建筑檢驗檢管理辦法總則目的為加強建筑工程檢驗檢測管理，規(guī)范檢驗檢測行為，保證建筑工程質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司在建筑工程領(lǐng)域所開展的各類檢驗檢測活動，包括但不限于建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢測，建筑結(jié)構(gòu)的安全性、可靠性檢測，以及工程施工過程中的質(zhì)量控制檢測等?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)規(guī)定，確保檢驗檢測活動合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運用科學(xué)的方法、先進的技術(shù)和設(shè)備，秉持公正的態(tài)度開展檢驗檢測工作，保證檢測數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、可靠。3.誠信服務(wù)原則：以誠信為立業(yè)之本，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù)，維護公司良好的信譽和形象。4.質(zhì)量第一原則：始終將保證檢驗檢測質(zhì)量放在首位，不斷完善質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高檢測水平。檢驗檢測機構(gòu)與人員管理機構(gòu)資質(zhì)1.本公司應(yīng)依法取得相應(yīng)的建筑工程檢驗檢測資質(zhì)證書，并在資質(zhì)許可范圍內(nèi)從事檢驗檢測活動。2.定期對資質(zhì)證書進行審查和維護，確保其有效性和合法性。如資質(zhì)證書發(fā)生變更，應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)。人員資質(zhì)1.從事檢驗檢測工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和從業(yè)資格證書。2.定期組織人員參加培訓(xùn)和考核，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立人員檔案，記錄人員的基本信息、資質(zhì)證書、培訓(xùn)經(jīng)歷、業(yè)績等情況。人員職責(zé)1.檢驗檢測人員：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行檢驗檢測工作，如實記錄檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，對檢測報告的真實性和準(zhǔn)確性負責(zé)。2.報告審核人員：對檢測報告進行全面審核，確保報告內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論合理，對審核后的報告質(zhì)量負責(zé)。3.報告批準(zhǔn)人員：對審核通過的檢測報告進行最終批準(zhǔn)，對報告的合法性和有效性負責(zé)。檢驗檢測工作流程業(yè)務(wù)受理1.設(shè)立專門的業(yè)務(wù)受理窗口或崗位，負責(zé)接待客戶咨詢和受理檢測業(yè)務(wù)。2.向客戶詳細介紹檢測項目、標(biāo)準(zhǔn)、流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，確?？蛻羟宄私鈾z測要求。3.對客戶提交的檢測委托單及相關(guān)資料進行審核，符合要求的予以受理；不符合要求的，告知客戶補充或修改相關(guān)資料。合同簽訂1.與客戶簽訂檢驗檢測合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括檢測項目、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測數(shù)量、檢測時間、收費金額、付款方式、違約責(zé)任等條款。3.合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。樣品采集1.根據(jù)檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定合理的樣品采集方案。2.由具備相應(yīng)資質(zhì)的人員按照規(guī)定的方法和程序進行樣品采集，確保樣品的代表性和真實性。3.對采集的樣品進行標(biāo)識、封樣，并做好樣品的運輸、儲存和保管工作，防止樣品在流轉(zhuǎn)過程中受到損壞或變質(zhì)。檢驗檢測1.檢驗檢測人員按照操作規(guī)程和檢測標(biāo)準(zhǔn)對樣品進行檢測，確保檢測過程的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。2.在檢測過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的數(shù)據(jù)，應(yīng)及時報告，并進行復(fù)查或采取其他必要的措施。3.對檢測過程中使用的儀器設(shè)備進行定期校準(zhǔn)和維護，確保儀器設(shè)備的精度和可靠性。報告編制與審核1.檢測完成后，檢驗檢測人員按照規(guī)定的格式編制檢測報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括檢測項目、檢測依據(jù)、檢測方法、檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)論等信息。2.報告編制完成后，由報告審核人員進行審核，審核內(nèi)容包括報告的完整性、準(zhǔn)確性、邏輯性、結(jié)論的合理性等。3.審核通過后的報告，由報告批準(zhǔn)人員進行最終批準(zhǔn)，并加蓋公司檢驗檢測專用章。報告發(fā)放與存檔1.將批準(zhǔn)后的檢測報告及時發(fā)放給客戶，并做好發(fā)放記錄。2.按照檔案管理規(guī)定，對檢測報告及相關(guān)資料進行存檔，保存期限應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。檢驗檢測設(shè)備與環(huán)境管理設(shè)備管理1.建立完善的檢驗檢測設(shè)備管理制度，明確設(shè)備的采購、驗收、校準(zhǔn)、維護、報廢等管理流程。2.按照檢測工作的需要，配備足夠數(shù)量、性能良好的檢驗檢測設(shè)備，并確保設(shè)備的精度和可靠性滿足檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。3.對設(shè)備進行分類管理，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門、維護保養(yǎng)情況等信息。4.定期對設(shè)備進行校準(zhǔn)和檢定，確保設(shè)備的量值溯源準(zhǔn)確可靠。校準(zhǔn)和檢定證書應(yīng)妥善保存。5.對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運行。對關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)制定專門的維護保養(yǎng)計劃，并做好記錄。6.設(shè)備報廢應(yīng)按照規(guī)定的程序進行審批，報廢后的設(shè)備應(yīng)及時清理和處置。環(huán)境管理1.確保檢驗檢測工作環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為檢測工作提供良好的條件。2.對檢測工作環(huán)境進行定期檢查和維護，包括溫度、濕度、通風(fēng)、照明等環(huán)境條件的控制，以及檢測場地的清潔衛(wèi)生等。3.在檢測工作過程中，應(yīng)采取有效的措施防止交叉污染和環(huán)境干擾，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。質(zhì)量控制與監(jiān)督管理質(zhì)量控制1.建立質(zhì)量控制體系，制定質(zhì)量控制計劃和程序，對檢驗檢測過程進行全程監(jiān)控。2.定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系運行中的問題，持續(xù)改進質(zhì)量管理水平。3.采用能力驗證、實驗室間比對、留樣再測等方式，驗證檢測機構(gòu)的檢測能力和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.對檢測過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要設(shè)備進行重點監(jiān)控，確保檢測工作的質(zhì)量和可靠性。監(jiān)督管理1.設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督崗位或部門，負責(zé)對檢驗檢測工作進行日常監(jiān)督檢查。2.質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和監(jiān)督能力，定期對檢測人員的操作過程、檢測數(shù)據(jù)、報告編制等進行監(jiān)督檢查。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知，要求相關(guān)人員或部門限期整改。整改完成后，應(yīng)進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。4.建立質(zhì)量監(jiān)督檔案，記錄監(jiān)督檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。數(shù)據(jù)與報告管理數(shù)據(jù)管理1.建立健全數(shù)據(jù)管理制度，確保檢測數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、完整性和可追溯性。2.對檢測數(shù)據(jù)進行規(guī)范記錄和存儲，采用電子記錄和紙質(zhì)記錄相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)的安全和備份。3.對數(shù)據(jù)的修改和刪除應(yīng)進行嚴(yán)格的審批和記錄，確保數(shù)據(jù)的原始性和可靠性。報告管理1.檢測報告應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行編制，報告內(nèi)容應(yīng)客觀、公正、準(zhǔn)確、清晰，不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)包檢測報告。2.報告編制完成后，應(yīng)按照規(guī)定的程序進行審核和批準(zhǔn)，確保報告的質(zhì)量和有效性。3.對檢測報告進行分類管理，建立報告臺賬，記錄報告的編號、項目名稱、委托單位、檢測時間、報告發(fā)放時間等信息。4.報告發(fā)放后，如客戶對報告有異議，應(yīng)及時受理并按照規(guī)定的程序進行處理。對報告的修改和補充應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進行，并重新發(fā)放報告給客戶。檔案管理檔案分類1.將檢驗檢測過程中形成的各類文件和資料進行分類管理，包括業(yè)務(wù)受理文件、合同文件、樣品采集記錄、檢測報告、儀器設(shè)備檔案、人員檔案、質(zhì)量控制記錄、監(jiān)督檢查記錄等。2.按照檔案的性質(zhì)和用途，將檔案分為管理類檔案、技術(shù)類檔案、記錄類檔案等。檔案收集與整理1.明確檔案收集的責(zé)任部門和人員，定期收集各類檔案資料，并進行整理和歸檔。2.對收集到的檔案資料進行分類、編號、編目，確保檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。3.對檔案資料進行裝訂、裝盒，并在檔案盒上標(biāo)明檔案名稱、編號、日期等信息。檔案保管與利用1.建立專門的檔案庫房，配備必要的檔案保管設(shè)施，如防火、防潮、防蟲、防盜等設(shè)備，確保檔案資料的安全和完整。2.制定檔案查閱和借閱制度，嚴(yán)格控制檔案的查閱和借閱范圍，確保檔案資料的保密性和安全性。3.對檔案資料的查閱和借閱情況進行記錄，及時歸還檔案資料，并做好檔案資料的利用效果跟蹤。投訴與處理投訴受理1.設(shè)立專門的投訴受理渠道，如電話、郵箱、信函等，方便客戶對檢驗檢測工作提出投訴。2.對客戶的投訴進行及時受理，記錄投訴的內(nèi)容、時間、客戶信息等，并向客戶承諾處理投訴的期限。投訴調(diào)查與處理1.組織相關(guān)人員對投訴事項進行調(diào)查，核實