釘釘架構(gòu)管理辦法總則目的本管理辦法旨在規(guī)范公司基于釘釘平臺的架構(gòu)管理，確保組織架構(gòu)清晰、高效運行，充分發(fā)揮釘釘系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)勢，提升公司整體運營效率和協(xié)同能力，適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。適用范圍本辦法適用于公司全體員工及在公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用釘釘平臺進(jìn)行工作溝通、協(xié)作和管理的相關(guān)人員?；驹瓌t1.合法性原則：架構(gòu)管理嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司在合法合規(guī)的框架內(nèi)開展各項工作。2.適應(yīng)性原則：架構(gòu)應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式和組織發(fā)展階段相適應(yīng)，具備靈活性和可擴(kuò)展性，能夠快速響應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)需求。3.高效性原則：通過優(yōu)化架構(gòu)設(shè)計，減少層級冗余，提高信息傳遞和決策執(zhí)行的效率，實現(xiàn)資源的合理配置和協(xié)同工作的高效開展。4.規(guī)范性原則：明確架構(gòu)管理的流程、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，確保架構(gòu)設(shè)置、調(diào)整等工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免隨意性和混亂。組織架構(gòu)設(shè)置架構(gòu)層級公司組織架構(gòu)分為決策層、管理層和執(zhí)行層。1.決策層：由董事會、董事長等組成，負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策、重大事項審批等。2.管理層：包括各部門總監(jiān)、經(jīng)理等，負(fù)責(zé)組織制定和實施公司的各項業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)資源，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。3.執(zhí)行層：涵蓋公司各部門的基層員工，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作和任務(wù)執(zhí)行。部門設(shè)置根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍和職能分工，設(shè)置以下主要部門：1.行政部：負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤保障、人力資源等工作。2.財務(wù)部：承擔(dān)公司財務(wù)管理、會計核算、資金運作等職責(zé)。3.市場部：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、品牌推廣、市場營銷策劃等工作。4.銷售部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶拓展與維護(hù)等業(yè)務(wù)。5.研發(fā)部：專注于公司產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等工作。6.運營部：負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的日常運營管理、數(shù)據(jù)分析等工作。各部門應(yīng)明確職責(zé)范圍和工作流程，確保各項工作有序開展。崗位設(shè)置依據(jù)部門職能和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置各崗位，明確崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求等。崗位設(shè)置應(yīng)遵循精簡高效、責(zé)權(quán)對等的原則，避免職能重疊和職責(zé)不清。釘釘架構(gòu)搭建組織架構(gòu)創(chuàng)建1.在釘釘管理后臺，按照公司實際組織架構(gòu)層級和部門設(shè)置，創(chuàng)建相應(yīng)的組織架構(gòu)框架。確保組織架構(gòu)信息準(zhǔn)確無誤，包括部門名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等。2.為每個部門和崗位分配唯一的釘釘賬號和權(quán)限，確保賬號信息安全。賬號分配應(yīng)遵循最小化授權(quán)原則，根據(jù)員工工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置其在釘釘系統(tǒng)中的操作權(quán)限，如查看、編輯、審批等權(quán)限。人員信息錄入1.組織員工在釘釘系統(tǒng)中完善個人信息，包括姓名、性別、聯(lián)系方式、入職時間、崗位信息等。確保員工信息的真實性和完整性，以便于公司進(jìn)行統(tǒng)一管理和溝通協(xié)作。2.定期對員工信息進(jìn)行更新和維護(hù)，及時處理員工崗位變動、離職等情況，確保系統(tǒng)中人員信息與實際情況一致。群組設(shè)置1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和溝通協(xié)作需要，創(chuàng)建各類釘釘群組，如部門群、項目群、跨部門協(xié)作群等。群組命名應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，便于識別和管理。2.明確群組的功能定位和管理規(guī)則，指定群主或群管理員負(fù)責(zé)群組的日常管理工作，包括信息發(fā)布、成員管理、話題引導(dǎo)等。確保群組內(nèi)信息交流有序、高效，避免無關(guān)信息干擾和不良言論出現(xiàn)。架構(gòu)調(diào)整與變更調(diào)整依據(jù)1.公司戰(zhàn)略調(diào)整：當(dāng)公司戰(zhàn)略方向發(fā)生重大變化時，如業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、市場拓展等，需要相應(yīng)調(diào)整組織架構(gòu)，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略要求。2.業(yè)務(wù)發(fā)展需求：隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展或業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，可能需要對架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)或合并部門、崗位，以提高業(yè)務(wù)運營效率。3.組織效能評估：定期對公司組織架構(gòu)的運行效能進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，如溝通不暢、協(xié)作效率低下等，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行針對性的架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整流程1.提出申請：由相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人根據(jù)架構(gòu)調(diào)整依據(jù)，提出架構(gòu)調(diào)整申請，詳細(xì)說明調(diào)整的原因、內(nèi)容、預(yù)期效果等，并提交至公司管理層審批。2.審批決策：公司管理層對架構(gòu)調(diào)整申請進(jìn)行審核和決策，綜合考慮公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、組織效能等因素，做出是否批準(zhǔn)調(diào)整的決定。3.方案制定：如調(diào)整申請獲得批準(zhǔn)，由行政部牽頭，會同相關(guān)部門制定具體的架構(gòu)調(diào)整方案，包括組織架構(gòu)圖、部門職責(zé)調(diào)整說明、崗位變動情況、人員交接安排等。4.溝通宣貫：組織架構(gòu)調(diào)整方案制定完成后，通過釘釘公告、會議等形式向全體員工進(jìn)行溝通和宣貫，確保員工了解調(diào)整的內(nèi)容和意義，做好思想準(zhǔn)備和工作交接。5.系統(tǒng)操作：按照調(diào)整方案，在釘釘管理后臺進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)、人員信息、群組設(shè)置等調(diào)整操作，確保系統(tǒng)架構(gòu)與實際調(diào)整后的架構(gòu)一致。變更管理1.架構(gòu)調(diào)整涉及到人員崗位變動、權(quán)限變更等信息變更時，及時在釘釘系統(tǒng)中進(jìn)行更新和維護(hù)，確保員工權(quán)限與新的崗位職責(zé)相匹配。2.對架構(gòu)調(diào)整過程中涉及的文件、資料、數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理和歸檔，妥善保存相關(guān)記錄，以備后續(xù)查詢和審計使用。權(quán)限管理權(quán)限分類1.功能權(quán)限：包括對釘釘系統(tǒng)各項功能的使用權(quán)限，如考勤管理、審批管理、文件共享、即時通訊等功能的操作權(quán)限。2.數(shù)據(jù)權(quán)限：涉及對公司各類數(shù)據(jù)的查看、編輯、刪除等權(quán)限，如員工信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。3.組織權(quán)限：針對組織架構(gòu)中的不同層級和部門，設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限，如部門信息修改、人員添加刪除、群組管理等權(quán)限。權(quán)限設(shè)置原則1.基于職責(zé)原則：根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，合理分配權(quán)限，確保員工能夠在其職責(zé)范圍內(nèi)正常開展工作，同時避免權(quán)限濫用。2.最小化授權(quán)原則：遵循最小化授權(quán)原則，僅授予員工完成工作所需的最低權(quán)限，降低信息泄露和系統(tǒng)風(fēng)險。3.動態(tài)調(diào)整原則：隨著員工崗位變動、業(yè)務(wù)需求變化等情況，及時對員工權(quán)限進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保權(quán)限與實際工作相匹配。權(quán)限審批流程1.員工權(quán)限申請：員工因工作需要申請權(quán)限變更時，填寫權(quán)限申請表，詳細(xì)說明申請權(quán)限的功能、數(shù)據(jù)范圍、申請原因等，并提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批。2.部門負(fù)責(zé)人審核：部門負(fù)責(zé)人對員工權(quán)限申請進(jìn)行審核，根據(jù)員工工作職責(zé)和實際需求，判斷申請的合理性和必要性，簽署審核意見。3.管理層審批：對于涉及重要功能、敏感數(shù)據(jù)或較大權(quán)限變更的申請，需提交公司管理層進(jìn)行最終審批。管理層綜合考慮公司信息安全、業(yè)務(wù)風(fēng)險等因素，做出審批決定。4.權(quán)限變更操作：經(jīng)審批通過后，由系統(tǒng)管理員在釘釘管理后臺進(jìn)行權(quán)限變更操作，并記錄權(quán)限變更的相關(guān)信息。溝通與協(xié)作機(jī)制即時通訊1.鼓勵員工利用釘釘即時通訊功能進(jìn)行日常工作溝通，及時解決工作中遇到的問題。在溝通時，應(yīng)注意語言規(guī)范、表達(dá)清晰，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。2.對于重要事項和決策性問題，建議通過正式的溝通渠道進(jìn)行討論和決策，避免在即時通訊中隨意表態(tài)或做出未經(jīng)授權(quán)的承諾。群組溝通1.各群組應(yīng)明確溝通主題和規(guī)則，成員應(yīng)積極參與群組討論，分享工作經(jīng)驗和信息，促進(jìn)知識共享和協(xié)同工作。2.群管理員應(yīng)定期清理群組中的無關(guān)信息，保持群組信息的簡潔和有效。對于涉及公司機(jī)密或敏感信息的討論，應(yīng)嚴(yán)格限制在特定人員范圍內(nèi)，并采取相應(yīng)的保密措施。審批流程1.規(guī)范公司各類審批流程，根據(jù)業(yè)務(wù)特點和管理要求，在釘釘審批模塊中設(shè)置相應(yīng)的審批模板，包括請假審批、費用報銷審批、辦公用品申請審批等。2.員工在進(jìn)行審批事項操作時，應(yīng)按照審批流程如實填寫相關(guān)信息，上傳必要的附件資料。審批人應(yīng)認(rèn)真審核審批內(nèi)容，及時做出審批決定，確保審批流程的順暢和高效。任務(wù)協(xié)作1.利用釘釘任務(wù)管理功能，明確工作任務(wù)的分配、進(jìn)度跟蹤和結(jié)果反饋機(jī)制。任務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時將任務(wù)分配給相關(guān)人員，并設(shè)定合理的任務(wù)期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.任務(wù)執(zhí)行人員應(yīng)按照任務(wù)要求按時完成工作，并及時匯報任務(wù)進(jìn)展情況。任務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，及時協(xié)調(diào)解決任務(wù)執(zhí)行過程中遇到的問題，確保任務(wù)順利完成。數(shù)據(jù)安全與保密數(shù)據(jù)安全管理1.加強(qiáng)釘釘系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全防護(hù)，設(shè)置嚴(yán)格的系統(tǒng)訪問權(quán)限和密碼策略，定期更換系統(tǒng)密碼，確保賬號安全。2.對公司重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。同時，采取數(shù)據(jù)加密、存儲安全等措施，保障數(shù)據(jù)的保密性和完整性。保密制度1.明確公司在釘釘系統(tǒng)中涉及的各類數(shù)據(jù)的保密級別，如公司機(jī)密、商業(yè)秘密、內(nèi)部敏感信息等。對于不同保密級別的數(shù)據(jù)，采取相應(yīng)的保密措施，限制訪問人員范圍。2.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得在釘釘系統(tǒng)中泄露公司機(jī)密信息。在使用釘釘系統(tǒng)進(jìn)行工作溝通和協(xié)作時，注意避免敏感信息的不當(dāng)傳播。違規(guī)處理1.對于違反數(shù)據(jù)安全和保密規(guī)定的行為，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括警告、罰款、解除勞動合同等。2.如因員工違規(guī)行為導(dǎo)致公司數(shù)據(jù)泄露或遭受其他損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)計劃1.制定釘釘系統(tǒng)使用培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和業(yè)務(wù)特點，定期組織釘釘系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括組織架構(gòu)管理、功能使用、溝通協(xié)作等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式可采用線上視頻培訓(xùn)、線下集中培訓(xùn)、一對一輔導(dǎo)等多種形式，確保員工能夠熟練掌握釘釘系統(tǒng)的使用方法和技巧。技術(shù)支持1.設(shè)立釘釘系統(tǒng)技術(shù)支持熱線或在線客服渠道，及時解答員工在使用過程中遇到