未來城車位管理辦法總則目的為了加強(qiáng)未來城車位的管理，規(guī)范停車秩序，保障業(yè)主/使用人的合法權(quán)益，提高車位使用效率，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于未來城內(nèi)所有車位，包括地下車位、地面車位等?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保管理辦法合法有效。2.公平公正原則：對所有業(yè)主/使用人一視同仁，公平分配車位資源，公正處理車位使用中的各類問題。3.服務(wù)至上原則：以業(yè)主/使用人的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的車位管理服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。車位規(guī)劃與配置車位規(guī)劃1.未來城車位規(guī)劃應(yīng)符合城市規(guī)劃要求，根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、戶數(shù)、車輛保有量等因素，合理確定車位數(shù)量和布局。2.車位類型應(yīng)包括普通車位、無障礙車位、充電車位等，以滿足不同業(yè)主/使用人的需求。車位配置1.按照“先滿足業(yè)主需求”的原則，優(yōu)先保障本小區(qū)業(yè)主的車位需求。2.對于地下車位，應(yīng)明確車位編號(hào)、尺寸、位置等信息，并在顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。3.地面車位應(yīng)合理劃定停車區(qū)域，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線。車位使用管理車位租賃1.業(yè)主/使用人如需租賃車位，應(yīng)向物業(yè)管理公司提出申請，并填寫《車位租賃申請表》。2.物業(yè)管理公司對申請進(jìn)行審核，審核通過后與業(yè)主/使用人簽訂《車位租賃合同》。3.《車位租賃合同》應(yīng)明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。4.租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和小區(qū)實(shí)際情況合理確定，并報(bào)物價(jià)部門備案。車位出售1.開發(fā)建設(shè)單位有權(quán)出售車位，出售前應(yīng)向業(yè)主/使用人公示車位出售信息。2.業(yè)主/使用人如需購買車位，應(yīng)向開發(fā)建設(shè)單位提出申請，并簽訂《車位買賣合同》。3.《車位買賣合同》應(yīng)明確車位位置、面積、價(jià)格、交付時(shí)間、產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容。4.開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按照合同約定及時(shí)交付車位，并協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。臨時(shí)停車管理1.外來車輛如需臨時(shí)停車，應(yīng)在小區(qū)入口處進(jìn)行登記，并按照規(guī)定繳納臨時(shí)停車費(fèi)用。2.臨時(shí)停車應(yīng)在指定的臨時(shí)停車區(qū)域停放，不得占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域。3.臨時(shí)停車時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長，超時(shí)應(yīng)按照規(guī)定加收停車費(fèi)用。車位收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.車位租金和臨時(shí)停車費(fèi)用應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期公示車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督。收費(fèi)方式1.車位租金可按月、季、年等方式收取，臨時(shí)停車費(fèi)用可采用現(xiàn)金、微信、支付寶等方式支付。2.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為，確保收費(fèi)及時(shí)、足額。費(fèi)用用途1.車位收費(fèi)主要用于車位的日常維護(hù)、管理、設(shè)施設(shè)備更新等支出。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期公布車位費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督。車位維護(hù)與管理日常巡查1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)車位的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車位使用中的問題。2.巡查內(nèi)容包括車位設(shè)施設(shè)備是否完好、車輛停放是否規(guī)范、有無違規(guī)占用車位等情況。設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對車位的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備包括車位標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、照明、通風(fēng)、排水等系統(tǒng)。環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)保持車位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒等工作。2.及時(shí)清理車位內(nèi)的垃圾、雜物，確保車位環(huán)境干凈衛(wèi)生。安全管理1.加強(qiáng)車位區(qū)域的安全防范措施，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保車輛和人員的安全。2.嚴(yán)禁在車位區(qū)域內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)、違規(guī)充電等行為，防止發(fā)生安全事故。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.未經(jīng)許可占用他人車位。2.長期占用臨時(shí)停車位。3.在車位區(qū)域內(nèi)亂停亂放，影響其他車輛通行。4.損壞車位設(shè)施設(shè)備。5.違反車位使用規(guī)定的其他行為。違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)行為，物業(yè)管理公司應(yīng)通過電話、短信、張貼通知等方式進(jìn)行提醒和警告。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取以下措施：限制車輛進(jìn)入小區(qū)。收取違規(guī)停車費(fèi)用。要求違規(guī)業(yè)主/使用人恢復(fù)車位原狀或賠償損失。依法追究相關(guān)法律責(zé)任。投訴與處理投訴渠道1.業(yè)主/使用人如對車位管理有任何疑問或投訴，可通過以下方式向物業(yè)管理公司反映：撥打物業(yè)管理公司客服電話。到物業(yè)管理公司服務(wù)中心現(xiàn)場投訴。通過小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)留言投訴。投訴處理流程1.物業(yè)管理公司接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給投訴人，并做好記錄。3.對于投訴處理結(jié)果不