公積金網(wǎng)絡(luò)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公積金網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范公積金業(yè)務(wù)操作流程，提高公積金管理效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公積金繳存職工的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)涉及公積金網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動，包括公積金繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作與管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于公積金管理的法律法規(guī)，確保公積金網(wǎng)絡(luò)管理活動合法合規(guī)。2.安全性原則：采取有效措施保障公積金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露、數(shù)據(jù)丟失等安全事故發(fā)生。3.準(zhǔn)確性原則：確保公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入、處理和存儲，保證業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和可靠性。4.便民性原則：優(yōu)化公積金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為繳存職工提供便捷、高效的服務(wù)。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.綜合管理負(fù)責(zé)制定和完善公積金網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公積金網(wǎng)絡(luò)管理工作中的各項(xiàng)事務(wù)，確保各部門之間的工作銜接順暢。2.系統(tǒng)維護(hù)負(fù)責(zé)公積金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級和優(yōu)化，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)處理系統(tǒng)故障和技術(shù)問題，確保業(yè)務(wù)辦理不受影響。3.數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲和備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。4.安全管理建立健全公積金網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和防范能力。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（二）業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.繳存業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)公積金繳存業(yè)務(wù)的宣傳、指導(dǎo)和辦理，確保繳存單位和職工按時(shí)足額繳存公積金。審核繳存單位提交的繳存資料，準(zhǔn)確錄入繳存信息，及時(shí)更新繳存數(shù)據(jù)。2.提取業(yè)務(wù)受理職工公積金提取申請，審核提取資料的真實(shí)性和合法性。按照規(guī)定流程辦理公積金提取業(yè)務(wù)，確保提取資金的安全、準(zhǔn)確發(fā)放。3.貸款業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)公積金貸款業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查、審批和發(fā)放工作。對貸款申請人的資格、信用狀況等進(jìn)行審核，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控。跟蹤貸款使用情況，及時(shí)回收貸款本息。（三）操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守嚴(yán)格遵守公積金網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，確保業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。2.信息保密妥善保管個(gè)人操作賬號和密碼，不得泄露給他人。對在業(yè)務(wù)辦理過程中知悉的公積金繳存職工信息嚴(yán)格保密，不得擅自對外披露。3.及時(shí)反饋在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并協(xié)助處理。三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理（一）系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.根據(jù)公積金業(yè)務(wù)發(fā)展需求和管理要求，制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循安全性、可靠性、可擴(kuò)展性、易用性等原則，確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)辦理和管理決策的需要。（二）系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施1.按照系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，選擇具備資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)。2.在系統(tǒng)建設(shè)過程中，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，確保系統(tǒng)按時(shí)上線運(yùn)行。（三）系統(tǒng)測試與驗(yàn)收1.系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。2.組織相關(guān)部門和人員對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可正式投入使用。（四）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)1.建立系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)故障和異常情況。2.定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，優(yōu)化系統(tǒng)性能，完善系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要。四、公積金繳存管理（一）繳存登記1.新設(shè)立的單位應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)，持相關(guān)資料到本公司/組織辦理公積金繳存登記。2.已設(shè)立的單位應(yīng)在錄用職工之日起30日內(nèi)，為職工辦理公積金繳存登記和賬戶設(shè)立手續(xù)。（二）繳存基數(shù)與比例1.公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資確定，不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，不得高于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最高繳存基數(shù)上限。2.公積金繳存比例由本公司/組織根據(jù)國家政策規(guī)定和單位實(shí)際情況確定，但不得低于5%，不得高于12%。（三）繳存方式1.公積金繳存可采用銀行托收、網(wǎng)上繳存等方式，具體繳存方式由本公司/組織與繳存單位協(xié)商確定。2.繳存單位應(yīng)按時(shí)足額繳存公積金，不得逾期繳存或少繳。（四）繳存變更1.繳存單位發(fā)生名稱、地址、法定代表人等變更的，應(yīng)自變更之日起30日內(nèi)，持相關(guān)資料到本公司/組織辦理公積金繳存變更登記。2.職工個(gè)人信息發(fā)生變更的，如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等，繳存單位應(yīng)及時(shí)到本公司/組織辦理變更手續(xù)。五、公積金提取管理（一）提取條件1.職工符合下列條件之一的，可以提取公積金賬戶內(nèi)的存儲余額：購買、建造、翻建、大修自住住房的；償還購房貸款本息的；租房自住的；離休、退休的；完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的；出境定居的；職工死亡或者被宣告死亡的；享受城鎮(zhèn)最低生活保障的；遇到突發(fā)事件，造成家庭生活嚴(yán)重困難的；管委會規(guī)定的其他情形。2.具體提取條件和所需資料按照國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）提取申請與審核1.職工提取公積金，應(yīng)向繳存單位提出申請，并提交相關(guān)證明材料。2.繳存單位對職工提交的提取申請和證明材料進(jìn)行初審，初審合格后報(bào)本公司/組織審核。3.本公司/組織對提取申請進(jìn)行審核，審核通過的，將提取金額打入職工指定的銀行賬戶；審核不通過的，應(yīng)告知職工原因。（三）提取額度與次數(shù)1.公積金提取額度按照國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得超過規(guī)定的限額。2.職工同一套住房在一年內(nèi)只能提取一次公積金用于償還購房貸款本息；租房提取公積金的，每年提取金額不得超過規(guī)定的限額。六、公積金貸款管理（一）貸款條件1.職工符合下列條件之一的，可以申請公積金貸款：購買、建造、翻建、大修自住住房的；購買保障性住房的。2.申請公積金貸款的職工應(yīng)同時(shí)具備以下條件：具有完全民事行為能力；連續(xù)足額繳存公積金一定期限以上（具體期限按照當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行）；有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；具有購買、建造、翻建、大修自住住房的合同或相關(guān)證明文件；有規(guī)定比例的自籌資金；符合當(dāng)?shù)毓e金貸款政策規(guī)定的其他條件。（二）貸款申請與受理1.職工申請公積金貸款，應(yīng)向本公司/組織提出申請，并提交相關(guān)證明材料。2.本公司/組織對職工提交的貸款申請進(jìn)行受理，審核申請資料的完整性和真實(shí)性。（三）貸款審批1.本公司/組織對受理的貸款申請進(jìn)行調(diào)查、審核，評估貸款風(fēng)險(xiǎn)。2.根據(jù)審核結(jié)果，做出是否批準(zhǔn)貸款的決定。批準(zhǔn)貸款的，確定貸款額度、期限、利率等；不批準(zhǔn)貸款的，應(yīng)告知職工原因。（四）貸款發(fā)放與回收1.貸款批準(zhǔn)后，本公司/組織與受托銀行簽訂貸款發(fā)放協(xié)議，受托銀行按照協(xié)議約定將貸款資金發(fā)放至售房單位或相關(guān)賬戶。2.職工應(yīng)按照借款合同約定按時(shí)足額償還貸款本息，本公司/組織和受托銀行應(yīng)加強(qiáng)貸款回收管理，對逾期貸款及時(shí)進(jìn)行催收。七、信息管理（一）信息采集1.本公司/組織應(yīng)按照國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定，采集公積金繳存職工的基本信息、繳存信息、提取信息、貸款信息等。2.信息采集應(yīng)確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，采集的信息應(yīng)與職工提交的證明材料一致。（二）信息錄入與存儲1.對采集到的公積金信息，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地錄入公積金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并進(jìn)行存儲。2.信息存儲應(yīng)采用安全可靠的存儲設(shè)備和存儲方式，確保信息的安全性和保密性。（三）信息查詢與使用1.繳存職工有權(quán)查詢本人的公積金信息，本公司/組織應(yīng)提供便捷的查詢渠道，如網(wǎng)上查詢、電話查詢、自助終端查詢等。2.因工作需要，本公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門和人員可以按照規(guī)定權(quán)限查詢公積金信息，但不得泄露給無關(guān)人員。3.對外提供公積金信息應(yīng)嚴(yán)格按照國家和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，履行必要的審批手續(xù)，確保信息的合法使用。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.本公司/組織建立健全公積金網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對公積金業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行檢查。2.內(nèi)部監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、信息的安全性等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改，確保公積金網(wǎng)絡(luò)管理工作規(guī)范有序。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，如實(shí)提供公積金管理的有關(guān)資料和情況。2.主動接受社會監(jiān)督，通過多種渠道向社會公開公積金管理的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、辦理結(jié)果等信息，接受繳存職工和社會公眾的監(jiān)督。九、法律責(zé)任（一）繳存單位責(zé)任1.繳存單位未按照規(guī)定辦理公積金繳存登記、變更登記或者注銷登記的，由本公司/組織責(zé)令限期辦理；逾期不辦理的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。2.繳存單位逾期不繳或者少繳公積金的，由本公司/組織責(zé)令限期繳存；逾期仍不繳存的，可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。（二）職工責(zé)任1.以欺騙手段提取公積金的，本公司/組織將追回提取金額，并按照規(guī)定處以罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.以欺騙手段獲得公積金貸款的，本公司/組織將追回貸款本息，并按照規(guī)定處以罰款；構(gòu)成