遺屬日常管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織遺屬的日常管理工作，保障遺屬的合法權(quán)益，體現(xiàn)公司/組織對遺屬的關(guān)懷，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)所有遺屬，包括但不限于因公殉職、因病去世等員工的直系親屬。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保遺屬管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有遺屬一視同仁，公平公正地執(zhí)行各項管理規(guī)定。3.關(guān)懷關(guān)愛原則：在保障遺屬基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，給予遺屬必要的關(guān)懷和幫助。二、遺屬認(rèn)定（一）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.直系親屬范圍：包括父母、配偶、子女、養(yǎng)父母、養(yǎng)子女、有撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母、繼子女。2.認(rèn)定依據(jù)：以員工去世時提供的有效身份證件、戶籍證明、婚姻關(guān)系證明、親屬關(guān)系證明等相關(guān)材料為依據(jù)。（二）認(rèn)定程序1.申請：遺屬應(yīng)在員工去世后[X]個工作日內(nèi)，向公司/組織人力資源部門提交遺屬認(rèn)定申請，并提供相關(guān)證明材料。2.審核：人力資源部門收到申請后，對提交的證明材料進行審核，必要時可進行實地核實或要求補充材料。3.公示：審核通過的遺屬名單在公司/組織內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議的，予以認(rèn)定；如有異議，經(jīng)調(diào)查核實后作出相應(yīng)處理。4.備案：認(rèn)定后的遺屬信息報公司/組織財務(wù)部門、檔案管理部門等相關(guān)部門備案。三、遺屬待遇（一）生活補助1.補助標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)遺屬的不同情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活補助：父母（或撫養(yǎng)人）：每月[X]元。配偶：每月[X]元。子女：未滿18周歲的，每月[X]元；已滿18周歲但仍在接受全日制學(xué)歷教育的，每月[X]元。2.發(fā)放方式：生活補助按月發(fā)放，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付到遺屬指定的銀行賬戶。（二）喪葬撫恤1.喪葬費用：公司/組織給予遺屬一次性喪葬補助費[X]元，用于支付員工的喪葬事宜。2.撫恤待遇：根據(jù)員工的工作年限和貢獻，給予遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)為：工作年限滿[X]年的，發(fā)放[X]個月工資；工作年限滿[X]年不滿[X]年的，發(fā)放[X]個月工資；工作年限不滿[X]年的，發(fā)放[X]個月工資。月工資按照員工去世前[X]個月的平均工資計算。（三）其他待遇1.節(jié)日慰問：在春節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，公司/組織向遺屬發(fā)放節(jié)日慰問金，標(biāo)準(zhǔn)為每次[X]元。2.困難幫扶：遺屬家庭因重大疾病、自然災(zāi)害等原因?qū)е律罾щy的，可向公司/組織提出困難幫扶申請。經(jīng)審核屬實的，給予一次性幫扶資金[X]元。四、遺屬信息管理（一）信息收集1.人力資源部門負(fù)責(zé)收集遺屬的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、與去世員工的關(guān)系、聯(lián)系方式、銀行賬戶信息等。2.遺屬信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時向人力資源部門提交變更申請，并提供相關(guān)證明材料。（二）信息更新1.人力資源部門定期對遺屬信息進行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對于已去世的遺屬，及時在遺屬信息庫中進行標(biāo)注，并停止相關(guān)待遇的發(fā)放。（三）信息保密1.公司/組織各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，妥善保管遺屬信息，不得泄露遺屬的個人隱私。2.因工作需要查閱遺屬信息的，須經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和范圍進行查閱。五、遺屬走訪慰問（一）走訪計劃1.人力資源部門制定遺屬走訪慰問計劃，明確走訪的時間、對象、內(nèi)容等。2.走訪慰問計劃應(yīng)根據(jù)公司/組織的實際情況和遺屬的需求進行調(diào)整和完善。（二）走訪方式1.定期走訪：每[X]年對遺屬進行一次全面走訪，了解遺屬的生活狀況和需求。2.節(jié)日走訪：在重大節(jié)日期間，對遺屬進行走訪慰問，送上節(jié)日祝福和慰問品。3.特殊情況走訪：對遺屬家庭發(fā)生重大變故或遇到困難時，及時進行走訪慰問，給予關(guān)心和幫助。（三）走訪記錄1.走訪人員應(yīng)詳細(xì)記錄走訪情況，包括遺屬的生活狀況、身體狀況、家庭困難等信息。2.走訪記錄應(yīng)及時整理歸檔，作為公司/組織了解遺屬情況、制定幫扶措施的重要依據(jù)。六、遺屬培訓(xùn)與就業(yè)幫扶（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)遺屬的實際需求和就業(yè)意愿，制定遺屬培訓(xùn)計劃，提供職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋不同行業(yè)、不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，以提高遺屬的就業(yè)競爭力。（二）培訓(xùn)實施1.人力資源部門負(fù)責(zé)組織實施遺屬培訓(xùn)工作，可委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，也可自行組織培訓(xùn)。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對遺屬進行考核，考核合格的頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書。（三）就業(yè)幫扶1.積極為遺屬提供就業(yè)信息和就業(yè)機會，推薦遺屬到公司/組織內(nèi)部或合作企業(yè)就業(yè)。2.對自主創(chuàng)業(yè)的遺屬，給予一定的創(chuàng)業(yè)扶持，包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)資金支持等。七、遺屬檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.遺屬檔案包括遺屬認(rèn)定申請材料、證明材料、走訪慰問記錄、培訓(xùn)就業(yè)記錄、待遇發(fā)放記錄等相關(guān)資料。2.檔案內(nèi)容應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，能夠反映遺屬的基本情況和公司/組織對遺屬的管理情況。（二）檔案整理1.人力資源部門負(fù)責(zé)對遺屬檔案進行整理，按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進行分類、編號、裝訂。2.檔案整理應(yīng)做到規(guī)范、整齊、便于查閱。（三）檔案保管1.遺屬檔案由公司/組織檔案管理部門統(tǒng)一保管，保管期限為[X]年。2.檔案保管部門應(yīng)建立健全檔案保管制度，確保檔案的安全和完整。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱遺屬檔案的，須經(jīng)檔案管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并填寫檔案查閱登記表。2.查閱人員應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司/組織成立遺屬管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對遺屬管理工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對遺屬待遇發(fā)放情況、信息管理情況、走訪慰問情況等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）投訴處理1.設(shè)立遺屬投訴舉報電話和郵箱，接受遺屬的投訴和舉報。2.對遺屬的投訴和舉報，應(yīng)及時進行調(diào)查核實，如情況屬實，依法依規(guī)進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給遺屬。（三）責(zé)任追究1.對在遺屬管理工作中違反規(guī)定、弄虛作假、侵害遺屬權(quán)益