關(guān)部門定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核。2.考核采用評(píng)分制，滿分100分，根據(jù)考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的司機(jī)，公司將優(yōu)先推薦晉升、培訓(xùn)等。懲罰1.對(duì)于考核不合格的司機(jī)，公司將進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。2.如因司機(jī)原因?qū)е陆煌ㄊ鹿省⒖?/p>