集團后勤管理辦法總則目的為加強集團后勤管理工作，規(guī)范后勤服務行為，提高后勤服務質量和效率，保障集團各項工作的正常運轉，為集團員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于集團總部及各下屬子公司、分公司的后勤管理工作。管理原則1.服務至上原則：以滿足集團員工的工作和生活需求為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質、高效、便捷的后勤服務。2.規(guī)范管理原則：建立健全后勤管理制度和工作流程，實現后勤管理工作的規(guī)范化、標準化和科學化。3.成本控制原則：在保證后勤服務質量的前提下，合理安排資源，降低后勤管理成本，提高經濟效益。4.安全第一原則：高度重視后勤安全工作，加強安全管理和監(jiān)督檢查，確保集團員工的生命財產安全。組織架構與職責后勤管理部門設置集團設立后勤管理部，作為集團后勤管理的職能部門，負責集團總部的后勤管理工作，并對各下屬子公司、分公司的后勤管理工作進行指導和監(jiān)督。各下屬子公司、分公司根據實際情況設立相應的后勤管理機構或配備專職后勤管理人員，負責本單位的后勤管理工作。后勤管理部門職責1.制度建設：制定和完善集團后勤管理制度、工作流程和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行。2.物資采購與管理：負責集團辦公用品、設備設施、生活用品等物資的采購、驗收、發(fā)放和保管工作。3.餐飲服務管理：管理集團食堂，制定食堂管理制度和食譜，保障員工的餐飲安全和質量。4.車輛管理：負責集團公務車輛的調度、維修、保養(yǎng)和安全管理工作。5.環(huán)境衛(wèi)生管理：制定集團環(huán)境衛(wèi)生管理制度，組織開展環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，營造整潔、舒適的工作環(huán)境。6.安全保衛(wèi)管理：負責集團辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應急預案，加強安全巡邏和監(jiān)控，確保集團辦公區(qū)域的安全。7.設施設備維護管理：負責集團辦公設施、設備的維護、保養(yǎng)和維修工作，確保設施設備的正常運行。8.員工宿舍管理：管理集團員工宿舍，制定宿舍管理制度，為員工提供良好的住宿條件。9.其他后勤服務工作：負責集團會議、活動的后勤保障工作，以及其他臨時性的后勤服務工作。相關部門與人員職責1.各部門：負責本部門辦公用品、設備設施的日常使用和保管工作，配合后勤管理部門做好物資采購、發(fā)放和回收等工作。2.員工：遵守集團后勤管理制度，愛護公共設施和環(huán)境衛(wèi)生，積極配合后勤管理部門的工作。物資采購與管理采購計劃制定1.各部門根據工作需要，于每月底前制定下一個月的辦公用品、設備設施等物資采購計劃，報后勤管理部門審核。2.后勤管理部門根據各部門的采購計劃，結合集團實際情況，制定集團月度物資采購計劃，報集團領導審批。采購流程1.供應商選擇：后勤管理部門通過公開招標、邀請招標、詢價等方式，選擇合格的供應商，并建立供應商檔案。2.采購申請：采購人員根據批準的采購計劃，填寫采購申請表，報后勤管理部門負責人審批。3.采購實施：采購人員按照審批后的采購申請表，與供應商簽訂采購合同，并組織采購。4.驗收：物資到貨后，采購人員會同使用部門人員進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續(xù)。物資保管與發(fā)放1.倉庫管理：后勤管理部門設立倉庫，配備專職倉庫管理人員，負責物資的保管和發(fā)放工作。2.物資入庫：倉庫管理人員對驗收合格的物資進行入庫登記，建立物資臺賬。3.物資發(fā)放：各部門根據工作需要，填寫物資領用申請表，經部門負責人審批后，到倉庫領取物資。倉庫管理人員按照審批后的物資領用申請表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。4.物資盤點：倉庫管理人員定期對庫存物資進行盤點，做到賬實相符。如發(fā)現物資短缺、損壞等情況，應及時查明原因，并報告后勤管理部門負責人。廢舊物資處理1.各部門對不再使用的廢舊物資，應及時清理并交后勤管理部門統一處理。2.后勤管理部門對廢舊物資進行分類整理，能回收利用的進行回收利用，不能回收利用的按照相關規(guī)定進行處理。餐飲服務管理食堂管理模式集團食堂可以采取自營或外包的管理模式。如采取外包管理模式，后勤管理部門應通過公開招標等方式選擇合格的餐飲服務供應商，并與其簽訂餐飲服務合同。食堂管理制度1.食品安全制度：嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)，加強食品安全管理，確保員工的餐飲安全。2.衛(wèi)生管理制度：制定食堂衛(wèi)生管理制度，加強食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品加工衛(wèi)生和個人衛(wèi)生管理，定期對食堂進行清潔消毒。3.人員健康管理制度：食堂工作人員應每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如患有傳染性疾病等不適宜從事餐飲工作的疾病，應及時調離崗位。4.成本核算制度：建立食堂成本核算制度，合理控制食堂成本，提高經濟效益。食譜制定與調整1.后勤管理部門會同食堂管理人員根據員工的口味和營養(yǎng)需求，制定每周食譜，并提前公布。2.定期收集員工對食堂餐飲的意見和建議，根據員工反饋及時調整食譜。監(jiān)督與考核1.后勤管理部門定期對食堂的食品安全、衛(wèi)生狀況、服務質量等進行檢查和評估。2.建立食堂服務質量考核機制，對食堂服務供應商或食堂工作人員進行考核，考核結果與獎懲掛鉤。車輛管理車輛調度1.集團公務車輛由后勤管理部門統一調度，各部門需要使用公務車輛時，應提前填寫車輛使用申請表，經部門負責人審批后，報后勤管理部門安排車輛。2.后勤管理部門根據車輛使用情況和工作緊急程度，合理安排車輛，確保車輛的高效使用。車輛使用與駕駛規(guī)定1.駕駛員應嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車。2.駕駛員應定期對車輛進行檢查和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。3.嚴禁駕駛員私自將車輛外借或用于非公務活動。車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修和保養(yǎng)應選擇正規(guī)的維修廠家，駕駛員發(fā)現車輛故障或需要保養(yǎng)時，應及時報告后勤管理部門，經批準后到指定的維修廠家進行維修或保養(yǎng)。2.后勤管理部門應建立車輛維修和保養(yǎng)檔案，記錄車輛維修和保養(yǎng)情況。車輛安全管理1.加強駕駛員的安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識和應急處理能力。2.定期對車輛進行安全檢查，及時消除安全隱患。3.建立車輛安全事故應急預案，如發(fā)生車輛安全事故，應及時報告并按照應急預案進行處理。環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域：地面干凈整潔，無雜物、無灰塵；墻面、天花板無污漬、無蜘蛛網；門窗玻璃明亮干凈。2.公共區(qū)域：樓梯、電梯、走廊等公共區(qū)域地面干凈，扶手無灰塵；衛(wèi)生間無異味，設施設備完好。3.食堂：廚房地面、墻面干凈整潔，無油污；餐廳桌椅擺放整齊，地面干凈。4.停車場：地面干凈，車輛停放整齊。清掃與保潔1.后勤管理部門應制定環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔計劃，明確清掃和保潔的區(qū)域、時間和標準。2.配備專職保潔人員，按照清掃和保潔計劃進行清掃和保潔工作。3.各部門應負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃工作，保持辦公區(qū)域的整潔。垃圾處理1.各部門應將垃圾分類存放，并及時清理到指定的垃圾存放點。2.后勤管理部門應定期對垃圾進行清理和運輸，確保垃圾的及時處理。安全保衛(wèi)管理安全保衛(wèi)制度1.建立門禁管理制度，對集團辦公區(qū)域實行封閉式管理，外來人員進入集團辦公區(qū)域應進行登記。2.加強安全巡邏，制定安全巡邏計劃，安排專人進行安全巡邏，確保集團辦公區(qū)域的安全。3.安裝監(jiān)控設備，對集團辦公區(qū)域進行24小時監(jiān)控，保存監(jiān)控記錄。應急預案1.制定安全保衛(wèi)應急預案，包括火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的應急處理措施。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處理能力和安全意識。消防管理1.按照消防法規(guī)的要求，配備消防設施和器材，并定期進行檢查和維護，確保消防設施和器材的完好有效。2.加強員工的消防安全教育，組織消防知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。設施設備維護管理設施設備臺賬建立1.后勤管理部門應建立集團設施設備臺賬，記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、使用部門等信息。2.定期對設施設備臺賬進行更新和維護，確保臺賬信息的準確無誤。維護保養(yǎng)計劃制定1.根據設施設備的使用說明書和實際使用情況，制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內容、時間和責任人。2.按照維護保養(yǎng)計劃進行設施設備的維護保養(yǎng)工作，確保設施設備的正常運行。維修管理1.設施設備出現故障時，使用部門應及時報告后勤管理部門。2.后勤管理部門應及時安排維修人員進行維修，維修人員應盡快查明故障原因，制定維修方案，并組織維修。3.對于重大設施設備故障，應及時聯系廠家或專業(yè)維修機構進行維修。員工宿舍管理宿舍管理制度1.建立員工宿舍入住、退宿管理制度，明確入住和退宿的條件、程序和要求。2.制定宿舍衛(wèi)生管理制度，要求員工保持宿舍整潔衛(wèi)生，定期進行宿舍衛(wèi)生檢查。3.建立宿舍安全管理制度，嚴禁在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等違規(guī)行為。宿舍設施設備管理1.為員工宿舍配備必要的設施設備，如床、桌椅、衣柜等，并定期進行檢查和維護。2.員工應愛護宿舍設施設備，如有損壞應照價賠償。宿舍文化建設1.組織開展宿舍文化活動，營造良好的宿舍文化氛圍。2.評選優(yōu)秀宿舍，對表現優(yōu)秀的宿舍和個人進行表彰和獎勵。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.后勤管理部門應定期對后勤管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括物資采購與管理、餐飲服務、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面。2