保安員培訓(xùn)測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即（）。A.自行處理B.報告公安機關(guān)C.通知單位領(lǐng)導(dǎo)D.上前制止答案：B2.以下哪項不屬于保安員的禁止性行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.搜查他人身體D.侮辱、毆打他人答案：B3.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.拍照取證B.詢問目擊者C.查看傷者情況并聯(lián)系急救D.封鎖現(xiàn)場答案：C4.滅火器使用的正確步驟是（）。A.拔銷-握把-瞄準(zhǔn)-壓把B.握把-拔銷-瞄準(zhǔn)-壓把C.瞄準(zhǔn)-拔銷-握把-壓把D.拔銷-瞄準(zhǔn)-握把-壓把答案：A5.保安員在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶包裹，正確的處理方式是（）。A.直接扣押包裹B.要求對方打開包裹檢查C.保持距離觀察并報告監(jiān)控中心D.強行帶至保安室盤問答案：C6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對現(xiàn)行違法人員采取的約束措施（）。A.不得超過24小時B.不得超過12小時C.應(yīng)立即移交公安機關(guān)D.可自行決定解除答案：C7.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時應(yīng)（）。A.允許業(yè)主進(jìn)入取物品B.用警戒帶封鎖現(xiàn)場C.清理現(xiàn)場遺留物品D.自行勘查現(xiàn)場答案：B8.遇到精神障礙患者闖入服務(wù)區(qū)域，保安員的首要措施是（）。A.強行制服B.聯(lián)系其家屬C.保持安全距離并報告D.驅(qū)趕離開答案：C9.消防控制室接到火災(zāi)報警信號后，保安員應(yīng)（）。A.立即撥打119B.先確認(rèn)是否誤報C.啟動自動滅火系統(tǒng)D.通知單位領(lǐng)導(dǎo)答案：B10.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，對入場人員的安全檢查應(yīng)（）。A.僅檢查可疑人員B.全面檢查所有人員C.由公安人員完成D.重點檢查攜帶包裹者答案：B11.以下哪項屬于保安員的義務(wù)？（）A.享受勞動報酬B.參加技能培訓(xùn)C.保守客戶單位秘密D.拒絕違法指令答案：C12.某工地發(fā)生斗毆事件，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.控制主要斗毆者B.疏散圍觀人員C.保護(hù)現(xiàn)場物證D.報告公安機關(guān)答案：B13.監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)圖像模糊時，保安員應(yīng)（）。A.自行拆卸設(shè)備維修B.記錄異常情況并報告技術(shù)人員C.調(diào)整攝像頭角度D.關(guān)閉系統(tǒng)重啟答案：B14.保安員在查驗訪客證件時，發(fā)現(xiàn)證件與本人不符，應(yīng)（）。A.拒絕其進(jìn)入并聯(lián)系客戶單位B.沒收證件C.要求其說明理由D.放行后跟蹤觀察答案：A15.雷雨天氣執(zhí)行戶外巡邏任務(wù)時，保安員應(yīng)避免（）。A.遠(yuǎn)離大樹、電線桿B.使用金屬傘柄雨傘C.進(jìn)入空曠場地D.快速通過積水區(qū)域答案：B16.某單位發(fā)生群體性上訪事件，保安員的正確處置流程是（）。A.強行驅(qū)散人群-設(shè)置警戒-報告上級B.保持中立-引導(dǎo)至指定區(qū)域-報告公安機關(guān)C.參與勸解-限制主要人員-封鎖大門D.記錄人員信息-沒收上訪材料-驅(qū)離現(xiàn)場答案：B17.保安員使用對講機通訊時，應(yīng)（）。A.使用方言確保保密B.簡明報告關(guān)鍵信息C.長時間占用頻道D.討論與工作無關(guān)內(nèi)容答案：B18.以下哪類物品不屬于禁止攜帶進(jìn)入公共場所的管制物品？（）A.水果刀B.弩C.催淚器D.三棱刮刀答案：A19.保安員在執(zhí)行車輛管理任務(wù)時，對無牌車輛應(yīng)（）。A.直接放行B.登記信息并聯(lián)系車主C.扣押車輛D.禁止進(jìn)入并報警答案：B20.某幼兒園發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)（）。A.擴大搜索范圍-通知家長-報告公安機關(guān)B.先檢查監(jiān)控-聯(lián)系教師-封鎖園區(qū)C.安撫家長-自行查找-不對外聲張D.要求家長簽署免責(zé)協(xié)議答案：A二、判斷題（每題1分，共15分）1.保安員可以查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，但不得限制其人身自由。（）答案：√2.遇到火災(zāi)時，保安員應(yīng)優(yōu)先搶救貴重物品，再組織人員疏散。（）答案：×3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人應(yīng)立即使用警械將其制服。（）答案：×4.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需對原客戶單位的商業(yè)秘密履行保密義務(wù)。（）答案：√5.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量選擇光線昏暗的角落檢查，確保無遺漏。（）答案：×6.對醉酒人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，保安員可采取約束措施直至其酒醒。（）答案：×（需移交公安機關(guān)）7.消防栓的使用步驟是：打開箱門-取出水帶-連接接口-開啟閥門-展開滅火。（）答案：√8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，有權(quán)對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×9.監(jiān)控室值班人員應(yīng)每2小時對設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行一次檢查并記錄。（）答案：√10.遇到搶劫案件，保安員應(yīng)記住犯罪嫌疑人特征，待其逃離后再追擊。（）答案：×（禁止盲目追擊）11.保安員可以接受客戶單位委托，從事私人偵探業(yè)務(wù)。（）答案：×12.大型活動安保中，保安員應(yīng)提前熟悉疏散通道位置和應(yīng)急照明設(shè)備狀態(tài)。（）答案：√13.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×（需使用絕緣工具）14.保安員在處理糾紛時，應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方。（）答案：√15.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險。（）答案：√三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述保安員的基本職責(zé)。答案：（1）維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；（2）開展守護(hù)、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控等工作；（3）對進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員及物品進(jìn)行登記、檢查；（4）及時報告服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安、安全隱患；（5）協(xié)助公安機關(guān)開展安全防范和案件調(diào)查工作。2.遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件，保安員應(yīng)如何處置？答案：（1）立即報告上級和公安機關(guān)；（2）迅速疏散圍觀人員，設(shè)置警戒區(qū)域；（3）盡量使用文明語言勸解，避免沖突升級；（4）對持械或可能造成嚴(yán)重傷害的，在確保自身安全的前提下，采取合理措施控制主要行為人；（5）保護(hù)現(xiàn)場，配合警方調(diào)查，記錄事件經(jīng)過及相關(guān)人員信息。3.簡述滅火器（干粉）的使用方法及注意事項。答案：使用方法：（1）提：提起滅火器；（2）拔：拔掉保險銷；（3）握：握住噴管前端；（4）瞄：瞄準(zhǔn)火源根部；（5）壓：按下壓把噴射。注意事項：（1）距離火源2-3米；（2）順風(fēng)噴射；（3）電器火災(zāi)需先斷電；（4）氣體滅火器需防止凍傷；（5）滅火后觀察是否復(fù)燃。4.保安員在執(zhí)行查驗身份任務(wù)時，應(yīng)注意哪些事項？答案：（1）態(tài)度禮貌，說明查驗原因；（2）核對證件照片與本人是否一致，檢查證件有效期和防偽標(biāo)識；（3）對拒絕查驗的，應(yīng)耐心解釋，不得強行扣留；（4）發(fā)現(xiàn)可疑證件，立即報告上級或公安機關(guān)；（5）保護(hù)被查驗人隱私，不泄露證件信息。5.簡述突發(fā)事件應(yīng)急處置的基本原則。答案：（1）生命優(yōu)先原則：優(yōu)先保障人員生命安全；（2）快速反應(yīng)原則：第一時間報告并采取初期處置措施；（3）統(tǒng)一指揮原則：服從現(xiàn)場最高指揮員調(diào)度；（4）依法處置原則：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免越權(quán)；（5）信息準(zhǔn)確原則：及時、如實報告事件情況，不傳播不實信息。四、案例分析題（共15分）案例1：某超市保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)顧客李某將未結(jié)賬的商品藏匿于背包中。張某立即上前喝止，要求李某打開背包檢查，李某拒絕。張某強行將李某帶至保安室，扣押其背包并要求其支付商品價款。李某報警后，警方認(rèn)定張某行為違法。問題：張某的哪些行為違反了相關(guān)規(guī)定？正確的處置流程是什么？答案：張某的違法行為：（1）強行帶至保安室限制人身自由（違反《保安服務(wù)管理條例》第二十九條禁止限制他人人身自由的規(guī)定）；（2）扣押背包（無權(quán)實施搜查和扣押）。正確流程：（1）現(xiàn)場目擊盜竊行為后，保持距離觀察并記錄證據(jù)；（2）報告超市負(fù)責(zé)人和公安機關(guān)；（3）待民警到達(dá)后，配合指認(rèn)并移交現(xiàn)場證據(jù)；（4）不得自行處理或限制當(dāng)事人自由。案例2：某小區(qū)夜間發(fā)生火災(zāi)，保安員王某在消防控制室接到煙感報警信號后，未確認(rèn)現(xiàn)場情況直接撥打119，隨后啟動應(yīng)急廣播通知居民疏散。部分居民因未聽清廣播內(nèi)容未及時撤離，導(dǎo)致1人輕微燒傷。問題：王某的處置存在哪些問題？正確的火災(zāi)應(yīng)急流程是什么？答案：王某的問題：（1）未先確認(rèn)報警信號是否為誤報（可能因吸煙、灰塵等觸發(fā)）；（2）應(yīng)急廣播內(nèi)容不清晰，未明確說明疏散路線和注意事項。正確流程：（1）接到報警后，立即通知就近巡邏保安員現(xiàn)場確認(rèn)；（2）確認(rèn)火災(zāi)后，1分鐘內(nèi)撥打119，說明具體位置、燃燒物質(zhì)；（3）啟動應(yīng)急廣播，用清晰語言告知：“X棟X層發(fā)生火災(zāi)，請勿乘坐電梯，沿安全通道向樓下撤離”；（4）引導(dǎo)行動不便人員逃生，設(shè)置疏散標(biāo)識；（5）在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入，報告起火點和人員滯留情況。案例3：某企業(yè)保安員陳某在值班時，發(fā)現(xiàn)員工趙某與訪客錢某因糾紛發(fā)生肢體沖突。陳某迅速上前拉架，被趙某擊中面部。陳某還手將趙某打倒在地，導(dǎo)致趙某肋骨骨折。趙某提起訴訟，要求陳某賠償。問題：陳某的行為是否屬