警容警紀管理辦法一、總則（一）目的為加強本公司/組織的警容警紀管理，樹立良好形象，提升工作效率和服務質量，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內全體從事相關工作的人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，確保警容警紀符合規(guī)范性要求。2.注重日常養(yǎng)成，將警容警紀要求融入工作的各個環(huán)節(jié)。3.堅持教育與監(jiān)督相結合，激勵與約束并重，促進整體警容警紀水平的提升。二、著裝規(guī)范（一）著裝要求1.工作期間必須按規(guī)定著裝，保持制服干凈、整潔、完好。制服應配套穿著，不得混穿不同制式服裝。2.制服上的標志、標識應齊全、清晰，不得擅自拆改、更換或佩戴非規(guī)定標志。3.著制服時應按規(guī)定佩戴警帽，帽徽、帽檐等應保持端正，不得歪戴、斜戴。（二）著裝禁忌1.不得在制服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。2.不得穿著拖鞋或赤足進入工作場所。3.非工作需要，不得穿著制服進入營業(yè)性娛樂場所、餐廳等。（三）著裝檢查1.各部門負責人應定期對本部門人員的著裝情況進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。2.公司/組織將不定期進行著裝抽查，對不符合著裝規(guī)范的人員進行通報批評，并責令限期改正。三、儀容儀表（一）發(fā)型要求1.男性應保持短發(fā)，不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須。2.女性發(fā)型應端莊得體，不得披散長發(fā)，不得染發(fā)顏色過于鮮艷。（二）面容修飾1.保持面部清潔，不得化濃妝，不得佩戴夸張的首飾。2.不得紋身，已紋身的著制服時應采取有效措施遮蓋。（三）個人衛(wèi)生1.保持口腔清潔，不得有異味。2.勤洗手，勤剪指甲，指甲不得過長。四、舉止規(guī)范（一）站姿站立時應保持挺拔，挺胸收腹，雙肩平齊，雙手自然下垂，不得彎腰駝背、東倒西歪。（二）坐姿坐姿要端正，上身挺直，不得蹺二郎腿、抖腿，不得趴在工作臺上。（三）走姿行走時應步伐穩(wěn)健，雙臂自然擺動，不得低頭、晃肩、跑步。（四）手勢使用手勢時應規(guī)范、適度，不得用手指指人，不得做出不文明手勢。（五）言語規(guī)范1.工作中使用文明用語，態(tài)度和藹，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.接聽電話時應禮貌應答，主動表明身份，語言簡潔明了。五、紀律要求（一）工作紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.認真履行工作職責，不得擅自離崗、脫崗。3.嚴禁在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天、看視頻等。（二）廉潔紀律1.嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得從事與本公司/組織利益相沖突的經營活動。（三）保密紀律1.嚴格遵守保密制度，保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私。2.妥善保管工作文件、資料等，不得隨意丟棄或轉借他人。六、內務管理（一）辦公場所衛(wèi)生1.保持辦公場所整潔，物品擺放整齊有序。2.定期打掃辦公區(qū)域，清理垃圾，保持環(huán)境干凈衛(wèi)生。（二）辦公用品管理1.愛護辦公用品，節(jié)約使用紙張、筆墨等耗材。2.辦公用品應妥善保管，不得隨意損壞或丟失。（三）值班制度1.嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人值班。2.值班人員應堅守崗位，認真履行職責，做好值班記錄。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司/組織設立專門的監(jiān)督小組，負責對警容警紀執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.鼓勵員工之間相互監(jiān)督，對發(fā)現違反警容警紀行為的人員給予適當獎勵。（二）考核辦法1.將警容警紀納入績效考核體系，對表現優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵。2.對違反警容警紀規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。八、培訓與教育（一）入職培訓新入職人員必須參加警容警紀專項培訓，了解相關規(guī)定和要求。（二）定期培訓定期組織警容警紀培訓，不斷強化員工的紀律意識和規(guī)范意識。（三）案例教育通過