隨州公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強隨州市公共廁所的管理，提高公共廁所衛(wèi)生水平和服務質量，滿足市民和游客的使用需求，根據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于隨州市行政區(qū)域內公共廁所的規(guī)劃、建設、維護、管理及使用活動。（三）基本原則1.以人為本原則以滿足公眾如廁需求為出發(fā)點，提供方便、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則公共廁所的建設應納入城市總體規(guī)劃，合理布局，確保覆蓋范圍和服務半徑滿足實際需求。3.建管并重原則加強公共廁所的建設和維護管理，提高建設標準，強化日常管理，保障正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則推廣應用環(huán)保、節(jié)能新技術、新材料、新設備，減少對環(huán)境的影響。（四）職責分工1.市城市管理部門負責本市公共廁所管理工作的指導、監(jiān)督和考核；制定公共廁所建設和管理的相關標準和規(guī)范；組織實施公共廁所的新建、改建和擴建項目。2.市住房和城鄉(xiāng)建設部門負責公共廁所建設工程的質量監(jiān)督和竣工驗收備案工作；配合城市管理部門做好公共廁所建設規(guī)劃的編制和實施。3.市財政部門負責保障公共廁所建設、維護和管理所需資金，并對資金使用情況進行監(jiān)督。4.市自然資源和規(guī)劃部門負責將公共廁所建設納入城市規(guī)劃，保障公共廁所建設用地。5.其他相關部門按照各自職責，協(xié)同做好公共廁所的管理工作。6.各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責本轄區(qū)內公共廁所的日常管理和維護工作，落實管理責任，確保公共廁所正常使用。二、規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃要求1.公共廁所的規(guī)劃應根據城市發(fā)展需要，結合人口密度、人流量、服務半徑等因素，合理確定布局和數量。2.新建、改建、擴建城市道路、商業(yè)街區(qū)、文化體育場館、公園廣場、旅游景區(qū)等公共場所，應按照規(guī)定配套建設公共廁所。3.公共廁所的選址應符合城市總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃要求，便于群眾使用，同時避免對周邊環(huán)境造成不良影響。宜選擇在交通便利、人流量較大的地段，如車站、碼頭、商場、學校、醫(yī)院、公園等附近。（二）建設標準1.公共廁所的建設應符合國家和地方相關標準規(guī)范，包括《城市公共廁所設計標準》等。2.公共廁所的建筑面積應根據使用人數、服務功能等合理確定，一般不應小于規(guī)定的標準。3.公共廁所應設置明顯的指示標志，包括中英文對照標識，方便群眾尋找。4.公共廁所內部應合理分區(qū)，設置男、女廁位及無障礙廁位，廁位數量應滿足使用需求。同時，應設置洗手池、鏡子、烘手器、衛(wèi)生紙等設施。5.公共廁所應具備良好的通風、采光條件，地面應防滑，墻面、天花板應平整光潔，易于清潔。6.公共廁所應設置給排水系統(tǒng)，確保污水排放暢通，無堵塞、滲漏現象。同時，應設置化糞池或污水處理設施，對糞便進行無害化處理。7.鼓勵采用環(huán)保、節(jié)能的新技術、新材料、新設備，如節(jié)水器具、太陽能照明等，提高公共廁所的使用效率和環(huán)保水平。（三）建設程序1.公共廁所建設項目應按照基本建設程序進行，包括項目立項、規(guī)劃設計、施工圖審查、招投標、施工建設、竣工驗收等環(huán)節(jié)。2.建設單位應委托具有相應資質的設計單位進行公共廁所的設計，設計方案應符合相關標準規(guī)范要求，并報城市管理部門審核備案。3.公共廁所建設項目應依法進行招投標，選擇具有相應資質的施工單位進行施工。施工單位應嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保工程質量。4.公共廁所建設項目竣工后，建設單位應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行竣工驗收。驗收合格后，方可交付使用。同時，建設單位應將竣工驗收報告報城市管理部門備案。三、維護與管理（一）日常維護1.各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應建立健全公共廁所日常維護管理制度，明確維護責任人和維護標準，確保公共廁所設施設備完好、正常使用。2.公共廁所的維護管理單位應定期對公共廁所進行清掃、保潔，保持內部環(huán)境整潔衛(wèi)生。每日至少進行[X]次全面清掃，及時清理糞便、垃圾等廢棄物，定期對地面、墻面、天花板等進行消毒。3.維護管理單位應定期對公共廁所的設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保給排水系統(tǒng)、通風照明系統(tǒng)、衛(wèi)生潔具等正常運行。發(fā)現設施設備損壞或故障時，應及時修復或更換，確保在[X]小時內恢復正常使用。4.公共廁所應配備必要的清潔工具和防護用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、橡膠手套等，為維護管理工作提供保障。（二）安全管理1.維護管理單位應加強公共廁所的安全管理，制定安全管理制度和應急預案，確保使用安全。2.公共廁所應設置明顯的安全警示標志，提醒使用者注意安全。同時，應加強對公共廁所周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現和消除安全隱患。3.維護管理單位應定期對公共廁所的電氣設備、消防設施等進行檢查，確保其安全可靠。如發(fā)現電氣設備故障、消防設施損壞等情況，應及時維修或更換，確保正常使用。4.在公共廁所內進行維修、保潔等作業(yè)時，應設置明顯的警示標識，采取必要的防護措施，確保作業(yè)人員和使用者的安全。（三）衛(wèi)生管理1.公共廁所應保持良好的衛(wèi)生狀況，符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準。地面應無積水、無污漬，墻面、天花板應無灰塵、無蜘蛛網，便器應清潔無異味。2.公共廁所應配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，滿足使用者的需求。同時，應定期更換衛(wèi)生紙卷，確保衛(wèi)生紙供應不間斷。3.維護管理單位應加強對公共廁所衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，定期進行衛(wèi)生檢測，確保衛(wèi)生質量符合要求。如發(fā)現衛(wèi)生不達標情況，應及時整改，直至達到標準為止。（四）監(jiān)督考核1.市城市管理部門應建立健全公共廁所監(jiān)督考核制度，定期對各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及公共廁所維護管理單位的工作進行監(jiān)督檢查和考核評價。2.監(jiān)督考核內容包括公共廁所的設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面?？己私Y果應向社會公布，并作為對相關單位和責任人進行獎懲的依據。3.對在公共廁所管理工作中表現突出的單位和個人，市城市管理部門應給予表彰和獎勵；對工作不力、造成不良影響的單位和個人，應依法依規(guī)進行嚴肅處理。四、使用管理（一）使用規(guī)范1.使用者應文明如廁，愛護公共廁所設施設備，不得隨意損壞、涂鴉。2.使用者應自覺維護公共廁所環(huán)境衛(wèi)生，將糞便、垃圾等廢棄物倒入指定容器內，不得隨地吐痰、便溺。3.使用者應節(jié)約用水、用電，及時關閉水龍頭、照明燈具等設施。4.嚴禁在公共廁所內吸煙、飲食、大聲喧嘩、停放車輛等。5.無障礙廁位僅供行動不便的殘疾人、老年人等特殊人群使用，其他人員不得占用。（二）特殊情況處理1.當公共廁所出現堵塞、漏水等故障時，維護管理單位應及時組織維修，盡快恢復正常使用。同時，應在公共廁所外設置明顯的提示標識，告知使用者相關情況。2.因城市建設、道路施工等原因需要臨時關閉公共廁所時，相關部門應提前向社會公告，并采取必要的替代措施，如設置臨時移動廁所等，方便群眾使用。五、收費管理（一）收費原則公共廁所收費應遵循合理、公開、便民的原則，嚴格按照物價部門核定的收費標準執(zhí)行。（二）收費標準公共廁所收費標準應根據建設成本、運營成本、服務質量等因素合理確定，并報物價部門備案。收費標準應向社會公布，接受群眾監(jiān)督。（三）收費管理1.公共廁所收費應使用財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據，收費收入應全額上繳財政，實行收支兩條線管理。2.維護管理單位應建立健全收費管