公司工作令管理辦法一、總則（一）目的為加強公司工作令的規(guī)范化管理，明確工作指令的下達、執(zhí)行、監(jiān)督及考核等流程，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動有序、高效進行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)車間及相關(guān)崗位在執(zhí)行工作任務時涉及工作令的管理。（三）工作令定義工作令是公司下達給特定部門或崗位，明確工作任務、要求、時間節(jié)點等內(nèi)容的指令性文件，是組織和協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要依據(jù)。（四）管理原則1.統(tǒng)一規(guī)范原則：工作令的格式、內(nèi)容、編號等應遵循統(tǒng)一規(guī)范，確保管理的標準化和一致性。2.明確清晰原則：工作令應明確工作任務、責任主體、工作標準、時間要求等關(guān)鍵信息，避免模糊不清或歧義。3.分級管理原則：根據(jù)工作令涉及的范圍和重要程度，實行分級管理，明確各級審批權(quán)限。4.閉環(huán)管理原則：對工作令的下達、執(zhí)行、反饋、驗收等環(huán)節(jié)進行全過程跟蹤，形成閉環(huán)管理，確保工作任務得到有效落實。二、工作令的分類與編號（一）分類1.生產(chǎn)任務工作令：用于下達生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的具體任務，明確生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量標準、交付時間等要求。2.項目工作令：針對公司內(nèi)特定項目，明確項目目標、任務分解、進度安排、責任人等內(nèi)容。3.專項工作令：用于臨時性、專項性工作任務的下達，如設備檢修、技術(shù)改造、應急處理等。（二）編號工作令采用統(tǒng)一編號規(guī)則，編號格式為：[年份][部門代碼][順序號]。其中，年份為工作令下達年份的后兩位數(shù)字；部門代碼由公司根據(jù)各部門職能設定；順序號為該部門當年下達的工作令流水號。例如，2301001表示2023年由公司第一部門下達的第1號工作令。三、工作令的下達（一）下達流程1.任務發(fā)起：公司各部門根據(jù)業(yè)務需求，填寫《工作令申請表》，詳細說明工作任務的內(nèi)容、要求、預計完成時間、所需資源等信息，并提交至相關(guān)領(lǐng)導審批。2.審批環(huán)節(jié)：部門負責人審批：對本部門發(fā)起的工作令申請進行初步審核，重點審核任務的必要性、合理性及資源配置情況，簽署審批意見。分管領(lǐng)導審批：根據(jù)部門負責人的審核意見，對工作令申請進行進一步審批，確定工作任務的可行性和重要性，簽署審批意見?？偨?jīng)理審批：對于涉及公司重大戰(zhàn)略、重要資源調(diào)配或跨部門協(xié)作的工作令申請，需經(jīng)總經(jīng)理審批同意后方可下達。3.工作令生成：經(jīng)各級領(lǐng)導審批通過后，由公司行政部門根據(jù)審批意見生成正式的工作令文件，并按照編號規(guī)則進行編號。4.下達通知：工作令生成后，行政部門應及時將工作令下達至相關(guān)執(zhí)行部門或崗位，并抄送相關(guān)領(lǐng)導及協(xié)作部門。下達方式可采用紙質(zhì)文件、電子文檔或公司內(nèi)部管理系統(tǒng)推送等方式。（二）下達要求1.工作令應內(nèi)容完整、準確、清晰，確保執(zhí)行部門能夠明確工作任務和要求。2.對于涉及多個部門協(xié)作的工作令，應明確各部門的職責分工和協(xié)作要求，避免出現(xiàn)職責不清或推諉扯皮現(xiàn)象。3.工作令下達后，如因特殊情況需要變更工作任務、要求或時間節(jié)點等內(nèi)容，應按照原下達流程進行審批和變更，并及時通知相關(guān)執(zhí)行部門。四、工作令的執(zhí)行（一）執(zhí)行部門職責1.接到工作令后，執(zhí)行部門應立即組織相關(guān)人員對工作令內(nèi)容進行詳細解讀，確保所有參與人員清楚了解工作任務和要求。2.根據(jù)工作令要求，制定具體的工作計劃和實施方案，明確工作步驟、責任人、時間節(jié)點等，并將工作計劃報上級領(lǐng)導審核備案。3.按照工作計劃和實施方案，組織開展工作，合理調(diào)配資源，確保工作任務按時、按質(zhì)、按量完成。4.在工作執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應及時向上級領(lǐng)導匯報，并積極尋求解決方案，確保工作順利推進。5.定期對工作執(zhí)行情況進行檢查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進，確保工作質(zhì)量和效率。（二）執(zhí)行要求1.執(zhí)行部門應嚴格按照工作令要求執(zhí)行任務，不得擅自變更工作內(nèi)容、標準或時間節(jié)點。2.對于工作令中明確的工作標準和質(zhì)量要求，執(zhí)行部門應采取有效措施確保達到標準，如加強過程監(jiān)控、進行質(zhì)量檢驗等。3.在工作執(zhí)行過程中，執(zhí)行部門應注重安全生產(chǎn)，遵守公司各項安全規(guī)章制度，確保工作過程安全無事故。4.執(zhí)行部門應積極與協(xié)作部門溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的協(xié)作問題，確保工作順利進行。五、工作令的監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.公司成立工作令監(jiān)督檢查小組，由行政部門牽頭，相關(guān)職能部門人員組成，負責對工作令的執(zhí)行情況進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.各部門負責人為本部門工作令執(zhí)行情況的第一責任人，應加強對本部門工作令執(zhí)行情況的日常監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.工作任務的執(zhí)行進度是否符合工作令要求，是否按時完成各階段工作任務。2.工作質(zhì)量是否達到工作令規(guī)定的標準和要求，是否存在質(zhì)量問題或隱患。3.資源配置是否合理，是否存在資源浪費或短缺現(xiàn)象。4.工作執(zhí)行過程中的安全措施是否落實到位，是否存在安全事故隱患。5.各部門之間的協(xié)作配合是否順暢，是否存在推諉扯皮或影響工作進度的情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督檢查小組每月或每季度對工作令執(zhí)行情況進行全面檢查，形成檢查報告，通報檢查結(jié)果。2.不定期抽查：監(jiān)督檢查小組根據(jù)工作需要，不定期對部分工作令執(zhí)行情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.專項檢查：針對重點工作任務或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展專項監(jiān)督檢查，確保工作任務順利完成。（四）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查小組應及時下達《工作令整改通知書》，明確整改要求、整改期限和責任人。2.責任部門應按照整改通知書要求，制定詳細的整改措施，認真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報告監(jiān)督檢查小組。3.監(jiān)督檢查小組對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底整改。如整改不力或未按時完成整改任務，將按照公司相關(guān)規(guī)定對責任部門和責任人進行嚴肅處理。六、工作令的驗收與考核（一）驗收流程1.工作任務完成后，執(zhí)行部門應及時向下達工作令的部門提交《工作令驗收申請》，申請對工作任務進行驗收。2.下達工作令的部門收到驗收申請后，應組織相關(guān)人員成立驗收小組，按照工作令要求對工作任務進行驗收。3.驗收小組通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、測試驗證等方式，對工作任務的完成情況、工作質(zhì)量、資源使用等方面進行全面評估，并填寫《工作令驗收報告》。4.如驗收合格，驗收小組在驗收報告上簽字確認；如驗收不合格，驗收小組應明確指出存在的問題和整改要求，執(zhí)行部門應按照要求進行整改，整改完成后重新申請驗收，直至驗收合格為止。（二）考核標準1.對工作令執(zhí)行情況進行量化考核，考核指標包括工作任務完成率、工作質(zhì)量合格率、工作進度準時率、資源利用率等。2.根據(jù)考核指標完成情況，對執(zhí)行部門和責任人進行相應的獎勵或處罰。具體考核標準如下：工作任務完成率：工作任務按時完成得滿分，每延遲一天完成扣[X]分；未完成工作任務的，按照未完成部分占總?cè)蝿盏谋壤鄯?。工作質(zhì)量合格率：工作質(zhì)量符合標準要求得滿分，每出現(xiàn)一處質(zhì)量問題扣[X]分；因質(zhì)量問題導致嚴重后果的，按照公司相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。工作進度準時率：工作進度按照工作令要求準時推進得滿分，每延遲一天推進扣[X]分；提前完成工作任務的，給予適當加分獎勵。資源利用率：資源使用合理、無浪費現(xiàn)象得滿分，每發(fā)現(xiàn)一處資源浪費情況扣[X]分；因資源浪費導致成本增加的，按照增加金額的一定比例進行處罰。（三）考核結(jié)果應用1.將工作令考核結(jié)果與部門和個人的績效掛鉤，作為績效獎金發(fā)放、崗位晉升、評先評優(yōu)等的重要依據(jù)。2.對于工作令執(zhí)行優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于工作令執(zhí)行不力的部門和個人，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰或崗位調(diào)整。七、工作令的歸檔與保管（一）歸檔要求1.工作令文件形成后，執(zhí)行部門應及時將相關(guān)資料整理歸檔，包括工作令申請表、審批文件、工作計劃、執(zhí)行記錄、驗收報告等。2.歸檔資料應內(nèi)容完整、真實可靠、字跡清晰，并按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進行分類、編號、裝訂。3.工作令檔案應妥善保管，確保檔案的安全性和完整性，便于查閱和追溯。（二）保管期限工作令檔案的保管期限根據(jù)公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。對于涉及公司重大事項、重要合同或具有長期參考價值的工作令檔案，應適當延長保管期限。（三）查閱與借閱1.因工作需要查閱工作令檔案的，查閱人應填寫《工作令檔案查閱申請表》，經(jīng)所在部門負責人批準后，到檔案管理部門查閱。2.檔案管理部門應按照查閱申請表的要求，提供相應的工作令檔案，并做好查閱記錄。查閱人不得擅自涂改、復印、抽取或損壞檔案資料。3.如需借閱工作令檔案，借閱人應填寫《工作令檔案借閱申請表》，經(jīng)所在部門負責人和檔案管理部門負責人批準后，辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不超過[X]個工作日，借閱人應