深圳公示語管理辦法一、總則（一）目的為加強深圳公示語的規(guī)范化管理，提升城市形象，方便公眾生活，促進語言文字的健康使用，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及語言文字管理規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)各類公共場所、公共設(shè)施、公共交通工具以及其他面向社會公眾的公示語的管理。（三）基本原則1.合法性原則：公示語的內(nèi)容和形式應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法、違規(guī)、有害或歧視性信息。2.準(zhǔn)確性原則：公示語應(yīng)使用規(guī)范的漢字、標(biāo)點符號和數(shù)字，語言表達準(zhǔn)確、清晰、易懂，避免歧義。3.規(guī)范性原則：遵循通用的語言文字規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，采用規(guī)范的字體、字號、顏色等，保持公示語的一致性和協(xié)調(diào)性。4.實用性原則：公示語應(yīng)根據(jù)其使用目的和受眾特點，簡潔明了地傳達必要信息，便于公眾理解和使用。（四）管理職責(zé)1.市語言文字工作委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市公示語管理工作，制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各部門、各單位的公示語管理工作。2.市市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對商業(yè)領(lǐng)域公示語進行監(jiān)督管理，依法查處違反本辦法的商業(yè)廣告、招牌等公示語違法行為。3.市交通運輸部門負(fù)責(zé)對公共交通工具、交通設(shè)施等領(lǐng)域的公示語進行監(jiān)督管理，確保其規(guī)范、準(zhǔn)確。4.市城市管理和綜合執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對城市公共設(shè)施、公共場所等領(lǐng)域的公示語進行監(jiān)督管理，督促相關(guān)單位及時更新、維護公示語。5.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好本行業(yè)、本領(lǐng)域公示語的管理工作。二、公示語的設(shè)置要求（一）設(shè)置位置1.公示語應(yīng)設(shè)置在顯著、易于識別的位置，確保公眾能夠清晰看到。2.在公共場所，公示語應(yīng)設(shè)置在入口處、通道旁、服務(wù)窗口等顯眼位置；在公共設(shè)施上，應(yīng)設(shè)置在設(shè)施本體或周邊醒目處。（二）設(shè)置數(shù)量1.應(yīng)根據(jù)實際需要合理設(shè)置公示語，避免過多或過少。對于重要信息或需要公眾特別關(guān)注的內(nèi)容，可適當(dāng)增加設(shè)置數(shù)量。2.同一區(qū)域內(nèi)功能相同或相似的公示語，應(yīng)保持統(tǒng)一的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格，避免重復(fù)設(shè)置造成信息混亂。（三）設(shè)置高度1.公示語的設(shè)置高度應(yīng)方便不同身高的公眾觀看，一般情況下，距離地面1.5米至2.5米為宜。2.對于懸掛式或張貼式公示語，應(yīng)確保其穩(wěn)固，避免因高度不當(dāng)或固定不牢而影響公眾觀看或造成安全隱患。（四）設(shè)置形式1.公示語應(yīng)采用規(guī)范、統(tǒng)一的形式，如標(biāo)識牌、電子顯示屏、宣傳欄等。鼓勵采用多種形式相結(jié)合，以增強公示效果。2.標(biāo)識牌應(yīng)采用耐用、不易損壞的材料制作，表面應(yīng)平整、光潔，字體清晰、醒目。電子顯示屏應(yīng)定期維護，確保顯示內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、無故障。宣傳欄應(yīng)定期更新內(nèi)容，保持整潔、美觀。三、公示語的內(nèi)容規(guī)范（一）語言文字規(guī)范1.公示語應(yīng)使用國家通用語言文字，即普通話和規(guī)范漢字。除特殊情況外，不得使用繁體字、異體字、生僻字或外文。2.對于一些具有特定含義或行業(yè)術(shù)語的詞匯，應(yīng)使用規(guī)范的表達方式，并在必要時進行注釋或解釋，以確保公眾能夠理解。（二）內(nèi)容準(zhǔn)確1.公示語所傳達的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛假、誤導(dǎo)或隱瞞重要信息。2.對于涉及公眾利益、安全、健康等重要內(nèi)容的公示語，應(yīng)確保信息的權(quán)威性和可靠性，必要時應(yīng)提供相關(guān)依據(jù)或證明。（三）表述簡潔1.公示語應(yīng)避免冗長、復(fù)雜的表述，盡量簡潔明了地傳達核心信息。語言應(yīng)通俗易懂，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。2.對于一些需要詳細(xì)說明的內(nèi)容，可采用分點列舉、圖表說明等方式進行簡化，以便公眾快速理解。（四）不得含有歧視性、侮辱性或不文明用語1.公示語應(yīng)尊重不同性別、年齡、民族、種族、宗教信仰、殘疾狀況等群體的權(quán)益，不得含有任何歧視性、侮辱性或不文明的語言。2.倡導(dǎo)文明、友善、和諧的語言環(huán)境，樹立良好的城市形象。四、公示語的審核與備案（一）審核主體1.各部門、各單位在設(shè)置公示語前，應(yīng)按照本辦法的要求進行自我審核，確保公示語的內(nèi)容和形式符合規(guī)范。2.對于涉及公共安全、環(huán)境保護、城市形象等重要領(lǐng)域的公示語，市語言文字工作委員會可組織相關(guān)專家進行審核。（二）審核內(nèi)容1.審核公示語的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)、政策要求和語言文字規(guī)范。2.檢查公示語的設(shè)置位置、數(shù)量、高度、形式等是否符合設(shè)置要求。3.審查公示語的表述是否準(zhǔn)確、簡潔、易懂，是否存在歧義或誤導(dǎo)性信息。（三）備案程序1.各部門、各單位應(yīng)將審核通過的公示語相關(guān)信息報送市語言文字工作委員會備案，備案內(nèi)容包括公示語的設(shè)置地點、內(nèi)容、形式、審核情況等。2.市語言文字工作委員會應(yīng)建立公示語備案數(shù)據(jù)庫，對備案信息進行統(tǒng)一管理，并定期向社會公布。五、公示語的維護與更新（一）維護責(zé)任1.各部門、各單位負(fù)責(zé)本行業(yè)、本領(lǐng)域公示語的日常維護工作，確保公示語的完好、整潔、清晰。2.對于損壞、褪色、字跡模糊等影響使用的公示語，應(yīng)及時進行修復(fù)或更換。（二）更新要求1.公示語的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化、實際情況調(diào)整等及時進行更新，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。2.對于一些長期不變的公示語，應(yīng)定期進行檢查和評估，根據(jù)需要進行更新或調(diào)整。（三）更新程序1.各部門、各單位在決定更新公示語時，應(yīng)按照審核與備案程序重新進行審核和備案。2.更新后的公示語應(yīng)及時設(shè)置到位，并向社會公布。六、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查機制1.市語言文字工作委員會應(yīng)建立健全公示語監(jiān)督檢查機制，定期組織對全市公示語的管理情況進行檢查。2.各部門、各單位應(yīng)配合市語言文字工作委員會及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供有關(guān)資料和情況。（二）檢查內(nèi)容1.檢查公示語的設(shè)置是否符合本辦法的要求，包括設(shè)置位置、數(shù)量、高度、形式等。2.審查公示語的內(nèi)容是否規(guī)范，是否存在違法、違規(guī)、不準(zhǔn)確或不文明的表述。3.查看公示語的維護與更新情況，是否及時修復(fù)損壞的公示語，是否按時更新公示語內(nèi)容。（三）處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定的部門、單位，由市語言文字工作委員會或相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以警告、罰款等處罰。2.對因公示語內(nèi)容錯誤、不準(zhǔn)確或不規(guī)范而造成不良影響或損害公眾利益的，依法追究相關(guān)單位和責(zé)