2025年云南物業(yè)考試試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.物業(yè)管理中的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是指（）。A.首次遇到問(wèn)題就負(fù)責(zé)到底B.第一個(gè)受理問(wèn)題的人負(fù)責(zé)到底C.首次詢(xún)問(wèn)的人負(fù)責(zé)到底D.首次報(bào)告問(wèn)題的人負(fù)責(zé)到底2.物業(yè)管理服務(wù)合同屬于（）。A.勞動(dòng)合同B.買(mǎi)賣(mài)合同C.服務(wù)合同D.承攬合同3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)的表決權(quán)一般按照（）計(jì)算。A.每戶(hù)業(yè)主一票B.每個(gè)產(chǎn)權(quán)證一票C.每個(gè)業(yè)主家庭一票D.業(yè)主人數(shù)多數(shù)決定4.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)”是指（）。A.物業(yè)綠化面積達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)使用環(huán)保材料C.物業(yè)管理過(guò)程節(jié)能環(huán)保D.物業(yè)建筑綠色節(jié)能5.物業(yè)管理中的“早期介入”是指（）。A.在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期介入B.在項(xiàng)目銷(xiāo)售前期介入C.在項(xiàng)目建成前期介入D.在項(xiàng)目使用前期介入6.物業(yè)管理中的“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”一般采用（）方式。A.郵寄問(wèn)卷B.電話(huà)訪問(wèn)C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.以上都是7.物業(yè)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)防范”是指（）。A.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并采取措施B.發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并報(bào)告C.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并處理D.消除風(fēng)險(xiǎn)并預(yù)防8.物業(yè)管理中的“服務(wù)質(zhì)量管理”是指（）。A.確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)B.提高服務(wù)質(zhì)量C.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量D.以上都是9.物業(yè)管理中的“安全管理”是指（）。A.預(yù)防安全事故B.處理安全事故C.減少安全事故損失D.以上都是10.物業(yè)管理中的“財(cái)務(wù)管理”是指（）。A.預(yù)算管理B.收支管理C.成本控制D.以上都是11.物業(yè)管理中的“人力資源管理”是指（）。A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工考核D.以上都是12.物業(yè)管理中的“設(shè)備設(shè)施管理”是指（）。A.設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)B.設(shè)備設(shè)施的大修改造C.設(shè)備設(shè)施的安全管理D.以上都是13.物業(yè)管理中的“環(huán)境管理”是指（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.環(huán)境綠化管理C.環(huán)境保護(hù)管理D.以上都是14.物業(yè)管理中的“信息管理”是指（）。A.信息收集B.信息處理C.信息發(fā)布D.以上都是15.物業(yè)管理中的“合同管理”是指（）。A.合同簽訂B.合同履行C.合同解除D.以上都是16.物業(yè)管理中的“投訴處理”是指（）。A.受理投訴B.調(diào)查投訴C.處理投訴D.以上都是17.物業(yè)管理中的“公共秩序維護(hù)”是指（）。A.安保巡邏B.疏導(dǎo)交通C.處理突發(fā)事件D.以上都是18.物業(yè)管理中的“社區(qū)文化建設(shè)”是指（）。A.組織社區(qū)活動(dòng)B.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施C.營(yíng)造社區(qū)文化氛圍D.以上都是19.物業(yè)管理中的“節(jié)能減排”是指（）。A.降低能源消耗B.減少碳排放C.推廣節(jié)能技術(shù)D.以上都是20.物業(yè)管理中的“智慧物業(yè)”是指（）。A.物業(yè)管理信息化B.物業(yè)管理智能化C.物業(yè)管理便捷化D.以上都是21.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”是指（）。A.業(yè)主共同遵守的規(guī)則B.業(yè)主大會(huì)制定的規(guī)則C.物業(yè)管理公司制定的規(guī)則D.以上都是22.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”是指（）。A.業(yè)主向物業(yè)管理公司支付的費(fèi)用B.物業(yè)管理公司向業(yè)主收取的費(fèi)用C.政府向物業(yè)管理公司收取的費(fèi)用D.以上都不是23.物業(yè)管理中的“前期物業(yè)管理”是指（）。A.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期物業(yè)管理B.項(xiàng)目銷(xiāo)售前期物業(yè)管理C.項(xiàng)目建成前期物業(yè)管理D.項(xiàng)目使用前期物業(yè)管理24.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理區(qū)域”是指（）。A.一個(gè)獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域B.多個(gè)獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域C.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的全部范圍D.以上都不是25.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”是指（）。A.物業(yè)管理公司辦公用房B.物業(yè)管理員工宿舍C.物業(yè)管理活動(dòng)用房D.以上都是26.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理機(jī)構(gòu)”是指（）。A.物業(yè)管理公司B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)管理處D.以上都是27.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理從業(yè)人員”是指（）。A.物業(yè)管理公司員工B.業(yè)主委員會(huì)成員C.物業(yè)管理處工作人員D.以上都是28.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理檔案”是指（）。A.物業(yè)管理相關(guān)文件B.物業(yè)管理記錄C.物業(yè)管理資料D.以上都是29.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理監(jiān)督”是指（）。A.政府對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督B.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督C.社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督D.以上都是30.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理評(píng)估”是指（）。A.對(duì)物業(yè)管理公司的評(píng)估B.對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)估C.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估D.以上都是31.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理創(chuàng)新”是指（）。A.物業(yè)管理新方法B.物業(yè)管理新技術(shù)C.物業(yè)管理新模式D.以上都是32.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理合作”是指（）。A.物業(yè)管理公司與政府部門(mén)合作B.物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)合作C.物業(yè)管理公司與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作D.以上都是33.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理責(zé)任”是指（）。A.物業(yè)管理公司的責(zé)任B.業(yè)主的責(zé)任C.物業(yè)管理從業(yè)人員的責(zé)任D.以上都是34.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理義務(wù)”是指（）。A.物業(yè)管理公司的義務(wù)B.業(yè)主的義務(wù)C.物業(yè)管理從業(yè)人員的義務(wù)D.以上都是35.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理權(quán)利”是指（）。A.物業(yè)管理公司的權(quán)利B.業(yè)主的權(quán)利C.物業(yè)管理從業(yè)人員的權(quán)利D.以上都是36.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理爭(zhēng)議”是指（）。A.物業(yè)管理公司與業(yè)主的爭(zhēng)議B.業(yè)主與業(yè)主的爭(zhēng)議C.物業(yè)管理從業(yè)人員與業(yè)主的爭(zhēng)議D.以上都是37.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理調(diào)解”是指（）。A.政府對(duì)物業(yè)管理的調(diào)解B.業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理的調(diào)解C.物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理的調(diào)解D.以上都是38.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理仲裁”是指（）。A.物業(yè)管理公司與業(yè)主的仲裁B.業(yè)主與業(yè)主的仲裁C.物業(yè)管理從業(yè)人員與業(yè)主的仲裁D.以上都是39.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理訴訟”是指（）。A.物業(yè)管理公司與業(yè)主的訴訟B.業(yè)主與業(yè)主的訴訟C.物業(yè)管理從業(yè)人員與業(yè)主的訴訟D.以上都是40.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理法律”是指（）。A.物業(yè)管理相關(guān)法律B.物業(yè)管理法規(guī)C.物業(yè)管理規(guī)章D.以上都是41.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理法規(guī)”是指（）。A.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)B.物業(yè)管理法律C.物業(yè)管理規(guī)章D.以上都是42.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理規(guī)章”是指（）。A.物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章B.物業(yè)管理法規(guī)C.物業(yè)管理法律D.以上都是43.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”是指（）。A.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理管理標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是44.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理規(guī)范”是指（）。A.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范B.物業(yè)管理技術(shù)規(guī)范C.物業(yè)管理管理規(guī)范D.以上都是45.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理制度”是指（）。A.物業(yè)管理制度B.物業(yè)管理規(guī)范C.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是46.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理機(jī)制”是指（）。A.物業(yè)管理機(jī)制B.物業(yè)管理制度C.物業(yè)管理規(guī)范D.以上都是47.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理模式”是指（）。A.物業(yè)管理模式B.物業(yè)管理機(jī)制C.物業(yè)管理制度D.以上都是48.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理方法”是指（）。A.物業(yè)管理方法B.物業(yè)管理技術(shù)C.物業(yè)管理工具D.以上都是49.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理技術(shù)”是指（）。A.物業(yè)管理技術(shù)應(yīng)用B.物業(yè)管理技術(shù)手段C.物業(yè)管理技術(shù)設(shè)備D.以上都是50.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理工具”是指（）。A.物業(yè)管理工具使用B.物業(yè)管理工具選擇C.物業(yè)管理工具開(kāi)發(fā)D.以上都是51.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理軟件”是指（）。A.物業(yè)管理軟件應(yīng)用B.物業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)C.物業(yè)管理軟件選擇D.以上都是52.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理硬件”是指（）。A.物業(yè)管理硬件設(shè)備B.物業(yè)管理硬件設(shè)施C.物業(yè)管理硬件維護(hù)D.以上都是53.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)”是指（）。A.物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用C.物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)D.以上都是54.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理平臺(tái)”是指（）。A.物業(yè)管理平臺(tái)搭建B.物業(yè)管理平臺(tái)應(yīng)用C.物業(yè)管理平臺(tái)維護(hù)D.以上都是55.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理系統(tǒng)”是指（）。A.物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)B.物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)用C.物業(yè)管理系統(tǒng)維護(hù)D.以上都是56.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理服務(wù)”是指（）。A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量D.以上都是57.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理項(xiàng)目”是指（）。A.物業(yè)管理項(xiàng)目策劃B.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施C.物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估D.以上都是58.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理公司”是指（）。A.物業(yè)管理公司性質(zhì)B.物業(yè)管理公司管理C.物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)D.以上都是59.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理處”是指（）。A.物業(yè)管理處設(shè)置B.物業(yè)管理處職責(zé)C.物業(yè)管理處管理D.以上都是60.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理員工”是指（）。A.物業(yè)管理員工招聘B.物業(yè)管理員工培訓(xùn)C.物業(yè)管理員工考核D.以上都是61.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理客戶(hù)”是指（）。A.物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)B.物業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系C.物業(yè)管理客戶(hù)滿(mǎn)意度D.以上都是62.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理市場(chǎng)”是指（）。A.物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B.物業(yè)管理市場(chǎng)分析C.物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)研D.以上都是63.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理投資”是指（）。A.物業(yè)管理投資回報(bào)B.物業(yè)管理投資風(fēng)險(xiǎn)C.物業(yè)管理投資分析D.以上都是64.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理融資”是指（）。A.物業(yè)管理融資渠道B.物業(yè)管理融資方式C.物業(yè)管理融資風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是65.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理?yè)?dān)?！笔侵福ǎ?。A.物業(yè)管理?yè)?dān)保方式B.物業(yè)管理?yè)?dān)保風(fēng)險(xiǎn)C.物業(yè)管理?yè)?dān)保對(duì)象D.以上都是66.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理保險(xiǎn)”是指（）。A.物業(yè)管理保險(xiǎn)種類(lèi)B.物業(yè)管理保險(xiǎn)條款C.物業(yè)管理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是67.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理評(píng)估”是指（）。A.物業(yè)管理評(píng)估方法B.物業(yè)管理評(píng)估指標(biāo)C.物業(yè)管理評(píng)估結(jié)果D.以上都是68.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理審計(jì)”是指（）。A.物業(yè)管理審計(jì)內(nèi)容B.物業(yè)管理審計(jì)程序C.物業(yè)管理審計(jì)結(jié)果D.以上都是69.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理咨詢(xún)”是指（）。A.物業(yè)管理咨詢(xún)內(nèi)容B.物業(yè)管理咨詢(xún)方式C.物業(yè)管理咨詢(xún)結(jié)果D.以上都是70.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理培訓(xùn)”是指（）。A.物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容B.物業(yè)管理培訓(xùn)方式C.物業(yè)管理培訓(xùn)效果D.以上都是71.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理教育”是指（）。A.物業(yè)管理教育內(nèi)容B.物業(yè)管理教育方式C.物業(yè)管理教育效果D.以上都是72.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理研究”是指（）。A.物業(yè)管理研究?jī)?nèi)容B.物業(yè)管理研究方法C.物業(yè)管理研究結(jié)果D.以上都是73.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理創(chuàng)新”是指（）。A.物業(yè)管理創(chuàng)新方法B.物業(yè)管理創(chuàng)新技術(shù)C.物業(yè)管理創(chuàng)新模式D.以上都是74.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理改革”是指（）。A.物業(yè)管理改革內(nèi)容B.物業(yè)管理改革方式C.物業(yè)管理改革效果D.以上都是75.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理發(fā)展”是指（）。A.物業(yè)管理發(fā)展方向B.物業(yè)管理發(fā)展模式C.物業(yè)管理發(fā)展速度D.以上都是76.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理戰(zhàn)略”是指（）。A.物業(yè)管理戰(zhàn)略目標(biāo)B.物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃C.物業(yè)管理戰(zhàn)略實(shí)施D.以上都是77.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理規(guī)劃”是指（）。A.物業(yè)管理規(guī)劃內(nèi)容B.物業(yè)管理規(guī)劃方法C.物業(yè)管理規(guī)劃結(jié)果D.以上都是78.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理計(jì)劃”是指（）。A.物業(yè)管理計(jì)劃內(nèi)容B.物業(yè)管理計(jì)劃方法C.物業(yè)管理計(jì)劃實(shí)施D.以上都是79.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理目標(biāo)”是指（）。A.物業(yè)管理目標(biāo)設(shè)定B.物業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.物業(yè)管理目標(biāo)評(píng)估D.以上都是80.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理任務(wù)”是指（）。A.物業(yè)管理任務(wù)分配B.物業(yè)管理任務(wù)執(zhí)行C.物業(yè)管理任務(wù)完成D.以上都是81.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理職責(zé)”是指（）。A.物業(yè)管理職責(zé)劃分B.物業(yè)管理職責(zé)履行C.物業(yè)管理職責(zé)監(jiān)督D.以上都是82.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理權(quán)利”是指（）。A.物業(yè)管理權(quán)利劃分B.物業(yè)管理權(quán)利行使C.物業(yè)管理權(quán)利保障D.以上都是83.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理義務(wù)”是指（）。A.物業(yè)管理義務(wù)劃分B.物業(yè)管理義務(wù)履行C.物業(yè)管理義務(wù)監(jiān)督D.以上都是84.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理責(zé)任”是指（）。A.物業(yè)管理責(zé)任劃分B.物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)C.物業(yè)管理責(zé)任監(jiān)督D.以上都是85.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”是指（）。