高管司機(jī)管理辦法總則目的本管理辦法旨在規(guī)范公司高管司機(jī)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保高管出行安全、便捷，樹(shù)立公司良好形象。適用范圍本辦法適用于公司所有高管司機(jī)崗位?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保高管乘車安全。2.服務(wù)至上原則：以高管需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的日常管理和考核。司機(jī)招聘與錄用招聘條件1.年齡：2545周歲。2.駕齡：至少5年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉本地及周邊路況。3.駕駛技能：持有A1、A2或B1駕駛證，無(wú)重大交通責(zé)任事故記錄，具備熟練的駕駛技術(shù)和應(yīng)急處理能力。4.職業(yè)素養(yǎng)：品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，保密意識(shí)高，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。5.身體健康：符合駕駛員職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)傳染性疾病、精神病史等影響駕駛安全的疾病。招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、內(nèi)部公告等渠道發(fā)布招聘信息。2.報(bào)名：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、駕駛證等相關(guān)資料。3.資格審查：人力資源部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，篩選符合條件的人員。4.面試：由人力資源部門、行政部門和高管代表組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，重點(diǎn)考察駕駛技能、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。5.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其工作經(jīng)歷、駕駛記錄等信息。6.錄用：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員，辦理入職手續(xù)。崗位職責(zé)出車任務(wù)1.按照高管的日程安排，提前做好出車準(zhǔn)備，確保車輛按時(shí)、安全到達(dá)指定地點(diǎn)。2.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，確保行車安全。3.負(fù)責(zé)車輛的日常清潔和保養(yǎng)，保持車輛內(nèi)外整潔。車輛維護(hù)1.定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障，確保車輛性能良好。2.按照規(guī)定的時(shí)間和里程，及時(shí)進(jìn)行車輛的保養(yǎng)和維修，確保車輛處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。3.協(xié)助行政部門做好車輛的年檢、保險(xiǎn)等工作。服務(wù)工作1.為高管提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，主動(dòng)為高管開(kāi)關(guān)車門、提拿物品等。2.保持車內(nèi)整潔、舒適，根據(jù)季節(jié)和高管需求調(diào)整車內(nèi)溫度。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露高管的行程安排、工作信息等機(jī)密內(nèi)容。應(yīng)急處理1.遇到突發(fā)情況，如交通事故、道路擁堵等，及時(shí)采取有效措施，確保高管安全，并及時(shí)向行政部門報(bào)告。2.協(xié)助高管處理應(yīng)急事件，提供必要的幫助和支持。工作紀(jì)律考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車期間，保持手機(jī)暢通，隨時(shí)聽(tīng)從高管的調(diào)度安排。工作態(tài)度1.樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、周到地為高管服務(wù)，不得與高管發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉工作。廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與公司利益相沖突的活動(dòng)。保密規(guī)定1.嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)高管的行程安排、工作信息、個(gè)人隱私等予以保密。2.不得向無(wú)關(guān)人員泄露公司機(jī)密信息，不得在社交媒體等平臺(tái)上發(fā)布涉及公司機(jī)密的內(nèi)容。車輛管理車輛調(diào)度1.行政部門負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度，根據(jù)高管的工作需要和車輛使用情況，合理安排出車任務(wù)。2.司機(jī)應(yīng)服從行政部門的調(diào)度安排，不得擅自出車或拒絕出車任務(wù)。車輛使用1.車輛主要用于高管的公務(wù)出行，未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，不得擅自將車輛用于私人用途。2.嚴(yán)格控制車輛的使用范圍，不得公車私用、私車公養(yǎng)。車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.行政部門負(fù)責(zé)制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督司機(jī)按照計(jì)劃進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)。2.司機(jī)應(yīng)按照車輛使用說(shuō)明書的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障。3.車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，維修費(fèi)用應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行報(bào)銷。車輛安全管理1.加強(qiáng)車輛安全管理，定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，確保行車安全。3.車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好有效。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門應(yīng)根據(jù)司機(jī)的崗位需求和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全駕駛培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、車輛維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織司機(jī)參加各類培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)司機(jī)自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、觀看教學(xué)視頻等方式，不斷提升自身能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄司機(jī)的培訓(xùn)情況和考核成績(jī)，作為司機(jī)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。職業(yè)發(fā)展1.為司機(jī)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力水平，適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升。2.建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)司機(jī)的工作積極性和主動(dòng)性?？己伺c獎(jiǎng)懲考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)考核：主要考核司機(jī)的出車任務(wù)完成情況、車輛維護(hù)保養(yǎng)情況、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.工作態(tài)度考核：主要考核司機(jī)的考勤紀(jì)律、工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)等方面。3.安全駕駛考核：主要考核司機(jī)的安全駕駛記錄、遵守交通法規(guī)情況等方面。考核方式1.日?？己耍河尚姓块T負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的日常工作進(jìn)行考核，記錄司機(jī)的工作表現(xiàn)和違規(guī)情況。2.定期考核：每季度對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次定期考核，綜合評(píng)價(jià)司機(jī)的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和安全駕駛情況。3.客戶評(píng)價(jià)：定期收集高管對(duì)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，作為考核司機(jī)的重要依據(jù)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、服務(wù)質(zhì)量高、安全駕駛無(wú)事故的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。2.懲罰：對(duì)違反公司規(guī)定、工作失誤、服務(wù)質(zhì)量差、發(fā)生安全事故的司機(jī)，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、降職、辭退等處罰。薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)1.司機(jī)的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)的崗位等級(jí)和工作年限確定，績(jī)效工資根據(jù)司機(jī)的工作業(yè)績(jī)和考核結(jié)果發(fā)放。福利待遇1.按照國(guó)家規(guī)定為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。2.提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.定期組織司機(jī)進(jìn)行健康體檢。4.根據(jù)公司實(shí)際情況，為司機(jī)提供其他福利待遇，如節(jié)日福