機動車維修管理辦法一、總則（一）目的為加強機動車維修管理，規(guī)范機動車維修經(jīng)營活動，維護機動車維修市場秩序，保障機動車運行安全，保護環(huán)境，促進機動車維修行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事機動車維修經(jīng)營活動的各類企業(yè)和個體工商戶（以下統(tǒng)稱維修經(jīng)營者）。（三）基本原則機動車維修管理應(yīng)當遵循公平、公正、公開的原則，鼓勵正當競爭，保護合法經(jīng)營，保障維修質(zhì)量，維護各方當事人的合法權(quán)益。二、經(jīng)營許可（一）申請條件1.有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。租用的場地應(yīng)當有書面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。2.有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施，所配備的計量設(shè)備應(yīng)當符合國家有關(guān)技術(shù)標準要求，并經(jīng)法定檢定機構(gòu)檢定合格。3.有必要的技術(shù)人員：從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當各配備至少1名技術(shù)負責人員和質(zhì)量檢驗人員。技術(shù)負責人員應(yīng)當熟悉汽車或者其他機動車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車或者其他機動車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當熟悉各類汽車或者其他機動車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握汽車或者其他機動車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車或者其他機動車維修服務(wù)收費標準及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。技術(shù)負責人員和質(zhì)量檢驗人員總數(shù)的60%應(yīng)當經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。從事三類維修業(yè)務(wù)的，按照其經(jīng)營項目分別配備相應(yīng)的機修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事發(fā)動機維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動變速器維修的，還應(yīng)當配備技術(shù)負責人員和質(zhì)量檢驗人員。技術(shù)負責人員、質(zhì)量檢驗人員及機修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。4.有健全的維修管理制度，包括質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、車輛維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè)備管理制度及配件管理制度等。5.有必要的環(huán)境保護措施，防治廢氣、廢水、廢渣和噪聲等污染。（二）申請材料1.申請書，應(yīng)當載明申請許可的維修經(jīng)營范圍、場地、設(shè)備、技術(shù)人員等情況。2.可行性報告。3.場地證明。4.設(shè)備清單。5.技術(shù)人員資質(zhì)證明。6.維修管理制度文本。7.環(huán)境保護措施說明。（三）許可程序1.申請：維修經(jīng)營者向所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并提交相關(guān)材料。2.受理：縣級道路運輸管理機構(gòu)對申請材料進行審查，符合受理條件的予以受理；不符合受理條件的，書面通知申請人并說明理由。3.實地核查：道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當自受理申請之日起15日內(nèi)，根據(jù)本辦法規(guī)定的許可條件進行實地核查，做出許可或者不予許可的決定。符合許可條件的，向申請人出具《交通行政許可決定書》，并在10日內(nèi)向被許可人頒發(fā)機動車維修經(jīng)營許可證件；不符合許可條件的，書面通知申請人并說明理由。4.公示：道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將機動車維修經(jīng)營許可的有關(guān)信息進行公示，接受社會監(jiān)督。（四）許可類別及經(jīng)營范圍1.一類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)：從事汽車大修、總成修理、整車修理、汽車維護及汽車專項修理（含汽車二級維護）。2.二類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)：從事汽車一級維護、總成修理、整車修理、汽車維護及汽車專項修理（不含汽車二級維護）。3.三類維修經(jīng)營業(yè)務(wù)：汽車綜合小修：從事汽車維護和小修。發(fā)動機維修：從事發(fā)動機修理。車身維修：從事車身修理。電氣系統(tǒng)維修：從事汽車電氣系統(tǒng)修理。自動變速器維修：從事汽車自動變速器修理。輪胎動平衡及修補：從事汽車輪胎動平衡及修補。四輪定位檢測調(diào)整：從事汽車四輪定位檢測調(diào)整。汽車潤滑與養(yǎng)護：從事汽車潤滑與養(yǎng)護。噴油泵和噴油器維修：從事噴油泵和噴油器修理。曲軸修磨：從事曲軸修磨。氣缸鏜磨：從事氣缸鏜磨。散熱器（水箱）修理：從事散熱器（水箱）修理?？照{(diào)維修：從事汽車空調(diào)維修。汽車美容裝潢：從事汽車美容裝潢。汽車玻璃安裝及修復(fù)：從事汽車玻璃安裝及修復(fù)。三、維修經(jīng)營（一）維修經(jīng)營者應(yīng)當遵守的規(guī)定1.按照國家、行業(yè)或者地方的維修標準和規(guī)范進行維修作業(yè)，不得使用假冒偽劣配件維修機動車。2.建立維修檔案，如實記錄維修情況和配件使用情況，向托修方提供維修竣工出廠合格證。3.執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車無法正常使用的，維修經(jīng)營者應(yīng)當無償返修。4.合理收取維修費用，不得亂收費。5.按照規(guī)定向道路運輸管理機構(gòu)報送統(tǒng)計資料。6.遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等法律法規(guī)，確保維修經(jīng)營活動安全、環(huán)保。（二）維修質(zhì)量保證期1.機動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。2.汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。3.摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000公里或者80日；維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛800公里或者10日。4.其他機動車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為機動車行駛6000公里或者60日；維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為機動車行駛700公里或者7日。5.質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。（三）配件管理1.維修經(jīng)營者應(yīng)當建立配件采購登記制度，記錄配件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應(yīng)商及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當按照規(guī)定查驗配件合格證明，確保所使用的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)標準。3.禁止使用假冒偽劣配件以及國家明令淘汰的配件維修機動車。四、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理體系維修經(jīng)營者應(yīng)當建立健全質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確質(zhì)量職責，確保維修質(zhì)量。（二）質(zhì)量檢驗1.維修經(jīng)營者應(yīng)當配備質(zhì)量檢驗人員，負責對維修過程和維修質(zhì)量進行檢驗。2.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當按照規(guī)定的檢驗流程和標準進行檢驗，對維修質(zhì)量負責。3.維修竣工出廠時，質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當簽發(fā)維修竣工出廠合格證。（三）質(zhì)量投訴處理1.維修經(jīng)營者應(yīng)當建立質(zhì)量投訴處理制度，及時處理托修方的質(zhì)量投訴。2.對質(zhì)量投訴應(yīng)當認真調(diào)查，分析原因，采取有效措施進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給托修方。五、安全生產(chǎn)管理（一）安全生產(chǎn)責任制度維修經(jīng)營者應(yīng)當建立安全生產(chǎn)責任制度，明確各崗位的安全生產(chǎn)職責，確保安全生產(chǎn)。（二）安全生產(chǎn)操作規(guī)程維修經(jīng)營者應(yīng)當制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，規(guī)范維修作業(yè)行為，防止安全事故發(fā)生。（三）安全設(shè)施設(shè)備維修經(jīng)營者應(yīng)當配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、通風設(shè)備、防護用品等，并定期進行檢查和維護。（四）安全教育培訓(xùn)維修經(jīng)營者應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和操作技能。（五）安全事故應(yīng)急救援預(yù)案維修經(jīng)營者應(yīng)當制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)對安全事故的能力。六、從業(yè)人員管理（一）從業(yè)資格從事機動車維修工作的人員應(yīng)當取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書。（二）培訓(xùn)與考核維修經(jīng)營者應(yīng)當定期組織從業(yè)人員參加培訓(xùn)和考核，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）職業(yè)道德維修經(jīng)營者應(yīng)當加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。七、價格與收費管理（一）價格制定原則維修經(jīng)營者應(yīng)當合理制定維修價格，遵循公平、公正、公開的原則，不得高于市場合理價格水平。（二）收費公示維修經(jīng)營者應(yīng)當在經(jīng)營場所顯著位置公示維修項目、工時定額、收費標準及質(zhì)量保證期等內(nèi)容，接受托修方的監(jiān)督。（三）價格爭議處理托修方對維修價格有異議的，維修經(jīng)營者應(yīng)當與托修方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向價格主管部門申請調(diào)解。八、監(jiān)督檢查（一）道路運輸管理機構(gòu)的職責道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對機動車維修經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.維修經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì)條件是否符合規(guī)定。2.維修經(jīng)營行為是否規(guī)范，是否按照規(guī)定進行維修作業(yè)、使用配件、收取費用等。3.維修質(zhì)量是否符合標準。4.安全生產(chǎn)管理制度是否落實。5.從業(yè)人員是否具備從業(yè)資格。（三）檢查方式道路運輸管理機構(gòu)可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、抽樣檢測等方式進行監(jiān)督檢查。九、法律責任（一）違反本辦法的處罰規(guī)定1.違反本辦法規(guī)定，未取得機動車維修經(jīng)營許可，擅自從事機動車維修經(jīng)營的，由道路運輸管理機構(gòu)責令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。2.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者超出備案范圍經(jīng)營的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證。3.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者使用假冒偽劣配件維修機動車，承修已報廢的機動車或者擅自改裝機動車的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并沒收假冒偽劣配件及報廢車輛；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款，沒收假冒偽劣配件及報廢車輛；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。4.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)維修竣工出廠合格證的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。5.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者未按照規(guī)定建立維修檔案或者未按照規(guī)定報送統(tǒng)計資料的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，可以處1000元以下的罰款。6.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者不按照規(guī)定使用配件，或者使用不符合質(zhì)量要求的配件維修機動車的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處2000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證。7.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者未按照規(guī)定進行質(zhì)量檢驗或者簽發(fā)虛假質(zhì)量檢驗報告的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證。8.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者未按照規(guī)定制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程或者未按照操作規(guī)程進行作業(yè)的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，可以處1000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證。9.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者未按照規(guī)定配備安全設(shè)施設(shè)備或者未按照規(guī)定進行安全檢查和維護的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，可以處1000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷其經(jīng)營許可證。10.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者未按照規(guī)定進行安全教育培訓(xùn)或者未按照規(guī)定制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的，由道路運輸管理機構(gòu)責令改正，可以處1000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷