暫停召回協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

1.1協(xié)議背景

本協(xié)議書旨在明確各方在產品召回過程中的權利、義務和責任，確保召回工作的順利進行。鑒于產品在市場上出現(xiàn)質量或安全隱患，為了保障消費者權益，維護企業(yè)形象，經各方協(xié)商一致，決定簽訂本協(xié)議。

1.2協(xié)議目的

本協(xié)議的主要目的是：

（1）明確召回產品的范圍、時間、地點和責任人；

（2）規(guī)范召回過程中各方行為，確保召回工作有序、高效地進行；

（3）保障消費者權益，降低產品召回對消費者、企業(yè)和社會的影響；

（4）維護企業(yè)聲譽，提高企業(yè)風險管理能力。

二、協(xié)議內容

2.1召回產品范圍

本協(xié)議涉及的召回產品包括但不限于以下范圍：

（1）生產日期在____年____月____日至____年____月____日之間的產品；

（2）產品型號為____型號；

（3）產品規(guī)格為____規(guī)格。

2.2召回時間

召回時間自本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內開始，至____年____月____日結束。

2.3召回地點

召回地點為我國境內各級經銷商、代理商及終端銷售點。

2.4召回責任人

（1）產品制造商為召回工作的主要責任人，負責召回產品、組織售后服務、處理消費者投訴等事宜；

（2）經銷商、代理商應協(xié)助制造商做好召回工作，包括但不限于回收產品、向消費者提供售后服務等；

（3）終端銷售點應配合經銷商、代理商做好召回工作，及時將召回信息通知消費者。

2.5召回流程

（1）制造商發(fā)布召回公告，告知消費者召回原因、范圍、時間、地點等信息；

（2）經銷商、代理商在召回期間，應積極回收召回產品，并協(xié)助制造商處理消費者投訴；

（3）終端銷售點應向消費者提供召回產品回收服務，并告知消費者召回事宜；

（4）制造商對召回產品進行檢測、維修或更換，確保產品符合質量標準；

（5）召回工作結束后，制造商應向相關部門提交召回報告。

三、協(xié)議履行與違約責任

3.1協(xié)議履行

各方應按照本協(xié)議約定，認真履行各自職責，確保召回工作順利進行。

3.2違約責任

（1）若制造商未按時、按規(guī)定召回產品，應向消費者支付____元人民幣的違約金；

（2）若經銷商、代理商未按時回收召回產品，應向制造商支付____元人民幣的違約金；

（3）若終端銷售點未向消費者提供召回產品回收服務，應向制造商支付____元人民幣的違約金；

（4）若任何一方泄露召回信息，導致召回工作受到影響，應承擔相應的法律責任。

四、爭議解決

4.1協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，各方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均有權向產品所在地人民法院提起訴訟。

五、協(xié)議生效與終止

5.1本協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日。

5.2本協(xié)議在履行期間，任何一方提出終止協(xié)議的，應提前____個工作日書面通知其他各方，經協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。

5.3本協(xié)議終止后，各方應按照協(xié)議約定處理未盡事宜。

六、其他

6.1本協(xié)議一式____份，各方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

6.2本協(xié)議未盡事宜，由各方另行協(xié)商解決。

6.3本協(xié)議自簽訂之日起，如有修改或補充，應以書面形式進行，經各方簽字蓋章后生效。

附件：召回產品清單

六、附件說明

6.4附件一：召回產品清單

召回產品清單詳細列明了召回產品的型號、規(guī)格、生產日期、批次號以及預計召回數(shù)量。該清單作為本協(xié)議的組成部分，對召回產品的具體信息進行了詳細說明。

6.5附件二：召回公告模板

為便于制造商在召回過程中及時發(fā)布召回公告，本協(xié)議附件二提供了召回公告模板。該模板包括召回產品的基本信息、召回原因、召回流程、消費者聯(lián)系方式以及企業(yè)承諾等內容，旨在確保召回信息準確、及時地傳達給消費者。

6.6附件三：消費者投訴處理流程

為保障消費者權益，本協(xié)議附件三明確了消費者投訴處理流程。該流程包括投訴接收、投訴調查、處理方案制定、投訴處理結果反饋等環(huán)節(jié)，旨在確保消費者投訴得到及時、有效的處理。

六、保密條款

7.1本協(xié)議內容以及涉及的商業(yè)秘密，各方應予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本協(xié)議終止后，保密義務仍然有效，各方應繼續(xù)履行保密義務。

七、不可抗力

8.1如因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴重影響，受影響方應及時通知其他各方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。

8.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴重影響，各方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權解除本協(xié)議，并免除由此產生的責任。

八、協(xié)議變更與解除

9.1本協(xié)議的變更或解除，必須以書面形式進行，并經各方協(xié)商一致。

9.2本協(xié)議的變更或解除，不影響已履行部分的效力。

九、協(xié)議解除后的處理

10.1本協(xié)議解除后，各方應按照本協(xié)議約定，處理未盡事宜，包括但不限于產品回收、售后服務、費用結算等。

10.2本協(xié)議解除后，各方應遵守保密條款，不得泄露本協(xié)議內容。

十、法律適用與管轄

11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行，適用中華人民共和國法律。

11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，任何一方均可向產品所在地人民法院提起訴訟。

十一、協(xié)議簽署

12.1本協(xié)議經各方代表簽字蓋章后生效。

12.2本協(xié)議自各方代表簽字蓋章之日起，對各方具有法律約束力。

（以下為協(xié)議簽署部分，以下為各方代表簽字蓋章）

制造商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

經銷商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

代理商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

終端銷售點（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

十二、附則

12.1本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商解決。

12.2本協(xié)議的解釋權歸制造商所有。

12.3本協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的召回工作全部完成之日止。

十三、協(xié)議附件

13.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內容：

13.1.1召回產品清單

13.1.2召回公告模板

13.1.3消費者投訴處理流程

13.1.4其他與本協(xié)議相關的重要文件和資料

十四、協(xié)議修訂

14.1本協(xié)議如有修訂，應以書面形式進行，并由各方代表簽字蓋章。

14.2修訂后的協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效，并對各方具有同等法律約束力。

十五、協(xié)議終止

15.1本協(xié)議因以下原因終止：

15.1.1協(xié)議約定的召回工作全部完成；

15.1.2協(xié)議履行完畢，各方無其他爭議；

15.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行；

15.1.4本協(xié)議約定的其他終止情形。

十六、協(xié)議存檔

16.1本協(xié)議一式____份，各方各執(zhí)____份，存檔于各方所在地。

16.2本協(xié)議的電子版文件與紙質版文件具有同等法律效力。

十七、最后聲明

17.1本協(xié)議是各方經過充分協(xié)商、自愿達成的一致意見，各方對本協(xié)議的內容均無異議。

17.2本協(xié)議簽訂后，各方應嚴格遵守，不得擅自變更或解除。

（以下為協(xié)議簽署部分，以下為各方代表簽字蓋章）

制造商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

經銷商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

代理商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

終端銷售點（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

十八、生效日期

18.1本協(xié)議自各方代表簽字蓋章之日起生效。

十九、協(xié)議語言

19.1本協(xié)議以中文書寫，如需翻譯成其他語言，以中文文本為準。

二十、協(xié)議副本

20.1本協(xié)議一式____份，各方各執(zhí)____份，各份協(xié)議具有同等法律效力。

二十一、協(xié)議附件清單

21.1本協(xié)議附件清單如下：

21.1.1召回產品清單

21.1.2召回公告模板

21.1.3消費者投訴處理流程

21.1.4其他與本協(xié)議相關的重要文件和資料

二十二、爭議解決方式

22.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，各方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至產品所在地的人民法院訴訟解決。

二十三、通知

23.1本協(xié)議項下的所有通知，除非另有約定，應通過以下方式發(fā)送：

23.1.1書面形式，通過掛號信或特快專遞郵寄至各方在協(xié)議中指定的地址；

23.1.2電子郵件形式，發(fā)送至各方在協(xié)議中指定的電子郵箱；

23.1.3傳真形式，發(fā)送至各方在協(xié)議中指定的傳真號碼。

23.1.4任何一方變更聯(lián)系方式，應在變更后____個工作日內通知其他各方。

二十四、協(xié)議解釋

24.1本協(xié)議的標題僅為方便參考，不應影響本協(xié)議的條款解釋。

二十五、協(xié)議附件

25.1本協(xié)議附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

二十六、完整協(xié)議

26.1本協(xié)議包含上述所有條款及附件，構成各方之間的完整協(xié)議。

二十七、終止協(xié)議

27.1本協(xié)議的終止需滿足以下條件：

27.1.1協(xié)議約定的召回工作全部完成；

27.1.2各方書面同意終止本協(xié)議；

27.1.3協(xié)議約定的其他終止條件。

二十八、協(xié)議執(zhí)行

28.1各方應按照本協(xié)議的條款履行各自的義務，任何一方違反本協(xié)議的，應承擔相應的法律責任。

（以下為協(xié)議簽署部分，以下為各方代表簽字蓋章）

制造商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

經銷商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

代理商（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

終端銷售點（蓋章）：

代表（簽字）：____

日期：____年____月____日

（請注意，以上內容為示例文本，實際協(xié)議應根據(jù)具體情況進行調整和定制。）

二十九、協(xié)議更新

29.1本協(xié)議如有更新，制造商將負責通知各方，并確保各方收到更新后的協(xié)議文本。更新后的協(xié)議將自通知送達之日起生效，除非各方另有書面同意。

三十、持續(xù)遵守

30.1本協(xié)議終止后，各方仍應遵守本協(xié)議的條款，直至所有未履行完畢的義務均得到履行。

三十一、協(xié)議不可分割

31.1本協(xié)議的條款構成不可分割的整體，任何一方不得單獨修改或刪除任何條款。

三十二、協(xié)議的轉讓

32.1本協(xié)議未經其他各方書面同意，任何一方不得將其權利或義務轉讓給第三方。

三十三、協(xié)議的合并

33.1本協(xié)議與各方之間就同一事項簽訂的其他協(xié)議或協(xié)議附件，構成本協(xié)議的組成部分。如本協(xié)議與任何其他協(xié)議或附件存在沖突，以本協(xié)議為準。

三十四、協(xié)議的簽署

34.1本協(xié)議由制造商和經銷商、代理商、終端銷售點（以下統(tǒng)稱“各方”）的代表在各自公司的授權范圍內簽署。

三十五、協(xié)議的存續(xù)

35.1本協(xié)議的存續(xù)不受召回工作完成與否的影響，各方在本協(xié)議項下的權利和義務將繼續(xù)有效。

三十六、協(xié)議的生效

36.1本協(xié)議自各方代表簽字蓋章之日起生效，并持續(xù)至協(xié)議約定的召回工作全部完成之日止。

三十七、協(xié)議的修改

37.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，并由所有各方代表簽字蓋章。

三十八、協(xié)議的解除

38.1本協(xié)議的解除必須符合本協(xié)議約定的條件和程序，任何一方未經其他各方同意，不得單方面解除本協(xié)議。

三十九、協(xié)議的終止

39.1本協(xié)議的終止包括協(xié)議的解除和協(xié)議的自然終止。協(xié)議的終止不影響各方根據(jù)本協(xié)議已履行或應當履行的義務。

四十、協(xié)議的執(zhí)行

40.1本協(xié)議的執(zhí)行應遵循誠實信用原則，各方應盡最大努力履行本協(xié)議約定的義務。

四十一、協(xié)議的適用法

41.1本協(xié)議的適用法為中華人民共和國法律，任何因本協(xié)議引起的爭議，應按照中華人民共和國法律解決。

四十二、協(xié)議的爭議解決

42.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，各方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至產品所在地的人民法院訴訟解決。

四十三、協(xié)議的最終解釋

43.1本協(xié)議的最終解釋權歸制造商所有。

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