供應商誠信管理辦法一、總則（一）目的為加強公司供應商管理，規(guī)范供應商行為，確保供應商誠信履約，保障公司供應鏈穩(wěn)定、高效運行，維護公司合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與公司有業(yè)務往來的所有供應商，包括原材料供應商、零部件供應商、服務供應商等。（三）基本原則1.誠信為本原則：倡導供應商秉持誠實守信的經(jīng)營理念，在與公司合作過程中，如實提供信息，履行合同義務。2.公平公正原則：在供應商選擇、評價、管理等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保所有供應商享有平等的機會和待遇。3.合作共贏原則：鼓勵與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同努力，實現(xiàn)互利共贏，促進公司與供應商共同發(fā)展。4.動態(tài)管理原則：對供應商進行動態(tài)跟蹤和評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整管理策略，激勵優(yōu)秀供應商，淘汰不合格供應商。二、供應商選擇與準入（一）供應商篩選標準1.資質(zhì)要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證（或三證合一營業(yè)執(zhí)照）等相關(guān)證照。具備與所供產(chǎn)品或服務相適應的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和許可，如生產(chǎn)許可證、行業(yè)資質(zhì)認證等。2.經(jīng)營狀況具有良好的商業(yè)信譽，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄，無不良信用記錄。財務狀況良好，具備較強的資金實力和償債能力，能夠保證持續(xù)穩(wěn)定的供貨。3.產(chǎn)品質(zhì)量所供產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準、行業(yè)標準以及公司規(guī)定的質(zhì)量要求，具備完善的質(zhì)量控制體系。能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件、檢測報告等相關(guān)資料。4.價格與成本所報價格合理，具有市場競爭力，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能夠提供成本優(yōu)勢。能夠根據(jù)市場變化和公司需求，及時調(diào)整價格。5.服務能力具備良好的售后服務體系，能夠及時響應公司的售后服務需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。能夠按照公司要求的交貨期及時供貨，具備較強的應急供貨能力。（二）供應商準入流程1.供應商申請：供應商向公司提交《供應商準入申請表》，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品樣本、業(yè)績證明等資料。2.初步審核：公司采購部門對供應商提交的申請資料進行初步審核，核實其基本信息和資質(zhì)條件是否符合要求。3.實地考察：對于通過初步審核的供應商，采購部門會同相關(guān)部門進行實地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)能力、售后服務等情況。4.樣品檢測：要求供應商提供樣品進行檢測，檢測合格后方可進入試用階段。5.試用評估：在試用期間，對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務等方面進行評估，試用合格后，由采購部門提出供應商準入建議。6.審批確定：公司管理層對采購部門提出的供應商準入建議進行審批，審批通過后，確定為合格供應商，并納入供應商管理體系。三、供應商誠信信息管理（一）信息收集1.基本信息：收集供應商的注冊地址、法定代表人、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等基本信息。2.資質(zhì)信息：包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品認證等相關(guān)資質(zhì)文件。3.業(yè)績信息：記錄供應商與公司及其他客戶的合作業(yè)績，如供貨金額、供貨時間、產(chǎn)品質(zhì)量情況等。4.誠信記錄：收集供應商在市場交易中的誠信表現(xiàn)，如是否存在違約行為、拖欠貨款、產(chǎn)品質(zhì)量問題等負面信息。5.其他信息：如供應商的技術(shù)創(chuàng)新能力、環(huán)保情況、社會責任履行情況等相關(guān)信息。（二）信息更新1.要求供應商定期（每年至少一次）向公司提交最新的誠信信息，如公司基本信息發(fā)生變更、資質(zhì)證書到期換證等情況，應及時通知公司。2.公司采購部門在日常業(yè)務往來中，及時收集供應商的誠信信息變化情況，如發(fā)現(xiàn)供應商出現(xiàn)新的誠信問題，應立即記錄并更新其誠信檔案。（三）信息共享1.建立公司內(nèi)部供應商誠信信息共享平臺，各相關(guān)部門可以根據(jù)工作需要查詢供應商誠信信息，以便在供應商選擇、采購決策、合同執(zhí)行等環(huán)節(jié)參考。2.對于涉及重大誠信問題的供應商信息，在公司內(nèi)部進行通報，提醒各部門注意防范風險。四、供應商誠信評價（一）評價指標1.產(chǎn)品質(zhì)量：包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴次數(shù)等指標。2.交貨期：按時交貨率、交貨延遲天數(shù)等。3.價格與成本：價格合理性、成本控制能力等。4.服務水平：售后服務響應時間、解決問題的效率、客戶滿意度等。5.誠信表現(xiàn)：是否遵守合同約定、是否存在商業(yè)欺詐行為、是否按時支付貨款等。（二）評價周期原則上每年度對供應商進行一次全面誠信評價，對于合作頻繁、誠信表現(xiàn)不穩(wěn)定的供應商，可根據(jù)實際情況增加評價次數(shù)。（三）評價方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：采購部門收集供應商在評價周期內(nèi)的各項指標數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，計算各項指標得分。2.問卷調(diào)查：向公司內(nèi)部相關(guān)部門、使用部門發(fā)放調(diào)查問卷，了解供應商在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務等方面的表現(xiàn)，根據(jù)問卷結(jié)果進行評分。3.實地考察：定期或不定期對供應商進行實地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系運行情況等，根據(jù)考察結(jié)果進行評價。（四）評價結(jié)果分級1.優(yōu)秀供應商：綜合評價得分在90分及以上，誠信表現(xiàn)突出，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務等方面均能滿足公司要求，且在行業(yè)內(nèi)具有良好聲譽。2.良好供應商：綜合評價得分在7589分之間，誠信狀況良好，能夠較好地履行合同義務，基本滿足公司業(yè)務需求。3.合格供應商：綜合評價得分在6074分之間，誠信表現(xiàn)一般，存在一些需要改進的問題，但仍具備繼續(xù)合作的基本條件。4.不合格供應商：綜合評價得分在60分以下，或在誠信方面存在嚴重問題，如多次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、嚴重違約行為等，不再適合與公司繼續(xù)合作。五、供應商激勵與約束（一）激勵措施1.合作機會傾斜：對于優(yōu)秀供應商，在同等條件下，優(yōu)先給予新的合作項目，增加合作份額。2.價格優(yōu)惠：根據(jù)供應商的誠信表現(xiàn)和合作貢獻，適當給予價格優(yōu)惠，降低采購成本。3.表彰獎勵：對誠信表現(xiàn)突出的供應商進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等，提升其企業(yè)形象和聲譽。4.培訓與交流：為供應商提供相關(guān)的培訓和交流機會，幫助其提升管理水平和技術(shù)能力，共同促進業(yè)務發(fā)展。（二）約束措施1.警告與整改：對于誠信評價結(jié)果為合格的供應商，發(fā)出書面警告，要求其限期整改存在的問題，并提交整改報告。2.暫停合作：對于誠信評價結(jié)果為不合格的供應商，暫停與其合作，直至其整改合格并經(jīng)公司重新評估通過后，方可恢復合作。3.扣除貨款：對于供應商出現(xiàn)的違約行為，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等，按照合同約定扣除相應貨款。4.法律追究：對于嚴重違反誠信原則，給公司造成重大損失的供應商，依法追究其法律責任。六、供應商合同管理（一）合同簽訂1.在與供應商簽訂合同前，采購部門應確保供應商已通過準入審核，并對其誠信狀況進行評估。2.合同條款應明確雙方的權(quán)利和義務，包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格、付款方式、售后服務、違約責任等內(nèi)容，確保合同的合法性、完整性和可操作性。3.合同簽訂過程中，應嚴格按照公司合同審批流程進行審批，確保合同符合公司利益和相關(guān)法律法規(guī)要求。（二）合同執(zhí)行1.采購部門負責跟蹤合同執(zhí)行情況，及時與供應商溝通協(xié)調(diào)，確保供應商按照合同約定履行義務。2.對于合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延遲等，采購部門應及時向供應商提出整改要求，并記錄在供應商誠信檔案中。3.供應商應定期向采購部門匯報合同執(zhí)行情況，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以便公司及時掌握合同執(zhí)行進度。（三）合同變更與解除1.如因市場變化、公司業(yè)務調(diào)整等原因需要變更合同條款，采購部門應與供應商協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.如供應商出現(xiàn)嚴重違約行為，或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，公司有權(quán)解除合同，并按照合同約定追究供應商的違約責任。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.建立公司內(nèi)部供應商誠信管理監(jiān)督小組，由采購部門、質(zhì)量部門、法務部門等相關(guān)人員組成，負責對供應商誠信管理工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對供應商誠信信息管理、評價、激勵與約束等工作進行檢查，確保各項管理措施得到有效執(zhí)行。3.鼓勵公司內(nèi)部員工對供應商的誠信問題進行監(jiān)督舉報，對于經(jīng)查實的舉報信息，給予舉報人適當獎勵。（二）投訴處理1.公司設立供應商誠信投訴渠道，如電話、郵箱、信函等，接受公司內(nèi)部各部門及外部相關(guān)方對供應商誠信