保安扣分制管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍管理，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司安全與正常秩序，特制定本保安扣分制管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有保安人員一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分管理。2.教育與懲戒相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，懲戒為輔，促進(jìn)保安人員自覺(jué)遵守規(guī)定。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則：對(duì)保安人員的違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄并準(zhǔn)確扣分。二、扣分標(biāo)準(zhǔn)（一）儀容儀表1.未按規(guī)定著裝，如未穿制服、制服不整潔、佩戴不當(dāng)?shù)龋看慰?分。2.頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、過(guò)亂，未按要求修剪胡須，每次扣1分。3.未按規(guī)定佩戴工作牌，每次扣1分。（二）工作紀(jì)律1.遲到、早退，每次扣2分；曠工半天，扣5分；曠工一天及以上，按公司相關(guān)規(guī)定處理。2.在工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、玩手機(jī)、閑聊等做與工作無(wú)關(guān)的事情，每次扣3分。3.擅自離崗、脫崗，每次扣4分。4.對(duì)業(yè)主、來(lái)訪人員態(tài)度惡劣，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，每次扣5分。（三）崗位職責(zé)履行1.未按規(guī)定進(jìn)行巡邏，巡邏記錄不完整、不準(zhǔn)確，每次扣3分。2.對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，每次扣3分。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告或處理不當(dāng)，每次扣5分。4.消防設(shè)施設(shè)備檢查不認(rèn)真，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每次扣4分。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)或其他執(zhí)法部門(mén)工作不力，每次扣5分。（四）廉潔自律1.接受業(yè)主或其他人員賄賂、禮品等，每次扣10分，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。2.利用工作之便謀取私利，每次扣10分，并依法依規(guī)追究責(zé)任。三、扣分程序（一）發(fā)現(xiàn)與記錄1.公司管理人員、業(yè)主或其他人員發(fā)現(xiàn)保安人員有違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行核實(shí)后，填寫(xiě)《保安扣分記錄表》，詳細(xì)記錄違規(guī)時(shí)間、地點(diǎn)、違規(guī)行為、扣分分值等信息。（二）告知與確認(rèn)1.將《保安扣分記錄表》交予違規(guī)保安人員，告知其違規(guī)事實(shí)及扣分情況，并要求其簽字確認(rèn)。2.如保安人員對(duì)扣分有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，由保安隊(duì)長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（三）匯總與公示1.保安隊(duì)長(zhǎng)每月對(duì)保安人員的扣分情況進(jìn)行匯總，填寫(xiě)《保安月度扣分匯總表》。2.將《保安月度扣分匯總表》在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。四、結(jié)果運(yùn)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金1.根據(jù)保安人員的月度扣分情況，按比例扣除績(jī)效獎(jiǎng)金?？鄯衷赱X]分及以下的，不扣除績(jī)效獎(jiǎng)金；扣分在[X+1][X+X]分之間的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；扣分在[X+X+1][X+X+X]分之間的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；扣分在[X+X+X+1]分及以上的，扣除當(dāng)月全部績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)三個(gè)月扣分累計(jì)達(dá)到[X]分及以上的，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。（二）培訓(xùn)與教育1.對(duì)于扣分較多的保安人員，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排針對(duì)性的培訓(xùn)與教育，幫助其提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤。2.培訓(xùn)與教育內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等。（三）崗位調(diào)整與辭退1.連續(xù)六個(gè)月扣分累計(jì)達(dá)到[X]分及以上的，予以崗位調(diào)整，如調(diào)至其他崗位或降低崗位等級(jí)。2.一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)到[X]分及以上的，予以辭退處理。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期對(duì)保安人員的工作情況進(jìn)行檢查，核實(shí)扣分記錄的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。2.保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保安人員日常工作的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。（二）外部監(jiān)督1.鼓勵(lì)業(yè)主及其他人員對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)向公司反饋。2.對(duì)于業(yè)主及其他人員的反饋，公司應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知反饋人。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由公司[具體部門(mén)]負(fù)